5W1H

5W1H es un marco útil en el mundo de los negocios para la elaboración de planes de negocios, informes y estrategias de marketing.

Al utilizar 5W1H, es posible organizar la información necesaria para la resolución de problemas, la recolección de información, la estructuración de textos y la planificación de proyectos, permitiendo una visión general.

¿Qué es 5W1H?

5W1H es un marco nombrado por las iniciales de las palabras en inglés "When (cuándo)", "Where (dónde)", "Who (quién)", "What (qué)", "Why (por qué)", "How (cómo)".

5W1H es un marco útil para la recolección y análisis de información al comenzar un nuevo proyecto o en el proceso de resolución de problemas, y es valioso en la planificación de estrategias de marketing y en la preparación de informes y planes de negocios para verificar la ausencia de información insuficiente o errores, proporcionando ideas de alta calidad.

Beneficios de utilizar 5W1H

Hay muchos beneficios al utilizar 5W1H:

Organización y estructuración de la información

Al utilizar el pensamiento 5W1H, es posible organizar una gran cantidad de información de manera simple y estructurada. Esto minimiza el riesgo de pasar por alto puntos importantes o hechos ocultos.

Fomento de la comunicación

En la comunicación con el equipo y otros interesados, 5W1H funciona como un lenguaje común. Al avanzar en la discusión basada en preguntas claras y concretas, se facilita la transparencia de la información y se apoya la toma de decisiones de alta calidad.

Comprensión desde una perspectiva integral

Al utilizar el marco 5W1H, es posible comprender problemas y eventos desde múltiples perspectivas. Esto permite evaluar y tomar decisiones desde un punto de vista integral, sin prejuicios.

Mejora de la calidad de la planificación

Al utilizar 5W1H en la etapa de planificación de proyectos y actividades, es posible elaborar un plan claro y concreto. Utilizar este marco como guía permite identificar y abordar rápidamente omisiones o deficiencias en la información.

Comprensión profunda del problema

Profundizar en la pregunta "Why (por qué)" permite comprender las causas y la esencia de los problemas. Esto lleva a obtener información con más perspectiva, más allá de respuestas superficiales.

Generación de ideas

Al utilizar 5W1H en sesiones de lluvia de ideas, es posible generar ideas y soluciones desde diversos puntos de vista. Especialmente, la pregunta "How (cómo)" a menudo es la base para pensar en nuevos enfoques y métodos.

Componentes y significado de 5W1H

When (cuándo)

Es el elemento para considerar cuándo tomar acción o cuándo ocurrió un evento, pensando en aspectos temporales como duración, período o plazos.

Where (dónde)

Es el elemento para identificar dónde ocurre una acción o evento, o en qué proceso surgió un problema.

Who (quién)

Es un elemento importante para identificar quién está involucrado en un problema, quién toma acción o para quién se hace algo, especificando el sujeto o los interesados.

What (qué)

Es útil para aclarar específicamente qué hacer o qué ha ocurrido, definiendo la acción, el resultado o el propósito.

Why (por qué)

Es el elemento necesario para comprender las razones o causas detrás de un evento o acción. Sirve como punto de partida para explorar profundamente las causas y propósitos, entendiendo la raíz

How (cómo)

Este elemento es útil para mostrar métodos específicos, medios, procesos, etc. Ayuda a indicar los pasos a seguir para alcanzar un objetivo o qué técnicas se deben utilizar.

Uso de 5W1H en los negocios

Como mencionamos anteriormente, 5W1H es un marco que se puede utilizar ampliamente en el ámbito empresarial. Veamos cómo se aplica 5W1H en estrategias de marketing, planes de negocios e informes. Puedes utilizar una plantilla de 5W1H para empezar.

Uso de 5W1H en estrategias de marketing

Las estrategias de marketing están influenciadas por varios factores durante sus procesos de planificación e implementación. Usar el marco 5W1H permite considerar exhaustivamente estos factores y formular estrategias de marketing efectivas.

When (cuándo)

Se puede usar "When" para pensar en el mejor momento o frecuencia para lanzar campañas o publicidad. Por ejemplo, la publicidad de productos relacionados con temporadas o festividades debería planificarse para coincidir con la temporada anterior.

Where (dónde)

Analizar dónde realizar publicidad o promociones y decidirlo según los medios o lugares más utilizados por el público objetivo. Si es online, podría ser en redes sociales o sitios web; si es fuera de línea, en revistas o televisión, por ejemplo.

Who (quién)

La creación de personas específicas para los clientes o audiencias objetivo se facilita con la información del "Who". Crear personas específicas establece la base para planificar estrategias adecuadas de promoción y venta de productos o servicios, y determinar qué mensajes o medios son más efectivos.

