Plantillas de investigación y diseño
Desde la hipótesis hasta la entrega, nuestras plantillas de investigación y diseño potencian sprints de diseño colaborativo, mapas de recorrido de clientes, wireframes y más allá. Crea un centro de proyectos visual donde agregues y organices toda esa información para que tenga sentido para tu proyecto.
Mapa de recorrido del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
La creación de mapas de recorrido del cliente es un método que visualiza y narra cómo los usuarios navegan por un sitio o aplicación para alcanzar sus objetivos.
Plantilla de repositorio de investigación de UX
Ideal para:
Diseño UX, Experiencia de usuario
Potencia a tu organización con el conocimiento del cliente y crea un centro de investigación centralizado. Desde diseñadores UX hasta gerentes de producto, habilita a todos para obtener insights utilizando la Plantilla de Repositorio de Investigación.
Mapa del recorrido para trazar la experiencia del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
Un recorrido es una herramienta para mapear la experiencia del cliente de (una parte de) tu producto/servicio de manera visual.
Sprint de diseño remoto de AJ&Smart
Ideal para:
Investigación de escritorio, Planificación de sprints, Diseño UX
Resuelve grandes retos, crea nuevos productos o mejora los existentes con esta plantilla de sprint de diseño. Construye mejores productos con procesos innovadores y más rápidos.
Plantilla de creación de mapas de escenarios
Ideal para:
Investigación de escritorio, Mapeo, Gestión de productos
El mapeo de escenarios es el proceso de delinear todos los pasos que un usuario tomará para completar una tarea. La plantilla de mapeo de escenarios te ayuda a crear una guía visual sobre lo que diferentes personas están haciendo, pensando y sintiendo en distintas situaciones. Usa el mapeo de escenarios para delinear un escenario previsto o ideal (lo que debería suceder) así como lo que sucede actualmente. Si estás tratando de delinear el escenario ideal, el mapeo de usuarios debería realizarse muy temprano en un proyecto y puede ayudar a informar las historias de usuario y el backlog del producto. Si solo intentas tener una mejor noción de lo que sucede actualmente, puedes realizar el mapeo de usuarios al llevar a cabo entrevistas o observaciones de usuarios.
Plantilla de mapa conceptual
Ideal para:
Educación, Mapeo, Lluvias de ideas
Usa la plantilla de mapa conceptual para crear nuevas ideas, estructurar tus pensamientos y dar vida a tus innovaciones. Te permite explorar las conexiones entre conceptos y dejar que tu creatividad fluya en un formato organizado. Como resultado, puedes visualizar cómo llevar tus nuevas ideas a la realidad y cómo varios conceptos se relacionan entre sí.
Plantilla de Mapa de Historias de Usuario
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Mapeo
Popularizado por Jeff Patton en 2005, la técnica de mapeo de historias de usuario es una manera Agile de gestionar los backlogs del producto. Ya sea que trabajes solo o con un equipo de producto, puedes aprovechar el mapeo de historias de usuario para planificar lanzamientos de productos. Los mapas de historias de usuario ayudan a los equipos a mantenerse enfocados en el valor empresarial y lanzar funciones que importan a los clientes. El marco ayuda a lograr una comprensión compartida para el equipo interfuncional de lo que debe hacerse para satisfacer las necesidades de los clientes.
Sprint de diseño oficial remoto de 5 días
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Planificación de sprints
El objetivo de un sprint de diseño es construir y probar un prototipo en solo cinco días. Tomarás un pequeño equipo, despejarás la agenda por una semana y avanzarás rápidamente del problema a la solución probada utilizando una lista de verificación paso a paso comprobada. Steph Cruchon de Sprint de Diseño creó esta plantilla para Miro en colaboración con los gurús del sprint de diseño en Google. Esta plantilla de sprint de diseño está diseñada específicamente para sprints remotos, de modo que puedas realizar sprints productivos y eficientes con colegas de todo el mundo.
Plantilla de Bocetos Online
Ideal para:
Diseño UX, Investigación de escritorio, Design Thinking
Antes de lanzarte de lleno con una idea prometedora, obsérvala desde un alto nivel para saber cómo funciona y qué tan bien cumple con tus objetivos. Eso es lo que hacen los bocetos. Esta plantilla te proporciona una herramienta poderosa para la colaboración remota en las etapas iniciales de la creación de prototipos, ya sea que estés esbozando páginas web y aplicaciones móviles, diseñando logos o planificando eventos. Luego puedes compartir fácilmente tu boceto con tu equipo y guardar cada etapa de tu boceto antes de modificarlo y desarrollarlo.
Plano de servicios
Ideal para:
Investigación y diseño
La plantilla de plan de acción de servicios es perfecta para visualizar la orquestación de los componentes de servicio. Traza los elementos del escenario y del backstage, ayudándote a analizar y mejorar las experiencias de los clientes. Usa esta plantilla para alinear equipos, identificar puntos problemáticos y agilizar procesos, asegurando una entrega de servicios sin interrupciones. Es ideal para crear una comprensión compartida de la dinámica del servicio entre las partes interesadas y colaboradores.
Plantilla de plan de investigación
Ideal para:
Investigación, Presentación, Planificación
Una plantilla de plan de investigación te ayuda a organizar y ejecutar proyectos de investigación de usuarios de principio a fin. Captura todo, desde los objetivos y la metodología de la investigación hasta los detalles de los participantes y los criterios de éxito en un solo espacio colaborativo. En lugar de lidiar con documentos dispersos, correos electrónicos y hojas de cálculo, esta plantilla crea una única fuente de verdad que mantiene a todo tu equipo de investigación alineado y a las partes interesadas informadas durante todo el proceso.
Plantilla de podar el árbol de productos
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Gestión de productos
Podar el árbol de productos (también conocido como el juego del árbol de productos o el marco de priorización del árbol de productos) es una herramienta visual que ayuda a los gerentes de producto a organizar y priorizar las solicitudes de funciones del producto. El árbol representa un roadmap de producto y ayuda a tu equipo a pensar en cómo hacer crecer y dar forma a tu producto o servicio gamificando la recopilación de opiniones de clientes y partes interesadas. Un árbol de productos típico tiene cuatro características simbólicas: el tronco, que representa las funciones existentes del producto que tu equipo está construyendo; las ramas, cada una de las cuales representa una función del producto o del sistema; las raíces, que son los requisitos técnicos o la infraestructura; y las hojas, que son nuevas ideas para funciones del producto.
Plantilla de planificación de funciones
Ideal para:
Investigación de escritorio, Metodología Agile, Gestión de productos
Las funciones son lo que hace que un producto o servicio sea divertido, pero agregar nuevas no es tarea fácil. Requiere muchos pasos: ideación, diseño, refinamiento, construcción, pruebas, lanzamiento y promoción, así como una cantidad igual de partes interesadas. La planificación de funciones te permite establecer un proceso fluido y sólido para que puedas añadir una función con éxito y gastar menos tiempo y recursos en hacerlo. Eso hace que nuestra Plantilla de Planificación de Funciones sea un punto de partida inteligente para cualquier persona que busque añadir nuevas funciones a un producto, especialmente para los miembros de los equipos de producto, ingeniería, marketing y Ventas.
Plantilla de moodboard
Ideal para:
Diseño, Lluvias de ideas, Proceso creativo
Cuando inicias un proyecto creativo, a veces es importante comunicar el estado de ánimo que intentas evocar, pero es muy difícil hacerlo con palabras. Así que crea un tablero de inspiración y usa imágenes, paletas de colores, texturas y tipografía. Los tableros de inspiración también son perfectos para reunir ideas y esbozar y presentar conceptos, y no son solo para diseñadores: tus redactores de contenido, equipos de ventas y equipos de producto también pueden usarlos, y esta plantilla facilita que todos ustedes empiecen.
Plantilla de escala de Likert
Ideal para:
Investigación de escritorio, Toma de decisiones, Gestión de productos
No siempre es fácil medir datos complejos y altamente subjetivos, como lo que las personas sienten acerca de tu producto, servicio o experiencia. Pero la escala de Likert está diseñada para ayudarte a hacerlo. Esta escala permite que tus clientes actuales o potenciales respondan a una afirmación o pregunta con una variedad de frases o números (por ejemplo, desde "totalmente de acuerdo" hasta "neutral" o "totalmente en desacuerdo," o del 1 al 5). El objetivo es hacerle a tu cliente algunas preguntas específicas para convertirlas en perspectivas de usuario fáciles de interpretar y aplicables.
