Mapa de empatía
Saber quiénes son tus usuarios no es suficiente. Tienes que saber cómo se comportan.
En Invoke, creemos que saber quiénes son nuestros usuarios no es suficiente. Tenemos que saber cómo se comportan.
Al usar un Mapa de Empatía, podemos delinear comportamientos compartidos de un arquetipo de persona. Esta información conductual resulta ser mucho más práctica al elaborar estrategias y diseñar productos que la información demográfica de las personas tradicionales.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
🧠 Mapa de empatía
Ideal para:
Investigación y diseño, Investigación de mercado
La plantilla de Mapa de Empatía ofrece una forma sencilla de visualizar las ideas del usuario. Al centrarte en lo que los usuarios piensan, sienten, dicen y hacen, puedes desarrollar una comprensión más profunda de sus necesidades. Esta plantilla es perfecta para mejorar las experiencias de los usuarios y aumentar la satisfacción del cliente.
Plano de servicios para conectar el recorrido y las operaciones
Ideal para:
Investigación y diseño
Conecta los recorridos del cliente con los procesos operativos utilizando el Plano de servicios de Essence. Esta plantilla te ayuda a trazar un mapa de las interacciones de servicio y los procesos de backend, asegurando una entrega de servicio sin problemas. Úsalo para alinear equipos, identificar brechas y mejorar la experiencia del cliente. Perfecto para visualizar todo el ecosistema de servicios y mejorar la coordinación entre los diferentes componentes del servicio.
Plantilla de investigación y diseño
Ideal para:
Diseño UX, Design Thinking, Investigación de escritorio
Un mapa de diseño de investigación es un marco de cuadrícula que muestra la relación entre dos intersecciones clave en las metodologías de investigación: mentalidad y enfoque. Los mapas de investigación de diseño animan a tu equipo o clientes a desarrollar nuevas estrategias empresariales utilizando el design thinking generativo. Diseñado originalmente por la académica Liz Sanders, el marco tiene como objetivo resolver la confusión o superposición entre los métodos de investigación y diseño. Ya sea que tu equipo esté en modo de resolución de problemas o de definición del espacio de problemas, usar una plantilla de diseño de investigación puede ayudarte a considerar el valor colectivo de muchas prácticas no relacionadas.
Taller de Guion Gráfico
Ideal para:
Plantilla de storyboard, Diseño, Planificación
Inicia tus proyectos creativos con la plantilla de Lienzo de Historia. Esta plantilla está diseñada para ayudarte a mapear tus proyectos de video interactivo, proporcionando un roadmap claro a través de escenarios ramificados. Es perfecto para que los diseñadores UX, los especialistas en marketing y los equipos creativos organicen visualmente y comuniquen el flujo narrativo. Úsalo para delinear escenas, elecciones y resultados, asegurando que cada elemento del proyecto esté registrado y representado visualmente, haciendo que la colaboración y la lluvia de ideas sean fluidas.
Plantilla de prototipo de aplicación móvil
Ideal para:
Prototipo
La plantilla de prototipo de la app móvil de Miro es tu solución para diseñar aplicaciones móviles de manera rápida y eficiente, ofreciendo un marco colaborativo y flexible para dar vida a tus ideas.
Plantilla de entrevista de usuario
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos
Una entrevista de usuario es una técnica de investigación UX en la que los investigadores hacen preguntas al usuario sobre un tema. Permiten a tu equipo recopilar rápidamente datos de usuario y aprender más sobre tus usuarios. En general, las organizaciones realizan entrevistas a usuarios para recopilar datos de antecedentes, entender cómo las personas usan la tecnología, tener una instantánea de cómo los usuarios interactúan con un producto, comprender sus objetivos y motivaciones, y encontrar los puntos problemáticos de los usuarios. Utiliza esta plantilla para registrar notas durante una entrevista y asegurarte de que estás recopilando los datos que necesitas para crear personas.