Organigramas
Un organigrama puede utilizarse para mostrar la estructura de una empresa, las relaciones entre departamentos o la cadena de mando. Utiliza un creador de organigramas online para generar fácilmente uno propio, o sigue leyendo para conocer las mejores prácticas sobre cómo utilizarlos.
¿Qué es un organigrama?
Un organigrama describe el funcionamiento de una empresa. Creados por Daniel McCallum alrededor de 1854, los organigramas se utilizaron normalmente en los círculos de ingeniería hasta la década de 1920. Hoy en día, son una herramienta versátil para las empresas de diversos sectores. Estos diagramas de estructura corporativa muestran las relaciones de las personas dentro de una organización. Son similares a los árboles genealógicos o a los diagramas de parentesco, pero muestran las relaciones laborales en lugar de las familiares. En un organigrama, las casillas representan a los empleados. Estas casillas suelen incluir la siguiente información: • Nombres (y a veces fotos) • Información de contacto • Funciones y cargos • Responsabilidades • Relaciones profesionales entre las personas Las líneas y flechas conectan estos cuadros, mostrando el lugar que ocupan los individuos en la jerarquía de la empresa y cómo se relacionan entre sí.
Tipos de organigramas
Los organigramas tienen diferentes estructuras y formatos. Estos son algunos de los más comunes:
Organigrama funcional descendente
Un organigrama funcional descendente ofrece una estructura jerárquica de la empresa. Empieza con un miembro del equipo en la parte superior del organigrama (normalmente el presidente o el director general) y va descendiendo hacia otros empleados en función de sus funciones en la empresa. Por ejemplo, por debajo del director general, puede haber un jefe de ventas, un jefe de marketing y un jefe de producto. Bajo cada uno de estos jefes de departamento, tendrán un equipo que les reporta. Este formato ofrece claridad a los empleados. Saben cuál es su función, con quién trabajan y a quién rinden cuentas. El organigrama también ofrece un camino claro para el crecimiento profesional. Uno de los principales retos de este tipo de organigrama es el aislamiento de la comunicación. Cada departamento es responsable de su propio trabajo, por lo que la comunicación interfuncional a menudo puede fallar. Para asegurarse de que esta estructura funciona de forma eficiente, los equipos deben comunicarse de forma eficaz en toda la empresa (para lo que puede ser útil el uso de una plataforma de colaboración como Miro).
Organigrama plano
Un organigrama plano (u organigrama horizontal) muestra pocos o ningún nivel de gestión. Con este tipo de estructura organizativa, la empresa promueve la autogestión y la toma de decisiones de los miembros del equipo. Este organigrama fomenta una menor supervisión por parte de la dirección y una mayor participación de los empleados. Puede ser muy útil para los empleados, pero es una estructura difícil de ampliar a medida que la empresa crece. Los organigramas planos son más comunes en las empresas pequeñas que no requieren una cadena de mando clara. No es raro que las empresas en crecimiento pasen de un organigrama plano a un organigrama funcional descendente a medida que desarrollan diferentes departamentos.
Organigrama circular
El organigrama circular es una representación gráfica de la estructura organizacional que, a diferencia del tradicional formato jerárquico, muestra las relaciones y jerarquías en un diseño circular. En el centro de este círculo suele estar la alta dirección o el líder del equipo, con los distintos niveles de la organización dispuestos en círculos concéntricos alrededor de este punto central. Esta estructura enfatiza la colaboración y la comunicación fluida, ya que no hay una jerarquía rígida y todos los niveles están visualmente en el mismo plano. El organigrama circular es particularmente efectivo en pequeñas empresas o equipos donde se fomenta un ambiente de trabajo más integrado y menos formal.
Sin embargo, este tipo de organigrama puede presentar desafíos en cuanto a la claridad de roles y responsabilidades. Dado que no hay una jerarquía clara, puede resultar complicado para los empleados entender su cadena de mando y reporte. Además, en organizaciones más grandes, este modelo puede ser menos eficaz, ya que las estructuras más complejas suelen requerir una jerarquía más definida para mantener el orden y la eficiencia.
Organigrama matricial
Un organigrama matricial es una cuadrícula que muestra equipos interfuncionales. Debido a esta interfuncionalidad, los miembros del equipo trabajan con colegas de diferentes departamentos y dependen de varios directivos. Un organigrama matricial es una estructura más compleja que un simple organigrama jerárquico, pero permite a los directivos elegir fácilmente a personas de diferentes equipos para que trabajen en proyectos específicos. Sin embargo, esto también puede causar algunos conflictos en cuanto a la capacidad y a quién está disponible para ciertos proyectos.
