Cross-Functional Flowchart

Diagrama de flujo funcional cruzado

Descubre los cuellos de botella de los proyectos y aclara las responsabilidades del equipo.

Sobre el Diagrama de Flujo Funcional Cruzado

Los diagramas de flujo funcionales cruzados (también conocidos como “diagrama de carriles de natación” o “mapa de procesos funcionales cruzados”) pueden ayudarte a visualizar las relaciones empresariales y las contribuciones de principio a fin de los proyectos. Estos elementos que dependen unos de otros pueden incluir la relación entre funciones y partes interesadas (como departamentos y clientes) o fases del proyecto e hitos.

El formato del mapa te permite hacer que tus procesos empresariales o fases de los proyectos sean más transparentes con capas adicionales de detalle y estructura.

Sigue leyendo para conocer más sobre los diagramas de flujo funcionales cruzados.

¿Qué es un diagrama de flujo funcional cruzado?

Un diagrama de flujo funcional cruzado muestra cómo las personas de diferentes equipos contribuyen y completan un proceso empresarial o proyecto. 

Los carriles en el diagrama pueden ayudar a separar y aclarar qué departamento, empleado o persona externa a la empresa contribuye a un negocio o proyecto. 

Cada persona (como un cliente, un representante o un miembro de una función específica) que contribuye al proceso general se le asigna un carril. Esa área asignada resume todas las actividades de las que son responsables para avanzar hacia la meta final. 

Cuándo usar un diagrama de flujo funcional cruzado

Los diagramas de flujo funcionales cruzados pueden usarse para mejorar los procesos de tu equipo y organización. Estos cambios pueden incluir la necesidad de resolver qué factores crean ineficiencias y abordar retrasos que afectan tanto a las partes interesadas internas como externas. 

Un diagrama de flujo funcional cruzado también puede ayudar a que diferentes equipos o departamentos entiendan mejor las responsabilidades y capacidades de los demás. Estos detalles son especialmente útiles cuando las personas no han trabajado juntas antes o tienen dificultades para entender lo que hacen los diferentes equipos en el día a día. Colaborar constantemente con un diagrama de flujo online crea mayor transparencia y alineación.

Crea tu propio diagrama de flujo funcional cruzado

Crear tu propio diagrama de flujo funcional cruzado es fácil. La plataforma de colaboración virtual de Miro es el creador de diagramas de flujo perfecto y lienzo para compartirlos. Empieza seleccionando la Plantilla de Diagrama de Flujo Funcional Cruzado, luego sigue los siguientes pasos para crear uno propio.

1. Decide cuáles son tus carriles.

Decide qué divisiones (funciones) o identidades (partes interesadas internas o externas) necesitan representación en el diagrama de flujo. 

2. Define cuál es el inicio de tu proceso.

¿Cuál es la primera acción que desencadena una serie de tareas o interacciones? Quizás sea una confirmación del cliente o una solicitud del cliente. Cada división tendrá un punto de partida diferente, pero verás que puede haber puntos en el recorrido o interacción donde las funciones o individuos se encuentren coincidentemente (o necesiten coordinarse y comunicarse, para que el proceso se desarrolle de manera más suave).

3. Sigue agregando pasos a tu proceso hasta llegar al último paso o punto final.

¿Cómo es el flujo de información de principio a fin? ¿Qué decisiones necesitan tomarse? Hazte estas preguntas junto con tu equipo mientras planificas cada situación. Intenta convertir tus bocetos rápidos en notas adhesivas, formas y líneas de conexión que funcionen juntas para crear un diagrama de flujo lógico. 

4. Actualiza tu diagrama de flujo según sea necesario y úsalo junto con otras plantillas basadas en procesos.

Los mapas de procesos interfuncionales fueron diseñados para funcionar junto a – o conectarse con – otras plantillas, como un roadmap de producto o plantillas de mapas de partes interesadas. Reúne a tus compañeros de equipo, partes interesadas y equipo de liderazgo en torno a una visión centrada en las personas, ayudándoles a ver el panorama completo junto a los detalles importantes.

Diagrama de flujo funcional cruzado

Comienza ahora mismo con esta plantilla.

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