Plantilla de guía para entrevistas de investigación
Estructura tus entrevistas para recopilar datos significativos y confiables.
Acerca de la plantilla de guía para entrevistas de investigación
¿Conoces esa sensación de hundimiento cuando llevas 20 minutos en una entrevista a usuario y te das cuenta de que has estado tomando notas en tres plataformas diferentes mientras olvidas por completo hacer tus preguntas más importantes? Cuando las sesiones de investigación se convierten en conversaciones divagantes sin una dirección clara, se pierden los insights precisos que impulsan decisiones inteligentes sobre el producto.
La plantilla de guía para entrevistas de investigación resuelve esto al proporcionarte un marco estructurado que mantiene cada entrevista organizada, enfocada y productiva. Construida usando el formato de documentos de Miro, esta plantilla no solo te ayuda a planear entrevistas, sino que se convierte en tu espacio de trabajo colaborativo para todo el proceso de investigación.
A diferencia de las plantillas estáticas que viven aisladas, esta guía se integra a la perfección con el espacio de innovación de Miro. La estructura de tu entrevista, las notas en tiempo real y las ideas clave existen en un solo lugar donde todo tu equipo puede colaborar, ya sea que participen en sesiones en vivo o revisen los hallazgos más tarde.
Cómo usar la plantilla de la guía de entrevistas de investigación de Miro
Aquí te mostramos cómo transformar el caos disperso de las entrevistas en sesiones de investigación estructuradas que proporcionan ideas claras y aplicables.
1. Configura tu marco de investigación
Empieza definiendo tus objetivos de investigación en la sección inicial de la plantilla. ¿Qué preguntas específicas estás tratando de responder? ¿Qué comportamientos de los usuarios o puntos problemáticos necesitas entender? La plantilla te guía para documentar tus objetivos de investigación, los participantes objetivo y los criterios de éxito de antemano.
Esto no es solo trabajo administrativo innecesario: tener objetivos claros como el cristal mantiene cada pregunta e hilo de conversación ligados a tus verdaderas necesidades de investigación. Cuando las entrevistas empiecen a desviarse (y lo harán), puedes volver rápidamente a lo que importa.
2. Estructura tu flujo de entrevista
Usa la sección de estructura de la entrevista para trazar todo el cronograma de tu sesión. La plantilla divide esto en segmentos lógicos: introducción y preparación, preguntas de contexto, preguntas centrales de investigación y cierre. Cada sección incluye distribuciones sugeridas de tiempo para mantenerte en el camino correcto.
Este enfoque estructurado garantiza que no improvises cuando te unas a esa llamada de Zoom. Sabrás exactamente cuánto tiempo dedicar a cada tema, qué preguntas son imprescindibles en comparación con las agradables de tener y cómo hacer transiciones suaves entre diferentes áreas de conversación.
3. Prepara tu guion y preguntas
La sección de guion de la plantilla te ayuda a escribir con anticipación las preguntas clave y los temas de conversación. No se trata de leer un guion rígido, sino de tener preparadas tus preguntas importantes para que no tengas que improvisar segundas preguntas en el momento.
Organiza preguntas por prioridad y prepara sugerencias de seguimiento naturales. Cuando un participante menciona algo interesante, tendrás sondas preparadas como "Cuéntame más sobre eso" o "Guíame a través de tu proceso típico" para profundizar sin perder tu flujo.
4. Captura ideas en tiempo real
Aquí es donde los documentos de Miro realmente brillan para las entrevistas de investigación. Durante tu sesión, usa la sección de notas y observaciones para capturar tanto lo que dicen los participantes como lo que tú notas. Las funciones de colaboración en tiempo real permiten que los miembros del equipo añadan sus observaciones sin interrumpir el flujo de tu conversación.
Aprovecha la biblioteca de componentes visuales de Miro para esbozar rápidamente flujos de usuario o puntos problemáticos directamente en tus notas de entrevista. Cuando los participantes describen procesos complejos, puedes mapearlos visualmente junto a tus observaciones escritas.
