Plantillas de investigación de mercados y negocios
Descubre lo que quieren tus clientes y sus oportunidades de cambio con las plantillas de investigación de mercados y negocios de Miro. Enfócate en el público adecuado y diseña mejores experiencias para los clientes de forma consistente en todas las plataformas.
Sprint de diseño oficial de 5 días en remoto
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Planificación de sprints
El objetivo de un sprint de diseño es construir y probar un prototipo en tan solo cinco días. Toma un pequeño equipo, libera la agenda por una semana y avanza rápidamente del problema a la solución probada utilizando una lista de verificación paso a paso comprobada. Steph Cruchon de Sprint de diseño creó esta plantilla para Miro en colaboración con los gurús del sprint de diseño en Google. Esta plantilla de sprint de diseño está diseñada específicamente para sprints remotos, de manera que puedas llevar a cabo sprints productivos y eficientes con colegas de todo el mundo.
Plantilla de investigación
Ideal para:
Educación, Investigación de escritorio, Gestión de productos
Los equipos a menudo necesitan documentar los hallazgos de las sesiones de pruebas de usabilidad y entrevistas con clientes en una plantilla de investigación de usuarios sistemática y flexible. Centralizar las observaciones de todos en una ubicación centralizada facilita compartir ideas en toda la empresa y sugerir nuevas funciones según las necesidades de los usuarios. Las plantillas de investigación pueden utilizarse para registrar datos cuantitativos o cualitativos. Cuando tu trabajo consiste en hacer preguntas, tomar notas, aprender más sobre tu usuario y probar de manera iterativa, una plantilla de investigación puede ayudarte a validar tus suposiciones, encontrar similitudes entre diferentes usuarios y articular sus modelos mentales, necesidades y objetivos.
Sprint de diseño remoto
Ideal para:
Diseño, Investigación documental, Planificación de sprints
Un sprint de diseño es un proceso intensivo de diseño, iteración y prueba de un prototipo durante un período de 4 o 5 días. Los sprints de diseño se llevan a cabo para salir de procesos de trabajo estancados, encontrar una nueva perspectiva, identificar problemas de una manera única y desarrollar soluciones rápidamente. Desarrollados por Google, los sprints de diseño fueron creados para habilitar a los equipos a alinearse en un problema específico, generar múltiples soluciones, crear y probar prototipos, y obtener comentarios de los usuarios en un corto período de tiempo. Esta plantilla fue creada originalmente por JustMad, una consultoría de diseño orientada a los negocios, y ha sido aprovechada por equipos distribuidos en todo el mundo.
Plantilla de Diagrama de afinidad
Ideal para:
Investigación de escritorio, Mapeo, Gestión de productos
Puedes usar un diagrama de afinidad para generar, organizar y consolidar información que surge de una sesión de lluvia de ideas. Tanto si estás desarrollando un producto, solucionando una incidencia compleja, estableciendo un proceso o desmenuzando un problema, un diagrama de afinidad es un marco útil y sencillo que le da a cada miembro del equipo la oportunidad de participar y compartir sus ideas. Pero no es solo ideal para lluvias de ideas, esta es una excelente plantilla y herramienta cuando necesitas llegar a un consenso o analizar datos, como los resultados de encuestas.
Diagrama de Ishikawa
Ideal para:
Operaciones, Diagramas, de Agile
¿Cuál es la mejor manera de resolver cualquier problema que enfrente tu equipo? Ve directo a la raíz. Eso significa identificar las causas raíz del problema, y los diagramas de espina de pescado están diseñados para ayudarte a hacerlo mejor. También conocido como diagrama de Ishikawa (nombrado así por el experto japonés en control de calidad Kaoru Ishikawa), el diagrama de pescado permite a los equipos visualizar todas las posibles causas de un problema y explorar y entender cómo encajan en conjunto de manera holística. Los equipos también pueden utilizar diagramas de Ishikawa como un punto de partida para reflexionar sobre cuál podría ser la causa raíz de un problema futuro.
Plantilla de bocetos online
Ideal para:
Diseño UX, Investigación de escritorio, Design Thinking
Antes de lanzarte de lleno con una idea prometedora, obsérvala desde un nivel alto para saber cómo funciona y qué tan bien cumple tus objetivos. Eso es lo que hacen los bocetos. Esta plantilla te ofrece una potente herramienta de colaboración remota para las etapas iniciales de los prototipos, ya sea que estés esbozando páginas web y aplicaciones móviles, diseñando logos o planificando eventos. Luego podrás compartir fácilmente tu boceto con tu equipo y guardar cada etapa de tu boceto antes de cambiarlo y desarrollarlo.