Plantilla Ochos Locos
Ideal para:
Design Thinking, Lluvias de ideas, Proceso creativo
A veces solo necesitas motivar a tu equipo para hacer una lluvia de ideas y que piensen en la mayor cantidad posible de ideas, lo más rápido que puedan. Ochos Locos lo hará en un santiamén. Favoreciendo la cantidad sobre la calidad, este ejercicio de lluvia de ideas en forma de bocetos los desafía a crear ocho ideas en ocho minutos, lo que no deja tiempo para dudar de las ideas. Es perfecto para las primeras etapas del desarrollo y es uno de los favoritos del equipo por ser rápido y divertido.
Plantilla de Lienzo de Desarrollo de Aplicaciones
Ideal para:
Investigación de mercado, Gestión de productos, Experiencia de usuario
¿Alguna vez has notado que construir una app exitosa requiere de muchos actores y partes móviles? Si eres un gestor de proyectos, definitivamente lo has notado. Por suerte para ti, un lienzo de desarrollo de aplicaciones te permitirá gestionar y optimizar todo el proceso. Cuenta con 18 casillas, cada una centrada en un aspecto clave del desarrollo de aplicaciones, ofreciéndote una visión general. De esta manera, puedes afinar los procesos y anticiparte a los problemas potenciales en el camino, lo que resultará en un camino más fluido y en un producto mejor y más ajustado.
Plantilla de flujo de trabajo
Ideal para:
Gestión de proyectos, de Agile
El mundo digital requiere colaboración, y una mejor colaboración conduce a mejores resultados. Un flujo de trabajo es una herramienta de gestión de proyectos que te permite trazar los distintos pasos, recursos, cronograma y roles necesarios para completar un proyecto. Puede usarse en cualquier proyecto con múltiples pasos, ya sea un proceso empresarial u otro tipo, y es ideal para trazar las acciones tangibles que necesitas realizar para alcanzar un objetivo y el orden en que debes completar esas acciones.
Plantilla de resumen de diseño
Ideal para:
Diseño, Marketing, Diseño UX
Para que un diseño tenga éxito, y mucho más para que sea excelente, las agencias y equipos de diseño deben conocer los objetivos del proyecto, los cronogramas, el presupuesto y el alcance. En otras palabras, el diseño implica un proceso estratégico, y eso comienza con un briefing de diseño. Esta útil plantilla te permitirá crear un briefing que fomente la alineación y la comunicación clara entre tu empresa y tu agencia de diseño. Es la base de cualquier proyecto creativo, y una fuente única de verdad a la que los equipos pueden recurrir en todo momento.
Plantilla de marco Kanban
Ideal para:
Tableros Kanban, Metodología Agile, Flujos de trabajo de Agile
Procesos optimizados, flujo mejorado e incremento del valor para tus clientes: eso es lo que el método Kanban puede ayudarte a lograr. Basado en un conjunto de principios y prácticas lean (y creado en los años 50 por un empleado de Toyota Automotive), Kanban ayuda a tu equipo a reducir el desperdicio, abordar numerosas otras incidencias y colaborar para solucionarlas juntos. Puedes usar nuestra sencilla plantilla de Kanban para monitorear de cerca el progreso de todo el trabajo y mostrar el trabajo a ti y a tus socios interfuncionales, de modo que se revele la naturaleza detrás de cámaras del software.
Plantilla de lienzo de pruebas
Ideal para:
Plantillas
La plantilla de zona de prueba del lienzo es la forma definitiva de explorar todas las funciones que componen el lienzo inteligente de Miro. Este espacio dinámico e interactivo está diseñado para ayudarte a realizar el trabajo más rápidamente mientras involucras a tu equipo. Desde la creación con IA y los compañeros de IA, hasta los widgets inteligentes, esta plantilla te permite probarlo todo y descubrir cómo estas capacidades pueden agilizar tu flujo de trabajo y mejorar la colaboración.
Taller de Plan de Acción de Servicios
Ideal para:
Agile
La plantilla del taller de plan de acción de servicios ayuda a los equipos a visualizar y mejorar los procesos de servicio. Incluye estrategias para romper el hielo, lienzo contextual, mapas de empatía y planes de acción para transiciones de servicio. Úsalo para alinear equipos, identificar oportunidades y prototipar la entrega de servicios desde un nivel macro hasta uno microscópico, asegurando una comprensión integral de la organización del servicio y una colaboración sin fisuras. Ideal para equipos remotos y dispersos.
Plantilla de público objetivo
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Priorización
Entender a tu público objetivo es vital para el éxito empresarial. ¿Cómo puedes comercializarte eficazmente si no sabes a quién estás dirigiéndote? Usando la plantilla de público objetivo, puedes revisar datos valiosos sobre quiénes son tus clientes y qué quieren de tu producto o servicio.
Plantilla para lluvia de ideas sobre temas de investigación
Ideal para:
Investigación de escritorio, Lluvias de ideas, Proceso creativo
Idear un tema para un proyecto de investigación puede ser una tarea abrumadora. Usa la plantilla Lluvia de Ideas para Temas de Investigación para tomar una idea general y transformarla en algo concreto. Con la plantilla Lluvia de Ideas para Temas de Investigación, puedes compilar una lista de ideas generales que te interesan y luego desglosarlas en partes componentes. Luego puedes convertir esas partes en preguntas que podrían ser el enfoque de un proyecto de investigación.
Plantilla de lienzo de Product/Market Fit
Ideal para:
Investigación de mercado, Planificación estratégica, Gestión de productos
La plantilla de lienzo de Product/Market Fit se utiliza para ayudar a los equipos de producto a satisfacer las necesidades de los clientes y del mercado con el diseño de su producto. Esta plantilla examina un producto en dos dimensiones: primero, cómo el producto satisface las necesidades del usuario, y segundo, cómo el producto completamente diseñado se ajusta al panorama del mercado. Esta métrica combinada entiende un producto de manera holística, desde la forma en que los clientes utilizan y desean un producto, hasta la demanda del mercado. Al comparar las cualidades del cliente y del producto lado a lado, los usuarios deberían comprender mejor su espacio de producto y las métricas clave.
Plantilla de wireframe de aplicación de seguimiento
Ideal para:
Wireframe , Presentación, Diseño
Empieza tu proyecto de diseño de aplicación de seguimiento con la plantilla Tracking App Wireframe. Ofrece una variedad de pantallas de aplicaciones prediseñadas para que crear tu wireframe de rastreador de ciclo menstrual sea rápido y fácil. Ya sea que planees convertirlo en un prototipo o mantenerlo como un wireframe, esta plantilla satisface todas tus necesidades.
Plantilla GTM (Go-to-Market) | Miro
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Planificación estratégica
No importa cuán innovador o efectivo sea un nuevo producto: si no se nota y adopta por el público adecuado, el producto no despegará. Ahí es donde entra en juego tu Estrategia de Go-to-Market. Es un recurso único que reúne toda tu investigación, conocimientos y datos, e incluye tu plan de negocios, público objetivo, enfoque de marketing y estrategia de ventas. Un GTM es especialmente importante para cualquier startup que crezca rápidamente, que deba tomar decisiones en fracciones de segundo y estar totalmente sincronizadas.
Plantilla de Resumen Creativo
Ideal para:
Diseño, Marketing, Investigación de escritorio
Incluso los pensadores creativos (o tal vez especialmente los pensadores creativos) necesitan directrices claras para orientar sus ideas en direcciones productivas y utilizables. Y un buen creativo establece esas directrices, con información que incluye público objetivo, objetivos, cronograma y presupuesto, así como el alcance y las especificaciones del propio proyecto. La base de cualquier campaña de marketing o publicidad, un brief creativo es el primer paso para construir sitios web, videos, anuncios, banners y mucho más. El brief generalmente se prepara antes de iniciar un proyecto, y esta plantilla lo hará fácil.