5. Planificar próximos pasos inmediatos
La plantilla incluye una sección de próximos pasos para capturar elementos de acción mientras todo está fresco en tu mente. ¿Qué preguntas de seguimiento surgieron? ¿Qué hallazgos necesitan una investigación más profunda? ¿Qué insights deberías compartir con el equipo de inmediato?
Esto previene el problema común en la investigación donde grandes ideas se pierden en las notas y nunca llegan a las personas que las necesitan. Documenta tus conclusiones clave y asigna una responsabilidad clara para las acciones de seguimiento antes de pasar a tu próxima entrevista.
6. Sintetiza a través de múltiples entrevistas
Dado que esta plantilla vive en el espacio de trabajo colaborativo de Miro, puedes conectar fácilmente ideas a través de múltiples sesiones de entrevistas. Crea enlaces entre hallazgos relacionados, detecta patrones entre diferentes participantes y construye una visión completa de los resultados de tu investigación.
El formato de Documentos facilita la compilación de hallazgos en resúmenes de investigación que tu equipo realmente puede utilizar. No más buscar entre notas dispersas en diferentes herramientas: todo se conecta en un mismo espacio de trabajo visual.
¿Qué debe incluir una plantilla de guía para entrevistas de investigación?
Cada entrevista de investigación efectiva necesita estos componentes clave para generar ideas significativas y mantener las sesiones productivas.
1. Objetivos claros de la investigación
Define exactamente qué estás intentando aprender y por qué es importante para tus decisiones de producto. Tus objetivos deben ser lo suficientemente específicos como para guiar el desarrollo de preguntas, pero lo suficientemente flexibles para permitir descubrimientos inesperados durante las conversaciones.
2. Antecedentes y contexto del participante
Capta detalles esenciales sobre a quién estás entrevistando y su relación con tu producto o espacio problemático. Este contexto te ayuda a personalizar preguntas e interpretar respuestas con precisión.
3. Flujo de preguntas estructurado
Organiza las preguntas lógicamente desde cuestiones generales hasta escenarios específicos. Comienza con preguntas para establecer un contexto más amplio y luego enfoca en los comportamientos o experiencias específicas que necesitas entender.
4. Espacio de observación en tiempo real
Incluye áreas dedicadas para capturar tanto citas directas como tus observaciones sobre el comportamiento del usuario, las emociones y las reacciones no expresadas. Estas notas contextuales a menudo revelan ideas que la transcripción por sí sola no puede capturar.
5. Planificación de acciones de seguimiento
Incluye espacio para documentar los próximos pasos inmediatos, necesidades de investigación adicionales y los puntos clave para compartir con las partes interesadas. Esto asegura que los resultados de tu investigación realmente influyan en las decisiones de producto en vez de perderse en la documentación.
How do I use a research interview guide template effectively?
Start by customizing the template for your specific research questions and participant type. During interviews, use it as a flexible guide rather than a rigid script—let natural conversation flow while ensuring you cover your core topics. The Miro Docs format lets you capture insights visually and collaborate with team members in real-time.
What are the benefits of using a structured interview guide?
A structured guide keeps interviews focused on your research objectives while ensuring consistency across multiple sessions. You'll capture better insights because you're prepared with thoughtful questions and follow-ups. The organized format also makes it much easier to synthesize findings across different interviews and share results with your team.
How is this different from other interview templates?
This template is built using Miro Docs, which means it integrates seamlessly with Miro's visual collaboration platform. Instead of static documents, you get a dynamic workspace where you can sketch user flows, collaborate with observers in real-time, and connect insights across multiple research sessions. Everything stays connected in one innovation workspace.
How many interviews should I conduct using this template?
The number depends on your research goals and what you're trying to learn. For most user research, 5-8 interviews often reveal the majority of key insights. Use the template's synthesis features to spot patterns as you go—you'll know when you're reaching saturation because new interviews stop revealing significantly different information.
Can I customize the template for different types of research?
Absolutely. The template structure works for user interviews, stakeholder conversations, customer discovery sessions, and usability testing. Modify the question sections and time allocations based on your specific research type while keeping the overall organizational framework that makes interviews productive and insights actionable.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
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