Mapa de empatía

Esta plantilla de Mapa de Empatía te ayuda a obtener una comprensión profunda de las personas. Destaca disonancias, irritantes y oportunidades específicas de este perfil. Permite:

• Pon al usuario en el centro

• Generar empatía

• Identificar los irritantes y las oportunidades

Cómo usar esta plantilla

Esta plantilla debe llenarse siguiendo estudios de investigación. También se podría completar con varios expertos que tengan conocimiento sobre el persona.

• Crear un mapa de empatía por persona

• Elige un color para las notas adhesivas provenientes de estudios de investigación adecuados y otro para las notas de varios expertos.

• Usa declaraciones textuales tanto como sea posible

• Asegúrate de que sea sintético y que pueda ser entendido por todas las partes interesadas.