Lienzo de inicio de la investigación de usuarios
El lienzo de inicio de investigación del usuario tiene como objetivo abrir la conversación de investigación para crear alineación, aportes, colaboración y compromiso con las partes interesadas temprano en tu viaje de investigación, allanando el camino para una investigación de usuario impresionante e impactante.
El lienzo de inicio de investigación de usuarios tiene como objetivo abrir la conversación sobre la investigación para crear alineación, aporte, colaboración y compromiso con las partes interesadas al inicio de tu camino de investigación, preparando el terreno para investigaciones de usuarios impresionantes y de gran impacto.
El lienzo de inicio de investigación de usuarios:
Crea un objetivo compartido dentro de tu equipo
Asegúrate de resolver el problema correcto
Te ayuda a entender cómo comunicarte mejor con varias partes interesadas
Reducir la duplicación de trabajo
Incorpora confianza y transparencia en tu proceso
¿Cuándo debería usarlo?
Deberías usar este lienzo cuando haya una brecha que necesite ser conectada. Usa este lienzo si alguna vez te encuentras viviendo en un vacío, investigando los problemas incorrectos o cuestionando tu propósito.
Usa este lienzo cuando:
No sabes qué problema estás resolviendo
Debes priorizar tus esfuerzos
Tu equipo necesita estar alineado
Quieres descubrir qué motiva a tu parte interesada
¿Cómo funciona?
Los fundamentos del lienzo de inicio de investigación del usuario están arraigados en el intercambio de información transparente para lograr un objetivo común.
Esto se hace a través de:
Objetivos para compartir: ¿Qué quiero como individuo?
Recopilación de información ¿Qué ya sabemos?
Mapa de las partes interesadas: ¿Quiénes son nuestras partes interesadas y cómo debería comunicarme con ellas?
Problemas y compartir suposiciones: ¿Qué problema estamos resolviendo y qué suposiciones innatas tenemos nosotros y el negocio al respecto?
Desarrollar un marco de investigación: ¿Qué enfoque tomaremos para responder a estos problemas?
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de mapa de puntos de contacto del cliente
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Mapeo
Para atraer y mantener clientes leales, debes realmente empezar a comprenderlos: sus puntos problemáticos, deseos y necesidades. Un mapa de puntos de contacto con el cliente te ayuda a obtener esa comprensión al visualizar el camino que siguen tus clientes, desde registrarse en un servicio, hasta usar tu sitio, y comprar tu producto. Y como no hay dos clientes exactamente iguales, un CJM te permite trazar múltiples caminos a través de tu producto. Pronto podrás anticipar esos caminos y satisfacer a tus clientes en cada paso.
Mapa de recorrido del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
La creación de mapas de recorrido del cliente es un método que visualiza y narra cómo los usuarios navegan por un sitio o aplicación para alcanzar sus objetivos.
Mapa de recorrido del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
El objetivo del recorrido del cliente es ayudarte a desglosar las actividades del cliente tanto desde la perspectiva del front-end como del back-end.
Especialización: Mapa de Empatía de Persona del Curso Online
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación y diseño
El Mapa de Empatía del Curso en Línea para Nichos te ayuda a adaptar cursos en línea a personas específicas. Al comprender sus necesidades y motivaciones, puedes diseñar un contenido de curso más efectivo y atractivo. Perfecto para desarrolladores de cursos y educadores.
Mapa de experiencias
Ideal para:
Investigación documental, Mapeo
Planifica tu producto según las necesidades y deseos de tus clientes con la plantilla de Mapa de Experiencia. Adopta un enfoque centrado en el cliente para el desarrollo de producto y la creación de marca.
Mapa de experiencia del usuario de FlyUX
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
El mapa de experiencia del usuario muestra visualmente lo que los usuarios de FlyUX hacen, piensan, quieren y sienten al usar la aplicación. Todo basado en la investigación de usuarios.