Plantillas de investigación de mercado
Descubre lo que tus clientes quieren y sus puntos problemáticos con las plantillas de Miro para investigación de mercado y negocios. Dirígete al público adecuado y diseña mejores experiencias de cliente de manera consistente en todas las plataformas.
Plantilla de Modelo de Kano
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Priorización
Cuando se trata de ello, el éxito de un producto se determina por las funciones que ofrece y la satisfacción que da a los clientes. ¿Entonces, qué funciones importan más? El modelo Kano te ayudará a decidir. Es un método simple y poderoso para ayudarte a priorizar todas tus funciones, comparando cuánta satisfacción ofrecerá una función con el costo de implementarla. Esta plantilla te permite crear fácilmente un modelo estándar de Kano, con dos ejes (satisfacción y funcionalidad) que forman un cuadrante con cuatro valores: atractivo, rendimiento, indiferente y obligatorio.
Plantilla de diagrama de flujo de sitios web
Ideal para:
Diagramas de flujo, Mapeo, Experiencia del usuario
Un diagrama de flujo de sitio web, también conocido como sitemap, traza la estructura y la complejidad de cualquier sitio web actual o futuro. El diagrama de flujo también puede ayudar a tu equipo a identificar brechas de conocimiento para futuros contenidos. Cuando estás construyendo un sitio web, deseas asegurarte de que cada pieza de contenido proporcione a los usuarios resultados de investigación precisos basados en palabras clave asociadas con tu contenido web. Los equipos de producto, UX y contenido pueden usar diagramas de flujo o sitemaps para entender todo lo que contiene un sitio web y planificar la adición o reestructuración de contenido para mejorar la experiencia del usuario en un sitio web.
Plantilla de flujo de pantalla
Ideal para:
Diseño UX, Gestión de productos, Wireframes
Un flujo de pantalla (o «wireflow») reúne un diseño de varias pantallas que combina wireframes con diagramas de flujo. El resultado es un flujo de punta a punta que mapea lo que los usuarios ven en cada pantalla y cómo afecta su proceso de toma de decisiones a través de tu producto o servicio. Al pensar visualmente en lo que están viendo tus clientes, puedes comunicarte con los equipos internos, partes interesadas y clientes sobre las decisiones que has tomado. También puedes usar un flujo de pantalla para encontrar nuevas oportunidades y lograr que la experiencia del usuario sea fluida y libre de frustraciones de principio a fin.
Plantilla de Infografía
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Documentación
Como apostamos que has experimentado, los datos pueden volverse bastante densos y secos. Pero necesitas que sea atractivo, memorable y comprensible. ¿La solución? Infografías. Estas son herramientas que te permiten presentar información de manera visualmente impactante y transformar datos cuantitativos o cualitativos en historias que captan la atención y resuenan. Ya sea que vayas a presentar a clientes, donantes o tus propios equipos internos, nuestra plantilla te permitirá diseñar una infografía que combine texto y elementos visuales para desglosar incluso los datos más complicados.
Plantilla de wireframes para sitios web
Ideal para:
Wireframes, Experiencia de usuario
El wireframing es un método para diseñar un sitio web a nivel estructural. Un wireframe es un diseño estilizado de una página web que muestra los elementos de la interfaz en cada página. Usa esta plantilla de wireframes para iterar en páginas web de forma rápida y económica. Puedes compartir el wireframe con clientes o compañeros de equipo y colaborar con las partes interesadas. Los wireframes permiten a los equipos obtener la aceptación de las partes interesadas sin invertir demasiado tiempo o recursos. Ayudan a asegurar que la estructura y el flujo de tu sitio web satisfagan las necesidades y expectativas de los usuarios.
Plantilla de diagrama de afinidad
Ideal para:
Investigación de escritorio, Mapeo, Gestión de productos
Puedes usar un diagrama de afinidad para generar, organizar y consolidar información que surge de una sesión de lluvia de ideas. Ya sea que estés desarrollando un producto, resolviendo un problema complejo, estableciendo un proceso o desglosando una incidencia, un diagrama de afinidad es un marco útil y sencillo que brinda a cada miembro del equipo la oportunidad de participar y compartir sus ideas. Pero no solo es ideal para lluvias de ideas; esta es una excelente plantilla y herramienta cuando necesitas llegar a un consenso o analizar datos, como los resultados de encuestas.
Plantilla de Persona de Público
Ideal para:
Investigación, Presentación, Diseño, Producto, Marketing
La plantilla Persona de Público es una herramienta esencial que ayuda a obtener información valiosa sobre el grupo demográfico objetivo. Garantiza que cada decisión estratégica esté adaptada para satisfacer las necesidades y preferencias específicas del público. La plantilla está diseñada para cubrir áreas como antecedentes, aficiones e intereses, objetivos, mayores temores, desafíos, objeciones comunes y datos demográficos. Este enfoque detallado permite la creación de un perfil de audiencia matizado y multidimensional. Al comprender tanto la información demográfica básica como las motivaciones, desafíos y aprensiones más profundas del público objetivo, los equipos pueden desarrollar estrategias más empáticas, efectivas y específicas. Este nivel de comprensión conduce a desarrollos de productos más resonantes y exitosas campañas de marketing e iniciativas de participación del cliente.