Plantilla de Wireframing de sitios web
Ideal para:
Wireframes, Experiencia de usuario
Wireframing es un método para diseñar un sitio web a nivel estructural. Un wireframe es un diseño estilizado de una página web que muestra los elementos de la interfaz en cada página. Usa esta plantilla de wireframe para iterar en páginas web de manera rápida y económica. Puedes compartir el wireframe con clientes o compañeros de equipo y colaborar con las partes interesadas. Los wireframes permiten a los equipos obtener la aceptación de las partes interesadas sin invertir demasiado tiempo o recursos. Ayudan a garantizar que la estructura y el flujo de tu sitio web satisfagan las necesidades y expectativas de los usuarios.
Plantilla de prototipo de baja fidelidad
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Wireframes
Los prototipos de baja fidelidad sirven como visiones tempranas prácticas de tu producto o servicio. Estos prototipos sencillos comparten solo unas pocas funciones con el producto final. Son ideales para probar conceptos amplios y validar ideas. Los prototipos de baja fidelidad ayudan a los equipos de producto y UX a estudiar la funcionalidad de un producto o servicio al enfocarse en iteraciones rápidas y pruebas de usuario para informar futuros diseños. El enfoque en el boceto y la creación de mapas de contenido, menús y flujo de usuarios permite que tanto diseñadores como no diseñadores participen en el proceso de diseño e ideación. En lugar de producir pantallas interactivas vinculadas, los prototipos de baja fidelidad se centran en obtener información sobre las necesidades del usuario, la visión del diseñador y la alineación de los objetivos de las partes interesadas.
Plantilla de flujo de pantalla
Ideal para:
Diseño UX, Gestión de productos, Wireframes
Un flujo de pantalla (o wireflow) reúne un diseño de pantallas múltiples que combina wireframes con diagramas de flujo. El resultado es un flujo completo que mapea lo que los usuarios ven en cada pantalla y cómo esto impacta su proceso de toma de decisiones a través de tu producto o servicio. Al pensar visualmente en lo que tus clientes están observando, puedes comunicarte con equipos internos, partes interesadas y clientes sobre las decisiones que has tomado. También puedes usar un flujo de pantalla para encontrar nuevas oportunidades y hacer que la experiencia del usuario sea fluida y libre de frustraciones de principio a fin.
Plantilla de Newsletter
Ideal para:
Diseño, Marketing, Investigación de escritorio
El uso de una plantilla de boletín te permite crear un boletín estructurado y llamativo para tus suscriptores. Agrega imágenes, texto, un llamado a la acción, y cualquier otra cosa que mantenga a tu audiencia interesada. Echa un vistazo a la plantilla de newsletter de Miro para empezar a crear correos únicos y distintivos hoy mismo.
Plantilla de Buyer Persona
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Experiencia de usuario
Tienes un cliente ideal: El grupo (o pocos grupos) de personas que comprarán y amarán tu producto o servicio. Pero para llegar a ese cliente ideal, todo tu equipo o empresa tiene que alinearse sobre quién es. Los arquetipos del comprador te ofrecen una manera sencilla pero creativa de lograr eso. Estas representaciones semi-ficticias de tus clientes actuales y potenciales pueden ayudarte a dar forma a tu oferta de productos, eliminar los "casos perdidos" y adaptar tus estrategias de marketing para lograr un éxito rotundo.
Plantilla de creación de mapas de escenarios
Ideal para:
Investigación de escritorio, Mapeo, Gestión de productos
La creación de escenarios es el proceso de detallar todos los pasos que un usuario tomará para completar una tarea. La plantilla de creación de mapas de escenarios te ayuda a crear una guía visual sobre lo que diferentes personas están haciendo, pensando y sintiendo en diferentes situaciones. Usa la creación de mapas de escenarios para delinear un escenario ideal o previsto (lo que debería suceder) así como lo que actualmente sucede. Si intentas esbozar el escenario ideal, la creación de mapas de usuario debe realizarse muy temprano en un proyecto y puede ayudar a informar las historias de usuario y el backlog del producto. Si solo quieres tener una mejor idea de lo que sucede actualmente, puedes mapear usuarios cuando realices entrevistas a usuarios u observaciones.
Plantilla de Proto Persona
Ideal para:
UX, Investigación de UX, Diseño del producto
La plantilla de Proto Personaje está diseñada para capturar la esencia de segmentos de usuarios hipotéticos. Encapsula atributos clave como las necesidades del usuario, los comportamientos y los posibles puntos problemáticos. Una de sus ventajas más destacadas es su capacidad para fomentar la empatía. Al visualizar y comprender estos perfiles preliminares de usuario, los equipos de diseño y estrategia pueden establecer una conexión más profunda con su público objetivo, garantizando que las soluciones resuenen auténticamente y aborden necesidades genuinas.
