Plantilla de investigación y diseño

Acerca de la plantilla de investigación de diseño

Un mapa de investigación de diseño puede ser una herramienta integral para ayudar a tu equipo a conectar y ver el valor colectivo de prácticas aparentemente no relacionadas.

La plantilla de investigación de diseño de Miro es un marco de cuadrícula que muestra la relación entre dos intersecciones clave en las metodologías de investigación: mentalidad y enfoque.

El mapa generalmente tiene cuatro cuadrantes:

• Conductual: Lo que los usuarios hacen, cómo se comportan y por qué se comportan de ciertas maneras.

• Actitudinal: Lo que piensan los usuarios y por qué se sienten de cierta manera.

• Cuantitativo: Los datos basados en números que informan nuestra comprensión del comportamiento y las actitudes de los usuarios.

• Cualitativo: Datos descriptivos e interpretativos para informar nuestra comprensión del comportamiento y actitudes de los usuarios.

La información en estos cuadrantes nos permite revisar metodologías distintas o superpuestas:

• Ser líder en diseño significa que las tendencias críticas o generativas están impulsando a los diseñadores o investigadores involucrados. Puedes diseñar para las personas o con ellas.

• Ser dirigido por la investigación significa aplicar métodos históricamente utilizados por psicólogos, antropólogos, sociólogos e ingenieros.

• Diseñar o investigar con una mentalidad participativa significa que los investigadores y diseñadores valoran a los usuarios como co-creadores en el proceso de diseño. Los profesionales pueden usar los hallazgos para dar forma a los productos o servicios a fin de satisfacer las necesidades de los clientes.

• Diseñar o investigar con una mentalidad de experto significa ver a los investigadores o diseñadores como expertos que están diseñando para los usuarios y consumidores.

Un enfoque de creación de mapas ayuda tanto a los diseñadores de experiencia de usuario como a los clientes a comprender el estado actual. También predice cómo es probable que las herramientas, métodos y tendencias cambien en el futuro.

¿Qué es la investigación en diseño?

Ya sea que tu equipo esté en modo de resolución de problemas o de definición de problemas, la investigación de diseño te ayuda a considerar el valor colectivo de prácticas que normalmente no están relacionadas. Obliga a los equipos a mirar múltiples disciplinas desde una nueva perspectiva, ayudándolos a pensar sin límites para encontrar nuevas formas de mejorar.

Le recuerda a tu equipo interno (y a las partes interesadas externas) que puedes desviarte de la visión de túnel hacia otra forma de hacer las cosas. Por ejemplo, podrías alinear el design thinking con métodos de otras industrias para impulsar el potencial de innovación y cambio. Sin el enfoque de investigación de diseño, puede que nunca hayas considerado esto como una opción.

Cómo usar la plantilla de investigación de diseño

Crear tus propios mapas de investigación de diseño es fácil. La plantilla de Miro facilita el inicio del proceso de creación de mapas de diseño, lo que te permite colaborar con tu equipo en cada paso del camino. Empieza seleccionando esta plantilla, y luego sigue los siguientes pasos para crear una propia.

1. Recopila tus datos

Empieza recopilando los datos que necesitas para sacar el máximo partido a tu plantilla de investigación de diseño. Los datos que necesitas dependerán de lo que quieras aprender del proceso. ¿Quieres mejorar la experiencia del cliente? ¿Lanzamiento de un nuevo producto? Aumentar los ingresos Identifica tu objetivo y comienza tu investigación para recopilar datos relevantes. También necesitarás determinar qué tipo de datos necesitas. ¿Usarás datos primarios, secundarios o evaluativos?

2. Agrega contenido nuevo a la cuadrícula si ofreces un nuevo método de investigación

Si tu equipo (o cliente) ofrece una nueva metodología de investigación de diseño, anímalos a encontrarle un lugar en el mapa. Esto puede iniciar discusiones sobre la mentalidad y los enfoques más adecuados para tu negocio. Miro te permite convertir bocetos en formas o notas adhesivas según sea necesario.

3. Edita el texto de la etiqueta para reflejar el contexto de la industria que quieres presentar

Si quieres representar una perspectiva diferente, puedes cambiar las etiquetas en consecuencia. Eliminar o agregar nuevos métodos, editar las etiquetas de los ejes y cambiar el tamaño de las burbujas individuales que representan cambios en la superposición o dominancia cultural.

4. Investiga y añade nuevos métodos o tendencias a medida que aprendes más

El diseño e investigación es un proceso en constante evolución. A medida que aprendes más, experimenta agregando, eliminando o cambiando los métodos que encuentres, pruebes o te recomienden.

Cuándo usar la creación de mapas de design-research

Los mapas de investigación de diseño ayudan a los equipos a comprender mejor y ser más conscientes de los factores que impulsan la adopción de ciertas metodologías o tendencias.

Prueba a usar el mapa como una herramienta educativa para ayudar a tu equipo o clientes a comprender conceptos de diseño o técnicas de resolución de problemas. De esta forma, no tendrás que depender de la presencia de académicos o veteranos de la industria en las reuniones.

Como practicante de diseño, también puedes usar mapas de investigación de diseño para:

• Redacta propuestas de diseño o investigación o planes de proyecto. Puedes usar un mapa de diseño para respaldar tus argumentos y explorar nuevas ideas en detalle.

• Explica por qué necesitas usar diferentes métodos de investigación. Usa tu mapa de investigación de diseño para mostrar a las personas por qué estás sugiriendo nuevos métodos y cómo esperas que funcionen. Sin la evidencia, es poco probable que alguno de tus clientes o equipos interfuncionales internos se unan.

• Comprende el panorama competitivo. El futuro de la investigación en diseño está en constante cambio. En medio de métodos en desarrollo y nuevas tendencias, es importante adelantarse a la curva. Para asegurarte de diferenciarte de tus competidores, utiliza el mapa de diseño para identificar brechas en el mercado y áreas de mejora competitiva.

• Comprende el contexto histórico. Un mapa de investigación de diseño te permite comprender la historia de las herramientas, métodos e ideas de diseño o investigación que te interesan. Esto puede desarrollar tu comprensión y ayudarte a tomar decisiones informadas.

• Crea una visión a largo plazo. A medida que las tendencias cambian, necesitas mantenerte al día con tu estrategia. Usar el mapa de diseño te permite pensar a largo plazo y tomar decisiones comerciales estratégicas e innovadoras.

• Convierte los datos en resultados prácticos. Con todos los datos que ingresaste en el mapa de investigación de diseño, puedes crear tareas accionables que ayudarán a que tu negocio tenga éxito.

Idealmente, este mapa debe tratarse como un documento vivo para estimular acciones de futuro y apoyar conversaciones entre diferentes departamentos y partes interesadas.

¿Cuáles son los 5 tipos de diseño de investigación?

Existen cinco tipos principales de métodos de investigación de diseño (a veces se les conoce como categorías de investigación de diseño):

• Investigación descriptiva. Recopilar datos, analizarlos y presentarlos de una manera comprensible. Este método se basa en la teoría y es la forma más generalizada de investigación.

• Investigación correlacional. Observando la relación entre dos variables sin ninguna intervención del investigador.

• Investigación experimental. Estableciendo una relación de causa y efecto, la investigación experimental adopta un enfoque científico con dos conjuntos de variables.

• Investigación diagnóstica. Investigando la causa subyacente de una condición particular. Ayuda a los equipos a comprender mejor cómo y por qué un proceso funciona de cierta manera.

• Investigación explicativa. Utiliza los pensamientos e ideas de los investigadores para explorar sus teorías con mayor detalle.