Organigrama vertical
El organigrama vertical es una estructura organizativa tradicional que representa la jerarquía de una organización de arriba hacia abajo. Al principio de este organigrama, generalmente se encuentra la alta dirección, como el CEO o el presidente, seguido por niveles de gestión y supervisión en un formato descendente. Este diseño facilita la comprensión de la cadena de mando y las líneas de reporte dentro de la empresa, haciendo evidente quién reporta a quién. Es ideal para organizaciones más grandes con múltiples capas de gestión, donde es fundamental mantener una estructura clara y una supervisión efectiva.
No obstante, el organigrama vertical puede conllevar algunas limitaciones, como la potencial falta de comunicación entre los distintos niveles de la organización. La rigidez de esta estructura puede inhibir la colaboración y la innovación, ya que los empleados de niveles inferiores pueden sentirse menos empoderados para compartir ideas o tomar iniciativas.
Organigrama de socios
El organigrama de socios es una estructura organizacional que se utiliza principalmente en firmas profesionales como bufetes de abogados, consultoras o empresas de contabilidad, donde el liderazgo y la propiedad están en manos de un grupo de socios. En este tipo de organigrama, los socios se sitúan en la parte superior de la jerarquía, seguidos por asociados senior, asociados junior y el personal de apoyo. Esta estructura destaca la igualdad y la colaboración entre los socios, al tiempo que define claramente los niveles de experiencia y responsabilidad dentro de la firma.
Un desafío de este tipo de organigrama puede ser la toma de decisiones, ya que con múltiples socios al mismo nivel, llegar a un consenso puede ser complicado y prolongado. Sin embargo, también ofrece ventajas, como la promoción de un ambiente de trabajo colaborativo y la posibilidad de que los empleados asciendan a través de las filas para convertirse en socios.
Organigrama de división
Un organigrama de división es una versión de alto nivel de una estructura jerárquica, que permite a las diferentes áreas de la empresa controlar sus propios recursos. Las divisiones pueden dividirse de varias maneras. Entre ellas se encuentran los mercados, los productos e incluso las ubicaciones geográficas. Las divisiones pueden funcionar como su propio mini negocio dentro de la empresa. Por ejemplo, pueden tener sus propios equipos de marketing, IT, ventas y RRHH. Este enfoque ofrece flexibilidad para responder a los cambios del sector, fomenta la autonomía y permite a las divisiones ofrecer un enfoque personalizado para sus consumidores. Estas estructuras se utilizan mejor en organizaciones grandes con áreas que trabajan de forma independiente. Sin embargo, al igual que ocurre con el organigrama funcional descendente, las estructuras de las divisiones a menudo pueden estar sujetas al aislamiento. La comunicación interfuncional puede ser difícil, lo que podría conducir a la duplicación y al uso excesivo de recursos.
Plantillas de organigramas
En Miro tenemos muchas plantillas de organigramas listas para usar y hacerte empezar más rápido. Elige la que mejor se adapte a tu necesidad:
Todas las plantillas están preparadas para que puedes empezar a modificarla tan pronto como hagas click. Personalízala a tu gusto y compártela con los interesados en pocos pasos.
¿Cuál es la mejor estructura organizativa?
En primer lugar, aclaremos la diferencia entre un organigrama y una estructura organizativa. Un organigrama se basa en las personas, mientras que una estructura orgánica se basa en las funciones. Las estructuras organizativas definen la responsabilidad, la rendición de cuentas y la autoridad de cada función en la empresa. A diferencia de los organigramas, no cambian con frecuencia. Se basan en la función y la visión general de la empresa, por lo que los cambios regulares son poco frecuentes. Cuando se trata de encontrar la mejor estructura organizativa para tu empresa, hay que tener en cuenta dos tipos principales: la mecánica y la orgánica. Las estructuras mecánicas son jerárquicas y descendentes (como el organigrama funcional descendente). Los departamentos de una estructura mecánica suelen seguir un conjunto claro de normas, que incluyen responsabilidades claras para los empleados y campos de acción. Las estructuras orgánicas representan un sistema más colaborativo y flexible (como el gráfico plano). Tienen un trabajo más interfuncional, un ámbito de control más amplio y una mayor descentralización. La mejor estructura orgánica depende de cómo quieras trabajar como empresa. Si quieres flexibilidad y más autonomía para los empleados, lo mejor es una estructura orgánica. Si prefieres funciones y responsabilidades claramente definidas dentro de una jerarquía, las estructuras mecanicistas son la mejor opción.