Plantilla de KWL Chart
Ideal para:
Educación, Lluvias de ideas, Retrospectivas
Compartir y aprender nuevos conocimientos es el combustible en el tanque de cualquier equipo u organización ambiciosa. Un gráfico KWL es un organizador gráfico que impulsa el proceso de aprendizaje. Esta sencilla plantilla te permite diseñar y usar un gráfico KWL, con tres columnas: Lo que sé, Lo que quiero saber y Lo que aprendí. Luego, tú y tu equipo llenarán cada columna siguiendo tres pasos: Haz un balance de lo que sabes, documenta lo que quieres lograr en tu sesión y, finalmente, registra lo que has aprendido.
Backlog del embudo de ideas
Ideal para:
Diseño, Lluvias de ideas, Flujos de trabajo de Agile
Un Backlog del Embudo de Ideas te permite visualizar tu backlog y restringir la cantidad de elementos acumulados en la parte superior. Al hacerlo, puedes priorizar los elementos de tu lista sin tener que involucrarte en reuniones innecesarias o crear demasiada carga operativa. Para usar el Backlog del Embudo de Ideas, divide el embudo en diferentes fases o trátalo como un roadmap. Usa el Backlog del Embudo de Ideas como un modelo híbrido que combina tu roadmap y backlog en un formato fácilmente digerible.
Plantilla de newsletter
Ideal para:
Diseño, Marketing, Investigación de escritorio
Usar una plantilla de boletín te permite crear un boletín estructurado y llamativo para tus suscriptores. Añade imágenes, texto, un llamado a la acción y cualquier otra cosa que mantenga a tu audiencia comprometida. Echa un vistazo a la plantilla de newsletter de Miro para empezar a crear correos electrónicos únicos y distintivos hoy mismo.
Plantilla de wireframes para sitios web
Ideal para:
Wireframes, Experiencia de usuario
El wireframing es un método para diseñar un sitio web a nivel estructural. Un wireframe es un diseño estilizado de una página web que muestra los elementos de la interfaz en cada página. Usa esta plantilla de wireframes para iterar en páginas web de forma rápida y económica. Puedes compartir el wireframe con clientes o compañeros de equipo y colaborar con las partes interesadas. Los wireframes permiten a los equipos obtener la aceptación de las partes interesadas sin invertir demasiado tiempo o recursos. Ayudan a asegurar que la estructura y el flujo de tu sitio web satisfagan las necesidades y expectativas de los usuarios.
Plantilla de Lienzo UX
Ideal para:
Experiencia de usuario, Diseño UX, Investigación de mercado
Inspirado en el lienzo de modelo de negocio de 2005 de Alexander Osterwalder, el lienzo del proyecto ayudará a tu equipo a visualizar el panorama general de tus proyectos de UX y diseño, proporcionando una estructura conveniente que contiene todos tus datos importantes. Esta herramienta innovadora te permite transformar una idea en un plan de proyecto, estimulando la colaboración y comunicación entre colaboradores. A diferencia de otros modelos, el lienzo del proyecto es una interfaz sencilla. Hay pocos costos iniciales, y los empleados pueden ponerse al día fácilmente para empezar a usar el lienzo rápidamente.
Plantilla de las cinco fuerzas de Porter
Ideal para:
Equipo directivo, Planificación estratégica, Investigación de mercado
Desarrollado por el profesor de Harvard Business School Michael Porter, las Cinco Fuerzas de Porter se han convertido en una de las herramientas de estrategia empresarial más populares y valoradas disponibles para equipos. Utiliza las Cinco Fuerzas de Porter para medir la fortaleza de tu competencia actual y decidir en qué mercados podrías entrar. Las cinco fuerzas de Porter incluyen: poder del proveedor, poder del comprador, rivalidad entre los competidores existentes, la amenaza de productos o servicios sustitutos, la amenaza de productos y servicios sustitutos, y la amenaza de nuevos entrantes.
Plantilla de Look Mock Analyze
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Gestión de productos
Hacer tus tareas (también conocido como la investigación) es un paso clave en tu proceso de diseño, y el enfoque Mira, Simula, Analiza te ayuda a examinar, estructurar y agilizar ese paso. Con esta poderosa herramienta podrás identificar tus fortalezas y debilidades, lo que hiciste bien o mal y si empleaste el tiempo de manera eficiente. Nuestra plantilla Mira, Simula, Analiza hace que sea muy fácil para ti descubrir inspiración, crear prototipos de diseños y obtener comentarios — puedes comenzar configurando tu tablero en menos de un minuto.
Plantilla de componentes del sistema de diseño
Ideal para:
Diseño, Planificación
Gestionar componentes del sistema de diseño en múltiples equipos no debería sentirse como una tarea imposible. Esta plantilla flexible te ayuda a rastrear el estado de los componentes, las versiones y la propiedad mientras mantiene a diseñadores y desarrolladores perfectamente sincronizados. Construido con las tablas de Miro, se transforma en el centro neurálgico de tu equipo para la gestión del sistema de diseño, porque la coherencia lo es todo cuando estás creciendo.
Síntesis/Sumario de Investigación
Ideal para:
Presentación, IU, Investigación, Investigación de UX
Una plantilla de síntesis de investigación es un marco estructurado que ayuda a los investigadores de UX y a los equipos de producto a organizar, analizar y destilar hallazgos de investigación de usuarios en patrones significativos y recomendaciones accionables. En lugar de dejar que los valiosos insights se pierdan en las transcripciones de entrevistas, notas de pruebas de usabilidad y datos de encuestas, esta plantilla crea un espacio de trabajo visual para identificar temas clave, priorizar las necesidades de los usuarios y alinear a los equipos multifuncionales sobre lo que realmente necesitan los usuarios. Usa esta plantilla para transformar la investigación de usuarios en bruto en una dirección estratégica de producto que impulse tu roadmap.
Plantilla de prototipos para app móvil
Ideal para:
Prototipo
La plantilla de prototipo de aplicación móvil de Miro es tu solución ideal para diseñar aplicaciones móviles de manera rápida y eficiente, ofreciendo un marco colaborativo y flexible para dar vida a tus ideas.
Plantilla de prototipo
Ideal para:
Diseño UX, Design Thinking
Un prototipo es una maqueta en vivo de tu producto que define la estructura del producto, el flujo del usuario y los detalles de navegación (como botones y menús) sin comprometerse con detalles finales como el diseño visual. Los prototipos te permiten simular cómo podría experimentar un usuario tu producto o servicio, mapear contextos y flujos de tareas del usuario, crear escenarios para comprender a las personas, y recopilar comentarios sobre tu producto. Usar un prototipo te ayuda a ahorrar dinero al localizar obstáculos temprano en el proceso. Los prototipos pueden variar, pero generalmente contienen una serie de pantallas o tableros de arte conectados por flechas o enlaces.
Plantilla de prototipos para sitios web
Ideal para:
Prototipo
La plantilla de prototipo de sitio web de Miro permite a los equipos visualizar e iterar sobre diseños de sitios web de manera colaborativa y eficiente, aprovechando las capacidades de IA más recientes para mejorar el prototipado y lograr una integración fluida con otras herramientas.
Plantilla de wireframes de baja fidelidad
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Wireframes
Cuando diseñes un sitio o desarrolles una aplicación, las etapas iniciales deben ser ENORMES: visualizar el panorama general y comunicar la gran idea. Los wireframes de baja fidelidad te permiten visualizarlo y hacerlo. Estos bocetos preliminares (piensa en ellos como la versión digital de un boceto en una servilleta) ayudan a tus equipos y partes interesadas del proyecto a determinar rápidamente si un diseño cumple con las necesidades de tus usuarios. Nuestra plantilla te permite usar wireframes fácilmente durante reuniones o talleres, presentaciones y sesiones de crítica.
Voz del Cliente Plantilla
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Experiencia de usuario
Identificar la voz del cliente es una parte crucial de cualquier estrategia de experiencia del cliente. Tu Voz del Cliente es simplemente un marco para entender las necesidades, deseos, preferencias y expectativas de tus clientes a medida que interactúan con tu marca. Evaluar tu Voz del Cliente te permite profundizar en lo que tus clientes piensan, sienten y dicen sobre tus productos y servicios, para que puedas construir un mejor recorrido del cliente. Usa la plantilla Voz del Cliente para registrar respuestas a preguntas clave sobre tus clientes, incluyendo: ¿Qué están diciendo sobre nuestro producto? ¿Qué necesitan? ¿Cómo podemos satisfacer esa necesidad? ¿Y quién es esta persona?