Plantilla de mapa de empleo
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Mapeo
¿Quieres entender realmente la mentalidad de tus consumidores? Observa las cosas desde su perspectiva identificando los “trabajos” que necesitan realizar y explorando qué los haría “contratar” o “despedir” un producto o servicio como el tuyo. Ideal para investigadores de UX, la creación de mapas de trabajos es un proceso escalonado que te brinda esa perspectiva desglosando los “trabajos” paso a paso, para que finalmente puedas ofrecer algo único, útil y diferente a tus competidores. Esta plantilla facilita la creación de un mapa de trabajos detallado y exhaustivo.
Presentación de cambio de marca
Ideal para:
Presentaciones, Diseño UX
¡Fuera lo viejo, dentro lo nuevo! Muestra la estrategia recién revisada de tu marca con esta dinámica Plantilla de Presentación de Rebranding.
Plantilla de lienzo de Product/Market Fit
Ideal para:
Investigación de mercado, Planificación estratégica, Gestión de productos
La plantilla de lienzo de Product/Market Fit se utiliza para ayudar a los equipos de producto a satisfacer las necesidades de los clientes y del mercado con el diseño de su producto. Esta plantilla examina un producto en dos dimensiones: primero, cómo el producto satisface las necesidades del usuario, y segundo, cómo el producto completamente diseñado se ajusta al panorama del mercado. Esta métrica combinada entiende un producto de manera holística, desde la forma en que los clientes utilizan y desean un producto, hasta la demanda del mercado. Al comparar las cualidades del cliente y del producto lado a lado, los usuarios deberían comprender mejor su espacio de producto y las métricas clave.
Plantilla de diseño para investigación
Ideal para:
Diseño UX, Design Thinking, Investigación de escritorio
Un mapa de investigación en diseño es un marco de cuadrícula que muestra la relación entre dos intersecciones clave en las metodologías de investigación: mentalidad y enfoque. Los mapas de investigación en diseño animan a tu equipo o clientes a desarrollar nuevas estrategias empresariales utilizando el design thinking generativo. Originalmente diseñado por la académica Liz Sanders, el marco está destinado a resolver la confusión o el solapamiento entre los métodos de investigación y diseño. Ya sea que tu equipo esté en modo de resolución de problemas o en la definición del espacio del problema, el uso de una plantilla de diseño de investigación puede ayudarte a considerar el valor colectivo de muchas prácticas no relacionadas.
Plantilla de newsletter
Ideal para:
Diseño, Marketing, Investigación de escritorio
Usar una plantilla de boletín te permite crear un boletín estructurado y llamativo para tus suscriptores. Añade imágenes, texto, un llamado a la acción y cualquier otra cosa que mantenga a tu audiencia comprometida. Echa un vistazo a la plantilla de newsletter de Miro para empezar a crear correos electrónicos únicos y distintivos hoy mismo.
Plantilla de Plan de Investigación de UX
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación documental, Experiencia de usuario
Un plan de investigación comunica la información fundamental que las partes interesadas necesitan comprender sobre un proyecto de investigación de experiencia del usuario: quién, qué, por qué y cuándo. El plan garantiza que todos estén alineados y sepan qué deben hacer para que el proyecto de investigación de UX sea un éxito. Usa el plan de investigación para comunicar información de fondo sobre tu proyecto; objetivos; métodos de investigación; el alcance del proyecto y perfiles de los participantes. Al utilizar un plan de investigación de UX, puedes lograr la aceptación de las partes interesadas, mantenerte en el camino correcto y prepararte para el éxito.
Plantilla de Mapa de Historia Visual
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Mapeo
A algunas personas les gusta pensar en un mapa de historia visual como una lista de tareas estilizada, pero es mucho más poderoso que eso. La creación de un mapa visual de historias permite a tu equipo de gestión de producto visualizar múltiples dimensiones de información.
Plantilla de presentación de storyboard
Ideal para:
Presentaciones, Design Thinking
Utiliza esta plantilla de Presentación de guión gráfico para visualizar la estructura, el contenido y el flujo de tu presentación. Asegúrate de que tu presentación cubra todos los puntos clave y dé en el blanco.
Plantilla de plan de investigación
Ideal para:
Investigación, Presentación, Planificación
Una plantilla de plan de investigación te ayuda a organizar y ejecutar proyectos de investigación de usuarios de principio a fin. Captura todo, desde los objetivos y la metodología de la investigación hasta los detalles de los participantes y los criterios de éxito en un solo espacio colaborativo. En lugar de lidiar con documentos dispersos, correos electrónicos y hojas de cálculo, esta plantilla crea una única fuente de verdad que mantiene a todo tu equipo de investigación alineado y a las partes interesadas informadas durante todo el proceso.
Plantilla de declaración del problema del cliente
Ideal para:
Proceso creativo, Design Thinking, Gestión de productos
Ponte en los zapatos de tus consumidores con una declaración del problema del cliente. Identifica sus problemas y cómo tu producto o servicio puede resolverlos y facilitarles la vida. Como beneficio adicional, comprenderás mejor a tus clientes durante todo el proceso.
