Plantilla de mapa de ejemplos

Sobre la plantilla de mapa de ejemplos

Los mapas de ejemplos (o mapas de historias de usuario) ayudan a los administradores de producto y a sus equipos a desglosar rápidamente los backlogs de producto. Idealmente, los mapas de ejemplo ayudan a los equipos multifuncionales (por ejemplo, a propietarios de producto, probadores y desarrolladores) a desarrollar conocimiento y vocabulario compartido relacionados con las razones por las que las características de un producto deben cambiar.

Los líderes de equipo pueden ofrecer indicaciones estratégicas orientadas hacia una transformación digital coherente (o actualización a tiempo) para que tu equipo tenga la tecnología relevante para mantenerse competitivo.

Sigue leyendo para aprender más sobre los mapas de trabajo.

Qué es un mapa de ejemplos

Una sesión de mapa de ejemplos es una gran forma de desarrollar historias de usuario estructuradas y concretas. Cada ejemplo descubierto puede ayudar a los equipos a explorar áreas problemáticas para los clientes y a definir criterios aceptables para desarrollar una nueva función.

Estos elementos clave deben registrarse durante una sesión de mapa de ejemplos.

• Reglas que agregan ejemplos o acuerdan sobre el alcance de la historia de usuario.

• Preguntas o identificaciones de supuestos sobre situaciones en las que nadie conoce el resultado ideal.

• Nuevas historias que deben descubrirse o dejarse fuera del alcance final.

Los mapas de ejemplos también se apoyan en un sistema de códigos de colores para configurar el alcance de una historia de usuario:

• Las notas digitales amarillas sirven para definir historias, por ejemplo "cambio de dirección de entrega".

• Las notas digitales azules sirven para definir reglas, como "tiempo de entrega actualizado".

• Las notas digitales verdes sirven para definir ejemplos, como "nueva dirección fuera de alcance".

• Las notas digitales rojas sirven para preguntas, como "¿qué pasa si el cliente vive fuera de la zona de entregas?".

Este sistema de código de colores ayuda a encauzar la conversación en la dirección correcta y a mantener la discusión activa.

Cuándo usar un mapa de ejemplos

El mapa de ejemplos es un método colaborativo que puede ayudar a tu equipo a definir cómo es el comportamiento aceptado de los usuarios en diferentes situaciones. El sistema de mapa de ejemplos puede ser una forma útil de alinear a tus equipos multifuncionales en los siguientes aspectos:

• Empatía por el cliente y el equipo: todos deben entender por qué son necesarias las nuevas características de producto y con qué aspectos de las reglas e historias puede estar teniendo problemas el cliente.

• Conocimiento compartido de la industria o el producto: al final de la sesión de mapa de ejemplos, el equipo debe tener una perspectiva y un vocabulario compartido sobre lo que está en juego.

• Potencial de cambio pequeño pero poderoso: piensa en grande y actúa poco a poco con tu equipo. ¿En cuánto tiempo puede traducirse una historia de usuario a una característica real?

• Reglas y ejemplos que siguen la lógica: las reglas y escenarios específicos deben respaldar cada historia de usuario.

Crea tu propio mapa de ejemplos

Crear tus propios mapas de ejemplos es fácil. La herramienta de pizarra Miro es el canvas perfecto para crearlos y compartirlos. Empieza por seleccionar la plantilla de mapa de ejemplos, luego sigue los pasos a continuación para crear una propia.

1. Comprende el problema. Pide a tu propietario de producto que defina el problema del usuario en una nota digital amarilla, luego explica cómo se traduce esto a la necesidad de hacer un cambio en las características del producto. Este proceso ayuda al equipo a entender mejor el problema.

2. Desafía el problema haciendo preguntas de seguimiento. Reúne todas las respuestas de los equipos en notas digitales rojas; comienza con "¿Qué pasaría si...?" Estas preguntas quedarán debajo de la historia de usuario (la nota digital amarilla).

3. Descubre las reglas. Descubre las reglas de las respuestas a las preguntas de las notas digitales rojas. Cada regla es tu criterio de aceptación de características nuevas del producto. Asegúrate de que todas las nuevas reglas se sostengan por sí mismas. Idealmente, no deberían confundirse ni ser demasiado similares a otras reglas.

4. Describe las situaciones con ejemplos relevantes. En las notas digitales verdes reúnes y registras casos o instancias potenciales interesantes. Mantén la discusión activa y pon a participar las capacidades de pensamiento crítico de tu equipo comprobando si alcanzaste los límites de la regla de tus ejemplos y contemplando qué sucede si la regla falla.

5. Identifica resultados, impactos y métricas de éxito. ¿Qué esperas lograr con la nueva característica del producto y cómo contribuye esto con los objetivos de tu empresa? Analiza cómo harías un seguimiento y evaluarías el éxito de cada característica propuesta: qué comportamiento buscarás y medirás.

6. Convierte tus historias en un elemento de acción. Estas historias pueden convertirse en un plan de desarrollo para también formar la base de un piso mínimo de características necesarias para ofrecer valor a tus clientes.