What (qué)

Mirar "What" permite visualizar elementos importantes como qué producto o servicio se ofrece o cuál es el mensaje o propuesta de valor central en las actividades de marketing, factores clave en la decisión de compra del cliente.

Why (por qué)

Utilizar "Why" ayuda a motivar a los clientes a elegir su producto o servicio. Esto se transmite enfatizando la singularidad de la marca o el valor añadido del producto. Además, el propósito de las actividades de marketing también se incluye en este "por qué".

How (cómo)

La toma de decisiones sobre cómo implementar las actividades de marketing se realiza en "How". Esto incluye estrategias y métodos específicos, así como la asignación de presupuesto y recursos.

Uso de 5W1H en la creación de planes de negocios

Los planes de negocios son una herramienta crucial para comunicar los detalles de nuevos proyectos o iniciativas. El marco 5W1H es muy útil para transmitir claramente la intención del plan.

When (cuándo)

Considera el cronograma del plan. Indique la fecha de inicio, finalización, hitos importantes y días de actividades clave durante el período para visualizar el flujo general.

Where (dónde)

Identifica el lugar o área donde se llevará a cabo el plan. Por ejemplo, para campañas limitadas a ciertas áreas o actividades promocionales en tiendas específicas, el uso de "Where" facilita la transmisión de detalles de ubicación.

Who (quién)

Indica claramente quién está a cargo del plan y quién es el objetivo principal utilizando "Who". Esto aclara el público objetivo del plan y los principales interesados involucrados.

What (qué)

Esta es la parte que específicamente muestra el contenido y el propósito del plan. Por ejemplo, desarrolla nuevos productos, organiza eventos o implementa nuevas campañas de marketing, describiendo detalladamente qué quieres lograr.

Why (por qué)

Utiliza "Why" para considerar el trasfondo y la razón de la propuesta del plan. Cambios en el mercado, movimientos de competidores, descubrimiento de nuevas oportunidades de negocio, etc., clarifique por qué este plan es necesario y qué beneficios o valor aportará.

How (cómo)

Explica detalladamente el método o medio para implementar el plan, los recursos necesarios, el software a utilizar, los socios con los que colaborará, etc.

Uso de 5W1H en la creación de informes

En los informes, es necesario comunicar claramente, en forma de documento, eventos específicos, problemas o resultados de proyectos. Utilizar el marco 5W1H promueve una comprensión rápida y clara del contenido y las conclusiones para el lector.

When 

Registra el momento en que se llevó a cabo el tema o actividad sobre el que se informa. Enfatiza fechas específicas, periodos o momentos clave para proporcionar un contexto temporal.

Where 

Indica el lugar donde ocurrieron los eventos o donde se llevaron a cabo las investigaciones o actividades. La información de ubicación es especialmente importante si las características regionales o factores ambientales han influido en el contenido del informe.

Who 

Registra las personas u organizaciones que son el foco del informe o que han participado en los eventos o actividades relacionados. Esta sección ayuda a entender para quién es el informe y quién estuvo involucrado en las actividades.

What 

Describe concretamente el tema principal del informe, los eventos, problemas o resultados. Por ejemplo, los resultados de un proyecto, hallazgos de una investigación de mercado, o detalles de un problema técnico, explicando específicamente sobre qué trata el informe.

Why

Explica el trasfondo o propósito del informe. Por qué ocurrió este problema o evento, o por qué fue necesaria esta actividad o investigación, detallando las causas o el trasfondo para comunicar la importancia o urgencia del informe.

How

Describe los métodos específicos, medios o procesos relacionados con el contenido del informe. Cómo se recopilaron los datos o los pasos seguidos en el proyecto, detallando los métodos de ejecución para reforzar la credibilidad y veracidad del informe.

Así, en el mundo de los negocios, 5W1H actúa como un método de pensamiento, un marco para organizar la información y facilitar la comunicación en muchas situaciones. A veces, puede ser útil intercambiar los componentes para transmitir mejor la importancia de lo que se desea comunicar.

Diferencia entre 5W2H y 5W1H

5W2H es una variante del marco 5W1H, que añade "How much (cuánto)" a 5W1H. Con un elemento adicional, 5W2H permite aclarar números más específicos.

Es útil para detallar costes y recursos en relación con planes de negocios, como la duración hasta alcanzar un objetivo o la cantidad de productos.

Diferencia entre 5W3H y 5W2H

Como anécdota, hay un marco llamado 5W3H que añade "How many (cuánto)" a 5W2H. Usar 5W3H permite transmitir más información específica que 5W1H o 5W2H, pero también tiene desventajas, como sobrecargar de información. Dependiendo de la situación, evalúa la necesidad de usar "5W3H".