Plantilla de Análisis 3C
Ideal para:
Marketing, Planificación estratégica
La plantilla de Análisis de 3C es una poderosa herramienta que puede ayudarte a analizar el entorno de tu negocio, identificar oportunidades de crecimiento y guiar tu estrategia empresarial. Al usar la plantilla, puedes colaborar con tu equipo en tiempo real, personalizar la plantilla para que se ajuste a tus necesidades y ahorrar tiempo, lo que la convierte en una herramienta esencial para cualquier empresa que busque adelantarse a la competencia.
Plantilla de marco HEART
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de proyectos, Experiencia del usuario
Felicidad, Compromiso, Adopción, Retención y Éxito de la Tarea. Esos son los pilares de la experiencia del usuario, por eso sirven como métricas clave en el marco HEART. Desarrollado por el equipo de investigación de Google, este marco proporciona a las grandes empresas una forma precisa de medir la experiencia del usuario a gran escala, lo que luego puedes referenciar a lo largo del ciclo de desarrollo del producto. Aunque el marco HEART utiliza cinco métricas, es posible que no necesites las cinco para cada proyecto: elige las que sean más útiles para tu empresa y proyecto.
Plantilla de planificación de funciones
Ideal para:
Investigación de escritorio, Metodología Agile, Gestión de productos
Las funciones son lo que hace que un producto o servicio sea divertido, pero agregar nuevas no es tarea fácil. Requiere muchos pasos: ideación, diseño, refinamiento, construcción, pruebas, lanzamiento y promoción, así como una cantidad igual de partes interesadas. La planificación de funciones te permite establecer un proceso fluido y sólido para que puedas añadir una función con éxito y gastar menos tiempo y recursos en hacerlo. Eso hace que nuestra Plantilla de Planificación de Funciones sea un punto de partida inteligente para cualquier persona que busque añadir nuevas funciones a un producto, especialmente para los miembros de los equipos de producto, ingeniería, marketing y Ventas.
Voz del Cliente Plantilla
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Experiencia de usuario
Identificar la voz del cliente es una parte crucial de cualquier estrategia de experiencia del cliente. Tu Voz del Cliente es simplemente un marco para entender las necesidades, deseos, preferencias y expectativas de tus clientes a medida que interactúan con tu marca. Evaluar tu Voz del Cliente te permite profundizar en lo que tus clientes piensan, sienten y dicen sobre tus productos y servicios, para que puedas construir un mejor recorrido del cliente. Usa la plantilla Voz del Cliente para registrar respuestas a preguntas clave sobre tus clientes, incluyendo: ¿Qué están diciendo sobre nuestro producto? ¿Qué necesitan? ¿Cómo podemos satisfacer esa necesidad? ¿Y quién es esta persona?
Plantilla de podar el árbol de productos
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Gestión de productos
Podar el árbol de productos (también conocido como el juego del árbol de productos o el marco de priorización del árbol de productos) es una herramienta visual que ayuda a los gerentes de producto a organizar y priorizar las solicitudes de funciones del producto. El árbol representa un roadmap de producto y ayuda a tu equipo a pensar en cómo hacer crecer y dar forma a tu producto o servicio gamificando la recopilación de opiniones de clientes y partes interesadas. Un árbol de productos típico tiene cuatro características simbólicas: el tronco, que representa las funciones existentes del producto que tu equipo está construyendo; las ramas, cada una de las cuales representa una función del producto o del sistema; las raíces, que son los requisitos técnicos o la infraestructura; y las hojas, que son nuevas ideas para funciones del producto.
Plantilla de entrevista de usuario
Ideal para:
Investigación documental, Gestión de productos
Una entrevista de usuario es una técnica de investigación UX en la que los investigadores hacen preguntas al usuario sobre un tema. Permiten a tu equipo recopilar rápidamente datos de usuario y aprender más sobre tus usuarios. En general, las organizaciones llevan a cabo entrevistas a usuarios para recopilar datos de contexto, entender cómo las personas utilizan la tecnología, tomar una instantánea de cómo interactúan los usuarios con un producto, comprender los objetivos y motivaciones de los usuarios, y encontrar los puntos problemáticos de éstos. Usa esta plantilla para registrar notas durante una entrevista y asegurarte de que estás recopilando los datos necesarios para crear personas.
Plantilla de matriz de innovación
Ideal para:
Planificación estratégica
Visualiza la mejor manera de hacer crecer tu negocio con esta plantilla Matriz de innovación. Te mostrará cómo optimizar tu innovación, tomar las decisiones correctas sobre qué áreas de tu negocio innovar y gestionar todo el proceso. Entonces, si quieres descubrir la mejor manera de innovar en tu empresa, una matriz de innovación puede ayudarte.
Plantilla de Trabajar hacia Atrás
Ideal para:
Investigación de escritorio, Planificación estratégica, Gestión de productos
Descubre cómo utilizar la plantilla Trabajar hacia atrás para planificar, estructurar y ejecutar el lanzamiento de un nuevo producto. Usando la plantilla, descubrirás si vale la pena lanzar el producto en primer lugar.
