Plantilla de crítica de diseño
Utiliza la plantilla de crítica de diseño para analizar los diseños y dar feedback. Ayuda a tu equipo a construir una cultura de feedback positiva.
Sobre de la plantilla de crítica de diseño
Si eres un diseñador o formas parte de un equipo de diseño, una sesión de crítica de diseño, o design critique, es una de las mejores maneras de obtener un feedback procesable para mejorar el proceso de pensamiento crítico de diseño. Utiliza la plantilla de crítica de diseño para guiarte a ti y a tu equipo durante la sesión y asegúrate de que tus soluciones de diseño alcanzan los resultados deseados.
¿Qué es una crítica de diseño?
El design critique es una sesión en la que los diseñadores presentan su trabajo a otros compañeros para que puedan recibir comentarios constructivos. Es una gran manera de mejorar el diseño, iterar sobre el trabajo realizado hasta el momento y ver si la solución presentada cumple con los objetivos o metas necesarias.
Muchos diseñadores utilizan estas sesiones para evaluar los puntos ciegos que puedan haber tenido al diseñar soluciones y obtener nuevas perspectivas sobre su trabajo y sus procesos de pensamiento. También pueden llevar a cabo una sesión de crítica de diseño incluso antes de empezar a diseñar, como forma de enmarcar el problema y desarrollar una solución mejor.
Una sesión de crítica del diseño permite a los diseñadores mejorar su trabajo y les capacita para pensar de forma crítica. También ayuda a los equipos a fomentar la colaboración y construir una cultura de retroalimentación positiva.
¿Cuándo utilizar una plantilla de crítica de diseño?
Utiliza la plantilla de crítica de diseño cuando necesites comentarios sobre su proyecto de diseño o si diriges una sesión de design critique como facilitador. Este paso es crucial para cualquier proceso de diseño, y ayuda a todos a obtener nuevas perspectivas y a trabajar en soluciones mejores y más innovadoras.
Cómo dirigir una sesión de crítica de diseño
Dirigir una sesión de crítica de diseño puede ser complicado. Es importante que tanto tú como los participantes se mantengan centrados y se aseguren de que la sesión sea constructiva y tengas resultados prácticos.
Para llevar a cabo la sesión, empieza por seleccionar nuestra plantilla de crítica de diseño ya preparada y siga estos pasos:
Presenta el orden del día de la sesión de crítica de diseño. Antes de empezar, haz que todos sepan qué esperar de esta reunión y cómo se estructurará la sesión. Establece el terreno, para que la gente obtenga lo que necesita de esta sesión.
Di las reglas del juego. Es esencial comunicar cómo debe dar la gente sus comentarios. Muchos diseñadores temen las sesiones de design critique porque se sienten inseguros o incluso atacados personalmente al recibir comentarios. Recuerda a todos que deben ser constructivos y criticar la idea, no a la persona que la presenta.
Presenta los proyectos. Esta sección de la plantilla es donde se presentarán y validarán los proyectos de diseño. Pega tu diseño o pide al diseñador que copie y pegue su trabajo en este marco. Asegúrate de que añaden información relevante para que los demás entiendan su proceso de diseño y el tipo de feedback que necesitan.
¿Cómo estructurar una crítica de diseño?
Como facilitador o presentador de la sesión, guía a tus compañeros a través de tu tabla de manera que entiendan el proceso de pensamiento y la solución de diseño.
La plantilla de crítica de diseño te ayuda a hacerlo en la sección de crítica de diseño. Al rellenarla, añada:
Diseño a revisar. Añade el diseño o wireframe sobre el que quieres recibir comentarios. Contexto. No des por sentado que la gente entenderá tu idea o diseño de inmediato. Añade cualquier material o información que les ayude a ver el panorama general, incluyendo cuál es el problema y la solución que aportas al proyecto.
Áreas de enfoque del feedback. Especifica qué tipo de feedback necesitas. Anota qué cosas deben analizar y qué aspectos son importantes para evaluar.
Preguntas. Este es el espacio para que la gente haga preguntas sobre tu proceso de diseño. Pueden estar relacionadas con cualquier cosa, siempre que estén dentro del ámbito del feedback.
Alternativas. Este es el espacio para que la gente sugiera ideas o cosas para que las consideres. Lo que hace que esta sección sea más interesante es el esfuerzo colectivo, en el que la gente se basa en las ideas y comentarios de otras personas.
Próximos pasos. Como grupo, proponga los pasos a seguir para mejorar el diseño o alcanzar el resultado deseado.
Ejemplo de sesión de crítica de diseño
Imagina que estás trabajando en el esquema de una aplicación. Durante la fase de investigación, descubres que es necesario un nuevo flujo de usuarios. Para Ayudarte a optimizar el servicio o para generar nuevas ideas de flujo de usuario, utiliza la sesión de crítica de diseño para obtener comentarios sobre su nuevo diseño de flujo de usuario.
Cuando dirijas la sesión, informe a su equipo de que le gustaría salir de la sesión sabiendo:
Qué está funcionando mejor que el flujo de usuarios anterior.
Si el nuevo diseño es fácil de usar.
Si el nuevo flujo de usuarios tiene sentido para la empresa/cliente ¿Se ajusta a las necesidades del negocio?
A continuación, explícales tu proceso de diseño y comparte cualquier otra información o material que ayude a entender tu punto de vista. A continuación, deja que todos hagan preguntas y añadan sus soluciones o comentarios con notas adhesivas.