Plantilla de Plano de servicios
Ideal para:
Investigación de escritorio, Operaciones, Investigación de mercado
La plantilla de Plan de acción de servicio es una herramienta visual para diseñar y optimizar experiencias de servicio. Proporciona un marco estructurado para crear mapas de los recorridos de los clientes, identificar puntos de contacto y alinear los procesos internos. Esta plantilla habilita a los equipos a visualizar todo el ecosistema de servicios, descubrir puntos problemáticos e innovar soluciones para mejorar la satisfacción del cliente. Al promover la orientación al cliente y la colaboración, el Plan de Acción capacita a las organizaciones para ofrecer experiencias de servicio excepcionales e impulsar un crecimiento sostenible.
Plantilla de wireframes de baja fidelidad
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Wireframes
Cuando estás diseñando un sitio o construyendo una aplicación, las primeras etapas deben ser GRANDES: viendo el panorama general y comunicando la gran idea. Los wireframes de baja fidelidad te permiten verlo y hacerlo. Estos bocetos preliminares (piense en ellos como la versión digital de un dibujo en una servilleta) ayudan a tus equipos y a las partes interesadas del proyecto a determinar rápidamente si una reunión de diseño satisface las necesidades de tus usuarios. Nuestra plantilla te permite usar fácilmente wireframes durante reuniones, talleres, presentaciones y sesiones de crítica.
Plantilla de investigación y diseño
Ideal para:
Diseño UX, Design Thinking, Investigación de escritorio
Un mapa de diseño de investigación es un marco de cuadrícula que muestra la relación entre dos intersecciones clave en las metodologías de investigación: mentalidad y enfoque. Los mapas de investigación de diseño animan a tu equipo o clientes a desarrollar nuevas estrategias empresariales utilizando el design thinking generativo. Diseñado originalmente por la académica Liz Sanders, el marco tiene como objetivo resolver la confusión o superposición entre los métodos de investigación y diseño. Ya sea que tu equipo esté en modo de resolución de problemas o de definición del espacio de problemas, usar una plantilla de diseño de investigación puede ayudarte a considerar el valor colectivo de muchas prácticas no relacionadas.
Plantilla de iPhone App
Ideal para:
Diseño UX, Investigación de escritorio, Wireframes
Unos porcentajes increíbles de usuarios de smartphones en todo el mundo han elegido iPhones (incluidos algunos de tus clientes actuales y potenciales), y esos usuarios simplemente adoran sus apps. Pero diseñar y crear una aplicación para iPhone desde cero puede ser una tarea realmente desalentadora y que requiere mucho esfuerzo. No aquí, esta plantilla lo hace fácil. Podrás personalizar diseños, crear protocolos interactivos, compartir con tus colaboradores, iterar en equipo y, en última instancia, desarrollar una aplicación para iPhone que tus clientes amarán.
Plantilla de mapa de trabajo
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Mapeo
¿Quieres comprender realmente la mentalidad de tus consumidores? Mira las cosas desde su perspectiva, identificando los "trabajos" que necesitan realizar y explorando qué los haría "contratar" o "despedir" un producto o servicio como el tuyo. Ideal para investigadores de UX, la creación de mapas de trabajos es un proceso estructurado que te proporciona esa perspectiva descomponiendo los "trabajos" paso a paso, de modo que puedas ofrecer finalmente algo único, útil y diferente de tus competidores. Esta plantilla facilita la creación de un mapa de trabajo detallado y exhaustivo.
Plantilla de entrevista de usuario
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos
Una entrevista de usuario es una técnica de investigación UX en la que los investigadores hacen preguntas al usuario sobre un tema. Permiten a tu equipo recopilar rápidamente datos de usuario y aprender más sobre tus usuarios. En general, las organizaciones realizan entrevistas a usuarios para recopilar datos de antecedentes, entender cómo las personas usan la tecnología, tener una instantánea de cómo los usuarios interactúan con un producto, comprender sus objetivos y motivaciones, y encontrar los puntos problemáticos de los usuarios. Utiliza esta plantilla para registrar notas durante una entrevista y asegurarte de que estás recopilando los datos que necesitas para crear personas.
Plantilla de voz del cliente
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Experiencia del usuario
Identificar la voz del cliente es una parte crucial de cualquier estrategia de experiencia del cliente. Tu Voz del Cliente es simplemente un marco para comprender las necesidades, deseos, preferencias y expectativas de tus clientes mientras interactúan con tu marca. Evaluar tu Voz del Cliente te permite profundizar en lo que tus clientes están pensando, sintiendo y diciendo sobre tus productos y servicios, para que puedas construir un mejor recorrido del cliente. Usa la plantilla Voz del cliente para registrar respuestas a preguntas clave sobre tu cliente, incluyendo: ¿Qué están diciendo sobre nuestro producto? ¿Qué necesitan? ¿Cómo podemos satisfacer esa necesidad? ¿Y quién es esta persona?