Plantilla de Plan de Investigación de UX
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación documental, Experiencia de usuario
Un plan de investigación comunica la información fundamental que las partes interesadas necesitan comprender sobre un proyecto de investigación de experiencia del usuario: quién, qué, por qué y cuándo. El plan garantiza que todos estén alineados y sepan qué deben hacer para que el proyecto de investigación de UX sea un éxito. Usa el plan de investigación para comunicar información de fondo sobre tu proyecto; objetivos; métodos de investigación; el alcance del proyecto y perfiles de los participantes. Al utilizar un plan de investigación de UX, puedes lograr la aceptación de las partes interesadas, mantenerte en el camino correcto y prepararte para el éxito.
Plantilla de entrevista de usuario
Ideal para:
Investigación documental, Gestión de productos
Una entrevista de usuario es una técnica de investigación UX en la que los investigadores hacen preguntas al usuario sobre un tema. Permiten a tu equipo recopilar rápidamente datos de usuario y aprender más sobre tus usuarios. En general, las organizaciones llevan a cabo entrevistas a usuarios para recopilar datos de contexto, entender cómo las personas utilizan la tecnología, tomar una instantánea de cómo interactúan los usuarios con un producto, comprender los objetivos y motivaciones de los usuarios, y encontrar los puntos problemáticos de éstos. Usa esta plantilla para registrar notas durante una entrevista y asegurarte de que estás recopilando los datos necesarios para crear personas.
Plantilla de app para iPhone
Ideal para:
Diseño UX, Investigación de escritorio, Wireframes
Increíbles porcentajes de usuarios de smartphones en todo el mundo han elegido iPhones (incluidos algunos de tus clientes actuales y potenciales), y esos usuarios simplemente aman sus aplicaciones. Pero diseñar y crear una aplicación para iPhone desde cero puede ser una tarea realmente desalentadora y que requiere mucho esfuerzo. No aquí: esta plantilla lo hace fácil. Podrás personalizar diseños, crear protocolos interactivos, compartir con tus colaboradores, iterar en equipo y, finalmente, desarrollar una aplicación para iPhone que tus clientes adorarán.
Plantilla de mapa del recorrido del cliente
Ideal para:
Proceso creativo, Mapeo, Gestión de productos
Un mapa de recorrido del cliente (CJM) es una representación visual de la experiencia de tu cliente. Te permite capturar el camino que sigue un cliente cuando compra un producto, se registra en un servicio o interactúa de otra manera con tu sitio. La mayoría de los mapas incluyen una persona específica, describen su experiencia del cliente de principio a fin y capturan los posibles altos y bajos emocionales al interactuar con el producto o servicio. Usa esta plantilla para crear fácilmente mapas de recorrido del cliente para proyectos de todo tipo.
Plantilla de mapa de empleo
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Mapeo
¿Quieres entender realmente la mentalidad de tus consumidores? Observa las cosas desde su perspectiva identificando los “trabajos” que necesitan realizar y explorando qué los haría “contratar” o “despedir” un producto o servicio como el tuyo. Ideal para investigadores de UX, la creación de mapas de trabajos es un proceso escalonado que te brinda esa perspectiva desglosando los “trabajos” paso a paso, para que finalmente puedas ofrecer algo único, útil y diferente a tus competidores. Esta plantilla facilita la creación de un mapa de trabajos detallado y exhaustivo.
Plantilla de wireframe para la aplicación de cuidado de plantas
Ideal para:
Wireframe, Presentación, Diseño
La plantilla de la aplicación de cuidado de plantas proporciona un wireframe de aplicación con múltiples pantallas, junto con todas las páginas de diseño necesarias para comenzar. Puedes personalizar fácilmente el wireframe para satisfacer las necesidades específicas de tu cliente o proyecto personal. Añade, elimina o ajusta pantallas para crear un flujo de usuario fluido, y personaliza el diseño modificando colores, tipografía y diseños. Aprovecha nuestras funciones potenciadas por IA para mejorar aún más el diseño de tu aplicación.
Plantilla de Prototipo de Baja Fidelidad
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Wireframes
Los prototipos de baja fidelidad sirven como visiones prácticas tempranas de tu producto o servicio. Estos prototipos simples comparten solo unas pocas funciones con el producto final. Son ideales para probar conceptos amplios y validar ideas. Los prototipos de baja fidelidad ayudan a los equipos de producto y UX a estudiar la funcionalidad de un producto o servicio, centrándose en la iteración rápida y las pruebas de usuario para informar futuros diseños. El enfoque en el esbozo y la creación de mapas de contenido, menús y flujo de usuario permite que tanto diseñadores como no diseñadores participen en el proceso creativo y de diseño. En lugar de producir pantallas interactivas vinculadas, los prototipos de baja fidelidad se centran en obtener información sobre las necesidades de los usuarios, la visión del diseñador y la alineación de los objetivos de las partes interesadas.
Plantilla de Arquetipo del Comprador
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Experiencia del usuario
Tienes un cliente ideal: El grupo (o pocos grupos) de personas que comprarán y amarán tu producto o servicio. Pero para llegar a ese cliente ideal, todo tu equipo o empresa debe estar alineado sobre quién es. Los buyer personas te ofrecen una forma sencilla pero creativa de lograr eso. Estas representaciones semi-ficticias de tus clientes actuales y potenciales pueden ayudarte a dar forma a tu oferta de productos, eliminar "las malas hierbas" y adaptar tus estrategias de marketing para lograr un éxito contundente.
Plantilla de diseño para investigación
Ideal para:
Diseño UX, Design Thinking, Investigación de escritorio
Un mapa de investigación en diseño es un marco de cuadrícula que muestra la relación entre dos intersecciones clave en las metodologías de investigación: mentalidad y enfoque. Los mapas de investigación en diseño animan a tu equipo o clientes a desarrollar nuevas estrategias empresariales utilizando el design thinking generativo. Originalmente diseñado por la académica Liz Sanders, el marco está destinado a resolver la confusión o el solapamiento entre los métodos de investigación y diseño. Ya sea que tu equipo esté en modo de resolución de problemas o en la definición del espacio del problema, el uso de una plantilla de diseño de investigación puede ayudarte a considerar el valor colectivo de muchas prácticas no relacionadas.
Plantilla de ordenación de tarjetas
Ideal para:
Investigación de escritorio, Diseño UX, Lluvias de ideas
La clasificación de tarjetas es una técnica de lluvia de ideas que típicamente usan los equipos de diseño, pero es aplicable a cualquier lluvia de ideas o equipo. El método está diseñado para facilitar lluvias de ideas más eficientes y creativas. En un ejercicio de clasificación de tarjetas, tú y tu equipo crean grupos a partir de contenido, objetos o ideas. Empiezas etiquetando un mazo de tarjetas con información relacionada con el tema de la lluvia de ideas. Trabajando en grupo o de forma individual, luego ordenan las tarjetas de una manera que tenga sentido para ustedes y etiquetan cada grupo con una breve descripción. La clasificación de tarjetas te permite formar conexiones inesperadas pero significativas entre ideas.
Plantilla 5 Whys
Ideal para:
Design Thinking, Operaciones, Mapeo
¿Listo para llegar a la raíz del problema? No hay una manera más simple de hacerlo que la técnica de los 5 Porqués. Comenzarás con una pregunta simple: ¿Por qué ocurrió el problema? Luego seguirás preguntando, hasta cuatro veces más, hasta que la respuesta se aclare y puedas trabajar hacia una solución. Y las funciones de Miro mejoran el enfoque: Puedes hacer preguntas a los miembros del equipo en el chat o @menciónalos en comentarios, y usa notas adhesivas codificadas por color para señalar las incidencias que son centrales para el problema en cuestión.
Mapa práctico del recorrido del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
Hoy en día, los clientes exigen a las empresas altos estándares de calidad de producto y experiencia del usuario.
Mapa de experiencias
Ideal para:
Investigación documental, Mapeo
Planifica tu producto según las necesidades y deseos de tus clientes con la plantilla de Mapa de Experiencia. Adopta un enfoque centrado en el cliente para el desarrollo de producto y la creación de marca.
Plantilla de diagrama de caso de uso
Ideal para:
Marketing, Investigación de mercado, Diagramas
Un diagrama de caso de uso es una herramienta visual que te ayuda a analizar las relaciones entre personas y casos de uso. Los diagramas de casos de uso normalmente muestran el comportamiento esperado del sistema: qué sucederá y cuándo. Un diagrama de casos de uso es útil porque te permite diseñar un sistema desde la perspectiva del usuario final. Es una herramienta valiosa para comunicar el comportamiento deseado del sistema en el lenguaje del usuario, especificando todo el comportamiento visible externamente del sistema.