Para finalizar la sesión, escriba colectivamente los pasos a seguir en función de los comentarios recibidos y trabaje en la mejora de su diseño para alcanzar el resultado deseado.
¿Cómo das un feedback crítico de diseño?
Cuando se da feedback sobre el diseño, es importante centrarse en lo que hay que analizar. Aporta empatía a la sesión y mantén tu mente abierta a lo que se te presenta. Esfuérzate en hacer preguntas antes de hacer suposiciones, y evalúa no sólo los defectos sino también los puntos fuertes del proyecto en cuestión. Vea y presente otras perspectivas y reúnase en grupo para pensar en las mejores alternativas de diseño.
¿Qué es lo que se busca en design critique?
Los detalles de una sesión de crítica de diseño varían de un proyecto a otro, pero el punto principal es construir una cultura de feedback positivo, donde la crítica constructiva ayuda a los diseñadores a mejorar los procesos, obtener nuevas perspectivas y crear soluciones mejores e innovadoras. Aprovecha este momento para reunirse como equipo y aprender unos de otros.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de modelo Kano
Ideal para:
Desk Research, Gestión de producto, Priorización
En última instancia, el éxito de un producto está determinado por las características que ofrece y la satisfacción que da a los clientes. Entonces, ¿cuáles son las características que más importan? El modelo Kano te ayudará a decidirlo. Es un método simple y poderoso que te ayudará a jerarquizar todas las características comparando el nivel de satisfacción que ofrece cada una con el coste de su implementación. Esta plantilla te permite crear fácilmente un modelo Kano estándar de dos ejes (satisfacción y funcionalidad) que genera un cuadrante con cuatro valores: atractivo, rendimiento, indiferente y requerido.
Plantilla de investigación
Ideal para:
Education, Desk Research, Product Management
Los equipos suelen necesitar documentar los hallazgos de las sesiones de pruebas de usabilidad y de las entrevistas con clientes en una plantilla de investigación de usuario sistemática y flexible. Recopilar las observaciones de todos en una ubicación centralizada facilita el proceso para compartir la información con toda la empresa y para sugerir características nuevas a partir de las necesidades de los usuarios. Las plantillas de investigación se pueden usar para registrar datos cuantitativos o cualitativos. Si tu trabajo es hacer preguntas, tomar notas, aprender más sobre el usuario y realizar pruebas de forma iterativa, una plantilla de investigación puede ayudarte a validar suposiciones, encontrar similitudes entre usuarios diferentes y articular sus modelos mentales, necesidades y objetivos.
Plantilla de mapa de trabajo
Ideal para:
Diseño, Desk Research, Mapas
¿Quieres entender verdaderamente la mentalidad de tus clientes? Observa las cosas desde su perspectiva: identifica los "trabajos" que deben hacer y explora lo que los hace "contratar" o "dar de baja" un producto o servicio como el tuyo. Los mapas de trabajo, ideales para investigadores de UX, constituyen un proceso en etapas que te permite tener ese punto de vista al detallar los "trabajos" paso por paso para que puedas, finalmente, ofrecer algo único, útil y diferente a tus competidores. Esta plantilla hace que crear un mapa de trabajo detallado e integral sea más fácil.
Plantilla de resumen ejecutivo
Ideal para:
Leadership, Project Management, Documentation
Despierta su curiosidad. Emociónalos. Inspíralos a seguir leyendo y conocer mejor los detalles de tu propuesta. Eso es lo que un buen resumen ejecutivo puede hacer y eso explica por qué es una apertura crucial para los planes de negocio, los planes de proyectos, las propuestas de inversión y más. Usa esta plantilla para crear un resumen ejecutivo que genere creencias. Para ello, responde a preguntas de alto nivel que incluyen: ¿Cuál es tu proyecto? ¿Cuáles son los objetivos? ¿De qué manera aplicarás tus habilidades y recursos al proyecto? ¿Y quién puede esperar beneficiarse de ellos?
Plantilla de mapa perceptual
Ideal para:
Márketing, Desk Research, Mapas
Para darle forma a tu mensaje, personalizar el marketing, mejorar tu producto y construir tu marca, tienes que conocer las percepciones de tus clientes: qué piensan sobre ti y sobre tus competidores. Puedes obtener esa información explorando un mapa perceptual. Esta herramienta simple y poderosa crea una representación visual de cómo clasifican los clientes tu precio, desempeño, seguridad y fiabilidad. Pon esta plantilla a trabajar y podrás dimensionar tu competencia, encontrar vacíos en el mercado y comprender los cambios en el comportamiento de los clientes y las decisiones de compra.
Plantilla HEART
Ideal para:
Desk Research, Project Management, User Experience
Felicidad, interacción, adopción, retención y éxito de tareas. Esos son los pilares de la experiencia de usuario y por eso sirven como métricas clave en el marco de trabajo HEART (en inglés). Este marco de trabajo, desarrollado por el equipo de investigación de Google, ofrece a las grandes empresas una forma precisa de medir la experiencia de usuario a escala. Estos parámetros sirven como referencia durante el ciclo de desarrollo del producto. Aunque el marco de trabajo HEART utiliza cinco métricas, es posible que no las necesites a todas para cada proyecto. Puedes elegir cuáles serán las más útiles para tu empresa y proyecto.