Mapa de empatía Pro
Los mapas de empatía son mejores si se usan desde el principio del proceso de diseño.
Los mapas de empatía se utilizan mejor desde el principio del proceso de diseño. El proceso de creación de mapas puede ayudar a sintetizar las observaciones de investigación y revelar información más profunda sobre las necesidades del usuario.
¿Por qué usar el Mapa de Empatía?
1. Captura quién es un usuario o persona. El proceso de mapeo de empatía ayuda a destilar y categorizar tu conocimiento del usuario en un solo lugar.
2. Comunica a un usuario o persona a otros: Un mapa de empatía es una forma rápida y clara de ilustrar las actitudes y comportamientos de los usuarios. Una vez creada, debe actuar como fuente de verdad a lo largo de un proyecto y protegerlo de sesgos o suposiciones infundadas.
3. Recoge datos directamente del usuario. Cuando los mapas de empatía son rellenados directamente por los usuarios, pueden actuar como una fuente de datos secundaria y representar un punto de partida para un resumen de la sesión del usuario. Además, el entrevistador puede captar sentimientos y pensamientos del entrevistado que de otro modo habrían permanecido ocultos.
¿Cómo funciona el Mapa de empatía?
Define la persona de los usuarios objetivo y colócala en el centro del mapa, luego llena las 6 cajas correspondientes.
1. Di y Haz: Lo que el cliente podría decir en voz alta a otras personas y la acción que tomará respecto a un problema que está tratando de resolver.
2. Piensa y siente: Cómo empatizar con tu cliente, anota lo que es más probable que esté sintiendo.
3. Escuchar: Todo lo que tu cliente escucha decir a los demás. Es una excelente manera de identificar la comunidad en la que viven.
4. Ver: Lo que un cliente ve en su entorno inmediato. Esto también incluye lo que los clientes están leyendo o viendo, y lo que ven que otros están haciendo.
5. Dolor: Todos los problemas que tu cliente pueda tener y que tu producto o servicio resolvería.
6. Obtener: ¿Qué ganaría un cliente al usar tu producto o servicio? ¿Cómo mejoraría sus vidas?
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Plantilla para lluvia de ideas sobre temas de investigación
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Investigación de escritorio, Lluvias de ideas, Proceso creativo
Idear un tema para un proyecto de investigación puede ser una tarea desalentadora. Usa la plantilla Lluvia de ideas para temas de investigación para tomar una idea general y transformarla en algo concreto. Con la plantilla Lluvia de ideas para temas de investigación, puedes recopilar una lista de ideas generales que te interesen y luego dividirlas en partes componentes. Luego, puedes convertir esas partes en preguntas que podrían ser el foco de un proyecto de investigación.
Mapa de empatía
Ideal para:
Investigación y diseño, Investigación de mercado
La plantilla de Mapeo de Empatía ayuda a los equipos a captar información detallada de los usuarios. Al comprender las perspectivas de los usuarios, puedes mejorar las funciones del producto y la satisfacción del cliente. Esta plantilla es perfecta para la investigación de usuarios y el desarrollo de productos.
Plantilla de Newsletter
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Diseño, Marketing, Investigación de escritorio
El uso de una plantilla de boletín te permite crear un boletín estructurado y llamativo para tus suscriptores. Agrega imágenes, texto, un llamado a la acción, y cualquier otra cosa que mantenga a tu audiencia interesada. Echa un vistazo a la plantilla de newsletter de Miro para empezar a crear correos únicos y distintivos hoy mismo.
Licencia básica de plantilla de storyboard
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Plantilla de storyboard
La plantilla de guión gráfico básico te ayuda a visualizar y planificar proyectos creativos desglosando escenas en partes manejables. Con espacios para visuales, diálogos, audio y notas, garantiza claridad y organización. Perfecta para equipos de cine, animación o presentaciones, esta plantilla mejora la comunicación y ahorra tiempo al proporcionar un formato estructurado para planificar, revisar y perfeccionar la narrativa y el flujo de tu proyecto.
IASA - Lienzo de Plan de Acción de Servicios
Ideal para:
Investigación y diseño
El lienzo de Plan de Acción de Servicio de IASA ayuda a visualizar en detalle las interacciones y procesos del servicio. Esta plantilla es perfecta para analizar y mejorar la prestación de servicios. Úsalo para alinear equipos, identificar puntos problemáticos y mejorar las experiencias del cliente. Es ideal para crear una comprensión compartida de las dinámicas del servicio y fomentar la colaboración entre las partes interesadas, asegurando un proceso de entrega de servicio sin interrupciones y eficiente.
Creación de mapas de empatía con asistencia de IA
Ideal para:
Investigación y diseño, Investigación de mercado
La plantilla de Asistencia de IA para Mapas de Empatía combina la creación de mapas de empatía tradicionales con ideas obtenidas de la IA. Este enfoque innovador te ayuda a comprender las necesidades de los usuarios al integrar conocimientos basados en datos con empatía humana. Usa esta plantilla para mejorar tu proceso de desarrollo de productos y crear experiencias de usuario más personalizadas.