Sprint de diseño remoto
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Planificación de sprints
Un sprint de diseño es un proceso intensivo de diseño, iteración y prueba de un prototipo durante un período de 4 o 5 días. Los sprints de diseño se realizan para romper con procesos de trabajo estancados, encontrar una perspectiva nueva, identificar problemas de una manera única y desarrollar rápidamente soluciones. Desarrollados por Google, los sprints de diseño fueron creados para habilitar a los equipos a alinearse en un problema específico, generar múltiples soluciones, crear y probar prototipos, y obtener comentarios de los usuarios en un corto período de tiempo. Esta plantilla fue originalmente creada por JustMad, una consultoría de diseño orientada al negocio, y ha sido aprovechada por equipos distribuidos en todo el mundo.
Plantilla de Mapa de Historia Visual
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Mapeo
A algunas personas les gusta pensar en un mapa de historia visual como una lista de tareas estilizada, pero es mucho más poderoso que eso. La creación de un mapa visual de historias permite a tu equipo de gestión de producto visualizar múltiples dimensiones de información.
Plantilla de Ejemplo de Mapeo
Ideal para:
Gestión de productos, Mapeo, Diagramas
Para actualizar tu producto de maneras valiosas —reconocer áreas problemáticas, agregar funciones y hacer las mejoras necesarias— tienes que ponerte en el lugar de tus usuarios. La creación de mapas de ejemplos (o mapeo de historias de usuario) puede darte esa perspectiva al ayudar a los equipos interfuncionales a identificar cómo los usuarios se comportan en diferentes situaciones. Estas historias de usuario son ideales para ayudar a las organizaciones a formar un plan de desarrollo para la planificación de Sprints o definir la cantidad mínima de funciones necesarias para ser valiosas para los clientes.
Plantilla de investigación
Ideal para:
Educación, Investigación de escritorio, Gestión de productos
Los equipos a menudo necesitan documentar los hallazgos de las sesiones de pruebas de usabilidad y entrevistas con clientes en una plantilla de investigación de usuarios sistemática y flexible. Recopilar las observaciones de todos en una ubicación centralizada facilita compartir ideas en toda la empresa y sugerir nuevas funciones basadas en las necesidades de los usuarios. Las plantillas de investigación pueden usarse para registrar datos cuantitativos o cualitativos. Cuando tu trabajo es hacer preguntas, tomar notas, aprender más sobre tu usuario y realizar pruebas iterativas, una plantilla de investigación puede ayudarte a validar tus suposiciones, encontrar similitudes entre diferentes usuarios y articular sus modelos mentales, necesidades y objetivos.
Plantilla de wireframe para sitios web de noticias
Ideal para:
Wireframe, Presentación, Diseño
La plantilla de Wireframe de Sitio Web de Noticias ofrece seis pantallas pre-diseñadas para ayudarte a iniciar el diseño de tu sitio web de noticias y dar vida a tus ideas. Agiliza tu flujo de trabajo con estas pantallas personalizables, diseñadas para varias secciones como la página de inicio, la página de artículos, la página de categorías y más. Cada diseño es fácil de adaptar, permitiéndote crear wireframes que se alineen con tu visión de manera rápida y eficiente.
Plantilla de wireframe de comercio electrónico
Ideal para:
Wireframe, Presentación, Diseño
La plantilla de Wireframe de Sitio Web de Comercio Electrónico está diseñada para guiarte en tu viaje de wireframing de sitios web de comercio electrónico. Comienza con un wireframe básico en blanco y negro, que incluye todos los elementos esenciales y pantallas para un diseño de interfaz de usuario completo; solo personalízalo según tus necesidades. Esta plantilla es ideal para cualquier negocio de comercio electrónico y se puede adaptar fácilmente para un restaurante, tienda de ropa, tienda de comestibles o minorista de tecnología. Con componentes personalizables y un esquema de color editable, puedes personalizar rápidamente el wireframe para que se adapte a tu negocio específico.
Plantilla de repositorio de investigación de usuarios
Ideal para:
Investigación de UX, Presentación, Diseño, Investigación
¿Ahogado en archivos de investigación, notas de entrevistas y resultados de estudios que nunca ven la luz del día? Un repositorio de investigación de usuarios es tu centro centralizado para organizar, realizar un seguimiento y sintetizar todos tus esfuerzos de investigación de UX. Esta plantilla ayuda a los equipos de producto, investigadores y diseñadores a transformar ideas fragmentadas en una base de conocimiento buscable y accionable que impulsa mejores decisiones de producto. Construido con las tablas de Miro, puedes filtrar por segmentos de participantes, realizar un seguimiento del progreso del estudio y descubrir instantáneamente los hallazgos relevantes cuando más los necesitas.
Plantilla de wireframes para páginas de destino
Ideal para:
Wireframe, Presentación, Diseño
La plantilla de Wireframe de sitio web te equipa con todo lo necesario para dar inicio a tu próximo concepto de sitio web o página web. En lugar de empezar desde cero, la plantilla ofrece un diseño personalizable y listo para usar para tus creaciones. Cambia y reorganiza las páginas y componentes incluidos para construir el wireframe perfecto para tu proyecto.
Plantilla de wireframes para aplicaciones de cuidado de mascotas
Ideal para:
Wireframes, Presentación, Diseño
Comienza tu próximo proyecto de diseño de aplicaciones con la plantilla de Wireframe de la aplicación para cuidado de mascotas. Esta plantilla incluye múltiples pantallas de diseño de aplicaciones de baja fidelidad, proporcionando todo lo que necesitas para crear rápida y fácilmente una aplicación de cuidado de mascotas.
Plantilla de diagrama de afinidad
Ideal para:
Investigación de escritorio, Mapeo, Gestión de productos
Puedes usar un diagrama de afinidad para generar, organizar y consolidar información que surge de una sesión de lluvia de ideas. Ya sea que estés desarrollando un producto, resolviendo un problema complejo, estableciendo un proceso o desglosando una incidencia, un diagrama de afinidad es un marco útil y sencillo que brinda a cada miembro del equipo la oportunidad de participar y compartir sus ideas. Pero no solo es ideal para lluvias de ideas; esta es una excelente plantilla y herramienta cuando necesitas llegar a un consenso o analizar datos, como los resultados de encuestas.
Hoja de Observación de la Experiencia del Servicio
Ideal para:
Investigación y diseño
El Plano de Acción de Servicio Ampliado ofrece una vista detallada de tus procesos e interacciones de servicio. Esta plantilla es ideal para un análisis y mejora integral del servicio. Úsalo para alinear equipos, visualizar el recorrido del cliente e identificar oportunidades de optimización. Es perfecto para mejorar la entrega de servicios, fomentar la colaboración y garantizar una experiencia de servicio fluida y eficiente para tus clientes.
Plantilla de Mapa de Empatía
Ideal para:
Investigación de mercado, Experiencia del Usuario, Mapeo
Atraer nuevos usuarios, convencerlos a probar tu producto y convertirlos en clientes leales: todo comienza por entenderlos. Un mapa de empatía es una herramienta que conduce a esa comprensión, dándote espacio para expresar todo lo que sabes sobre tus clientes, incluyendo sus necesidades, expectativas y motores de toma de decisiones. De esa manera podrás desafiar tus suposiciones e identificar las brechas en tu conocimiento. Nuestra plantilla te permite crear fácilmente un mapa de empatía dividido en cuatro cuadrados clave: lo que tus clientes Dicen, Piensan, Hacen y Sienten.
Plantilla de lienzo para Lean UX
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Experiencia del usuario
¿Qué estás construyendo, por qué lo estás construyendo y para quién lo estás construyendo? Esas son las preguntas clave que guían a las grandes empresas y equipos hacia el éxito, y Lean UX te ayuda a encontrar las respuestas. Especialmente útil durante la investigación, el diseño y la planificación de proyectos, esta herramienta te permite realizar mejoras de producto rápidamente y resolver problemas empresariales, conduciendo a un producto más centrado en el cliente. Esta plantilla te permitirá crear un lienzo para Lean UX estructurado alrededor de ocho elementos clave: Problema de negocio, Resultado de negocio, Usuarios y clientes, Beneficios para el usuario, Ideas de solución, Hipótesis, Suposiciones, Experimentación.