Plantilla de plan de investigación de UX
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación de escritorio, Experiencia de usuario
Un plan de investigación comunica la información fundamental que las partes interesadas necesitan comprender sobre un proyecto de investigación de experiencia del usuario: quién, qué, por qué y cuándo. El plan garantiza que todos estén alineados y sepan qué deben hacer para que el proyecto de investigación de UX sea un éxito. Utiliza el plan de investigación para comunicar información básica sobre tu proyecto; objetivos; métodos de investigación; el alcance del proyecto, y los perfiles de los participantes. Al usar un plan de investigación UX, puedes lograr la aceptación de las partes interesadas, mantener el rumbo y prepararte para el éxito.
Plantilla customer journey map
Ideal para:
Proceso creativo, Mapeo, Gestión de productos
Un mapa de recorrido del cliente (CJM) es una representación visual de la experiencia de tu cliente. Te permite capturar el camino que sigue un cliente cuando compra un producto, se registra para un servicio o interactúa de otra manera con tu sitio. La mayoría de los mapas incluyen una persona específica, delinean la experiencia del cliente de principio a fin y capturan los posibles altos y bajos emocionales de interactuar con el producto o servicio. Usa esta plantilla para crear fácilmente mapas de recorrido del cliente para proyectos de todo tipo.
Plantilla de Usuario Persona
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Experiencia del usuario
Una persona de usuario es una herramienta para representar y resumir a una audiencia objetivo para tu producto o servicio que has investigado u observado. Ya sea que estés en marketing de contenido, marketing de producto, diseño o ventas, trabajas con un objetivo en mente. Quizás sea tu cliente o prospecto. Tal vez sea alguien que se beneficiará de tu producto o servicio. Por lo general, hay toda una colección de personalidades y necesidades que se cruzan de maneras interesantes. Al destilar tu conocimiento sobre un usuario, creas un modelo para la persona a la que esperas dirigirte: esta es una persona.
Plantilla de tablero de humor
Ideal para:
Diseño, Lluvias de ideas, Proceso creativo
Cuando estás iniciando un proyecto creativo, a veces es importante comunicar el ambiente que intentas evocar, pero es muy difícil hacerlo con palabras. Así que crea un mood board y utiliza imágenes, paletas de colores, texturas y tipografía. Los tableros de inspiración también son perfectos para recopilar ideas y esbozarlas, así como para presentar propuestas, y no solo son para diseñadores: tus redactores de contenido, equipos de ventas y equipos de producto también pueden usarlos, y esta plantilla facilita que todos comiencen a usarlos de inmediato.
Plantilla de business case
Ideal para:
Leadership, Marketing, Market Research
Impresiona a las partes interesadas y obtén la aprobación con esta completa plantilla de caso de negocio. Abarca todos los elementos clave de un caso de negocio y garantiza el éxito de tu presentación.
Plantilla de matriz de innovación
Ideal para:
Planificación estratégica
Visualiza la mejor manera de hacer crecer tu negocio con esta plantilla de matriz de innovación. Te mostrará cómo agilizar la innovación, tomar las decisiones correctas sobre qué áreas del negocio innovar y gestionar todo el proceso. Así que si quieres averiguar la mejor manera de innovar en tu negocio, una matriz de innovación puede ayudarte.
Gráfica de oferta y demanda
Ideal para:
Market Research, Mapping, Diagrams
¿Cómo fijar el precio de un producto para obtener beneficios y mantener contentos a clientes y fabricantes? Encontrando un precio justo. Un diagrama de oferta y demanda es un gráfico que visualiza cuánta demanda hay de un producto y cuántos productos se necesitan. Esto, a su vez, ayuda a fijar el precio del producto.
Plantilla de diagrama de flujo para un sitio web
Ideal para:
Flowcharts, Mapping, User Experience
Un diagrama de flujo de un sitio web, también conocido como mapa del sitio, traza la estructura y complejidad de cualquier sitio web actual o futuro. El diagrama de flujo también puede ayudar a tu equipo a identificar las lagunas de conocimiento para el contenido futuro. Cuando creas un sitio web, deseas asegurarte de que cada contenido proporcione a los usuarios resultados de investigación precisos según las palabras clave asociadas con el contenido web. Los equipos de productos, UX y contenido pueden usar diagramas de flujo o mapas del sitio para comprender todo lo que contiene un sitio web y planear agregar o reestructurar contenido para mejorar la experiencia del usuario de un sitio web.
Plantilla de podar el árbol de producto
Ideal para:
Design, Desk Research, Product Management
Podar el árbol de producto (también conocido como el juego del árbol de producto o el marco de priorización del árbol de producto) es una herramienta visual que ayuda a los project managers a organizar y priorizar las solicitudes de características del producto. El árbol representa una hoja de ruta del producto y ayuda al equipo a pensar en cómo crecer y dar forma al producto o servicio mediante la gamificación de la recopilación de comentarios de los clientes y las partes interesadas.
