Plantilla de mapa de ejemplos
Crea conocimiento compartido sobre una nueva característica de un producto.
Sobre la plantilla de mapa de ejemplos
Los mapas de ejemplos (o mapas de historias de usuario) ayudan a los administradores de producto y a sus equipos a desglosar rápidamente los backlogs de producto. Idealmente, los mapas de ejemplo ayudan a los equipos multifuncionales (por ejemplo, a propietarios de producto, probadores y desarrolladores) a desarrollar conocimiento y vocabulario compartido relacionados con las razones por las que las características de un producto deben cambiar.
Los líderes de equipo pueden ofrecer indicaciones estratégicas orientadas hacia una transformación digital coherente (o actualización a tiempo) para que tu equipo tenga la tecnología relevante para mantenerse competitivo.
Sigue leyendo para aprender más sobre los mapas de trabajo.
Qué es un mapa de ejemplos
Una sesión de mapa de ejemplos es una gran forma de desarrollar historias de usuario estructuradas y concretas. Cada ejemplo descubierto puede ayudar a los equipos a explorar áreas problemáticas para los clientes y a definir criterios aceptables para desarrollar una nueva función.
Estos elementos clave deben registrarse durante una sesión de mapa de ejemplos.
Reglas que agregan ejemplos o acuerdan sobre el alcance de la historia de usuario.
Preguntas o identificaciones de supuestos sobre situaciones en las que nadie conoce el resultado ideal.
Nuevas historias que deben descubrirse o dejarse fuera del alcance final.
Los mapas de ejemplos también se apoyan en un sistema de códigos de colores para configurar el alcance de una historia de usuario:
Las notas digitales amarillas sirven para definir historias, por ejemplo "cambio de dirección de entrega".
Las notas digitales azules sirven para definir reglas, como "tiempo de entrega actualizado".
Las notas digitales verdes sirven para definir ejemplos, como "nueva dirección fuera de alcance".
Las notas digitales rojas sirven para preguntas, como "¿qué pasa si el cliente vive fuera de la zona de entregas?".
Este sistema de código de colores ayuda a encauzar la conversación en la dirección correcta y a mantener la discusión activa.
Cuándo usar un mapa de ejemplos
El mapa de ejemplos es un método colaborativo que puede ayudar a tu equipo a definir cómo es el comportamiento aceptado de los usuarios en diferentes situaciones. El sistema de mapa de ejemplos puede ser una forma útil de alinear a tus equipos multifuncionales en los siguientes aspectos:
Empatía por el cliente y el equipo: todos deben entender por qué son necesarias las nuevas características de producto y con qué aspectos de las reglas e historias puede estar teniendo problemas el cliente.
Conocimiento compartido de la industria o el producto: al final de la sesión de mapa de ejemplos, el equipo debe tener una perspectiva y un vocabulario compartido sobre lo que está en juego.
Potencial de cambio pequeño pero poderoso: piensa en grande y actúa poco a poco con tu equipo. ¿En cuánto tiempo puede traducirse una historia de usuario a una característica real?
Reglas y ejemplos que siguen la lógica: las reglas y escenarios específicos deben respaldar cada historia de usuario.
Crea tu propio mapa de ejemplos
Crear tus propios mapas de ejemplos es fácil. La herramienta de pizarra Miro es el canvas perfecto para crearlos y compartirlos. Empieza por seleccionar la plantilla de mapa de ejemplos, luego sigue los pasos a continuación para crear una propia.
Comprende el problema. Pide a tu propietario de producto que defina el problema del usuario en una nota digital amarilla, luego explica cómo se traduce esto a la necesidad de hacer un cambio en las características del producto. Este proceso ayuda al equipo a entender mejor el problema.
Desafía el problema haciendo preguntas de seguimiento. Reúne todas las respuestas de los equipos en notas digitales rojas; comienza con "¿Qué pasaría si...?" Estas preguntas quedarán debajo de la historia de usuario (la nota digital amarilla).
Descubre las reglas. Descubre las reglas de las respuestas a las preguntas de las notas digitales rojas. Cada regla es tu criterio de aceptación de características nuevas del producto. Asegúrate de que todas las nuevas reglas se sostengan por sí mismas. Idealmente, no deberían confundirse ni ser demasiado similares a otras reglas.
Describe las situaciones con ejemplos relevantes. En las notas digitales verdes reúnes y registras casos o instancias potenciales interesantes. Mantén la discusión activa y pon a participar las capacidades de pensamiento crítico de tu equipo comprobando si alcanzaste los límites de la regla de tus ejemplos y contemplando qué sucede si la regla falla.
