Ejemplo de flujo de usuario

Tablero OKR para Equipos de Producto, UX e Ingeniería

La plantilla Tablero OKR para Equipos de Producto, UX e Ingeniería alinea a los equipos interfuncionales en torno a objetivos comunes mediante los Objetivos y Resultados Clave (OKR). Al establecer metas ambiciosas, definir resultados medibles y seguir el progreso de manera colaborativa, esta plantilla fomenta la alineación y el enfoque. Con secciones para definir los OKR del equipo, priorizar iniciativas y monitorear el desempeño, permite a los equipos trabajar de manera cohesiva hacia metas compartidas. Esta plantilla sirve como un catalizador para impulsar la innovación de productos y ofrecer experiencias excepcionales a los usuarios.

Plan de acción del servicio 5E

Mejora tu diseño de servicio con la plantilla de Plan de Acción 5E de Servicio. Esta herramienta te ayuda a visualizar las cinco etapas clave del recorrido del cliente: Atraer, Intro, Involucrar, Salir y Ampliar. Úsalo para trazar un mapa de los puntos de contacto, identificar puntos problemáticos y optimizar la experiencia general del servicio. Ideal para crear una visión completa de las interacciones con los clientes y mejorar la prestación del servicio en cada etapa.

Plantilla de Flujo de Usuario

Los flujos de usuarios son diagramas que ayudan a los equipos de UX y producto a mapear el camino lógico que un usuario debería seguir al interactuar con un sistema. Como herramienta visual, el flujo de usuarios muestra la relación entre la funcionalidad de un sitio web o aplicación, las acciones potenciales que un usuario podría tomar y el resultado de lo que el usuario decide hacer. Los flujos de usuarios te ayudan a entender qué hace un usuario para completar una tarea o lograr un objetivo a través de tu producto o experiencia.