Plantilla de mapa perceptual
Representa visualmente las percepciones de los clientes sobre tu empresa, marca, producto o servicio.
Sobre la plantilla de mapa perceptual
¿Qué es un mapa perceptual?
Un mapa perceptual es una representación visual de las percepciones de los clientes o clientes potenciales. Los mapas perceptuales se utilizan para evaluar organizaciones, marcas, productos, ideas, bienes o servicios.
La técnica de mapas perceptuales es muy potente para hacer diagramas. Para crear un mapa perceptual, primero debes trazas dos o más ejes. Los ejes muestran el producto, marca o servicio de tu empresa en relación con tu competencia. Muchos especialistas de marketing y administradores de producto prefieren usar círculos de diferente tamaño para representar el volumen de ventas o la cuota de mercado de los productos de la competencia, pero es algo optativo. Puedes pedir a los participantes que clasifiquen los productos de la competencia en relación con cada uno de los que aparecen en los ejes. El mapa resultante te da información sobre la forma en que se sienten los clientes sobre los productos de la competencia en un mercado determinado.
¿Qué puedes evaluar con un mapa perceptual?
Puedes usar un mapa perceptual para evaluar una amplia variedad de atributos como precio, desempeño, seguridad y fiabilidad. Usar mapas perceptuales te dará una cantidad de beneficios.
Beneficio 1: Comprender mejor cómo se posiciona tu producto en un mercado determinado. Si operas en un mercado dinámico y repleto, puede ser difícil saber cómo mide tu producto con respecto al de la competencia. Si operas en un mercado nuevo y pequeño, puede ser igual de difícil. Los mapas perceptuales son vitales para obtener información sobre tus fortalezas y debilidades relativas.
Beneficio 2: Descubrir cómo perciben la marca tus clientes y clientes potenciales. Muchos negocios despachan bienes o servicios sin explorar las razones por las que el cliente los eligió o por las que alguien los descartó. El mapa perceptual te acerca a los procesos de toma de decisiones de tus clientes.
Beneficio 3: Evaluar las fortalezas y debilidades de la competencia. Como los mapas perceptuales sitúan tu negocio en relación con la competencia, te ayudan a descubrir qué hacen bien y qué hacen mal tus competidores.
Beneficio 4: Ayudar a la empresa a entender los vacíos en el mercado. Cuando tu empresa tiene éxito, puede ser fácil seguir produciendo productos iguales (o similares) año tras año sin iterar. Los mapas perceptuales te ayudan a explorar el mercado y a investigar vacíos no descubiertos que pueden estar maduros para la explotación.
Beneficio 5: entender los cambios en el comportamiento de los clientes y sus decisiones de compra. Quizás tus clientes dejaron de comprar cierto producto de repente, o quizás comenzaron a comprar otro producto en masa. En cualquiera de los casos, es fundamental entender las razones para poder tomar decisiones para avanzar. Un mapa perceptual se mete en el corazón del comportamiento de los clientes.
¿Por qué usar un mapa perceptual?
Puedes usar un mapa perceptual para entender lo que tus clientes piensan sobre ti y sobre la competencia. Esto puede ser útil para hacer el seguimiento de las tendencias del mercado, identificar los vacíos y desarrollar tus estrategias de marca y de marketing.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de marco Cynefin
Ideal para:
Leadership, Decision Making, Prioritization
Las empresas enfrentan una variedad de problemas complejos. En ocasiones, estos problemas hacen que los encargados de tomar decisiones no sepan por dónde comenzar o qué preguntas hacer. El marco Cynefin desarrollado por Dave Snowden en IBM en 1999, puede ayudarte a navegar por esos problemas y encontrar la respuesta adecuada. Muchas organizaciones usan este marco potente y flexible para ayudarlos durante el desarrollo de producto, los planes de marketing y la estrategia organizativa o si están enfrentando una crisis. Esta plantilla también es ideal para formar a los empleados nuevos sobre cómo reaccionar a un evento de ese tipo.
Plantilla de análisis PEST
Ideal para:
Ideación, Planificación estratégica, Business Management
Un gran paso para mantener a tu empresa en el camino seguro es saber cómo varios elementos y factores pueden influir en ti, en el corto plazo y en el futuro. Lo anterior incluye los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos, y un análisis PEST es útil para identificar dichos factores y prepararte. Con esta plantilla fácil de usar, puedes hacer un análisis PEST y usar los resultados para diseñar las iniciativas de planificación estratégica, asignación presupuestaria, marketing, actualizaciones de producto y cambios organizativos.
Plantilla para el método de priorización 3x3
Ideal para:
Operaciones, Planificación estratégica, Priorización
El objetivo es evaluar una tarea o idea y decidir rápidamente qué esfuerzo implicará y el impacto potencial que tendrá, clasificado como bajo, medio o alto. Eso es lo que hace el método de priorización 3x3: ayuda a los equipos a priorizar e identificar ganancias rápidas, grandes proyectos, tareas de relleno o desperdicios de tiempo. Con nueve áreas de contenido, ofrece más detalles que la matriz de priorización 2x2 (o método de priorización Lean). Es fácil hacer tu propia matriz de priorización 3x3 y usarla para definir las actividades o ideas en las que deberás centrar tus valiosos recursos.
Plantilla de mapa de experiencia
Ideal para:
Desk Research, Mapping
Planifica tu producto según las necesidades y deseos de tus clientes con la plantilla de mapa de experiencias. Aporta un enfoque centrado en el cliente para el desarrollo de productos y la creación de marcas.
Plantilla de mapa de trabajo
Ideal para:
Diseño, Desk Research, Mapas
¿Quieres entender verdaderamente la mentalidad de tus clientes? Observa las cosas desde su perspectiva: identifica los "trabajos" que deben hacer y explora lo que los hace "contratar" o "dar de baja" un producto o servicio como el tuyo. Los mapas de trabajo, ideales para investigadores de UX, constituyen un proceso en etapas que te permite tener ese punto de vista al detallar los "trabajos" paso por paso para que puedas, finalmente, ofrecer algo único, útil y diferente a tus competidores. Esta plantilla hace que crear un mapa de trabajo detallado e integral sea más fácil.
Plantilla de matriz Ansoff
Ideal para:
Liderazgo, Operaciones, Planificación estratégica
Sigue creciendo. Sigue escalando. Sigue encontrando esas nuevas oportunidades en nuevos mercados y nuevas formas creativas de llegar a los clientes. ¿Suena esto a tu tipo de enfoque? Entonces esta plantilla podría ser justo lo que necesitas. Una matriz de Ansoff (también conocida como Matriz Producto/Mercado o Vector de Crecimiento) se divide en cuatro estrategias de crecimiento potencial: penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto y diversificación. Cuando repases cada sección con tu equipo, obtendrás una visión clara de tus opciones a medida que avances y verás los riesgos y las recompensas potenciales de cada una.