Creación de Mapas de Empatía para el Impacto
La creación de mapas de empatía es una técnica para comprender a fondo y de manera más íntima a tu audiencia y partes interesadas (su entorno, comportamiento, preocupaciones y aspiraciones).
El mapeo de empatía es una técnica para entender a tu audiencia y a las partes interesadas en profundidad y de una manera más íntima (su entorno, comportamiento, preocupaciones y aspiraciones).
Con esta plantilla de "mapa" de empatía interactivo, podrás realizar un taller completo y:
Define la lista de actores clave a los que apuntan tus programas y actividades
Haz tantos mapas de empatía como quieras para cada parte interesada clave que desees priorizar (individual u organizacional).
Aclara los resultados hacia los que quieres trabajar con cada parte interesada.
Créditos
Esta plantilla fue creada por Veronique Carbonneau, Garrow y Evoy. Estamos usando esta herramienta para guiar a cada organización en su viaje hacia el impacto y la claridad estratégica.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de mapa de empatía
Ideal para:
Estudio de mercado, Experiencia del usuario, Mapas
Atraer nuevos usuarios, lograr que usen tu producto y se conviertan en clientes leales; todo comienza cuando los entiendes. Un mapa de empatía es una herramienta que te conduce a esa comprensión al darte espacio para articular todo lo que sabes sobre tus clientes, incluso sus necesidades, expectativas y móviles para la toma de decisiones. De esa forma, podrás desafiar tus suposiciones e identificar tus vacíos de conocimiento. Nuestra plantilla te permite crear fácilmente un mapa de empatía dividido en cuatro cuadrados clave: lo que tus clientes dicen, piensan, hacen y sienten.
Mapa de recorrido del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
La creación de mapas de recorrido del cliente es un método que visualiza y narra cómo los usuarios navegan por un sitio o aplicación para lograr sus objetivos.
Plantilla de Ochos Locos
Ideal para:
Design Thinking, Lluvias de ideas, Proceso creativo
A veces solo necesitas hacer que el equipo piense creativamente para una lluvia de ideas, y que piense en la mayor cantidad de ideas posible, lo más rápido que pueda. Ochos locos lo harán rápidamente. Priorizando la cantidad sobre la calidad, este ejercicio de lluvia de ideas esbozadas los reta a idear ocho ideas en ocho minutos, lo cual no deja tiempo para dudar de las ideas. Es perfecto para las primeras etapas de desarrollo, y es el favorito del equipo por ser rápido y divertido.
Proyecto - Cronograma e Información Clave
Ideal para:
Agile, Gestión de proyectos
La plantilla The Project - Cronograma e información clave proporciona un marco visual para planificar y seguir cronogramas de proyectos, hitos e información clave. Permite a los equipos alinear los objetivos del proyecto, asignar recursos y supervisar el progreso de manera efectiva. Con cronogramas personalizables y paneles informativos, esta plantilla capacita a los gestores de proyectos y a las partes interesadas para mantenerse organizados e informados a lo largo del ciclo de vida del proyecto, asegurando una entrega exitosa dentro de los límites de alcance, tiempo y presupuesto.
Plantilla de prototipo de aplicación móvil
Ideal para:
Prototipo
La plantilla de prototipo de aplicación móvil de Miro es tu solución ideal para diseñar aplicaciones móviles de manera rápida y eficiente, ofreciendo un marco colaborativo y flexible para dar vida a tus ideas.
IASA - Lienzo de Plan de Acción de Servicios
Ideal para:
Investigación y diseño
El lienzo de Plan de Acción de Servicio de IASA ayuda a visualizar en detalle las interacciones y procesos del servicio. Esta plantilla es perfecta para analizar y mejorar la prestación de servicios. Úsalo para alinear equipos, identificar puntos problemáticos y mejorar las experiencias del cliente. Es ideal para crear una comprensión compartida de las dinámicas del servicio y fomentar la colaboración entre las partes interesadas, asegurando un proceso de entrega de servicio sin interrupciones y eficiente.