Mapeo de historias
Esta plantilla es perfecta para que los equipos de producto desarrollen una idea de función.
Esta plantilla es perfecta para que los equipos de producto desarrollen una idea de función. Después de que la idea esté clara, puedes definir las suposiciones que deben ser verdaderas para que la idea funcione. Y, finalmente, prioriza esos supuestos para trabajar en reducir sus riesgos.
Cómo usar la plantilla:
Paso 1: identifica a los actores clave
Paso 2: traza los pasos
Paso 3: usa el mapa de historias para generar suposiciones
Paso 4: evalúa los supuestos sobre la importancia frente a la evidencia
Las instrucciones para cada paso se pueden encontrar en la plantilla.
La plantilla se basó en las técnicas del libro "Continuous Discovery Habits" de Teresa Torres y está destinada a ser utilizada como el siguiente paso natural después de validar una oportunidad.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Mapa práctico del recorrido del cliente
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Mapa de recorrido del cliente
Hoy en día, los clientes exigen a las empresas altos estándares de calidad de producto y experiencia del usuario.
Mapa de recorrido del cliente UX de Fly
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Mapa de recorrido del cliente
He creado este mapa de recorrido del cliente como parte de un programa de certificación en diseño de experiencia de usuario, para el Instituto de Diseño de UX.
Mapa del recorrido del cliente
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Mapa de recorrido del cliente
Directrices para el mapeo del recorrido del cliente.
Plantilla de mapa del recorrido del cliente
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Proceso creativo, Mapeo, Gestión de productos
Un mapa de recorrido del cliente (CJM) es una representación visual de la experiencia de tu cliente. Te permite capturar el camino que sigue un cliente cuando compra un producto, se registra en un servicio o interactúa de otra manera con tu sitio. La mayoría de los mapas incluyen una persona específica, describen su experiencia del cliente de principio a fin y capturan los posibles altos y bajos emocionales al interactuar con el producto o servicio. Usa esta plantilla para crear fácilmente mapas de recorrido del cliente para proyectos de todo tipo.
Especialización: Mapa de Empatía de Persona del Curso Online
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Investigación de mercado, Investigación y diseño
El Mapa de Empatía del Curso en Línea para Nichos te ayuda a adaptar cursos en línea a personas específicas. Al comprender sus necesidades y motivaciones, puedes diseñar un contenido de curso más efectivo y atractivo. Perfecto para desarrolladores de cursos y educadores.
Mapa de recorrido del cliente
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Mapa de recorrido del cliente
El objetivo del recorrido del cliente es ayudarte a desglosar las actividades del cliente tanto desde la perspectiva del front-end como del back-end.