Plantilla de mapa de procesos
Analiza y documenta los procesos y resultados de tu equipo.
Sobre la plantilla de mapa de procesos
La plantilla de mapa de procesos es una herramienta útil para documentar, analizar y entender mejor los procesos y resultados de tu equipo. La plantilla para crear un mapa de procesos online está organizada por etapas que puedes usar para dividir tu proceso o sistema y registrar el objetivo, las actividades y los entregables en cada etapa del proceso. Para mejorar la organización de tu equipo, la productividad y la comunicación, procura una comprensión compartida de cualquier tipo de proceso.
¿Qué es un mapa de procesos?
El mapa de procesos de una empresa es una herramienta que recoge toda la información de los procesos que se desarrollan dentro de un plan estratégico. Es un mapa en el que se detallan todos y cada uno de los procesos de una forma rápida para que todos los participantes del plan estratégico puedan comprenderlo fácilmente.
Es un método muy útil pero que no está muy adoptado en la empresas de forma general, por lo que si comienzas a utilizarlos pronto puedes ganar una importante ventaja sobre la competencia. Cuanto antes empieces con un mapa de procesos mucho mejor. Cuenta con una gran serie de ventajas:
Detectar tus ventajas respecto a las de tus clientes.
Definir las responsabilidades de cada trabajador.
Mejorar la información entre departamentos.
Detectar las necesidades actuales.
Identifican los problemas actuales y futuros.
¿Cuál es el propósito de un mapa de procesos?
Nunca se te ocurriría navegar hacia lo desconocido sin un mapa. Un mapa de procesos es igual. El mapa de proceso de una empresa es un ejercicio eficaz para evaluar, documentar o crear estrategias en torno a cualquier plan o enfoque que tu equipo tenga. Al desglosar los objetivos, las actividades y los entregables en cualquier etapa de un proyecto, puedes saber si estás en el camino correcto o solucionando efectivamente un problema.
La mayoría de los equipos que usan los mapas de procesos están buscando aumentar la eficiencia. Al ver un proceso en la página, los equipos pueden identificar áreas de mejora: cómo agilizar el proceso, aumentar la comunicación y crear una mejor documentación. Usa la plantilla de mapa de proceso para asignar interesados, definir la propiedad y los límites, aclarar responsabilidades y establecer métricas.
¿Cómo crear un mapa de procesos?
El objetivo de los mapas de procesos es desglosar tu proyecto para que tus compañeros de equipo entiendan tus objetivos y cómo planeas lograrlos. Al dividir el proyecto en etapas, puedes evitar malentendidos y asegurarte de que todos estén alineados antes de avanzar. Para crear el mapa de procesos de una empresa, es imprescindible seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Define tu objetivo. ¿Cuál es el problema que te gustaría resolver? ¿Cuál es el proceso que te gustaría visualizar?
Este es el momento de pensar en grande. A medida que avanzas en tu mapa de procesos, dedicarás cada vez más tiempo a dividir tu proyecto en partes más pequeñas. Por ahora, sin embargo, tienes la libertad de establecer un objetivo amplio.
Paso 2: Haz una lluvia de ideas. ¿Qué pasos tendrás que tomar para resolver este problema? ¿Cómo se desarrollará el proceso?
No te atasques demasiado en el orden en el que debes emprender el proceso. Concéntrate en describir bien todos los pasos en el papel. Piensa en los interesados que tendrás que involucrar en este proyecto. También puedes hacer una lluvia de ideas de recursos que necesitarás para hacer el trabajo.
Paso 3: Define el éxito. ¿Cómo sabrás cuando hayas resuelto el problema? ¿Cuándo se termina el proceso?
Muchos equipos omiten este paso, pero es importante no dejarlo de lado. Al definir métricas claras para el éxito, o incluso simplemente un punto para hacer una pausa, te quedas con algo en lo cual trabajar.