Identifica resultados, impactos y métricas de éxito. ¿Qué esperas lograr con la nueva característica del producto y cómo contribuye esto con los objetivos de tu empresa? Analiza cómo harías un seguimiento y evaluarías el éxito de cada característica propuesta: qué comportamiento buscarás y medirás.
Convierte tus historias en un elemento de acción. Estas historias pueden convertirse en un plan de desarrollo para también formar la base de un piso mínimo de características necesarias para ofrecer valor a tus clientes.
¿Cuál es la técnica del mapeo de ejemplos?
El mapeo de ejemplo es un proceso colaborativo. Idealmente, debe reunir a su equipo y acordar el alcance del mapeo de ejemplo y qué preguntas o suposiciones deben discutirse. Una vez que se hayan definido estos acuerdos, puedes usar una plantilla de mapeo de ejemplo para completar los adhesivos marcados por colores y trabajar juntos como grupo.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de auditoría de características
Ideal para:
Desk Research, Product Management, User Experience
Añadir características nuevas o mejorar las existentes: esos son los dos caminos para mejorar un producto. Pero, ¿cuál deberías tomar? Una auditoría de características te ayudará a decidirlo. Esta herramienta de gestión de producto simple y potente te permitirá analizar todas tus características, reunir información y dar debates en detalle sobre cuáles son las que simplemente no están funcionando. Luego podrás decidir si debes aumentar la visibilidad de esas características o la frecuencia con la que se usan o si debes eliminarlas por completo.
Plantilla de diagrama de PERT
Ideal para:
Mapas, Diagramas, Planificación de proyecto
El diagrama de la técnica de evaluación y revisión de programas (PERT), por sus siglas en inglés, se utiliza para planificar proyectos de forma eficaz. Ayudan a establecer un calendario claro, a planificar las tareas y las dependencias y a determinar una ruta crítica.
Plantilla de posicionamiento de producto
Ideal para:
Márketing, Gestión de producto, Desk Research
Para bien o para mal, las posibilidades de éxito de tu empresa dependen parcialmente de tu mercado. Como tal, antes de comenzar a crear productos y estrategias de planificación, es buena idea hacer un ejercicio de posicionamiento de producto. Un ejercicio de posicionamiento de producto está diseñado para situar a tu empresa y a tu oferta en un mercado. La plantilla de posicionamiento de producto te guía para tomar en cuenta temas clave como la definición de tu producto y categoría de mercado, la identificación de tu segmento objetivo y de tus competidores y la comprensión de tus beneficios y diferenciaciones clave.
Plantilla para el canvas de los mapas de Wardley
Ideal para:
Leadership, Strategic Planning, Mapping
Un mapa de Wardley representa el panorama en el que opera un negocio. Está compuesto por una cadena de valor (las actividades necesarias para satisfacer las necesidades del usuario) cuya gráfica se compara con la evolución de actividades individuales al paso del tiempo. Colocarás los componentes con valor en el eje Y, y la mercancía el eje X. Usa un mapa de Wardley para entender las suposiciones compartidas sobre tu entorno y descubrir las opciones estratégicas disponibles. Comunica fácilmente tu comprensión del panorama a tu equipo, los nuevos empleados contratados y los interesados.
Plantilla de planificación de funciones
Ideal para:
Desk Research, Agile Methodology, Product Management
Las características son lo que hace que un producto o servicio sea divertido, pero sumar funciones nuevas no es tarea sencilla. Conlleva muchos pasos (idear, diseñar, refinar, desarrollar, probar, lanzar y promocionar) e implica la participación de muchos interesados. La planificación de características te permite poner en marcha un proceso regular y robusto para que puedas sumar características con éxito y gastar menos tiempo y recursos en el camino. Esto hace que nuestra plantilla de planificación de características sea un punto de partida inteligente para cualquiera que busque agregar características nuevas al producto, sobre todo para miembros de equipos de producto, ingeniería, marketing y ventas.
Plantilla de sitemap
Ideal para:
Mapping, Software Development, Diagrams
Desarrollar un sitio web es una tarea compleja. Múltiples participantes se reúnen para crear páginas, escribir contenido, diseñar elementos y desarrollar una arquitectura de sitio web que se ofrece a un público objetivo. Un mapa de sitio es una herramienta eficaz para simplificar el proceso de diseño del sitio web. Te permite hacer un balance del contenido y diseñar los elementos que planeas incluir en tu sitio. Al visualizar el sitio, puedes estructurar y diseñar cada componente de una forma que tenga sentido para tu público.