¡AHA! Diagrama de flujo Moment 🎈

Hungino

2,1 mil

257

Informe

Desglosa el recorrido del usuario hasta llegar al primer momento "¡Ajá!" 🚟

El momento aha es la primera vez que el usuario experimenta la propuesta de valor central. Crear un mapa del recorrido te ayudará a identificar los obstáculos que podrían impedir que tus usuarios experimenten el beneficio que pretendes brindar con tu producto.

Asegúrate de mapear cada acción y cada página que el usuario visita para identificar posibles incidencias de UX que se deban solucionar. ¡Que te diviertas!

Hungino

Senior Growth Product Manager @ Virtusan

Helping users create healthy habits at Virtusan. 💪 Previously worked on acquisition & engagement for 50+ million users at Smallpdf. 🗂️

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La plantilla de plan de acción de servicios es perfecta para visualizar la orquestación de los componentes de servicio. Traza los elementos del escenario y del backstage, ayudándote a analizar y mejorar las experiencias de los clientes. Usa esta plantilla para alinear equipos, identificar puntos problemáticos y agilizar procesos, asegurando una entrega de servicios sin interrupciones. Es ideal para crear una comprensión compartida de la dinámica del servicio entre las partes interesadas y colaboradores.

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