Plantilla para el cuadro de mando integral
Alinea las actividades de negocio con la visión y la estrategia de tu empresa.
Sobre la plantilla para el cuadro de mando integral
¿Cuál es el marco del cuadro de mando integral?
Un cuadro de mando integral (CMI) es un marco de planificación y gestión estratégicas. Permite a las organizaciones comunicar lo que esperan lograr, priorizar proyectos y tareas, medir los avances hacia los objetivos estratégicos y alinear el trabajo cotidiano de los empleados con la estrategia general. El marco tiene como fin equilibrar los avances estratégicos con los avances financieros y da a los encargados de la toma de decisiones una perspectiva más sólida de cuán bien se está desempeñando la organización. El marco del cuadro de mando integral permite a las organizaciones conectar la planificación estratégica con la gestión diaria.
Elementos del marco del cuadro de mando integral
Un cuadro de mando integral permite a las organizaciones medir si la gestión cumple sus objetivos. El CMI transforma la visión y la misión de la empresa en objetivos que pueden medirse y evaluarse. Estas medidas generalmente incluyen cuatro categorías:
Rendimiento financiero
A la mayoría de las organizaciones les resulta útil medir el progreso de la organización hacia el cumplimiento de los objetivos financieros. Las medidas comunes de rendimiento financiero incluyen los ingresos, el retorno de las inversiones, las ganancias e ingresos promedio por cada usuario de pago.
Rendimiento del valor del cliente
Si ofreces un producto o servicio a los clientes, puede ser útil capturar el nivel de satisfacción del cliente. Algunas formas de medir el rendimiento del valor del cliente son el Net Promoter Score (NPS) y el índice de satisfacción del cliente (CSAT).
Rendimiento del proceso de negocio interno
El marco del CMI es una herramienta maleable que todos los equipos pueden usar para hacer el seguimiento de sus avances. Algunas de las medidas más importantes del rendimiento del negocio interno son los índices generales de productividad, la capacidad de cumplir plazos y la capacidad de cumplir objetivos establecidos previamente.
Rendimiento del empleado
El CMI es un marco claro y transparente para hacer el seguimiento del éxito y la satisfacción de tus empleados. El seguimiento de la forma en que tus empleados se desempeñan ayudará a facilitar el aprendizaje y el crecimiento hacia el cumplimiento de los objetivos del equipo. Debes llevar el seguimiento de la moral y la rotación tus empleados, su preparación y el buen uso que hacen de las prácticas recomendadas de la empresa.
Tres beneficios del marco del cuadro de mando integral
1. Mejorar la planificación estratégica
El CMI es un sistema de gestión útil que faculta a las organizaciones a desarrollar y comunicar estrategias. El marco se explica en una serie de mapas de estrategia que obliga a los gerentes a pensar en los objetivos cotidianos de los empleados y los objetivos estratégicos generales. Por tanto, el CMI permite a los gerentes conectar las tareas cotidianas con los objetivos comerciales clave.
2. Mejorar la comunicación estratégica
El CMI y sus mapas de estrategia asociados se trazan en un solo trozo de papel y crean una única fuente de verdad para la organización. Esto permite a los interesados participar mejor en la estrategia.
3. Mejorar los informes de rendimiento
Las empresas que usan un cuadro de mando integral generalmente tienen un mejor rendimiento y lo comunican mejor que las organizaciones que no usan un enfoque estructurado. El CMI da lugar a un mejor rendimiento y satisfacción de los empleados. Mediante la creación de informes y tableros gerenciales significativos para comunicar el rendimiento, las organizaciones pueden encaminar a sus empleados al éxito.
Cuándo usar el marco del cuadro de mando integral
Tu organización puede usar el CMI cuando quieras comunicar los objetivos que tu equipo deba cumplir y medir el avance hacia esos objetivos. El marco te ayuda a alinear las tareas laborales cotidianas con tu estrategia general y, por ende, definir las prioridades. Un CMI también te ayudará a identificar correctamente los indicadores clave del rendimiento (KPI) que representan todas las perspectivas que las empresas deben tener en cuenta al definir sus objetivos generales y misión.
Crea tu propio marco de cuadro de mando integral
Es fácil hacer tu propio cuadro de mando integral con la plantilla de Miro y tu equipo puede colaborar en la creación. La herramienta de pizarra sencilla de Miro es el canvas perfecto para crear y compartir tu cuadro de mando integral (CMI). Selecciona esta plantilla para el cuadro de mano integral y empieza de inmediato.
¿Cuáles son las cuatro perspectivas del cuadro de mando integral?
Las cuatro perspectivas incorporadas en una plantilla para el cuadro de mando integral son: la perspectiva del cliente, la perspectiva financiera, la perspectiva de los procesos internos y la perspectiva del empleado.
¿Cómo funciona un cuadro de mando integral?
