Plantilla para los 5 porqués
Analiza y entiende claramente la raíz de un problema o una situación.
Sobre la plantilla para los 5 porqués
¿Cuáles son los 5 porqués?
Los 5 porqués es una técnica para llegar a la raíz de un problema. El método es sencillo: preguntas por qué ocurrió un problema y luego preguntas cuatro veces más. Pero también es mucho más que eso. Toyota fue la empresa pionera de la técnica de los 5 porqués como componente fundamental de su capacitación para resolver problemas. Si la pregunta se repite cinco veces, se vuelve más fácil llegar al corazón del problema y descubrir una solución.
¿Por qué usar el enfoque de los 5 porqués?
El marco de los 5 porqués te permite tener un diálogo centrado y no distraerse con otros temas. Sencillamente, comienzas mencionando un problema, analizas por qué existe el problema y sigues avanzando por cada problema hasta identificar una situación central sobre la que puedas actuar. Recuerda que quizá no siempre sean suficientes cinco rondas; simplemente repite la actividad hasta que llegues a una conclusión satisfactoria.
¿Cómo usar la plantilla de Miro para los 5 porqués?
Para hacer que los miembros del equipo participen, puedes hacerles preguntas en el chat o mencionarlos en los comentarios. Usa notas adhesivas para mencionar temas que sean especialmente importantes o que requieran seguimiento. También puedes distinguir por colores las notas digitales según la urgencia o gravedad del problema, o según a quién le corresponda dar el siguiente paso.
Ejemplo de los 5 porqués
Supongamos que estás intentando enviar una app en la que tu equipo ha estado trabajando. Estuviste preparado para enviarla a tiempo, pero tuviste dos días de retraso. A continuación te explicamos cómo puedes usar los 5 porqués para descubrir la razón y evitar retrasos en el futuro.
Paso 1: Comienza con la pregunta más amplia posible y trata de responderla. ¿Por qué llegó tarde la app? Llegó tarde porque hubo un retraso en la producción.
Paso 2: Según esta respuesta, puedes refinar la pregunta ligeramente. ¿Por qué hubo un retraso en la producción? Hubo un retraso en la producción porque el equipo de ingeniería tuvo que hacer un parche de última hora del cual no se enteró el equipo del producto, sino hasta el día del lanzamiento.
Paso 3: Refina la pregunta aún más y respóndela. ¿Por qué el equipo del producto no sabía del parche? El equipo del producto no sabía del parche porque el equipo de ingeniería no se lo comunicó.
Paso 4: Sigue refinando la pregunta y respondiéndola. ¿Por qué el equipo de ingeniería no se comunicó con el equipo del producto? El equipo de ingeniería no se comunicó con el equipo del producto porque no supo cómo comunicar esa información.
Paso 5: Formula la pregunta una última vez para llegar a tu solución. ¿Por qué el equipo de ingeniería no supo cómo comunicarse con el equipo del producto? El equipo de ingeniería no supo cómo comunicarse con el equipo del producto porque este último no tiene un punto de contacto o procesos claros para la comunicación.
¿Cuáles son los 5 porqués?
La técnica de los 5 porqués te ayuda a llegar a la raíz de un problema dado al preguntarte por qué ocurrió este problema. Las 'preguntas de por qué' pueden verse así: 'por qué sigue sucediendo esto' o 'por qué tenemos este problema'. Intenta hacer la pregunta de por qué al menos cinco veces antes de llegar a una conclusión y, por supuesto, si quieres vaya más allá, simplemente repita el ejercicio de los 5 porqués.
¿Cómo documentas los 5 porqués?
Puedes documentar su sesión de los 5 porqués utilizando nuestra plantilla ya preparada, o puedes abrir un nuevo tablero en Miro y dibujar tu propia plantilla de los 5 porqués desde cero. Después de terminar su sesión, comparta el enlace con su equipo y solicite comentarios, para que puedas iterar o agregar nuevas ideas.
Is it possible to use the 5 Whys for personal introspection?
Yes, while commonly used in business and manufacturing, the 5 Whys can be a valuable tool for personal growth and introspection.