Posicionamiento del producto
Ideal para:
Marketing, Gestión de productos, Investigación de escritorio
Para bien o para mal, las posibilidades de éxito de tu empresa dependen parcialmente de tu mercado. Por lo tanto, antes de empezar a construir productos y planificar estrategias, es una buena idea realizar un ejercicio de posicionamiento de producto. Un ejercicio de posicionamiento de producto está diseñado para situar a tu empresa y tu oferta dentro de un mercado. La plantilla de posicionamiento de producto te guía para que consideres temas clave como definir tu producto y categoría de mercado, identificar tu segmento objetivo y competidores, y comprender tus principales beneficios y diferenciación.
Plantilla de plano de servicios
Ideal para:
Investigación de escritorio, Operaciones, Investigación de mercado
La plantilla del Plan de acción de servicios es una herramienta visual para diseñar y optimizar experiencias de servicio. Proporciona un marco estructurado para mapear recorridos de clientes, identificar puntos de contacto y alinear procesos internos. Esta plantilla permite a los equipos visualizar todo el ecosistema de servicios, descubrir puntos problemáticos e innovar soluciones para mejorar la satisfacción del cliente. Al promover la centralidad en el cliente y la colaboración, el Plan de acción de servicios capacita a las organizaciones para ofrecer experiencias de servicio excepcionales e impulsar un crecimiento sostenible.
Plantilla de Mapa perceptual
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Mapeo
Para moldear tu mensaje, personalizar tu marketing, mejorar tu producto y construir tu marca, tienes que conocer las percepciones de tus clientes: qué piensan de ti y de tus competidores. Puedes obtener esos conocimientos explorando un mapa perceptual. Esta herramienta sencilla pero poderosa crea una representación visual de cómo los clientes califican tu precio, rendimiento, seguridad y confiabilidad. Pon esta plantilla a trabajar y podrás evaluar a tu competencia, ver brechas en el mercado y comprender los cambios en el comportamiento de los clientes y sus decisiones de compra.
Plantilla de marco HEART
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de proyectos, Experiencia del usuario
Felicidad, Compromiso, Adopción, Retención y Éxito de la Tarea. Esos son los pilares de la experiencia del usuario, por eso sirven como métricas clave en el marco HEART. Desarrollado por el equipo de investigación de Google, este marco proporciona a las grandes empresas una forma precisa de medir la experiencia del usuario a gran escala, lo que luego puedes referenciar a lo largo del ciclo de desarrollo del producto. Aunque el marco HEART utiliza cinco métricas, es posible que no necesites las cinco para cada proyecto: elige las que sean más útiles para tu empresa y proyecto.
Plantilla de Modelo Mental
Ideal para:
Gestión empresarial, Mapeo mental, Diagramas
Soluciones inteligentes y decisiones estratégicas y sólidas. Las mejores organizaciones logran ambas cosas, y un modelo mental está diseñado para ayudarlas a hacerlo. Te ofrecemos una manera rápida y fácil de probarlo: simplemente llena nuestra plantilla flexible y prediseñada y añade notas adhesivas, formas y flechas para crear un mapa poderoso.
Diagrama de Ishikawa
Ideal para:
Operaciones, Diagramas, de Agile
¿Cuál es la mejor manera de resolver cualquier problema que enfrente tu equipo? Ve directo a la raíz. Eso significa identificar las causas raíz del problema, y los diagramas de Ishikawa están diseñados para ayudarte a hacerlo de la mejor manera. También conocido como diagrama de Ishikawa (nombrado así por el experto en control de calidad japonés Kaoru Ishikawa), los diagramas de cola de pescado permiten a los equipos visualizar todas las posibles causas de un problema para explorar y entender cómo encajan entre sí de manera holística. Los equipos también pueden usar diagramas de cola de pescado como punto de partida para pensar cuál podría ser la causa raíz de un problema futuro.
Plantilla de wireframes para aplicaciones móviles
Ideal para:
Presentación, Wireframes, Wireframe de aplicación móvil
La plantilla de wireframes para app móvil te ayuda a llevar tu proceso creativo al siguiente nivel. Diseñada para apoyar a los equipos de UX, te permite crear wireframes de baja fidelidad impactantes que sirven como la base para tus diseños de aplicaciones móviles. Una vez que hayas completado el marco básico, puedes transformar sin problemas tus wireframes en maquetas, aplicando el tema que seleccionaste con solo un clic.
Plantilla de Sprint de Marca de Tres Horas
Ideal para:
Marketing, Workshops, Planificación de sprints
Antes de que los clientes crean en tu marca, tu equipo tiene que creer. Ahí es donde los sprints de marca hacen maravillas. Popularizado por el equipo de Google Ventures, un sprint de marca ayudará a tu equipo a clasificar todas las ideas diferentes sobre tu marca y a alinearse en los componentes básicos fundamentales de tu marca: tus valores, audiencia, personalidad, declaración de misión, roadmap y más. Ya sea que estés creando una nueva marca o renovando una existente, los sprints de marca son ideales para eventos desencadenantes como nombrar tu empresa, diseñar un logo, contratar una agencia o escribir un manifiesto.
Plantilla de kit de sprint de diseño
Ideal para:
Metodología Agile, Diseño UX, Planificación de sprints
Con el enfoque adecuado y estratégico, cinco días son todo lo que se necesita para abordar los mayores desafíos de tu producto. Ese es el pensamiento detrás de la metodología del sprint de diseño. Creado por Tanya Junell de Blue Label Labs, este Kit de Sprint de Diseño proporciona un conjunto de plantillas ligeras que apoyan las actividades colaborativas y la votación del Sprint de Diseño, y mantienen la energía, el espíritu de equipo y el impulso que se generó en la sesión. Los suministros virtuales para sprint y las pizarras preparadas hacen que este kit sea especialmente útil para los facilitadores de Sprint de Diseño remotos.
Plantilla de Proto Persona
Ideal para:
Presentación, Investigación de UX, Diseño del producto
La Plantilla de Proto Persona está diseñada para capturar la esencia de segmentos de usuarios hipotéticos. Encapsula atributos clave como las necesidades del usuario, comportamientos y posibles puntos problemáticos. Una de sus ventajas más destacadas es su capacidad para fomentar la empatía. Al visualizar y comprender estos perfiles preliminares de usuario, los equipos de diseño y estrategia pueden conectar más profundamente con su audiencia objetivo, asegurando que las soluciones resuenen auténticamente y aborden necesidades genuinas.
Plantilla de síntesis de información de investigación
Ideal para:
Presentación, Investigación de UX, Insights de investigación
La Plantilla de Síntesis de Información de Investigación Inteligente en Miro es un avance revolucionario para los equipos que buscan agilizar sus procesos de investigación. Esta plantilla aprovecha Miro AI para automatizar tareas tediosas, como la agrupación de datos y la síntesis de grandes conjuntos de datos, permitiendo a los equipos centrarse en obtener ideas significativas. Una ventaja destacada de usar esta plantilla es su capacidad para mejorar la colaboración al proporcionar un marco estructurado que reduce la necesidad de organización manual, asegurando que no se pasen por alto ideas críticas. Esto no solo acelera el proceso de síntesis, sino que también mejora significativamente la calidad y precisión de los resultados de la investigación.
Plantilla de flujo de usuario
Ideal para:
Investigación de escritorio, Diagramas de flujo, Mapeo
Los flujos de usuario son diagramas que ayudan a los equipos de UX y producto a mapear el camino lógico que debe seguir un usuario al interactuar con un sistema. Como herramienta visual, el flujo de usuarios muestra la relación entre la funcionalidad de un sitio web o aplicación, las acciones potenciales que podría tomar un usuario y el resultado de lo que el usuario decide hacer. Los flujos de usuarios te ayudan a entender lo que hace un usuario para finalizar una tarea o alcanzar un objetivo a través de tu producto o experiencia.
Plantilla de usuario persona
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Experiencia de usuario
Una persona de usuario es una herramienta para representar y resumir un público objetivo para tu producto o servicio que has investigado u observado. Ya sea que estés en marketing de contenido, marketing de producto, diseño o ventas, operas con un objetivo en mente. Quizás es tu cliente o prospecto. Tal vez sea alguien que se beneficiará de tu producto o servicio. Por lo general, se trata de toda una colección de personalidades y necesidades que se cruzan de maneras interesantes. Al destilar tu conocimiento sobre un usuario, creas un modelo para la persona a la que esperas dirigirte: esto es una persona.
