Mapa de empatía
Un mapa de empatía es una herramienta utilizada en el design thinking y el diseño centrado en el usuario para ayudar a los diseñadores, gerentes de producto y otras partes interesadas a comprender y empatizar con la perspectiva de los usuarios finales.
Un mapa de empatía es una herramienta utilizada en el design thinking y el diseño centrado en el usuario para ayudar a los diseñadores, gerentes de producto y otras partes interesadas a entender y empatizar con la perspectiva de los usuarios finales. El mapa de empatía es una representación visual de los pensamientos, sentimientos, comportamientos y puntos problemáticos del usuario en relación con un problema o desafío particular.
El mapa de empatía está dividido en cuatro cuadrantes:
Pensamientos: ¿Qué está pensando y diciendo el usuario para sí mismo?
Sentimientos: ¿Qué emociones está experimentando el usuario?
Acciones: ¿Qué está haciendo el usuario?
Puntos problemáticos: ¿Cuáles son los puntos problemáticos y desafíos del usuario?
El mapa de empatía generalmente se crea a través de una combinación de investigación de usuarios, como entrevistas y encuestas, y observación de los usuarios en su entorno natural. El mapa de empatía ayuda a proporcionar una imagen más completa de la experiencia del usuario y se puede usar para identificar áreas de mejora o validar suposiciones sobre las necesidades y motivaciones del usuario.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Mapa de Empatía con IA
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación y diseño
El Mapa de Empatía Mejorado con IA combina la creación de mapas de empatía tradicionales con perspectivas de IA. Esta innovadora plantilla te ayuda a recopilar y analizar datos de usuarios, lo que lleva a experiencias de usuario más precisas y personalizadas. Ideal para equipos de desarrollo de productos que utilizan IA.
Mapa de empatía Trevotech
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación y diseño
El mapa de empatía Trevotech es una poderosa herramienta para obtener información sobre las experiencias de los usuarios. Te ayuda a captar y analizar las emociones, pensamientos y comportamientos de los usuarios, asegurando que tus diseños de producto satisfagan eficazmente las necesidades de los usuarios.
Plantilla de Prototipo de Baja Fidelidad
Ideal para:
Diseño, Investigación de escritorio, Wireframes
Los prototipos de baja fidelidad sirven como visiones prácticas tempranas de tu producto o servicio. Estos prototipos simples comparten solo unas pocas funciones con el producto final. Son ideales para probar conceptos amplios y validar ideas. Los prototipos de baja fidelidad ayudan a los equipos de producto y UX a estudiar la funcionalidad de un producto o servicio, centrándose en la iteración rápida y las pruebas de usuario para informar futuros diseños. El enfoque en el esbozo y la creación de mapas de contenido, menús y flujo de usuario permite que tanto diseñadores como no diseñadores participen en el proceso creativo y de diseño. En lugar de producir pantallas interactivas vinculadas, los prototipos de baja fidelidad se centran en obtener información sobre las necesidades de los usuarios, la visión del diseñador y la alineación de los objetivos de las partes interesadas.
Plano de servicios
Ideal para:
Investigación y diseño
La plantilla de plan de acción de servicios ayuda a visualizar cada aspecto de tu servicio, desde las interacciones con el cliente hasta los procesos detrás del escenario. Úsalo para alinear equipos, mejorar la prestación de servicios y asegurar una experiencia del cliente sin interrupciones. Esta plantilla ayuda a identificar puntos problemáticos y oportunidades de mejora, por lo que es una herramienta esencial para el diseño y la optimización de servicios. Es ideal para fomentar la colaboración y la planificación estratégica.
Taller de creación de storyboards
Ideal para:
Plantilla de storyboard, Diseño, Planificación
Inicia tus proyectos creativos con la plantilla de Lienzo de Storyboard. Esta plantilla está diseñada para ayudarte a mapear tus proyectos de video interactivo, proporcionando un roadmap claro a través de escenarios ramificados. Es perfecto para diseñadores UX, especialistas en marketing y equipos creativos para organizar visualmente y comunicar el flujo narrativo. Úsalo para describir escenas, elecciones y resultados, asegurando que cada elemento del proyecto esté contabilizado y representado visualmente, facilitando una colaboración y lluvia de ideas sin problemas.
Plantilla Ochos Locos
Ideal para:
Design Thinking, Lluvias de ideas, Proceso creativo
A veces solo necesitas motivar a tu equipo para hacer una lluvia de ideas y que piensen en la mayor cantidad posible de ideas, lo más rápido que puedan. Ochos Locos lo hará en un santiamén. Favoreciendo la cantidad sobre la calidad, este ejercicio de lluvia de ideas en forma de bocetos los desafía a crear ocho ideas en ocho minutos, lo que no deja tiempo para dudar de las ideas. Es perfecto para las primeras etapas del desarrollo y es uno de los favoritos del equipo por ser rápido y divertido.