Plantilla de posicionamiento de producto
Ideal para:
Márketing, Gestión de producto, Desk Research
Para bien o para mal, las posibilidades de éxito de tu empresa dependen parcialmente de tu mercado. Como tal, antes de comenzar a crear productos y estrategias de planificación, es buena idea hacer un ejercicio de posicionamiento de producto. Un ejercicio de posicionamiento de producto está diseñado para situar a tu empresa y a tu oferta en un mercado. La plantilla de posicionamiento de producto te guía para tomar en cuenta temas clave como la definición de tu producto y categoría de mercado, la identificación de tu segmento objetivo y de tus competidores y la comprensión de tus beneficios y diferenciaciones clave.
Plantilla de mapa perceptual
Ideal para:
Márketing, Desk Research, Mapas
Para darle forma a tu mensaje, personalizar el marketing, mejorar tu producto y construir tu marca, tienes que conocer las percepciones de tus clientes: qué piensan sobre ti y sobre tus competidores. Puedes obtener esa información explorando un mapa perceptual. Esta herramienta simple y poderosa crea una representación visual de cómo clasifican los clientes tu precio, desempeño, seguridad y fiabilidad. Pon esta plantilla a trabajar y podrás dimensionar tu competencia, encontrar vacíos en el mercado y comprender los cambios en el comportamiento de los clientes y las decisiones de compra.
Plantilla HEART
Ideal para:
Desk Research, Project Management, User Experience
Felicidad, interacción, adopción, retención y éxito de tareas. Esos son los pilares de la experiencia de usuario y por eso sirven como métricas clave en el marco de trabajo HEART (en inglés). Este marco de trabajo, desarrollado por el equipo de investigación de Google, ofrece a las grandes empresas una forma precisa de medir la experiencia de usuario a escala. Estos parámetros sirven como referencia durante el ciclo de desarrollo del producto. Aunque el marco de trabajo HEART utiliza cinco métricas, es posible que no las necesites a todas para cada proyecto. Puedes elegir cuáles serán las más útiles para tu empresa y proyecto.
Plantilla de experimentos de crecimiento
Ideal para:
Leadership, Desk Research, Strategic Planning
Muchas empresas ambiciosas están mirando detenidamente el futuro, con intenciones de crecer. Pero las decisiones de crecimiento pueden ser saltos de fe de alto riesgo y costosos. Es por eso que hacer experimentos de crecimiento tiene tanto sentido. Ofrecen un método sistemático de seis pasos que revela cuáles son las estrategias más efectivas, cómo afectarán tus ingresos y cómo se comparan con tus enfoques anteriores. Al ayudarte a probar las estrategias para escalar tu negocio antes de comprometerte por completo, los experimentos de crecimiento pueden ahorrarte enormes cantidades de tiempo, recursos y dinero.
Plantilla de market fit
Ideal para:
Estudio de mercado, Planificación estratégica, Gestión de producto
La plantilla de canvas de adecuación de producto/mercado se usa para ayudar a los equipos de producto a satisfacer las necesidades de los clientes y del mercado con su diseño de producto. Esta plantilla examina los productos en dos dimensiones: primero, cómo se adapta el producto a las necesidades del usuario; y segundo, cómo encaja el producto totalmente diseñado en el paisaje del mercado. Esta métrica combinada entiende al producto de forma holística desde la forma en que los clientes usan y desean un producto hasta la demanda de mercado. Al comparar las cualidades de producto y cliente, los usuarios deben entender mejor el espacio y las métricas clave del producto.
Plantilla de planificación de funciones
Ideal para:
Desk Research, Agile Methodology, Product Management
Las características son lo que hace que un producto o servicio sea divertido, pero sumar funciones nuevas no es tarea sencilla. Conlleva muchos pasos (idear, diseñar, refinar, desarrollar, probar, lanzar y promocionar) e implica la participación de muchos interesados. La planificación de características te permite poner en marcha un proceso regular y robusto para que puedas sumar características con éxito y gastar menos tiempo y recursos en el camino. Esto hace que nuestra plantilla de planificación de características sea un punto de partida inteligente para cualquiera que busque agregar características nuevas al producto, sobre todo para miembros de equipos de producto, ingeniería, marketing y ventas.
Plantilla de estrategia para salir al mercado
Ideal para:
Márketing, Desk Research, Planificación estratégica
No importa si cuán innovador o eficaz sea; si pasa inadvertido y sin que lo adopte el público correcto, el producto no despegará. Y aquí es donde entra en juego la estrategia para salir al mercado. Es un recurso único que aloja todas las investigaciones, insights y datos e incluye tu plan de negocios, público objetivo, enfoque de marketing y estrategia de ventas. La estrategia para salir al mercado es de especial importancia para cualquier startups que crezca rápidamente, tenga que tomar decisiones en segundos y, por lo tanto, estar completamente sincronizada.