Plantilla de Proto Persona
Ideal para:
Presentación, Investigación de UX, Diseño del producto
La Plantilla de Proto Persona está diseñada para capturar la esencia de segmentos de usuarios hipotéticos. Encapsula atributos clave como las necesidades del usuario, comportamientos y posibles puntos problemáticos. Una de sus ventajas más destacadas es su capacidad para fomentar la empatía. Al visualizar y comprender estos perfiles preliminares de usuario, los equipos de diseño y estrategia pueden conectar más profundamente con su audiencia objetivo, asegurando que las soluciones resuenen auténticamente y aborden necesidades genuinas.
Sprint de diseño oficial remoto de 5 días
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Planificación de sprints
El objetivo de un sprint de diseño es construir y probar un prototipo en solo cinco días. Tomarás un pequeño equipo, despejarás la agenda por una semana y avanzarás rápidamente del problema a la solución probada utilizando una lista de verificación paso a paso comprobada. Steph Cruchon de Sprint de Diseño creó esta plantilla para Miro en colaboración con los gurús del sprint de diseño en Google. Esta plantilla de sprint de diseño está diseñada específicamente para sprints remotos, de modo que puedas realizar sprints productivos y eficientes con colegas de todo el mundo.
Plantilla de público objetivo
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Priorización
Entender a tu público objetivo es vital para el éxito empresarial. ¿Cómo puedes comercializarte eficazmente si no sabes a quién estás dirigiéndote? Usando la plantilla de público objetivo, puedes revisar datos valiosos sobre quiénes son tus clientes y qué quieren de tu producto o servicio.
Plantilla GTM (Go-to-Market) | Miro
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Planificación estratégica
No importa cuán innovador o efectivo sea un nuevo producto: si no se nota y adopta por el público adecuado, el producto no despegará. Ahí es donde entra en juego tu Estrategia de Go-to-Market. Es un recurso único que reúne toda tu investigación, conocimientos y datos, e incluye tu plan de negocios, público objetivo, enfoque de marketing y estrategia de ventas. Un GTM es especialmente importante para cualquier startup que crezca rápidamente, que deba tomar decisiones en fracciones de segundo y estar totalmente sincronizadas.
Plantilla de gráfico de oferta y demanda
Ideal para:
Investigación de mercado, Mapeo, Diagramas
¿Cómo pones el precio a tu producto de manera que obtengas un beneficio mientras mantienes felices a los clientes y a los fabricantes? Encontrando un precio justo. Un diagrama de oferta y demanda es un gráfico que visualiza cuánta demanda hay para tu producto y cuántos productos necesitas. Esto, a su vez, te ayuda con los precios del producto.
Plantilla de Arquetipo del Comprador
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Experiencia del usuario
Tienes un cliente ideal: El grupo (o pocos grupos) de personas que comprarán y amarán tu producto o servicio. Pero para llegar a ese cliente ideal, todo tu equipo o empresa debe estar alineado sobre quién es. Los buyer personas te ofrecen una forma sencilla pero creativa de lograr eso. Estas representaciones semi-ficticias de tus clientes actuales y potenciales pueden ayudarte a dar forma a tu oferta de productos, eliminar "las malas hierbas" y adaptar tus estrategias de marketing para lograr un éxito contundente.
Síntesis/Sumario de Investigación
Ideal para:
Presentación, IU, Investigación, Investigación de UX
Una plantilla de síntesis de investigación es un marco estructurado que ayuda a los investigadores de UX y a los equipos de producto a organizar, analizar y destilar hallazgos de investigación de usuarios en patrones significativos y recomendaciones accionables. En lugar de dejar que los valiosos insights se pierdan en las transcripciones de entrevistas, notas de pruebas de usabilidad y datos de encuestas, esta plantilla crea un espacio de trabajo visual para identificar temas clave, priorizar las necesidades de los usuarios y alinear a los equipos multifuncionales sobre lo que realmente necesitan los usuarios. Usa esta plantilla para transformar la investigación de usuarios en bruto en una dirección estratégica de producto que impulse tu roadmap.
Plantilla de usuario persona
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Experiencia de usuario
Una persona de usuario es una herramienta para representar y resumir un público objetivo para tu producto o servicio que has investigado u observado. Ya sea que estés en marketing de contenido, marketing de producto, diseño o ventas, operas con un objetivo en mente. Quizás es tu cliente o prospecto. Tal vez sea alguien que se beneficiará de tu producto o servicio. Por lo general, se trata de toda una colección de personalidades y necesidades que se cruzan de maneras interesantes. Al destilar tu conocimiento sobre un usuario, creas un modelo para la persona a la que esperas dirigirte: esto es una persona.
Plantilla de Mapa de Historias de Usuario
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Mapeo
Popularizado por Jeff Patton en 2005, la técnica de mapeo de historias de usuario es una manera Agile de gestionar los backlogs del producto. Ya sea que trabajes solo o con un equipo de producto, puedes aprovechar el mapeo de historias de usuario para planificar lanzamientos de productos. Los mapas de historias de usuario ayudan a los equipos a mantenerse enfocados en el valor empresarial y lanzar funciones que importan a los clientes. El marco ayuda a lograr una comprensión compartida para el equipo interfuncional de lo que debe hacerse para satisfacer las necesidades de los clientes.
