Mapa práctico del recorrido del cliente

Hoy en día, los clientes exigen altos estándares de calidad de producto y experiencia de usuario a las empresas. Para mantenerse a flote, las mejores empresas optimizan los recorridos del cliente, no solo los puntos de contacto individuales o el diseño. Esta plantilla existe por varias razones:

• Te ayuda a identificar los indicadores clave de valor de tu producto

• Traza el camino crítico para comprender mejor todo el recorrido del usuario

• Observa tu producto a través de las lentes de la gamificación desglosándolo en diferentes niveles

• Mira un panorama más amplio y toma decisiones estratégicas desde el principio

Aprende a aprovechar la creación de mapas de recorrido del cliente para elaborar productos exitosos con una experiencia de usuario pegajosa y maximizar la ventaja competitiva de tu empresa.