Mapa de empatía [Research]
La creación de mapas de empatía es una inmersión profunda en los pensamientos, motivaciones y sentimientos de un usuario.
La creación de mapas de empatía es una inmersión profunda en los pensamientos, motivaciones y sentimientos de un usuario. Utilizamos un mapa de empatía para articular lo que sabemos sobre un tipo particular de usuario, para comprenderlo y ayudar a las partes interesadas a comprenderlo.
Podemos usar un mapa de empatía para comprender las razones detrás de por qué los usuarios interactúan con un producto o servicio de cierta manera.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla para lluvia de ideas sobre temas de investigación
Ideal para:
Investigación de escritorio, Lluvias de ideas, Proceso creativo
Idear un tema para un proyecto de investigación puede ser una tarea desalentadora. Usa la plantilla Lluvia de ideas para temas de investigación para tomar una idea general y transformarla en algo concreto. Con la plantilla Lluvia de ideas para temas de investigación, puedes recopilar una lista de ideas generales que te interesen y luego dividirlas en partes componentes. Luego, puedes convertir esas partes en preguntas que podrían ser el foco de un proyecto de investigación.
Plantilla de modelo Kano
Ideal para:
Desk Research, Gestión de producto, Priorización
En última instancia, el éxito de un producto está determinado por las características que ofrece y la satisfacción que da a los clientes. Entonces, ¿cuáles son las características que más importan? El modelo Kano te ayudará a decidirlo. Es un método simple y poderoso que te ayudará a jerarquizar todas las características comparando el nivel de satisfacción que ofrece cada una con el coste de su implementación. Esta plantilla te permite crear fácilmente un modelo Kano estándar de dos ejes (satisfacción y funcionalidad) que genera un cuadrante con cuatro valores: atractivo, rendimiento, indiferente y requerido.
🧠 Mapa de empatía
Ideal para:
Investigación y diseño, Investigación de mercado
La plantilla de Mapa de Empatía ofrece una forma sencilla de visualizar las ideas del usuario. Al centrarte en lo que los usuarios piensan, sienten, dicen y hacen, puedes desarrollar una comprensión más profunda de sus necesidades. Esta plantilla es perfecta para mejorar las experiencias de los usuarios y aumentar la satisfacción del cliente.
Plantilla de brief creativo
Ideal para:
Diseño, Márketing, Desk Research
Incluso los pensadores creativos (o, quizás, sobre todo los pensadores creativos) necesitan pautas claras para orientar sus ideas en direcciones productivas y aprovechables. Y un buen creativo establece esas pautas con información que incluye audiencias objetivo, metas a cumplir, plazos y presupuesto, así como el alcance y las especificaciones del proyecto en sí. Un brief creativo es la base de cualquier campaña de marketing o publicidad y el primer paso para crear sitios web, videos, anuncios, banners y mucho más. Normalmente, el brief se elabora antes de lanzar un proyecto; esta plantilla hará ese trabajo más fácil.
Plantilla de tablero de humor
Ideal para:
Diseño, Lluvias de ideas, Proceso creativo
Cuando estás iniciando un proyecto creativo, a veces es importante comunicar el ambiente que intentas evocar, pero es muy difícil hacerlo con palabras. Así que crea un mood board y utiliza imágenes, paletas de colores, texturas y tipografía. Los tableros de inspiración también son perfectos para recopilar ideas y esbozarlas, así como para presentar propuestas, y no solo son para diseñadores: tus redactores de contenido, equipos de ventas y equipos de producto también pueden usarlos, y esta plantilla facilita que todos comiencen a usarlos de inmediato.
Plantilla de Proto Persona
Ideal para:
UX, Investigación de UX, Diseño del producto
La plantilla de Proto Personaje está diseñada para capturar la esencia de segmentos de usuarios hipotéticos. Encapsula atributos clave como las necesidades del usuario, los comportamientos y los posibles puntos problemáticos. Una de sus ventajas más destacadas es su capacidad para fomentar la empatía. Al visualizar y comprender estos perfiles preliminares de usuario, los equipos de diseño y estrategia pueden establecer una conexión más profunda con su público objetivo, garantizando que las soluciones resuenen auténticamente y aborden necesidades genuinas.