Todas las plantillas

🧠 Mapa de empatía

Lucie Agolini

4,5 mil
899
172

Informe

Acerca de

Un mapa de empatía es una herramienta ingeniosa utilizada por diseñadores, especialistas en marketing y otros profesionales para comprender mejor las necesidades, deseos y sentimientos de su público objetivo.

El mapa crea una representación visual de la perspectiva de tu audiencia, lo cual es una manera super útil de informar el desarrollo del producto, las estrategias de comunicación y las experiencias de usuario.

---

¿Para quién y para cuándo?

Los equipos de producto suelen crear mapas de empatía durante la fase de investigación y diseño para recopilar información y desarrollar empatía por el usuario.

Diseñadores UX y especialistas en marketing usan el resumen para informar y validar su trabajo. Al ponernos en los zapatos del cliente, podemos validar mejor si nuestro trabajo está cumpliendo con lo esperado.

---

¿Por qué usar esta plantilla?

  • Ponte en la mente de tu audiencia

  • Una representación visual de la perspectiva de tu audiencia

  • Desarrolla empatía y una comprensión más profunda de tu audiencia

  • Crea mejores productos y experiencias que realmente resuenen

---

Créditos

Créditos a Dave Gray por diseñar el Mapa de Empatía original 🙌.

Y créditos al kit de herramientas de taller visual de CNVS por las ilustraciones dibujadas a mano.

Lucie Agolini

Diseñador de experiencia visual @ CNVS & TMPLTS

Tengo la misión de aportar diseño visual y experiencia de usuario excepcionales al mundo de los lienzos para talleres. Con más de 15 años en la resolución de problemas creativos, elaboro soluciones elegantes para necesidades de diseño complejas que no solo se ven muy bien, sino que son fáciles de usar, atraen a los participantes y logran los objetivos. Mi objetivo es crear experiencias encantadoras que inviten a la gente a la conversación, e inspirar a otros para que el mundo se vuelva un lugar más visual.

Categorías