Plantilla de wireframes de baja fidelidad
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Wireframes
Cuando diseñes un sitio o desarrolles una aplicación, las etapas iniciales deben ser ENORMES: visualizar el panorama general y comunicar la gran idea. Los wireframes de baja fidelidad te permiten visualizarlo y hacerlo. Estos bocetos preliminares (piensa en ellos como la versión digital de un boceto en una servilleta) ayudan a tus equipos y partes interesadas del proyecto a determinar rápidamente si un diseño cumple con las necesidades de tus usuarios. Nuestra plantilla te permite usar wireframes fácilmente durante reuniones o talleres, presentaciones y sesiones de crítica.
Plantilla de Prototipo de Baja Fidelidad
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Wireframes
Los prototipos de baja fidelidad sirven como visiones prácticas tempranas de tu producto o servicio. Estos prototipos simples comparten solo unas pocas funciones con el producto final. Son ideales para probar conceptos amplios y validar ideas. Los prototipos de baja fidelidad ayudan a los equipos de producto y UX a estudiar la funcionalidad de un producto o servicio, centrándose en la iteración rápida y las pruebas de usuario para informar futuros diseños. El enfoque en el esbozo y la creación de mapas de contenido, menús y flujo de usuario permite que tanto diseñadores como no diseñadores participen en el proceso creativo y de diseño. En lugar de producir pantallas interactivas vinculadas, los prototipos de baja fidelidad se centran en obtener información sobre las necesidades de los usuarios, la visión del diseñador y la alineación de los objetivos de las partes interesadas.
Plantilla de diamante de estrategia
Ideal para:
Equipo directivo, Operaciones, Planificación estratégica
Para alcanzar objetivos clave, cada empresa reúne una serie de estrategias. Pero, ¿qué elementos debes considerar al construir una estrategia? Un diamante de estrategia es una colección de elementos que forman una estrategia empresarial coherente. Estos elementos incluyen: Arenas, diferenciadores, vehículos, puesta en escena y lógica económica. La mayoría de los planes estratégicos se centran en solo uno o dos de estos elementos, creando brechas que podrían causar problemas para tu empresa más adelante. Un diamante de estrategia puede ayudarte a mantenerte enfocado y asegurar que estás cumpliendo con todas las necesidades de tu empresa en lugar de solo una o dos.
Plantilla de app para iPhone
Ideal para:
Diseño UX, Investigación de escritorio, Wireframes
Increíbles porcentajes de usuarios de smartphones en todo el mundo han elegido iPhones (incluidos algunos de tus clientes actuales y potenciales), y esos usuarios simplemente aman sus aplicaciones. Pero diseñar y crear una aplicación para iPhone desde cero puede ser una tarea realmente desalentadora y que requiere mucho esfuerzo. No aquí: esta plantilla lo hace fácil. Podrás personalizar diseños, crear protocolos interactivos, compartir con tus colaboradores, iterar en equipo y, finalmente, desarrollar una aplicación para iPhone que tus clientes adorarán.
Plantilla de síntesis de información de investigación
Ideal para:
Presentación, Investigación de UX, Insights de investigación
La Plantilla de Síntesis de Información de Investigación Inteligente en Miro es un avance revolucionario para los equipos que buscan agilizar sus procesos de investigación. Esta plantilla aprovecha Miro AI para automatizar tareas tediosas, como la agrupación de datos y la síntesis de grandes conjuntos de datos, permitiendo a los equipos centrarse en obtener ideas significativas. Una ventaja destacada de usar esta plantilla es su capacidad para mejorar la colaboración al proporcionar un marco estructurado que reduce la necesidad de organización manual, asegurando que no se pasen por alto ideas críticas. Esto no solo acelera el proceso de síntesis, sino que también mejora significativamente la calidad y precisión de los resultados de la investigación.
Plantilla de mapa del recorrido del cliente
Ideal para:
Proceso creativo, Mapeo, Gestión de productos
Un mapa de recorrido del cliente (CJM) es una representación visual de la experiencia de tu cliente. Te permite capturar el camino que sigue un cliente cuando compra un producto, se registra en un servicio o interactúa de otra manera con tu sitio. La mayoría de los mapas incluyen una persona específica, describen su experiencia del cliente de principio a fin y capturan los posibles altos y bajos emocionales al interactuar con el producto o servicio. Usa esta plantilla para crear fácilmente mapas de recorrido del cliente para proyectos de todo tipo.
Plantilla de Mapa de Empatía
Ideal para:
Investigación de mercado, Experiencia del Usuario, Mapeo
Atraer nuevos usuarios, convencerlos a probar tu producto y convertirlos en clientes leales: todo comienza por entenderlos. Un mapa de empatía es una herramienta que conduce a esa comprensión, dándote espacio para expresar todo lo que sabes sobre tus clientes, incluyendo sus necesidades, expectativas y motores de toma de decisiones. De esa manera podrás desafiar tus suposiciones e identificar las brechas en tu conocimiento. Nuestra plantilla te permite crear fácilmente un mapa de empatía dividido en cuatro cuadrados clave: lo que tus clientes Dicen, Piensan, Hacen y Sienten.