How important is collaboration when using the 5 Whys template?
While you can use the 5 Whys individually, collaboration often provides diverse perspectives, leading to a more comprehensive understanding of the issue.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Diagrama de clases UML
Ideal para:
Desarrollo de producto, Mapas, Diagramas
Obtén una plantilla para crear rápidamente diagramas de clase UML en un entorno colaborativo. Utiliza la plantilla de diagrama de clases UML para diseñar y refinar sistemas conceptuales, luego deja que el mismo diagrama guíe a sus ingenieros mientras escriben el código.
Plantilla para planos
Ideal para:
Operaciones, Talleres
Quizás estás planificando una gran ocasión o un evento importante. O puede que estés organizando estructuras de asientos y flujos de tráfico más permanentes. De cualquier manera, crear un plano (un diagrama general a escala) es tan funcional como entretenido. Esta plantilla te permitirá visualizar cómo se moverán las personas por el espacio y averiguar rápidamente si el espacio se adecúa a tus necesidades antes de comprometer tiempo, dinero o recursos. Y podrás crearlo con el nivel de detalle que prefieras, con las medidas y dimensiones correctas y agregar o eliminar equipamientos y muebles.
Plantilla de informe Kaizen
Ideal para:
Metodología Agile, Operaciones, Documentación
¿Qué hace grande a una gran empresa? Saben que la grandeza debe fomentarse y mantenerse, lo que significa que nunca dejan de trabajar para mejorar. Si eres una de esas empresas (o aspiras a serlo), un informe Kaizen es una herramienta ideal. Crea una guía visual simple para las actividades de mejora continua a nivel de equipo, departamento y organización. Utilizando un enfoque del método kaizen, cada empleado de una organización audita sus propios procesos y comprende lo que podrían haber pasado por alto, lo que lo convierte en una herramienta poderosa para aumentar la responsabilidad en todos los niveles.
Plantilla para la declaración del problema del cliente
Ideal para:
Ideation, Design Thinking, Product Management
Una empresa de cualquier tamaño o tipo debe ser capaz de sustentar sus argumentos; debe explicar claramente cómo su producto cumplirá las necesidades de los clientes. Una declaración del problema del cliente ayudará a que esos argumentos sean convincentes. ¿Cómo? Entenderás los pensamientos y sentimientos de tus clientes, para aumentar tus probabilidades de crear algo que les parezca valioso. Además, una declaración del problema hace más que satisfacer a tus clientes; ayuda a tus equipos a alinearse en torno a un objetivo común, claramente definido, y esmerarse para lograrlo.
Plantilla de diagrama de arquitectura de Kubernetes
Ideal para:
Diagramas, Desarrollo de producto
Utiliza la plantilla diagrama de arquitectura de Kubernetes para administrar mejor sus aplicaciones en contenedores y llevar la implementación, administración y escalabilidad de sus aplicaciones al siguiente nivel. Esta plantilla lo ayuda a reducir el tiempo de inactividad en la producción y le permite tener una producción de aplicaciones más ágil. Mejore la implementación de sus aplicaciones visualizando cada paso del proceso con la plantilla de Arquitectura de Kubernetes. Pruébelo y vea si funciona para usted y su equipo.
Plantilla de investigación
Ideal para:
Education, Desk Research, Product Management
Los equipos suelen necesitar documentar los hallazgos de las sesiones de pruebas de usabilidad y de las entrevistas con clientes en una plantilla de investigación de usuario sistemática y flexible. Recopilar las observaciones de todos en una ubicación centralizada facilita el proceso para compartir la información con toda la empresa y para sugerir características nuevas a partir de las necesidades de los usuarios. Las plantillas de investigación se pueden usar para registrar datos cuantitativos o cualitativos. Si tu trabajo es hacer preguntas, tomar notas, aprender más sobre el usuario y realizar pruebas de forma iterativa, una plantilla de investigación puede ayudarte a validar suposiciones, encontrar similitudes entre usuarios diferentes y articular sus modelos mentales, necesidades y objetivos.