Plano de servicios [Investigación]
Un Plan de Acción de Servicio es un diagrama que muestra el proceso completo del servicio, incluyendo personas, objetos, tareas, tiempo y procesos.
Un Plano de servicio es un diagrama que muestra todo el proceso del servicio, incluyendo personas, objetos, tareas, tiempo y procesos. El aspecto horizontal del plan de acción muestra el flujo de procesos de cada rol y la relación entre sus partes móviles.
El plan de acción también muestra lo que el usuario puede ver, así como mapea cualquier trabajo realizado entre bastidores.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Mapa de empatía
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación y diseño
La plantilla de Mapa de Empatía proporciona una forma clara de visualizar los conocimientos del usuario. Al comprender lo que los usuarios piensan, sienten y experimentan, puedes diseñar productos que realmente resuenen. Esta plantilla es perfecta para los equipos de UX enfocados en el diseño centrado en el usuario.
Plantilla de Look Mock Analyze
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Gestión de productos
Hacer tus tareas (también conocido como la investigación) es un paso clave en tu proceso de diseño, y el enfoque Mira, Simula, Analiza te ayuda a examinar, estructurar y agilizar ese paso. Con esta poderosa herramienta podrás identificar tus fortalezas y debilidades, lo que hiciste bien o mal y si empleaste el tiempo de manera eficiente. Nuestra plantilla Mira, Simula, Analiza hace que sea muy fácil para ti descubrir inspiración, crear prototipos de diseños y obtener comentarios — puedes comenzar configurando tu tablero en menos de un minuto.
Storyboard para fines educativos
Ideal para:
Plantilla de storyboard
La plantilla de Storyboard para Propósitos Educativos agiliza la creación de cursos al organizar el contenido en guiones, texto de pantalla y notas de producción. Esta plantilla fomenta la colaboración entre diseñadores instruccionales y partes interesadas, asegurando módulos de capacitación efectivos y atractivos. Perfecto para educadores y formadores, mejora la claridad, recoge comentarios y mejora los resultados de aprendizaje en general al hacer que la creación de contenido sea sistemática y transparente.
Plantilla de Arquetipo del Comprador
Ideal para:
Marketing, Investigación de escritorio, Experiencia del usuario
Tienes un cliente ideal: El grupo (o pocos grupos) de personas que comprarán y amarán tu producto o servicio. Pero para llegar a ese cliente ideal, todo tu equipo o empresa debe estar alineado sobre quién es. Los buyer personas te ofrecen una forma sencilla pero creativa de lograr eso. Estas representaciones semi-ficticias de tus clientes actuales y potenciales pueden ayudarte a dar forma a tu oferta de productos, eliminar "las malas hierbas" y adaptar tus estrategias de marketing para lograr un éxito contundente.
Plantilla de Plan de Investigación de UX
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación documental, Experiencia de usuario
Un plan de investigación comunica la información fundamental que las partes interesadas necesitan comprender sobre un proyecto de investigación de experiencia del usuario: quién, qué, por qué y cuándo. El plan garantiza que todos estén alineados y sepan qué deben hacer para que el proyecto de investigación de UX sea un éxito. Usa el plan de investigación para comunicar información de fondo sobre tu proyecto; objetivos; métodos de investigación; el alcance del proyecto y perfiles de los participantes. Al utilizar un plan de investigación de UX, puedes lograr la aceptación de las partes interesadas, mantenerte en el camino correcto y prepararte para el éxito.
Plantilla de Ejemplo de Mapeo
Ideal para:
Gestión de productos, Mapeo, Diagramas
Para actualizar tu producto de maneras valiosas —reconocer áreas problemáticas, agregar funciones y hacer las mejoras necesarias— tienes que ponerte en el lugar de tus usuarios. La creación de mapas de ejemplos (o mapeo de historias de usuario) puede darte esa perspectiva al ayudar a los equipos interfuncionales a identificar cómo los usuarios se comportan en diferentes situaciones. Estas historias de usuario son ideales para ayudar a las organizaciones a formar un plan de desarrollo para la planificación de Sprints o definir la cantidad mínima de funciones necesarias para ser valiosas para los clientes.