Plantilla de mapa de puntos de contacto del cliente
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Mapeo
Para atraer y mantener clientes leales, debes realmente empezar a comprenderlos: sus puntos problemáticos, deseos y necesidades. Un mapa de puntos de contacto con el cliente te ayuda a obtener esa comprensión al visualizar el camino que siguen tus clientes, desde registrarse en un servicio, hasta usar tu sitio, y comprar tu producto. Y como no hay dos clientes exactamente iguales, un CJM te permite trazar múltiples caminos a través de tu producto. Pronto podrás anticipar esos caminos y satisfacer a tus clientes en cada paso.
Recorrido del usuario en la aplicación móvil de banco
Ideal para:
Diagramas
La plantilla de la experiencia de usuario de la aplicación móvil bancaria ofrece un marco visual para mapear el viaje de experiencia del usuario dentro de una aplicación móvil bancaria. Proporciona elementos para visualizar interacciones de usuario, puntos de contacto y emociones a lo largo del recorrido. Esta plantilla habilita a los equipos para entender las necesidades del usuario, los puntos problemáticos y las oportunidades de mejora, facilitando el diseño de aplicaciones bancarias fáciles de usar e intuitivas. Al promover la empatía y el diseño centrado en el usuario, la plantilla de la aplicación móvil para el recorrido del usuario permite a los equipos crear experiencias digitales que cumplen con las expectativas de los clientes e impulsan el compromiso.
Plantilla de Infografía
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Documentación
Como apostamos que has experimentado, los datos pueden volverse bastante densos y secos. Pero necesitas que sea atractivo, memorable y comprensible. ¿La solución? Infografías. Estas son herramientas que te permiten presentar información de manera visualmente impactante y transformar datos cuantitativos o cualitativos en historias que captan la atención y resuenan. Ya sea que vayas a presentar a clientes, donantes o tus propios equipos internos, nuestra plantilla te permitirá diseñar una infografía que combine texto y elementos visuales para desglosar incluso los datos más complicados.
Plantilla de mapa del sitio
Ideal para:
Mapeo, Desarrollo de software, Diagramas
Crear un sitio web es una tarea compleja. Numerosas partes interesadas se unen para crear páginas, redactar contenido, diseñar elementos y construir una arquitectura de sitio web que sirva a un público objetivo. Un mapa del sitio es una herramienta eficaz para simplificar el proceso de diseño de sitios web. Te permite hacer un inventario del contenido y los elementos de diseño que planeas incluir en tu sitio. Al visualizar tu sitio, puedes estructurar y construir cada componente de una manera que tenga sentido para tu audiencia.
Plantilla para escritura de ideas
Ideal para:
Educación, Proceso creativo, Lluvias de ideas
La lluvia de ideas es una parte fundamental del proceso creativo. Pero no todos hacen su mejor trabajo en voz alta y en el momento, gritando sus pensamientos y desarrollando las ideas de otros. La escritura de ideas es una solución brillante para ellos: los pensadores creativos que suelen ser más introvertidos. Este enfoque y plantilla invitan a los participantes a reflexionar en silencio y escribir sus ideas, para luego pasarlas a otra persona que las leerá y agregará a ellas. Así obtendrás ideas creativas de todos, no solo de los más ruidosos.
Plantilla de crítica de diseño
Ideal para:
Diseño UX
Si eres diseñador o parte de un equipo de diseño, una sesión de crítica de diseño es una de las mejores maneras de obtener comentarios prácticos y mejorar tu proceso de pensamiento de diseño. Usa la plantilla Crítica de diseño para guiarte a ti y a tu equipo durante la sesión y asegurarte de que tus soluciones de diseño alcancen los resultados deseados.
Plantilla de experimentos de crecimiento
Ideal para:
Equipo directivo, Investigación de escritorio, Planificación estratégica
Muchas empresas ambiciosas miran hacia el futuro y tienen como objetivo crecer. Pero las decisiones de crecimiento pueden ser saltos de fe que son arriesgados y costosos. Por eso, los experimentos de crecimiento tienen tanto sentido. Ofrecen un método sistemático de seis pasos que revela qué estrategias son más efectivas, cómo afectarán tus ingresos y cómo se comparan con tus enfoques anteriores. Al ayudarte a probar tus estrategias para escalar tu negocio antes de comprometerte por completo, los experimentos de crecimiento pueden ahorrarte tiempo, recursos y dinero considerables.
Plantilla de Auditoría de Funciones
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Experiencia del usuario
Agrega nuevas funciones o mejora las funciones existentes: esos son los dos caminos hacia la mejora de un producto. ¿Pero cuál deberías tomar? Una auditoría de funciones te ayudará a decidir. Esta herramienta de gestión de productos, fácil y poderosa, te ofrecerá una manera de examinar todas tus funciones, luego recopilar investigación y tener discusiones detalladas sobre aquellas que simplemente no están funcionando. Entonces podrás decidir si deberías aumentar la visibilidad de esas funciones o la frecuencia con la que se usan, o si deberías eliminarlas por completo.
Plantilla de Lineamientos de marca
Ideal para:
Diseño, Marketing, Documentación
¿Qué hace una marca fuerte? Es tener una personalidad bien definida, expresada con consistencia en cada punto de contacto, y las directrices de marca pueden ayudarte a lograrlo. Las directrices de marca son una lista clara de reglas—todo lo que se debe y no se debe hacer—que cubren detalles como colores, fuentes, uso del logotipo, fotografía y voz de la marca. Ayudan a garantizar que los empleados de toda la empresa u organización sepan cómo presentar o hablar sobre la marca. La herramienta de pizarra de Miro es el lienzo perfecto para crear, compartir y actualizar directrices de marca.
Plantilla de Persona de Público
Ideal para:
Investigación, Presentación, Diseño, Producto, Marketing
La plantilla Persona de Público es una herramienta esencial que ayuda a obtener información valiosa sobre el grupo demográfico objetivo. Garantiza que cada decisión estratégica esté adaptada para satisfacer las necesidades y preferencias específicas del público. La plantilla está diseñada para cubrir áreas como antecedentes, aficiones e intereses, objetivos, mayores temores, desafíos, objeciones comunes y datos demográficos. Este enfoque detallado permite la creación de un perfil de audiencia matizado y multidimensional. Al comprender tanto la información demográfica básica como las motivaciones, desafíos y aprensiones más profundas del público objetivo, los equipos pueden desarrollar estrategias más empáticas, efectivas y específicas. Este nivel de comprensión conduce a desarrollos de productos más resonantes y exitosas campañas de marketing e iniciativas de participación del cliente.
Plantilla de lienzo de producto
Ideal para:
Investigación de escritorio, Diseño UX
Los lienzos de producto son una herramienta concisa pero rica en contenido que transmite qué es tu producto y cómo está estratégicamente posicionado. Combinando Agile y UX, un lienzo de proyecto complementa las historias de usuario con personas, guiones gráficos, escenarios, bocetos de diseño y otros artefactos de UX. Los lienzos de producto son útiles porque ayudan a los gerentes de producto a definir un prototipo. Crear un lienzo de producto es un primer paso importante para decidir quiénes pueden ser los usuarios potenciales, el problema a resolver, la funcionalidad básica del producto, funcionalidades avanzadas que valga la pena explorar, la ventaja competitiva y el beneficio potencial de los clientes con el producto.
Plantilla de flujo de pantalla
Ideal para:
Diseño UX, Gestión de productos, Wireframes
Un flujo de pantalla (o «wireflow») reúne un diseño de varias pantallas que combina wireframes con diagramas de flujo. El resultado es un flujo de punta a punta que mapea lo que los usuarios ven en cada pantalla y cómo afecta su proceso de toma de decisiones a través de tu producto o servicio. Al pensar visualmente en lo que están viendo tus clientes, puedes comunicarte con los equipos internos, partes interesadas y clientes sobre las decisiones que has tomado. También puedes usar un flujo de pantalla para encontrar nuevas oportunidades y lograr que la experiencia del usuario sea fluida y libre de frustraciones de principio a fin.
