Plantilla de diseño para investigación

Acerca de la plantilla de diseño para investigación

Un mapa de investigación de diseño puede ser una herramienta integral para ayudar a tu equipo a conectar y ver el valor colectivo de prácticas que aparentemente no están relacionadas.

La plantilla de investigación de diseño de Miro es un marco de cuadrícula que muestra la relación entre dos intersecciones clave en las metodologías de investigación: mentalidad y enfoque.

El mapa generalmente tiene cuatro cuadrantes:

• Comportamental: Lo que hacen los usuarios, cómo se comportan y por qué se comportan de ciertas maneras.

• Actitudinal: Lo que piensan los usuarios y por qué se sienten de cierta manera.

• Cuantitativo: Los datos basados en números que informan nuestra comprensión del comportamiento y las actitudes de los usuarios.

• Cualitativo: Datos descriptivos y basados en interpretación para informar nuestra comprensión del comportamiento y las actitudes de los usuarios.

La información en estos cuadrantes nos permite revisar metodologías distintas o superpuestas:

• Estar orientado al diseño significa que las tendencias críticas o generativas están impulsando a los diseñadores o investigadores involucrados. Puedes diseñar para o con personas.

• Estar orientado a la investigación significa aplicar métodos que históricamente han utilizado psicólogos, antropólogos, sociólogos e ingenieros.

• Diseñar o investigar con una mentalidad participativa significa que los investigadores y diseñadores valoran a los usuarios como co-creadores en el proceso de diseño. Los practicantes pueden usar los hallazgos para dar forma a productos o servicios y satisfacer las necesidades de los clientes.

• Diseñar o investigar con una mentalidad de experto significa ver a los investigadores o diseñadores como expertos que están diseñando para usuarios y consumidores.

Un enfoque de mapeo ayuda tanto a los diseñadores de experiencia de usuario como a los clientes a comprender el estado actual. También predice cómo es probable que las herramientas, métodos y tendencias cambien en el futuro.

¿Qué es la investigación de diseño?

Ya sea que tu equipo esté en modo de resolución de problemas o definición de problemas, la investigación de diseño te ayuda a considerar el valor colectivo de prácticas que normalmente no están relacionadas. Obliga a los equipos a observar múltiples disciplinas desde una nueva perspectiva, ayudándoles a pensar de manera innovadora para encontrar nuevas formas de mejorar.

Recuerda a tu equipo interno (y a las partes interesadas externas) que puedes desviarte de una visión de túnel hacia otra forma de hacer las cosas. Por ejemplo, podrías alinear el design thinking con métodos de otras industrias para impulsar el potencial de innovación y cambio. Sin el enfoque de investigación de diseño, puede que nunca hubieras considerado esto como una opción.

Cómo usar la plantilla de investigación de diseño

Hacer tus propios mapas de investigación de diseño es fácil. La plantilla de Miro facilita el inicio del proceso de creación de mapas, permitiéndote colaborar con tu equipo en cada paso del camino. Comienza seleccionando esta plantilla, y luego toma los siguientes pasos para crear una propia.

1. Recopila tus datos

Comienza recopilando los datos que necesitas para aprovechar al máximo tu plantilla de investigación de diseño. Los datos que necesitas dependerán de lo que quieras aprender del proceso. ¿Quieres mejorar la experiencia del cliente? ¿Lanzar un nuevo producto? ¿Aumentar los ingresos? Identifica tu objetivo y comienza tu investigación para recopilar datos relevantes. También necesitarás averiguar qué tipo de datos necesitas. ¿Usarás datos primarios, secundarios o evaluativos?

2. Agrega nuevo contenido a la cuadrícula si ofreces un nuevo método de investigación.

Si tu equipo (o cliente) ofrece una nueva metodología de investigación de diseño, aliéntalos a encontrarle un lugar en el mapa. Esto puede iniciar discusiones sobre la mentalidad y los enfoques más adecuados para tu negocio. Miro te permite convertir bocetos en formas o notas adhesivas según lo necesites.

3. Editar el texto de la etiqueta para reflejar el contexto de la industria que deseas presentar

Si deseas presentar una perspectiva diferente, puedes cambiar las etiquetas en consecuencia. Elimina o agrega nuevos métodos, edita las etiquetas de los ejes y cambia el tamaño de las burbujas individuales que representan cambios en la superposición o dominancia cultural.

4. Investiga y añade nuevos métodos o tendencias a medida que aprendas más.

La investigación de diseño es un proceso en constante evolución. A medida que aprendas más, experimenta añadiendo, eliminando o ajustando métodos que encuentres, pruebes o que te recomienden.

Cuándo utilizar el mapeo de investigación de diseño

Los mapas de investigación de diseño ayudan a los equipos a comprender mejor y tomar conciencia de los factores que impulsan la adopción de ciertas metodologías o tendencias.

Intenta usar el mapa como una herramienta educativa para ayudar a tu equipo o clientes a entender conceptos de diseño o técnicas de resolución de problemas. De esa manera, no tendrás que depender de la presencia de académicos o veteranos de la industria en las reuniones.

Como practicante de diseño, también puedes usar los mapas de investigación de diseño para:

• Redactar propuestas de diseño o investigación o planes de proyecto. Puedes usar un mapa de diseño para respaldar tus puntos y explorar nuevas ideas en detalle.

• Explica por qué necesitas usar diferentes métodos de investigación. Usa tu mapa de investigación de diseño para mostrarle a la gente por qué estás sugiriendo nuevos métodos y cómo esperas que resulten. Sin evidencia, es poco probable que alguno de tus clientes o equipos internos multifuncionales se sume a la iniciativa.

• Comprende el panorama competitivo. El futuro de la investigación en diseño está en constante cambio. En medio de métodos en desarrollo y nuevas tendencias, es importante mantenerse a la vanguardia. Para asegurarte de diferenciarte de tus competidores, utiliza el mapa de diseño para identificar brechas en el mercado y áreas para mejorar competitivamente.

• Comprende el contexto histórico. Un mapa de investigación en diseño te permite comprender la historia de las herramientas, métodos e ideas de diseño o investigación que te interesan. Esto puede desarrollar tu comprensión y ayudarte a tomar decisiones informadas.

• Crea una visión a largo plazo. A medida que las tendencias cambian, necesitas mantenerte al tanto de tu estrategia. El uso del mapa de diseño te permite pensar a largo plazo y tomar decisiones empresariales estratégicas e innovadoras.

• Traduce los datos en resultados accionables. Usando todos los datos que introduces en el mapa de investigación de diseño, puedes crear tareas accionables que ayudarán a que tu negocio tenga éxito.

Idealmente, este mapa debería tratarse como un documento vivo para fomentar acciones con visión de futuro y apoyar conversaciones entre diferentes departamentos y partes interesadas.

¿Cuáles son los 5 tipos de diseño de investigación?

Existen cinco tipos principales de métodos de investigación en diseño (a veces se conocen como categorías de investigación en diseño):

• Investigación descriptiva. Recopilación de datos, análisis y presentación de manera comprensible. Este método se basa en teoría y es la forma más generalizada de investigación.

• Investigación correlacional. Analizando la relación entre dos variables sin la participación del investigador.

• Investigación experimental. Estableciendo una causa y efecto, la investigación experimental adopta un enfoque científico con dos conjuntos de variables.

• Investigación diagnóstica. Investigar la causa subyacente de una condición particular. Ayuda a los equipos a comprender mejor cómo y por qué un proceso funciona de cierta manera.

• Investigación explicativa. Utilizando los pensamientos e ideas de los investigadores para explorar sus teorías con mayor detalle.