Plantilla de público objetivo
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Priorización
La plantilla de público objetivo te ayuda a entender a tus clientes potenciales. ¿Quién está interesado en tu empresa o servicio? ¿Qué tipos de personas podrían comprar tu producto? ¿Cómo puedes comercializarlos de manera eficaz? Los análisis de público objetivo consisten en describir a tu audiencia en términos de una variedad de parámetros demográficos, como la edad y el género, y de otras variables como ingresos, educación y ubicación o psicográficas como intereses y opiniones. Analizar el público objetivo te ofrece información valiosa para la mayoría de las funciones de negocios.
Plantilla para el canvas de desarrollo de aplicaciones
Ideal para:
Market Research, Product Management, User Experience
¿Has notado que la creación de una aplicación exitosa requiere de muchos participantes y componentes? Si eres administrador de proyectos, definitivamente lo sabes. Por fortuna para ti, un canvas de desarrollo de aplicaciones te permitirá controlar y optimizar todo el proceso. Tiene 18 recuadros y cada uno se centra en un aspecto clave del desarrollo de aplicaciones para que te des cuenta de la imagen entera. De esa forma puedes perfeccionar los procesos y anticipar los problemas potenciales sobre la marcha; la consecuencia es un camino más suave y un mejor producto.
Plantilla de auditoría de características
Ideal para:
Desk Research, Product Management, User Experience
Añadir características nuevas o mejorar las existentes: esos son los dos caminos para mejorar un producto. Pero, ¿cuál deberías tomar? Una auditoría de características te ayudará a decidirlo. Esta herramienta de gestión de producto simple y potente te permitirá analizar todas tus características, reunir información y dar debates en detalle sobre cuáles son las que simplemente no están funcionando. Luego podrás decidir si debes aumentar la visibilidad de esas características o la frecuencia con la que se usan o si debes eliminarlas por completo.
Plantilla de la escala de Likert
Ideal para:
Desk Research, Decision Making, Product Management
No siempre es fácil medir datos complejos y altamente subjetivos; por ejemplo, qué piensa la gente de tu producto, servicio o experiencia. Pero la escala de Likert está diseñada para ayudarte. Esta escala permite a tus clientes existentes o potenciales responder a una afirmación o pregunta con una serie de frases o números (p. ej., de "coincido totalmente" a "neutral" o "discrepo totalmente", o de 1 a 5). El objetivo es hacer a tu cliente algunas preguntas específicas que puedan convertirse en datos del usuario viables y fáciles de interpretar.
Plantilla para la declaración del problema del cliente
Ideal para:
Ideation, Design Thinking, Product Management
Una empresa de cualquier tamaño o tipo debe ser capaz de sustentar sus argumentos; debe explicar claramente cómo su producto cumplirá las necesidades de los clientes. Una declaración del problema del cliente ayudará a que esos argumentos sean convincentes. ¿Cómo? Entenderás los pensamientos y sentimientos de tus clientes, para aumentar tus probabilidades de crear algo que les parezca valioso. Además, una declaración del problema hace más que satisfacer a tus clientes; ayuda a tus equipos a alinearse en torno a un objetivo común, claramente definido, y esmerarse para lograrlo.
Plantilla de canvas para proyecto UX
Ideal para:
Estudio de mercado, Diseño UX, Experiencia del usuario
Inspirado en el lienzo del modelo de negocio de 2005 de Alexander Osterwalder, el canvas del proyecto ayudará a tu equipo a visualizar el panorama general de su experiencia de usuario y proyectos de diseño, proporcionando una estructura conveniente que contiene todos sus datos importantes. Esta innovadora herramienta te permite transformar una idea en un plan de proyecto, estimulando la colaboración y la comunicación entre colaboradores. A diferencia de los modelos alternativos, el lienzo del proyecto es una interfaz simple. Hay pocos costes iniciales y los empleados pueden ponerse al día fácilmente para comenzar a usar el lienzo rápidamente.
Plantilla de mapa de historia visual
Ideal para:
Márketing, Mapas, Desk Research
A algunas personas les gusta creer que el mapa de historia visual es como una lista de tareas pendientes estilizada, pero es algo mucho más poderoso. El mapa de historia visual permite a tu equipo de gestión de producto visualizar múltiples dimensiones de la información. De esta forma puedes identificar cómo se reunirán estas partes para crear un todo exitoso. Usa la plantilla de historia visual para que tus gerentes de producto estén alineados y para crear una sola fuente de verdad sobre tus proyectos.
Plantilla de diamante de estrategia
Ideal para:
Leadership, Operations, Strategic Planning
Para lograr los objetivos clave, todas las empresas elaboran una serie de estrategias. ¿Pero cuáles son los elementos que debes tener en cuenta cuando construyes una estrategia? Un diamante de estrategia es una colección de elementos que forman una estrategia de negocio coherente. Estos elementos incluyen: escenas, diferenciadores, vehículos, presentación y lógica económica. La mayoría de los planes estratégicos se centran solo en uno o dos de estos elementos, creando lagunas que pueden causar problemas en tu empresa en el futuro. Un diamante de estrategia puede ayudarte a mantenerte concentrado y a asegurarte de que estés cumpliendo todas las necesidades de tu empresa en lugar de solo una o dos.