Paso 4: Pon las cosas en orden. ¿Qué pasos tomarás para resolver el problema? ¿Cuál es el orden en el que debes trabajar para asegurarte de que el proceso se haga?
Ahora es el momento de pensar en forma lineal. Toma toda la materia prima de tu lluvia de ideas y comienza a poner las cosas en orden. Si es demasiado difícil trabajar de forma lineal, define lo primero y último que tendrás que hacer y luego trabaja en todo lo que se encuentre en medio.
Paso 5: Dibújalo. ¿Cómo se ve el problema? ¿Cómo puedes visualizar el proceso?
Es hora de poner tu plantilla de mapa de procesos a trabajar. Comienza por crear una clave. La clave debe contener símbolos que usarás en todo el mapa de proceso. Puede que necesites símbolos para representar actividades, aportaciones, resultados, decisiones y puntos finales. Usa un sistema que sea intuitivo y escalable. Por ejemplo, a muchas personas les gusta usar flechas para indicar el flujo de la toma de decisiones.
Paso 6: Revisa el mapa. ¿Estás en una buena posición para resolver el problema? ¿El mapa de procesos parece procesable y asimilable?
Invita a los interesados a interrogar el mapa. Presta mucha atención a las posibles redundancias, cuellos de botella y problemas con el flujo de trabajo. Revisa cada paso para asegurarte de que fluya de forma lógica. Puede ser útil volver a los documentos de tu lluvia de ideas y asegurarte de que no se pierda nada en el proceso.
¿Cómo hacer un mapa de procesos online en Miro?
Crear un mapa de procesos en Miro es muy fácil. Solo tienes que seleccionar la plantilla de mapa de procesos y hacer click en “utiliza la plantilla”. Se te abrirá en el tablero con nuestros valores predeterminados pero que puedes personalizar con los que tú creas convenientes que se adecúan más a la situación.
Puedes invitar a tus compañeros de equipo o a las personas que creas que tienen que estar en el proceso de elaboración compartiendo el link del tablero haciendo click en el botón “Share” situado en la parte superior derecha de la pantalla. Además, como el tablero es infinito, puedes combinar tu plantilla de mapa de procesos con todas las que te ofrecemos para que tu estrategia se complemente de la mejor manera posible, incluso puedes hacer la documentación de procesos online.
Una vez acabada la elaboración del mapa de procesos puedes compartirla a través del tablero, en PDF o en formato JPG. ¿Te atreves a dar el próximo gran paso de tu carrera profesional?
Importante: No hay que confundir el mapa de procesos con el mapa de flujo de valor.
¿Cuáles son los distintos mapas de procesos?
Hay muchos tipos de mapas de procesos que puedes utilizar: mapa SIPOC (proveedor, entrada, proceso, salida y cliente), mapa de implementación, mapa de carril de nado y mapa de flujo de valor. Cada uno de estos tiene un propósito diferente para tu organización y producirá información adicional sobre el mapeo de procesos de negocio que quieras realizar.
¿Cuáles son los 3 beneficios de crear un mapa de procesos?
Cuando tienes una plantilla de mapa de procesos, puedes identificar rápidamente qué etapas del proceso necesitan automatización y mejora. De esta forma, puedes aportar claridad al estado actual del proceso y a la comunicación entre equipos y departamentos.
¿Qué supone un mapa de procesos en un proyecto?
Nuestra herramienta de mapa de procesos puede ayudarte a visualizar actividades dentro de cualquier proceso dado. Los project managers generalmente lo utilizan para saber qué pasos se requieren para completar un proyecto o flujo de trabajo.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de estatuto de equipo
Ideal para:
Reuniones, Talleres, Reuniones de equipo
Un estatuto de equipo es un documento que describe el propósito y los objetivos de tu equipo y los pasos que tienes de dar para alcanzar tus objetivos. El estatuto de equipo esclarece el enfoque y la dirección a todos los miembros del equipo. Cuando se crea de manera colaborativa, el estatuto de equipo es una gran herramienta para que los individuos se sientan más conectados entre sí dentro del grupo. Una plantilla de estatuto de equipo es útil en la primera etapa de consolidación de un equipo, cuando sumas miembros a un equipo existente o cuando necesitas mejorar la alineación mas allá de la antigüedad del equipo.
