Plantilla de experimentos de crecimiento

Acerca de la plantilla de experimento de crecimiento

¿Qué es un experimento de crecimiento?

Un experimento de crecimiento es un método sistemático para probar una estrategia para escalar tu negocio. Supongamos que quieres llevar a cabo una campaña de marketing o deseas cambiar tu negocio de un modelo freemium a uno de pago por uso. Estas decisiones son costosas y a menudo son saltos de fe. Pero los experimentos de crecimiento te permiten probar estas estrategias antes de comprometerte por completo, ahorrándote un tiempo y dinero valiosos.

Cómo usar la plantilla de experimento de crecimiento

Cualquiera que haya visto un diagrama del método científico en una feria de ciencias infantil está familiarizado con el diseño de experimentos. Los experimentos pueden consumir mucho tiempo y recursos, especialmente si estás ejecutando varios a la vez. Usa la plantilla de experimento de crecimiento para llevar un registro de tus experimentos. Podrías encontrarla especialmente útil si estás probando simultáneamente campañas de marketing, campañas en redes sociales, estrategias de crecimiento empresarial, anuncios y más. Independientemente de lo que estés probando, aquí hay algunos pasos clave.

Paso 1

Primero, formula una hipótesis. Muchas empresas, especialmente startups y pequeñas empresas, tienden a tomar decisiones de marketing o producto porque su competidor lo está haciendo. La esperanza es que si funcionó para ellos, funcionará para ti. Sin embargo, esa puede ser una decisión costosa y perjudicial. La mejor opción es formular una hipótesis basada en datos sobre tus propios clientes.

Por ejemplo, digamos que te gustaría ofrecer una opción de pago por uso para tu aplicación de edición de música. Tus datos sugieren que tus clientes están más felices después de haber usado el producto durante aproximadamente un mes. De hecho, los usuarios que disfrutan del servicio durante un mes tienen más probabilidades de seguir utilizándolo durante un año. Hipotetizas que los usuarios estarán dispuestos a pagar por el servicio.

Paso 2

Una vez que tengas tu hipótesis, puedes comenzar a hacer una lluvia de ideas sobre posibles estrategias de crecimiento. Recuerda, tu hipótesis es solo una suposición informada sobre cómo funciona el mundo. Tú y tu equipo todavía necesitan averiguar cómo pueden aprovechar esa información para hacer crecer su negocio.

Comienza usando la plantilla de crecimiento para organizar una lluvia de ideas. Intenta pedirle a cada persona de tu equipo que haga una lluvia de ideas por su cuenta y venga a la reunión con propuestas. A medida que todos lo discuten, puedes comenzar a clasificar las ideas más creativas y viables. Si el equipo se pierde o se atasca, refiéranse de nuevo a la hipótesis. Puede servir como una guía para que te mantengas enfocado en tu objetivo.

Para seguir con nuestro ejemplo, podrías idear una estrategia para monetizar tu aplicación. Después de 30 días, tus usuarios pueden cambiar a un modelo de pago.

Paso 3

Armado con una estrategia, es hora de investigar un poco. Averigua si empresas similares han adoptado estrategias comparables. ¿Han funcionado? ¿Qué podrías hacer mejor? ¿Qué cambiarías? Si la estrategia todavía parece sólida, encárgate de la logística que necesitarás para realizar el experimento: alinéate con otros equipos, consigue apoyo, evalúa el impacto potencial en los clientes existentes y estudia cualquier limitación técnica. Si la estrategia ya no tiene sentido, puede que quieras revisar tu hipótesis o realizar otra sesión de lluvia de ideas.

Paso 4

Ahora, diseña el experimento. Tu diseño variará dependiendo de tu hipótesis, el tamaño de tu equipo, la cantidad de clientes que podrías impactar y otros factores. En general, querrás especificar: cualquier copia que necesites incluir en el experimento, tu grupo de tratamiento y grupo de control, métodos para rastrear y medir el experimento, el cronograma y un tamaño de muestra. Lo más importante es que querrás definir cómo se ve el éxito. ¿Cómo sabrás que el experimento funcionó? ¿Qué resultado previsto crees que ocurrirá?

En nuestro ejemplo, podrías lanzar la opción de 30 días de pago a un cierto porcentaje de tus clientes. Tus datos sugieren que debes ofrecer esta opción al 3% de tus clientes para lograr significancia estadística. Si el 25% de ellos cambia al modelo de pago, entonces tu experimento fue un éxito.

Paso 5

Crea una hoja de experimentos. Basándote en la información anterior, puedes desarrollar una hoja en tu plantilla para ayudar a guiar el experimento. He aquí un esquema típico:

• Nuestra hipótesis es…

• Para verificar esto, nosotros…

• Mediremos...

• Si el experimento es un éxito, veremos…

También puedes incluir una sección que amalgame resultados cuantitativos y cualitativos.

Paso 6

Ejecuta el experimento y realiza un análisis. Muchos experimentos se desarrollan durante semanas o meses. Si ese es el caso, considera reunirte semanalmente o cada dos semanas para mantener a todos informados. Actualiza la plantilla del experimento de crecimiento a medida que avances.

Una vez que tengas tus resultados, reúnete con tu equipo para discutirlos y determinar los siguientes pasos. Ve si hay aprendizajes clave o implicaciones. A menudo, encontrarás que de estas reuniones surgen nuevos experimentos. Si ese es el caso, ¡entonces comienza el proceso de nuevo!

¿Por qué hacer un experimento de crecimiento?

Realizar un experimento de crecimiento te ayudará a obtener una ventaja sobre la competencia. En lugar de dar un salto de fe en decisiones de marketing o producto, puedes probar tus estrategias antes de implementarlas en toda tu base de clientes. Los experimentos de crecimiento ofrecen un método sistemático y fiable para informar tus sesiones de planificación y escalar tu empresa.

¿Por qué son importantes los experimentos de crecimiento?

Desde startups hasta empresas grandes, todos los negocios deben lidiar con la incertidumbre. Pero los experimentos de crecimiento reducen parte de la incertidumbre en tus decisiones empresariales cruciales. En lugar de invertir tiempo y recursos en una estrategia no comprobada, los experimentos de crecimiento te permiten probar hipótesis y hacer crecer tu negocio con un riesgo mínimo.

Cuándo usar la plantilla de experimentos de crecimiento

Usa la plantilla de Experimentos de Crecimiento cada vez que desees probar una estrategia empresarial, un plan de marketing o cualquier decisión que impacte el crecimiento de tu empresa. Puedes encontrar esto especialmente beneficioso cuando pruebas múltiples estrategias a la vez.