Plantilla de repositorio de investigación de usuarios
Ideal para:
Investigación de UX, Presentación, Diseño, Investigación
¿Ahogado en archivos de investigación, notas de entrevistas y resultados de estudios que nunca ven la luz del día? Un repositorio de investigación de usuarios es tu centro centralizado para organizar, realizar un seguimiento y sintetizar todos tus esfuerzos de investigación de UX. Esta plantilla ayuda a los equipos de producto, investigadores y diseñadores a transformar ideas fragmentadas en una base de conocimiento buscable y accionable que impulsa mejores decisiones de producto. Construido con las tablas de Miro, puedes filtrar por segmentos de participantes, realizar un seguimiento del progreso del estudio y descubrir instantáneamente los hallazgos relevantes cuando más los necesitas.
Plantilla de trabajos por hacer
Ideal para:
Proceso creativo, Design Thinking, Lluvias de ideas
Todo se trata de hacer bien el trabajo: los clientes "contratan" un producto o servicio para realizar un "trabajo", y si no se hace bien, el cliente buscará a alguien que lo haga mejor. Basado en esa premisa simple, el marco de Jobs To Be Done (JTBD) ayuda a emprendedores, startups y gerentes de negocios a definir quién es su cliente y ver necesidades no satisfechas en el mercado. Una historia de trabajo estándar te permite ver las cosas desde la perspectiva de tus clientes al contar su historia con una estructura de "Cuando yo... Quiero... Para que yo...".
Plantilla de wireframes de aplicaciones
Ideal para:
Diseño UX, Wireframes
¿Listo para empezar a construir una aplicación? No solo imagines cómo funcionará y cómo interactuarán los usuarios con él: deja que un marco alámbrico te lo muestre. El wireframing es una técnica para crear un diseño básico de cada pantalla. Cuando haces un wireframe, idealmente al inicio del proceso, obtendrás una comprensión de qué logrará cada pantalla y conseguirás la aprobación de las partes interesadas importantes, todo antes de añadir el diseño y el contenido, lo cual te ahorrará tiempo y dinero. Y al pensar en las cosas en términos del viaje de un usuario, ofrecerás una experiencia más atractiva y exitosa.
Plantilla de Bocetos Online
Ideal para:
Diseño UX, Investigación de escritorio, Design Thinking
Antes de lanzarte de lleno con una idea prometedora, obsérvala desde un alto nivel para saber cómo funciona y qué tan bien cumple con tus objetivos. Eso es lo que hacen los bocetos. Esta plantilla te proporciona una herramienta poderosa para la colaboración remota en las etapas iniciales de la creación de prototipos, ya sea que estés esbozando páginas web y aplicaciones móviles, diseñando logos o planificando eventos. Luego puedes compartir fácilmente tu boceto con tu equipo y guardar cada etapa de tu boceto antes de modificarlo y desarrollarlo.
Plantilla de plano de servicios
Ideal para:
Investigación de escritorio, Operaciones, Investigación de mercado
La plantilla del Plan de acción de servicios es una herramienta visual para diseñar y optimizar experiencias de servicio. Proporciona un marco estructurado para mapear recorridos de clientes, identificar puntos de contacto y alinear procesos internos. Esta plantilla permite a los equipos visualizar todo el ecosistema de servicios, descubrir puntos problemáticos e innovar soluciones para mejorar la satisfacción del cliente. Al promover la centralidad en el cliente y la colaboración, el Plan de acción de servicios capacita a las organizaciones para ofrecer experiencias de servicio excepcionales e impulsar un crecimiento sostenible.
Plantilla de creador de folletos
Ideal para:
Diseño, Marketing
Ya sea una fiesta para clientes o una recaudación de fondos sin fines de lucro, tu evento necesita una cosa clave para ser un gran éxito: que las personas asistan. Por eso promocionarlo es una parte tan importante de la planificación, y crear y enviar un folleto es el primer paso. Estos archivos de una sola página captarán la atención de tus invitados y les proporcionarán los detalles clave, como la hora, la fecha y el lugar (y si es una recaudación de fondos, a quién o qué beneficiarán los fondos). Esta plantilla te permitirá maquetar texto y personalizar un diseño de folleto.
Plantilla de diagrama de caso de uso
Ideal para:
Marketing, Investigación de mercado, Diagramas
Un diagrama de caso de uso es una herramienta visual que te ayuda a analizar las relaciones entre personas y casos de uso. Los diagramas de casos de uso normalmente muestran el comportamiento esperado del sistema: qué sucederá y cuándo. Un diagrama de casos de uso es útil porque te permite diseñar un sistema desde la perspectiva del usuario final. Es una herramienta valiosa para comunicar el comportamiento deseado del sistema en el lenguaje del usuario, especificando todo el comportamiento visible externamente del sistema.
Plantilla de lienzo para Lean UX
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Experiencia del usuario
¿Qué estás construyendo, por qué lo estás construyendo y para quién lo estás construyendo? Esas son las preguntas clave que guían a las grandes empresas y equipos hacia el éxito, y Lean UX te ayuda a encontrar las respuestas. Especialmente útil durante la investigación, el diseño y la planificación de proyectos, esta herramienta te permite realizar mejoras de producto rápidamente y resolver problemas empresariales, conduciendo a un producto más centrado en el cliente. Esta plantilla te permitirá crear un lienzo para Lean UX estructurado alrededor de ocho elementos clave: Problema de negocio, Resultado de negocio, Usuarios y clientes, Beneficios para el usuario, Ideas de solución, Hipótesis, Suposiciones, Experimentación.