Plantilla de trabajos por hacer
Ideal para:
Proceso creativo, Design Thinking, Lluvias de ideas
Todo se trata de hacer bien el trabajo: los clientes "contratan" un producto o servicio para realizar un "trabajo", y si no se hace bien, el cliente buscará a alguien que lo haga mejor. Basado en esa premisa simple, el marco de Jobs To Be Done (JTBD) ayuda a emprendedores, startups y gerentes de negocios a definir quién es su cliente y ver necesidades no satisfechas en el mercado. Una historia de trabajo estándar te permite ver las cosas desde la perspectiva de tus clientes al contar su historia con una estructura de "Cuando yo... Quiero... Para que yo...".
Mapa de recorrido del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
El objetivo del recorrido del cliente es ayudarte a desglosar las actividades del cliente tanto desde la perspectiva del front-end como del back-end.
Plano de servicios
Ideal para:
Diagramas
La plantilla de Plan de acción de servicios es una herramienta visual para diseñar y optimizar las experiencias de servicio. Proporciona un marco estructurado para mapear los viajes del cliente, identificar puntos de contacto y alinear procesos internos. Esta plantilla habilita a los equipos para visualizar todo el ecosistema de servicios, descubrir puntos problemáticos e innovar soluciones para mejorar la satisfacción del cliente. Al promover la centralidad en el cliente y la colaboración, el plan de acción de servicio empodera a las organizaciones para ofrecer experiencias de servicio excepcionales y fomentar un crecimiento sostenible.
Plantilla de mapa mental
Ideal para:
Planificación, Mapeo mental, Educación
Te vemos, aprendices visuales. Comprendes conceptos y entiendes datos más fácilmente cuando se presentan en gráficos bien organizados y memorables. El mapeo mental es perfecto para ti. Esta poderosa herramienta de lluvia de ideas presenta conceptos o ideas como un árbol: el tema central es el tronco y tus muchas ideas y subtemas son las ramas. Esta plantilla es una forma rápida y eficaz para que comiences a hacer mapas mentales, lo cual puede ayudarte a ti y a tu equipo a ser más creativos, recordar más y resolver problemas de manera más efectiva.
Especialización: Mapa de Empatía de Persona del Curso Online
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación y diseño
El Mapa de Empatía del Curso en Línea para Nichos te ayuda a adaptar cursos en línea a personas específicas. Al comprender sus necesidades y motivaciones, puedes diseñar un contenido de curso más efectivo y atractivo. Perfecto para desarrolladores de cursos y educadores.
Plantilla de cronograma del plan de investigación UX
Ideal para:
Presentación, Investigación de UX
¿Actividades de investigación dispersas están matando el impulso de tu proyecto? Una plantilla de cronograma para el plan de investigación de UX transforma la caótica coordinación de la investigación en un seguimiento de proyectos claro y visual. Mapea entrevistas con usuarios, pruebas de usabilidad y fases de análisis en un solo cronograma compartido que mantiene a los equipos interfuncionales alineados en cuanto al progreso de la investigación y los entregables. Construida con la función de Cronograma de Miro, esta plantilla te permite rastrear dependencias, ajustar cronogramas en tiempo real y asegurar que los conocimientos de investigación lleguen exactamente cuando más se necesitan para las decisiones de producto.
Plantilla de lienzo de funciones
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Gestión de productos
Cuando trabajas en una nueva función que resuelve un problema para tus usuarios, es fácil sumergirse y empezar a buscar soluciones. Sin embargo, es importante comprender primero el problema inicial del usuario. Utiliza la plantilla del Lienzo de Funciones para profundizar en los problemas del usuario, el contexto en el que utilizarán tu función y la propuesta de valor que entregarás a tus usuarios. La plantilla te permite dedicar más tiempo a explorar el problema para anticipar posibles puntos ciegos antes de pasar a la fase de soluciones.
Lienzo de guion gráfico interactivo de video
Ideal para:
Diagramas
La plantilla Interactive Video Storyboard Canvas ofrece un marco visual para planificar y crear guiones gráficos de contenido de video interactivo. Proporciona elementos para delinear escenas, definir interacciones y visualizar rutas de usuario. Esta plantilla habilita a los equipos a diseñar experiencias de video atractivas e inmersivas, facilitando la colaboración y la alineación entre creadores de contenido y partes interesadas. Al promover la creatividad y la interactividad, el lienzo de guión gráfico interactivo para videos capacita a los equipos para crear narrativas de video convincentes que cautivan al público e impulsan el compromiso.
Plantilla de gráfico de alineación
Ideal para:
Investigación de escritorio, Lluvias de ideas, Reuniones de equipo
El gráfico de alineación se originó en el juego de rol de fantasía Dungeons & Dragons (D&D) para permitir a los jugadores categorizar a sus personajes según sus perspectivas éticas y morales. Desde entonces, personas de todo el mundo han comenzado a usar el gráfico de alineación como una forma divertida de describir sus propias características y personalidades, así como personajes ficticios, personajes famosos y mucho más. En la configuración convencional, determinas tu posición en el gráfico de alineación basándote en tus puntos de vista sobre la ley, el caos, el bien y el mal. Pero puedes adaptar el gráfico de alineación para reflejar cualquier característica que desees utilizar para crear personajes.
Plantilla de creador de folletos
Ideal para:
Diseño, Marketing
Ya sea una fiesta para clientes o una recaudación de fondos sin fines de lucro, tu evento necesita una cosa clave para ser un gran éxito: que las personas asistan. Por eso promocionarlo es una parte tan importante de la planificación, y crear y enviar un folleto es el primer paso. Estos archivos de una sola página captarán la atención de tus invitados y les proporcionarán los detalles clave, como la hora, la fecha y el lugar (y si es una recaudación de fondos, a quién o qué beneficiarán los fondos). Esta plantilla te permitirá maquetar texto y personalizar un diseño de folleto.
Plantilla de Trabajar hacia Atrás
Ideal para:
Investigación de escritorio, Planificación estratégica, Gestión de productos
Descubre cómo utilizar la plantilla Trabajar hacia atrás para planificar, estructurar y ejecutar el lanzamiento de un nuevo producto. Usando la plantilla, descubrirás si vale la pena lanzar el producto en primer lugar.
Plantilla de Modelo de Kano
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Priorización
Cuando se trata de ello, el éxito de un producto se determina por las funciones que ofrece y la satisfacción que da a los clientes. ¿Entonces, qué funciones importan más? El modelo Kano te ayudará a decidir. Es un método simple y poderoso para ayudarte a priorizar todas tus funciones, comparando cuánta satisfacción ofrecerá una función con el costo de implementarla. Esta plantilla te permite crear fácilmente un modelo estándar de Kano, con dos ejes (satisfacción y funcionalidad) que forman un cuadrante con cuatro valores: atractivo, rendimiento, indiferente y obligatorio.
Plantilla para presentación
Ideal para:
Presentaciones, Educación
En algún momento de tu carrera, probablemente tendrás que dar una presentación. Las presentaciones suelen involucrar hablar junto a un mazo de diapositivas que contiene elementos visuales, textos y gráficos para ilustrar tu tema. Elimina el estrés de planificar presentaciones utilizando esta plantilla para crear fácilmente diapositivas efectivas y visualmente atractivas. La plantilla de presentación puede aliviar la presión al ayudar a tu audiencia a mantenerse enfocada y comprometida. Con herramientas sencillas, personaliza un juego de diapositivas, comparte diapositivas con tu equipo, obtén comentarios y colabora.
Presentación de cambio de marca
Ideal para:
Presentaciones, Diseño UX
¡Fuera lo viejo, dentro lo nuevo! Muestra la estrategia recién revisada de tu marca con esta dinámica Plantilla de Presentación de Rebranding.
Plantilla de guía de entrevistas de investigación
Ideal para:
Investigación de UX, Diseño UX, Investigación
Las notas dispersas, las preguntas de seguimiento no realizadas y las estructuras de entrevista inconsistentes están saboteando los resultados de tu investigación. Nuestra plantilla de guía de entrevistas de investigación, creada con Documentos de Miro, ayuda a los investigadores de UX y a los gerentes de producto a realizar entrevistas estructuradas y enfocadas que generan hallazgos procesables. Transforma las conversaciones caóticas en sesiones de investigación organizadas que realmente hagan avanzar tu producto.
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