Presentación de rebranding
Ideal para:
Presentations, UX Design
Fuera lo viejo, dentro lo nuevo. Muestra la nueva estrategia de su marca con esta dinámica plantilla de presentación de cambio de marca.
Plantilla de análisis de las 3C
Ideal para:
Marketing, Strategic Planning
La plantilla de análisis de las 3C es una herramienta poderosa que puede ayudarte a analizar tu entorno empresarial, identificar oportunidades de crecimiento y guiar tu estrategia empresarial. Al usar la plantilla, puedes colaborar con tu equipo en tiempo real, personalizar la plantilla para que se ajuste a tus necesidades y ahorrar tiempo, lo que la convierte en una herramienta esencial para cualquier negocio que busque mantenerse adelante de la competencia.
Plantilla para el análisis Look Mock Analyze
Ideal para:
Design, Desk Research, Product Management
Hacer tu tarea (es decir, tu investigación) es un paso clave en tu proceso de diseño; el método Look, Mock, Analyze te ayuda a examinar, estructurar y agilizar ese paso. Con esta poderosa herramienta podrás identificar tus fortalezas y debilidades, lo que hiciste bien o mal y si invertiste el tiempo eficientemente. Con nuestra plantilla para el análisis Look, Mock, Analyze, es más fácil descubrir inspiración, hacer maquetas de diseños y obtener retroalimentación; para empezar, puedes crear tu pizarra en menos de un minuto.
Plantilla de infografía
Ideal para:
Márketing, Desk Research, Documentación
Como sabrás, los datos pueden volverse bastante densos y atípicos. Pero tú necesitas que sean convincentes, memorables y comprensibles. ¿La solución? Las infografías. Son herramientas que te permiten presentar información de forma visual y atractiva y convertir datos cuantitativos o cualitativos en historias que captan el interés y generan repercusión. No importa si las presentas frente a clientes, donantes o a tus equipos internos: nuestra plantilla te permitirá diseñar una infografía que combina texto y elementos visuales para desglosar hasta los datos más complicados y así captar la atención del público al instante.
Plantilla de trabajos por hacer
Ideal para:
Ideación, Design Thinking, Brainstorming
Se trata de hacer bien el trabajo: los clientes "contratan" un producto o un servicio para hacer un "trabajo", y si no está bien hecho, el cliente encontrará alguien que lo haga mejor. El marco de trabajos por hacer (TPH), desarrollado sobre esa premisa simple, ayuda a emprendedores, startups y administradores de negocios a definir quiénes son sus clientes y a encontrar necesidades insatisfechas en el mercado. Una historia de trabajo estándar te permite ver las cosas desde la perspectiva de tus clientes, a partir de la siguiente estructura narrativa: "Cuando... quiero... para que...".
Plantilla de mapa de empatía
Ideal para:
Estudio de mercado, Experiencia del usuario, Mapas
Atraer nuevos usuarios, lograr que usen tu producto y se conviertan en clientes leales; todo comienza cuando los entiendes. Un mapa de empatía es una herramienta que te conduce a esa comprensión al darte espacio para articular todo lo que sabes sobre tus clientes, incluso sus necesidades, expectativas y móviles para la toma de decisiones. De esa forma, podrás desafiar tus suposiciones e identificar tus vacíos de conocimiento. Nuestra plantilla te permite crear fácilmente un mapa de empatía dividido en cuatro cuadrados clave: lo que tus clientes dicen, piensan, hacen y sienten.
Plantilla para Lean UX Canvas
Ideal para:
Desk Research, Gestión de producto, Experiencia del usuario
¿Qué estás desarrollando, por qué lo estás desarrollando y para quién lo estás desarrollando? Esas son las grandes preguntas que orientan al éxito a las empresas y los equipos; y el método Lean UX te ayuda a encontrar respuestas. Esta herramienta, especialmente útil durante la investigación, el diseño y la planificación de los proyectos, te permite hacer mejoras al producto rápidamente y resolver problemas del negocio para desarrollar un producto más centrado en el cliente. Esta plantilla te permite crear un Lean UX Canvas estructurado en torno a ocho elementos clave: problema del negocio, resultados comerciales, usuarios y clientes, beneficios del usuario, ideas de las soluciones, hipótesis, suposiciones, experimentación.
Plantilla de presentación de storyboard
Ideal para:
Presentaciones, Design Thinking
Utiliza esta plantilla de presentación de storyboard para visualizar la estructura, el contenido y el flujo de tu presentación. Asegúrate de que tu presentación cubre todos los puntos clave y da en el clavo.