Plantilla de Look Mock Analyze
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Gestión de productos
Hacer tus tareas (también conocido como la investigación) es un paso clave en tu proceso de diseño, y el enfoque Mira, Simula, Analiza te ayuda a examinar, estructurar y agilizar ese paso. Con esta poderosa herramienta podrás identificar tus fortalezas y debilidades, lo que hiciste bien o mal y si empleaste el tiempo de manera eficiente. Nuestra plantilla Mira, Simula, Analiza hace que sea muy fácil para ti descubrir inspiración, crear prototipos de diseños y obtener comentarios — puedes comenzar configurando tu tablero en menos de un minuto.
Plantilla de Lienzo UX
Ideal para:
Experiencia de usuario, Diseño UX, Investigación de mercado
Inspirado en el lienzo de modelo de negocio de 2005 de Alexander Osterwalder, el lienzo del proyecto ayudará a tu equipo a visualizar el panorama general de tus proyectos de UX y diseño, proporcionando una estructura conveniente que contiene todos tus datos importantes. Esta herramienta innovadora te permite transformar una idea en un plan de proyecto, estimulando la colaboración y comunicación entre colaboradores. A diferencia de otros modelos, el lienzo del proyecto es una interfaz sencilla. Hay pocos costos iniciales, y los empleados pueden ponerse al día fácilmente para empezar a usar el lienzo rápidamente.
Plantilla de escala de Likert
Ideal para:
Investigación de escritorio, Toma de decisiones, Gestión de productos
No siempre es fácil medir datos complejos y altamente subjetivos, como lo que las personas sienten acerca de tu producto, servicio o experiencia. Pero la escala de Likert está diseñada para ayudarte a hacerlo. Esta escala permite que tus clientes actuales o potenciales respondan a una afirmación o pregunta con una variedad de frases o números (por ejemplo, desde "totalmente de acuerdo" hasta "neutral" o "totalmente en desacuerdo," o del 1 al 5). El objetivo es hacerle a tu cliente algunas preguntas específicas para convertirlas en perspectivas de usuario fáciles de interpretar y aplicables.
Plantilla de Auditoría de Funciones
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Experiencia del usuario
Agrega nuevas funciones o mejora las funciones existentes: esos son los dos caminos hacia la mejora de un producto. ¿Pero cuál deberías tomar? Una auditoría de funciones te ayudará a decidir. Esta herramienta de gestión de productos, fácil y poderosa, te ofrecerá una manera de examinar todas tus funciones, luego recopilar investigación y tener discusiones detalladas sobre aquellas que simplemente no están funcionando. Entonces podrás decidir si deberías aumentar la visibilidad de esas funciones o la frecuencia con la que se usan, o si deberías eliminarlas por completo.
Plantilla de Lienzo de Desarrollo de Aplicaciones
Ideal para:
Investigación de mercado, Gestión de productos, Experiencia de usuario
¿Alguna vez has notado que construir una app exitosa requiere de muchos actores y partes móviles? Si eres un gestor de proyectos, definitivamente lo has notado. Por suerte para ti, un lienzo de desarrollo de aplicaciones te permitirá gestionar y optimizar todo el proceso. Cuenta con 18 casillas, cada una centrada en un aspecto clave del desarrollo de aplicaciones, ofreciéndote una visión general. De esta manera, puedes afinar los procesos y anticiparte a los problemas potenciales en el camino, lo que resultará en un camino más fluido y en un producto mejor y más ajustado.
Plantilla de experimentos de crecimiento
Ideal para:
Equipo directivo, Investigación de escritorio, Planificación estratégica
Muchas empresas ambiciosas miran hacia el futuro y tienen como objetivo crecer. Pero las decisiones de crecimiento pueden ser saltos de fe que son arriesgados y costosos. Por eso, los experimentos de crecimiento tienen tanto sentido. Ofrecen un método sistemático de seis pasos que revela qué estrategias son más efectivas, cómo afectarán tus ingresos y cómo se comparan con tus enfoques anteriores. Al ayudarte a probar tus estrategias para escalar tu negocio antes de comprometerte por completo, los experimentos de crecimiento pueden ahorrarte tiempo, recursos y dinero considerables.
Plantilla de Mapa perceptual
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Mapeo
Para moldear tu mensaje, personalizar tu marketing, mejorar tu producto y construir tu marca, tienes que conocer las percepciones de tus clientes: qué piensan de ti y de tus competidores. Puedes obtener esos conocimientos explorando un mapa perceptual. Esta herramienta sencilla pero poderosa crea una representación visual de cómo los clientes califican tu precio, rendimiento, seguridad y confiabilidad. Pon esta plantilla a trabajar y podrás evaluar a tu competencia, ver brechas en el mercado y comprender los cambios en el comportamiento de los clientes y sus decisiones de compra.
Posicionamiento del producto
Ideal para:
Marketing, Gestión de productos, Investigación de escritorio
Para bien o para mal, las posibilidades de éxito de tu empresa dependen parcialmente de tu mercado. Por lo tanto, antes de empezar a construir productos y planificar estrategias, es una buena idea realizar un ejercicio de posicionamiento de producto. Un ejercicio de posicionamiento de producto está diseñado para situar a tu empresa y tu oferta dentro de un mercado. La plantilla de posicionamiento de producto te guía para que consideres temas clave como definir tu producto y categoría de mercado, identificar tu segmento objetivo y competidores, y comprender tus principales beneficios y diferenciación.
