Mapa práctico del recorrido del cliente
Identifica lo que tus clientes necesitan.
Hoy en día, los clientes exigen altos estándares de calidad de producto y experiencia de usuario a las empresas. Para mantenerse a flote, las mejores empresas optimizan los recorridos del cliente, no solo los puntos de contacto individuales o el diseño. Esta plantilla existe por varias razones:
Te ayuda a identificar los indicadores clave de valor de tu producto
Traza el camino crítico para comprender mejor todo el recorrido del usuario
Observa tu producto a través de las lentes de la gamificación desglosándolo en diferentes niveles
Mira un panorama más amplio y toma decisiones estratégicas desde el principio
Aprende a aprovechar la creación de mapas de recorrido del cliente para elaborar productos exitosos con una experiencia de usuario pegajosa y maximizar la ventaja competitiva de tu empresa.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Mapa de experiencias
Ideal para:
Investigación documental, Mapeo
Planifica tu producto según las necesidades y deseos de tus clientes con la plantilla de Mapa de Experiencia. Adopta un enfoque centrado en el cliente para el desarrollo de producto y la creación de marca.
Mapa de recorrido del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
El objetivo del recorrido del cliente es ayudarte a desglosar las actividades del cliente tanto desde la perspectiva del front-end como del back-end.