Plantilla de diagrama de caso de uso
Ideal para:
Márketing, Estudio de mercado, Diagramas
Un diagrama de caso de uso es una herramienta visual que te ayuda a analizar las relaciones entre personas y casos de uso. Los diagramas de caso de uso suelen mostrar el comportamiento esperado del sistema: qué pasará y cuándo pasará. Un diagrama de caso de uso es útil porque te permite diseñar un sistema desde la perspectiva del usuario final. Es una herramienta valiosa para comunicar el comportamiento esperado del sistema en el lenguaje del usuario, especificando todo el comportamiento del sistema que es externamente visible.
Plantilla de audience persona
Ideal para:
Research, UX, Design, Product, Marketing
La plantilla de audience persona es una herramienta esencial que ayuda a obtener valiosas percepciones sobre el público objetivo. Asegura que cada decisión estratégica esté adaptada para satisfacer las necesidades y preferencias específicas de la audiencia. La plantilla está diseñada para cubrir áreas como Antecedentes, Pasatiempos e Intereses, Objetivos, Mayores Miedos, Desafíos, Objeciones Comunes y Demografía. Este enfoque detallado permite la creación de un perfil de audiencia matizado y multidimensional. Al comprender la información demográfica básica y las motivaciones, desafíos y preocupaciones más profundas de la audiencia objetivo, los equipos pueden desarrollar estrategias más empáticas, efectivas y dirigidas. Esta profundidad de comprensión conduce a desarrollos de productos más resonantes y exitosos, campañas de marketing y iniciativas de participación del cliente.
Plantilla de creación de flyers
Ideal para:
Design, Marketing
No importa si es una fiesta de un cliente o una recaudadora de fondos sin ánimo de lucro, tu evento necesita un elemento fundamental para ser un éxito: que la gente asista. Por eso, promoverlo es una parte tan importante de la planificación; crear y enviar un flyer es el primer paso. Estos archivos de una sola página atraerán la atención de los invitados y les darán los detalles clave, como la hora, la fecha y la ubicación (si es una recaudación de fondos, a quién estarán dirigidos). Esta plantilla te permitirá establecer el texto y personalizar el diseño del flyer.
Plantilla de trabajo al revés
Ideal para:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
Amazon fue la pionera en el enfoque de trabajo al revés basado en uno de sus principios clave: celebrar la obsesión por el cliente. Trabajar al revés es un marco para pensar en un producto sin una hoja de ruta detallada. Tu equipo de producto trabajaría al revés desde una imagen mental del cliente para lanzar tu producto de una manera que realmente le sirva. El método dispone que toda persona que tenga un nuevo producto o una idea de función explique su objetivo de la forma más clara posible. Si la presentación de la idea impresiona a los líderes, el próximo paso es hacer un mapa de lo que el equipo necesita para poder llegar al lanzamiento del producto o la función.
Plantilla de canvas de características y funciones
Ideal para:
Design, Desk Research, Product Management
Cuando trabajas en una nueva característica que resuelve un problema para los usuarios, es fácil entrar en tema y comenzar a buscar soluciones. Sin embargo, es importante entender el problema inicial del usuario en primer lugar. Usa la plantilla de canvas de características para explorar en profundidad los problemas del usuario, el contexto en el que usan la característica y la proposición de valor que les ofrecerás. La plantilla te permite pasar más tiempo explorando el problema para anticipar puntos ciegos potenciales antes de entrar en el modo de soluciones.
Plantilla de marco para mapa de historia de usuario
Ideal para:
Márketing, Desk Research, Mapas
La técnica de mapa de historia de usuario, popularizada por Jeff Patton en 2005, es una forma ágil de gestionar backlogs de producto. No importa si estás trabajando solo o con un equipo de producto, puedes aprovechar el mapa de historia de usuario para planificar lanzamientos de productos. Los mapas de historia de usuario ayudan a los equipos a mantenerse enfocados en el valor comercial y las características del lanzamiento que le importan al cliente. El marco permite que los equipos multifuncionales compartan el conocimiento sobre lo que tienen que hacer para satisfacer las necesidades de los clientes.
Plantilla de modelo Kano
Ideal para:
Desk Research, Gestión de producto, Priorización
En última instancia, el éxito de un producto está determinado por las características que ofrece y la satisfacción que da a los clientes. Entonces, ¿cuáles son las características que más importan? El modelo Kano te ayudará a decidirlo. Es un método simple y poderoso que te ayudará a jerarquizar todas las características comparando el nivel de satisfacción que ofrece cada una con el coste de su implementación. Esta plantilla te permite crear fácilmente un modelo Kano estándar de dos ejes (satisfacción y funcionalidad) que genera un cuadrante con cuatro valores: atractivo, rendimiento, indiferente y requerido.
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