Plantilla de lienzo de funciones
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Gestión de productos
Cuando trabajas en una nueva función que resuelve un problema para tus usuarios, es fácil sumergirse y empezar a buscar soluciones. Sin embargo, es importante comprender primero el problema inicial del usuario. Utiliza la plantilla del Lienzo de Funciones para profundizar en los problemas del usuario, el contexto en el que utilizarán tu función y la propuesta de valor que entregarás a tus usuarios. La plantilla te permite dedicar más tiempo a explorar el problema para anticipar posibles puntos ciegos antes de pasar a la fase de soluciones.
Investigación de productos de la competencia
Ideal para:
Gestión de productos, Planificación
La plantilla de Investigación de Productos de la Competencia ayuda a los equipos de productos a analizar las ofertas de la competencia y el panorama del mercado de manera eficaz. Al identificar las fortalezas, debilidades y tendencias del mercado de los competidores, esta plantilla habilita a los equipos a descubrir información y oportunidades para la diferenciación. Con secciones para realizar comparaciones de funciones, análisis DAFO y evaluaciones de posicionamiento en el mercado, facilita la toma de decisiones informada y la planificación estratégica. Esta plantilla sirve como un recurso valioso para obtener inteligencia competitiva e impulsar la innovación y diferenciación del producto.
Plantilla de moodboard
Ideal para:
Diseño, Lluvias de ideas, Proceso creativo
Cuando inicias un proyecto creativo, a veces es importante comunicar el estado de ánimo que intentas evocar, pero es muy difícil hacerlo con palabras. Así que crea un tablero de inspiración y usa imágenes, paletas de colores, texturas y tipografía. Los tableros de inspiración también son perfectos para reunir ideas y esbozar y presentar conceptos, y no son solo para diseñadores: tus redactores de contenido, equipos de ventas y equipos de producto también pueden usarlos, y esta plantilla facilita que todos ustedes empiecen.
Plantilla de creación de mapas de escenarios
Ideal para:
Investigación de escritorio, Mapeo, Gestión de productos
El mapeo de escenarios es el proceso de delinear todos los pasos que un usuario tomará para completar una tarea. La plantilla de mapeo de escenarios te ayuda a crear una guía visual sobre lo que diferentes personas están haciendo, pensando y sintiendo en distintas situaciones. Usa el mapeo de escenarios para delinear un escenario previsto o ideal (lo que debería suceder) así como lo que sucede actualmente. Si estás tratando de delinear el escenario ideal, el mapeo de usuarios debería realizarse muy temprano en un proyecto y puede ayudar a informar las historias de usuario y el backlog del producto. Si solo intentas tener una mejor noción de lo que sucede actualmente, puedes realizar el mapeo de usuarios al llevar a cabo entrevistas o observaciones de usuarios.
Diagrama de Ishikawa
Ideal para:
Operaciones, Diagramas, de Agile
¿Cuál es la mejor manera de resolver cualquier problema que enfrente tu equipo? Ve directo a la raíz. Eso significa identificar las causas raíz del problema, y los diagramas de Ishikawa están diseñados para ayudarte a hacerlo de la mejor manera. También conocido como diagrama de Ishikawa (nombrado así por el experto en control de calidad japonés Kaoru Ishikawa), los diagramas de cola de pescado permiten a los equipos visualizar todas las posibles causas de un problema para explorar y entender cómo encajan entre sí de manera holística. Los equipos también pueden usar diagramas de cola de pescado como punto de partida para pensar cuál podría ser la causa raíz de un problema futuro.
Plantilla para lluvia de ideas sobre temas de investigación
Ideal para:
Investigación de escritorio, Lluvias de ideas, Proceso creativo
Idear un tema para un proyecto de investigación puede ser una tarea abrumadora. Usa la plantilla Lluvia de Ideas para Temas de Investigación para tomar una idea general y transformarla en algo concreto. Con la plantilla Lluvia de Ideas para Temas de Investigación, puedes compilar una lista de ideas generales que te interesan y luego desglosarlas en partes componentes. Luego puedes convertir esas partes en preguntas que podrían ser el enfoque de un proyecto de investigación.
Plantilla de investigación
Ideal para:
Educación, Investigación de escritorio, Gestión de productos
Los equipos a menudo necesitan documentar los hallazgos de las sesiones de pruebas de usabilidad y entrevistas con clientes en una plantilla de investigación de usuarios sistemática y flexible. Recopilar las observaciones de todos en una ubicación centralizada facilita compartir ideas en toda la empresa y sugerir nuevas funciones basadas en las necesidades de los usuarios. Las plantillas de investigación pueden usarse para registrar datos cuantitativos o cualitativos. Cuando tu trabajo es hacer preguntas, tomar notas, aprender más sobre tu usuario y realizar pruebas iterativas, una plantilla de investigación puede ayudarte a validar tus suposiciones, encontrar similitudes entre diferentes usuarios y articular sus modelos mentales, necesidades y objetivos.
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