Mapa de recorrido del usuario
Una plantilla para ayudarte a empezar con la creación de mapas simples de recorrido del usuario.
Una plantilla para ayudarte a comenzar con la creación de mapas de recorrido de usuario simples.
Cómo completar el mapa
Después de que finalices tu investigación de usuarios, tendrás datos sobre los recorridos de tus usuarios para construir dichos mapas.
Deberías empezar por definir el objetivo y alcance de tu mapa.
Luego puedes enumerar las diferentes fases del recorrido.
Desde allí, es posible que no llenes el mapa de arriba a abajo, columna por columna, especialmente si estás haciendo esto con tu equipo. Siéntete libre de completar cada sección cuando te parezca pertinente.
Te recomendaría que:
usa notas adhesivas cuando trabajes con tus equipos para hacer lluvias de ideas y completar el mapa
edita el rectángulo blanco con el contenido final una vez que hayas terminado y quieras exportarlo y mostrarlo a tus compañeros
Para más información sobre el método genérico de UX "crear mapas de recorrido", puedes consultar mi artículo como una introducción a los mapas de recorrido de usuario y las notas fijadas a la derecha de este tablero.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
🚦 El recorrido del cliente
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Mapa de recorrido del cliente
Un mapa de recorrido del cliente es una visión general visual de cómo los usuarios experimentan tus productos o negocio a través de múltiples puntos de contacto.
Mapas de historia de usuario con guía paso a paso
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Mapa de recorrido del cliente
La plantilla de mapeo de historias de usuario de Bluefruit Software ofrece un marco para ayudar a las empresas a priorizar el desarrollo de software.
Mapa de experiencia
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Planifica tu producto según las necesidades y deseos de tu cliente con la Plantilla de Mapa de Experiencia. Adopta un enfoque centrado en el cliente para el desarrollo del producto y la marca.
Mapa práctico del recorrido del cliente
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Hoy en día, los clientes exigen a las empresas altos estándares de calidad de producto y experiencia de usuario.
Especializarse: Mapa de empatía de persona del curso online
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El Mapa de Empatía del Curso Online sobre Focalización de Personas te ayuda a personalizar cursos online para personas específicas. Al comprender sus necesidades y motivaciones, puedes diseñar un contenido de curso más efectivo y atractivo. Ideal para los desarrolladores de cursos y educadores.
Taller de mapeo del recorrido del usuario
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Mapa de recorrido del cliente
El taller de Creación de Mapas de Recorrido del Usuario ofrece una plantilla de taller de 90 minutos + que ayuda a tu equipo a colaborar virtualmente y a crear mapas de recorrido del usuario comprensivos.