Plantilla de la Matriz de Segmentación de Mercado

Acerca de la Plantilla de la Matriz de Segmentación de Mercado

La segmentación de mercado te ayuda a entender mejor tu mercado. Esta práctica divide tu mercado objetivo en subconjuntos basados en demografía, geografía, necesidades, intereses, psicografía y comportamiento. Con esta información a mano, es más fácil aprovechar estas divisiones de tu mercado objetivo para construir mejores estrategias de producto, ventas y marketing.

Sigue leyendo para aprender más sobre la segmentación de mercado.

¿Qué es la matriz de segmentación de mercado?

La matriz de segmentación de mercado es una herramienta de análisis empresarial que permite a tu equipo ver cómo han rendido varios segmentos con un conjunto de productos. La segmentación de mercado divide un mercado en diferentes partes y ayuda a tu empresa a ofrecer los productos adecuados a los clientes del mercado objetivo.

Los cuatro segmentos de mercado

La plantilla de matriz de segmentación de mercado está dividida en cuatro cuadrantes, cada uno de ellos representa un segmento de mercado: geográfico, psicográfico, de comportamiento y demográfico.

Dado que la segmentación de mercado analiza las características, comportamientos y rasgos generales de los consumidores, la plantilla es una manera efectiva de construir perfiles demográficos de tus clientes. Esta plantilla contiene los segmentos más comúnmente utilizados, pero puedes fácilmente agregar características adicionales según tus necesidades e industria.

Cómo usar la Plantilla de Segmentación de Mercado

Como se mencionó anteriormente, la plantilla de la Matriz de Segmentación de Mercado se compone de cuatro cuadrantes:

Cuadrante 1: Geográfico

Añade cualquier información relacionada con la ubicación de tus consumidores. Los códigos postales, las regiones y los países se incluyen en este cuadrante. Piensa en zonas económicas y continentes enteros si apuntas a un público más amplio.

Cuadrante 2: Psicográfico

Añade los rasgos de personalidad e intereses de tus consumidores. ¿Cuáles son sus emociones? ¿Qué necesitan? ¿Cuáles son sus creencias?

Construye un perfil psicológico de tu consumidor, identificando sus estilos de vida y preferencias.

Cuadrante 3: Conductual

Al igual que el cuadrante psicográfico, analiza cómo se sienten y comportan tus consumidores con tu producto o servicio. ¿Usan tu producto? ¿Son leales a tu marca? ¿Cómo compran online? Mapea cualquier comportamiento que tengan al interactuar con tu negocio.

Cuadrante 4: Demográfico

Aquí, puedes añadir detalles demográficos como la edad, ocupación, nivel educativo e identidad de género. Estas características deben ser cuantificables, permitiéndote recopilar los datos primarios sobre tus consumidores.

Al crear o desarrollar tu plantilla de Segmentación de Mercado en Miro, invita a tus compañeros de equipo a unirse al tablero y colaborar contigo. Añade ideas con notas adhesivas y carga fotos, videos u otro tipo de archivo según sea necesario. También puedes querer codificar por color las notas adhesivas de acuerdo al tamaño del segmento o la viabilidad de seguir una estrategia de segmentación con ese grupo en particular.

Beneficios de usar una matriz de segmentación de mercado

Con la matriz de segmentación del mercado, es más fácil comercializar para clientes y prospectos. Debido a que la barrera de entrada es tan baja, es importante actuar con precisión y evitar malgastar recursos.

Los clientes y prospectos tienen altas expectativas sobre cómo, cuándo, dónde y por qué compran y usan productos y servicios, y han trasladado esas expectativas al mercadeo y la publicidad. Estas expectativas también están constantemente en cambio, por lo que tu organización debe estar consciente de las necesidades, comportamientos y deseos del cliente.

Tu matriz de segmentación del mercado te permite seguir el comportamiento de clientes y prospectos, crear experiencias de mercadeo que resuenen y mejorar tus resultados.

Sin segmentación, corres el riesgo de desperdiciar recursos creando una campaña de marketing demasiado amplia o que apunta a la población incorrecta. Al dirigirte a las personas adecuadas y verificar que esa población no haya cambiado, tu negocio estará mejor a largo plazo y ganará una ventaja competitiva.

Cuándo usar una matriz de segmentación de mercado

Tu equipo debería usar una matriz de segmentación de mercado cada vez que trabajen en una campaña de marketing nueva, existente o planificada. Permite hacer un seguimiento fácil del comportamiento y las expectativas de clientes y prospectos, crear experiencias de marketing más dirigidas y mejorar tu potencial de crecimiento.

Preguntas frecuentes sobre la plantilla de segmentación de mercado

¿Cómo se escribe un plan de segmentación de mercado?

Primero, establece tu objetivo de marketing final al crear tu plan de segmentación de mercado. ¿Estás tratando de lanzar un nuevo producto o campaña? ¿Mejorar el enfoque de tus anuncios? Define tus metas y, posteriormente, realiza una investigación de usuarios y de mercado para conocer las características y comportamientos de tus consumidores. Agrega estos datos a tu plantilla de segmentación de mercado y usa esta información para adaptar tus anuncios y dirigirlos al público adecuado o construir tu producto pensando en el consumidor correcto.

¿Cómo identificas los segmentos y objetivos de mercado?

Puedes identificar los segmentos y objetivos de mercado realizando investigaciones de mercado y de usuarios. Analizar su comportamiento y patrones es un buen punto de partida. Si necesitas información complementaria, algunas herramientas de estadísticas también son útiles para identificar perfiles de consumidores y cómo interactúan con tu producto, servicio o marca.