El objetivo de un cuadro de mando integral es la alineación de la misión: mantener todo aspecto de una organización alineado con las necesidades del cliente y los objetivos generales. El cuadro de mando integral dividirá tus objetivos en cuatro perspectivas distintas, para que puedas elegir los indicadores clave de desempeño de cada una que unifiquen los objetivos y la misión de tu equipo entero.
Can I customize a balanced scorecard template to suit my organization's needs?
Yes, many balanced scorecard templates are customizable. This means you can adjust the KPIs (Key Performance Indicators), weightings, and visual representations to align with your organization's strategic objectives.
How do I ensure that a balanced scorecard remains relevant and up-to-date?
Regularly reviewing and updating the balanced scorecard is important, especially when there are changes in organizational strategy, goals, or performance targets.
Can a balanced scorecard template be used in nonprofit organizations or government agencies?
Yes, a balanced scorecard can be adapted for use in nonprofit and public sector organizations to measure performance and alignment with their respective missions and objectives.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de análisis PEST
Ideal para:
Ideación, Planificación estratégica, Business Management
Un gran paso para mantener a tu empresa en el camino seguro es saber cómo varios elementos y factores pueden influir en ti, en el corto plazo y en el futuro. Lo anterior incluye los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos, y un análisis PEST es útil para identificar dichos factores y prepararte. Con esta plantilla fácil de usar, puedes hacer un análisis PEST y usar los resultados para diseñar las iniciativas de planificación estratégica, asignación presupuestaria, marketing, actualizaciones de producto y cambios organizativos.
Plantilla de mapa de estrategia
Ideal para:
Liderazgo, Planificación estratégica, Mapas
¿Cómo se relacionan tus objetivos individuales o de equipo con la estrategia general de una organización? Un mapa de estrategia es un panorama estilizado de la estrategia y objetivos de tu organización. Su potencia reside en que ofrece una guía visual clara sobre cómo trabajan juntos estos diversos elementos. Los mapas de estrategia pueden ayudar a alinear los diferentes objetivos del equipo con la estrategia y la misión generales. Con el mapa de estrategia listo, los equipos pueden establecer indicadores clave de desempeño relevantes y accionables En general, el mapa de estrategias se considera parte de la metodología de cuadro de mando integral, una herramienta de planificación para establecer los objetivos generales del equipo.
Plantilla para la matriz de segmentación de mercado
Ideal para:
Márketing, Planificación estratégica, Gestión de producto
El marketing exitoso y convincente comienza y termina con conocer a tu público: quiénes son, dónde están, qué quieren y qué esperan. Una matriz de segmentación de mercado te ayudará a entender a tu público más detalladamente. Esta herramienta de negocios divide tu mercado objetivo en subgrupos según las características demográficas, geografía, necesidades, intereses, psicografía o características de comportamiento. Después puedes usar esta información y datos para esmerarte y crear mejores estrategias de productos, ventas y marketing. Nuestra plantilla te permite hacer una matriz de segmentación de mercado con facilidad.
Plantilla para objetivos y resultados clave (OKR)
Ideal para:
Liderazgo, Planificación estratégica, Planificación de proyecto
Claridad, enfoque y estructura: estos son los ingredientes clave para sentirse seguro de sí mismo en lo relativo al rumbo y las decisiones de tu empresa, y un marco OKR está diseñado para darte estos ingredientes. Dado que llevan a cabo su trabajo en dos niveles principales (el nivel estratégico y el operativo), los objetivos y resultados clave (OKR, por sus siglas en inglés) ayudan a los líderes de una organización a definir los objetivos estratégicos y los resultados clave trimestrales, que posteriormente se conectan a las iniciativas. De este modo, los OKR facultan a los equipos a resolver la mayoría de los problemas más urgentes de la organización.
Plantilla de matriz de prioridades de acción
Ideal para:
Mapas
Tú y tus compañeros de equipo probablemente tienen más ideas que recursos, lo cual puede dificultar la priorización de las tareas. Usa una matriz de prioridades de acción para elegir el orden de tus tareas y ahorrar tiempo y dinero sin hacer trabajo innecesario. Una matriz de prioridades de acción es un diagrama simple que te permite calificar tareas según su impacto y el esfuerzo necesario para terminarlas. Usas tus puntuaciones para trazar cada tarea en uno de los cuatro cuadrantes: ganancias rápidas, proyectos principales, complementos y tareas ingratas.
Plantilla de matriz Ansoff
Ideal para:
Liderazgo, Operaciones, Planificación estratégica
Sigue creciendo. Sigue escalando. Sigue encontrando esas nuevas oportunidades en nuevos mercados y nuevas formas creativas de llegar a los clientes. ¿Suena esto a tu tipo de enfoque? Entonces esta plantilla podría ser justo lo que necesitas. Una matriz de Ansoff (también conocida como Matriz Producto/Mercado o Vector de Crecimiento) se divide en cuatro estrategias de crecimiento potencial: penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto y diversificación. Cuando repases cada sección con tu equipo, obtendrás una visión clara de tus opciones a medida que avances y verás los riesgos y las recompensas potenciales de cada una.