Plantilla de análisis de brechas
Ideal para:
Business Management, Planificación estratégica, Márketing
Piensa en el estado ideal de tu equipo u organización. Ahora compáralo con la situación real actual. ¿Quieres identificar las brechas u obstáculos que se interponen entre tu presente y futuro? Entonces estás listo para hacer un análisis de brechas. Esta plantilla fácil de personalizar permitirá a tu equipo alinearse respecto de los obstáculos que impiden que alcances tus objetivos más rápido, colaborar en un plan para lograr esos objetivos y encauzar a tu organización en dirección al crecimiento y el desarrollo. Puedes enfocarte en análisis de brechas específicos: para capacidades, candidatos, software, procesos, proveedores, datos, entre otros.
Plantilla de registro de embudo de conversión
Ideal para:
Decision Making, Product Management, Prioritization
Si estás trabajando en un producto tenga conversiones claras, puede resultarte útil estructurar el registro en torno al embudo de conversión para asegurarte de que estás llegando a tu audiencia. Crear un registro de embudo de conversión te permite reunir información sobre puntos débiles potenciales en tu embudo y oportunidades de crecimiento. Cuando hayas identificado esa información, podrás priorizar más fácilmente. Tú y tu equipo pueden usar el registro de embudo de conversión para centrarse en la conversión, retención y referencia o para ajustar el flujo de trabajo en productos más maduros.
Plantilla de cliente ideal
Ideal para:
Márketing, Desk Research, Experiencia del usuario
Tienes un cliente ideal: El grupo (o pocos grupos) de personas que comprarán y amarán tu producto o servicio. Pero para llegar a ese cliente ideal, todo tu equipo o empresa tiene que alinearse sobre quién es ese cliente. Las buyer personas te ofrecen una manera simple pero creativa de lograrlo. Estas representaciones semi-ficticias de tus clientes actuales y potenciales pueden ayudarte a moldear tu oferta de producto, descartar a las "manzanas podridas" y adaptar tus estrategias de marketing para un éxito rotundo.
Plantilla de cronograma de actividades
Ideal para:
Project Management
La plantilla de cronograma de actividades es una hoja de ruta visual, que esboza sistemáticamente la secuencia de actividades, tareas y hitos de un proyecto a lo largo de un marco temporal definido. Esta representación gráfica garantiza claridad y dirección para los equipos de proyecto, permitiendo a todos ver la totalidad del proyecto en una vista consolidada. Uno de sus principales beneficios es fomentar la alineación del equipo. Al presentar visualmente las tareas y plazos, los miembros del equipo comprenden claramente sus roles, responsabilidades y tiempos, garantizando una colaboración armoniosa y reduciendo posibles malentendidos o superposiciones. Esta alineación agiliza el flujo de trabajo y mejora significativamente la eficiencia general del proyecto.
Plantilla para calendario de redes sociales
Ideal para:
Planificación de proyecto, Márketing
La mayoría de las empresas tienen presencia en las redes sociales, pero muchas de ellas no utilizan las redes sociales como un diferenciador competitivo. La plantilla calendario de redes sociales te permite planificar, programar y crear publicaciones para LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram y Pinterest, para que puedas aprovechar las redes sociales como una herramienta estratégica para promover tu marca. Utiliza la plantilla de calendario de redes sociales para planificar tu contenido social con una semana, un mes o un trimestre de anticipación. Colabore con el equipo de marketing, prepárate para lanzamientos de productos e iniciativas importantes y comparte borradores de publicaciones en redes sociales.