Lienzo del Mapa de empatía
El Mapa de Empatía fomenta la empatía dentro de las empresas al animarlas a ponerse en los zapatos de sus clientes y lograr una comprensión más profunda de sus pensamientos, sentimientos y percepciones.
¿Qué es este lienzo?
El Mapa de Empatía fomenta la empatía dentro de las empresas al animarlas a ponerse en el lugar de sus clientes y a obtener una comprensión más profunda de sus pensamientos, sentimientos y percepciones. Esta empatía intensificada guía el desarrollo de soluciones centradas en el cliente, lo que lleva a productos, servicios y estrategias de marketing mejorados que resuenan en los clientes, fortalecen las relaciones y fomentan la lealtad a largo plazo.
¿Por qué usar este lienzo?
El mapa de empatía es una herramienta sencilla que permite a las empresas obtener una mejor comprensión de cómo los usuarios perciben la experiencia desde una variedad de sentidos, y cómo estas percepciones llevan a puntos problemáticos y de ganancia. Esto permite a las empresas desarrollar empatía por los usuarios y avanzar hacia la resolución con un enfoque centrado en el usuario.
Consejo: crea mapas de empatía para cada persona para la que estás diseñando, ya que sus percepciones y experiencias variarán
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de storyboard de Agile
Ideal para:
Plantilla de storyboard, Diseño, Planificación
Optimiza tus procesos Agile con la plantilla Storyboard de Kata Agile. Esta plantilla es ideal para equipos Agile que quieren mejorar sus flujos de trabajo y técnicas de resolución de problemas. Te ayuda a visualizar los pasos del Agile Kata, incluida la identificación del problema, la lluvia de ideas para soluciones y las pruebas iterativas. Usa esta plantilla para facilitar la mejora continua, mejorar la colaboración en equipo y asegurar que tus prácticas Agile sean efectivas y eficientes.
Plantilla de resumen ejecutivo
Ideal para:
Leadership, Project Management, Documentation
Despierta su curiosidad. Emociónalos. Inspíralos a seguir leyendo y conocer mejor los detalles de tu propuesta. Eso es lo que un buen resumen ejecutivo puede hacer y eso explica por qué es una apertura crucial para los planes de negocio, los planes de proyectos, las propuestas de inversión y más. Usa esta plantilla para crear un resumen ejecutivo que genere creencias. Para ello, responde a preguntas de alto nivel que incluyen: ¿Cuál es tu proyecto? ¿Cuáles son los objetivos? ¿De qué manera aplicarás tus habilidades y recursos al proyecto? ¿Y quién puede esperar beneficiarse de ellos?
Plantilla de mapa de araña
Ideal para:
Diagramming, Mapping
Perfecta para sesiones de lluvia de ideas, planificación de proyectos o simplemente para organizar pensamientos, la plantilla de mapa de araña permite crear "patas" que se ramifican a partir de una idea central y representan temas o subtemas relacionados.
Mapa de empatía del usuario
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación y diseño
La plantilla de Mapa de Empatía te ayuda a visualizar las experiencias y necesidades de los usuarios. Es una herramienta esencial para los equipos que buscan diseñar productos que resuenen con sus usuarios. Usa esta plantilla para crear empatía y mejorar la satisfacción del usuario.
Creación de Mapas de Empatía para el Impacto
Ideal para:
Investigación de mercado, Investigación y diseño
La plantilla Empathy Mapping For Impact está diseñada para ayudarte a capturar y entender profundamente las experiencias de los usuarios. Al enfocarte en lo que los usuarios piensan, sienten y hacen, puedes crear productos impactantes y significativos. Ideal para diseñadores e investigadores UX.
Plantilla de Plano de servicios
Ideal para:
Investigación de escritorio, Operaciones, Investigación de mercado
La plantilla de Plan de acción de servicio es una herramienta visual para diseñar y optimizar experiencias de servicio. Proporciona un marco estructurado para crear mapas de los recorridos de los clientes, identificar puntos de contacto y alinear los procesos internos. Esta plantilla habilita a los equipos a visualizar todo el ecosistema de servicios, descubrir puntos problemáticos e innovar soluciones para mejorar la satisfacción del cliente. Al promover la orientación al cliente y la colaboración, el Plan de Acción capacita a las organizaciones para ofrecer experiencias de servicio excepcionales e impulsar un crecimiento sostenible.