Plan de acción del servicio 5E
El plan de acción 5E's Service es un marco estructurado que traza la experiencia del usuario a lo largo de cinco etapas clave: Atrae, Intro, Involucra, Salida y Amplía.
5E plan de acción de servicio
El plan de acción de servicio 5E's es un marco estructurado que mapea la experiencia del usuario a lo largo de cinco etapas clave: Atraer, Intro, Participar, Salir y Ampliar.
Este marco está diseñado para capturar no solo la secuencia de interacciones entre los usuarios y los proveedores de servicios, sino también los pensamientos, huellas y experiencias emocionales de los usuarios en cada etapa, tanto positivas como negativas.
Al utilizar este marco, los equipos pueden identificar eficazmente áreas de mejora y optimización, convirtiéndolo en una herramienta poderosa para mejorar la experiencia general del usuario.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Creación de mapas de empatía con asistencia de IA
Ideal para:
Investigación y diseño, Investigación de mercado
La plantilla de Asistencia de IA para Mapas de Empatía combina la creación de mapas de empatía tradicionales con ideas obtenidas de la IA. Este enfoque innovador te ayuda a comprender las necesidades de los usuarios al integrar conocimientos basados en datos con empatía humana. Usa esta plantilla para mejorar tu proceso de desarrollo de productos y crear experiencias de usuario más personalizadas.
Plantilla de las 4 P del marketing
Ideal para:
Marketing, Brainstorming, Workshops
Product, Place, Promotions, and Price. Starting with this template (and those 4Ps) you can choose the best way to take your product or service to market. The secret is to create just the right mix—deciding how much each P needs in terms of investment, attention, and resources. That will help you build your strengths, adapt to the market, and collaborate with partners. And our tool is the perfect canvas to create your marketing mix and share with teams and across your organization.
Plantilla de prototipo de sitio web
Ideal para:
Prototipo
La plantilla de prototipo de sitio web de Miro empodera a los equipos para visualizar e iterar en el diseño de sitios web de manera colaborativa y eficiente, aprovechando las últimas capacidades de IA para mejorar los prototipos y una integración fluida con otras herramientas.
Plantilla de tablero de humor
Ideal para:
Diseño, Lluvias de ideas, Proceso creativo
Cuando estás iniciando un proyecto creativo, a veces es importante comunicar el ambiente que intentas evocar, pero es muy difícil hacerlo con palabras. Así que crea un mood board y utiliza imágenes, paletas de colores, texturas y tipografía. Los tableros de inspiración también son perfectos para recopilar ideas y esbozarlas, así como para presentar propuestas, y no solo son para diseñadores: tus redactores de contenido, equipos de ventas y equipos de producto también pueden usarlos, y esta plantilla facilita que todos comiencen a usarlos de inmediato.
Plano de servicios para conectar el recorrido y las operaciones
Ideal para:
Investigación y diseño
Conecta los recorridos del cliente con los procesos operativos utilizando el Plano de servicios de Essence. Esta plantilla te ayuda a trazar un mapa de las interacciones de servicio y los procesos de backend, asegurando una entrega de servicio sin problemas. Úsalo para alinear equipos, identificar brechas y mejorar la experiencia del cliente. Perfecto para visualizar todo el ecosistema de servicios y mejorar la coordinación entre los diferentes componentes del servicio.
Paneles de usuario
La plantilla de Flujos de Usuario ofrece una herramienta visual para mapear la secuencia de pasos que los usuarios siguen para completar una tarea específica o lograr un objetivo dentro de un producto o servicio digital. Proporciona elementos para documentar las interacciones del usuario, las pantallas y los puntos de decisión a lo largo del recorrido del usuario. Esta plantilla permite a los diseñadores UX y a los equipos de producto comprender los comportamientos de los usuarios, identificar puntos problemáticos y optimizar eficazmente la experiencia del usuario. Al promover un diseño centrado en el usuario y la empatía, la plantilla de flujos de usuario capacita a los equipos para crear experiencias digitales intuitivas y atractivas que satisfacen las necesidades del usuario y aumentan la satisfacción.