Usos de los organigramas
He aquí algunas situaciones en las que la creación de un organigrama puede ser útil para tu empresa:
1. Identificar la cadena de mando
Describir claramente el lugar que ocupa cada miembro del equipo en la jerarquía de la empresa. Todo el mundo puede ver tu ubicación en la estructura y a quién reporta.
2. Esbozar las relaciones interfuncionales
Aclarar cómo trabajan juntos los distintos departamentos para agilizar la colaboración interfuncional.
3. Asignar recursos
Asignar eficazmente los recursos en función de las estructuras y capacidades de los equipos.
4. Para reestructurar
Tanto si se trata de reestructurar un equipo de proyecto como una empresa entera, los organigramas te permiten planificar y trazar una estructura empresarial totalmente nueva.
5. Para planificar el crecimiento
Utiliza un organigrama para planificar nuevas contrataciones a medida que la empresa crece. Identifica claramente dónde necesitarás nuevos empleados y cuáles deben ser sus funciones.
6. Para apoyar a los nuevos empleados
Los organigramas son útiles durante el proceso de incorporación. Puede familiarizar a los nuevos empleados con la estructura de la empresa, quiénes son sus colegas en los distintos departamentos y a quiénes deben rendir cuentas.
¿Para qué sirve un organigrama?
Hay muchas razones por las que las empresas utilizan organigramas. Para entender la jerarquía de la empresa, para señalar las áreas de mejora, para ofrecer claridad a los empleados y para mejorar la comunicación entre los departamentos son sólo algunos ejemplos. Veamos estas ventajas con más detalle:
1. Para entender la jerarquía de la empresa
Tener un conocimiento sólido de la jerarquía de la empresa es beneficioso para todos los integrantes de la misma. Para la dirección, ayuda a visualizar cómo trabajan juntos los equipos y qué lugar ocupa cada uno en la estructura de la empresa. Para los empleados, muestra a quién tienen que rendir cuentas y cómo encajan en el panorama general. En pocas palabras, un organigrama ayuda a las empresas a comprender mejor cómo comunicarse eficazmente y cómo trabajar juntos para alcanzar los objetivos de la empresa.
2. Señalar las áreas de mejora
Con un organigrama, se puede poner de manifiesto las ineficiencias de la estructura de la empresa e identificar cómo realizar mejoras. Identificarás cómo trabajan los equipo y dónde puede mejorarse la estructura además de hacer los cambios necesarios basándose en esta información.
3. Para aportar claridad
Un organigrama aclara el papel de cada uno en la empresa o el proyecto. Tanto si es jerárquico como horizontal, todo el mundo sabe cómo encaja en el panorama general, quién está en su equipo y a quién se puede acudir en busca de consejo y orientación.
4. Para mejorar la comunicación
Ofrece una mejor línea de comunicación entre los miembros del equipo trazando claramente las relaciones formales. Esto es especialmente útil para los equipos multifuncionales, donde los individuos pueden no saber exactamente a quién dirigirse. Con un organigrama, queda claro a quién pueden dirigirse los miembros del equipo desde otros departamentos.
Limitaciones de los organigramas
Aunque los organigramas aportan claridad y estructura a una empresa, hay algunos problemas que pueden surgir a lo largo del proceso.
Pueden quedar rápidamente obsoletos
Con las nuevas contrataciones, los cambios internos y la rotación de empleados, es inevitable que su organigrama cambie con el tiempo. Esto significa que tienen que estar constantemente actualizados, lo que puede llevar mucho tiempo. Afortunadamente, el uso de Miro hace que este proceso sea rápido y fácil. Con nuestros organizadores gráficos online, puedes actualizar la información de tu empresa en cuestión de clics, y tus cambios serán visibles al instante para el resto de la empresa.
Se centran únicamente en las relaciones profesionales
Los organigramas no muestran cómo trabajan juntos los miembros del equipo ni si tienen una buena relación de trabajo. Tampoco muestran el estilo de gestión y no trazan todos los métodos de comunicación. Toda esta información es importante para el éxito de la empresa, así que tenlo en cuenta al crear el organigrama.
No siempre muestran la imagen completa
Los organigramas son una representación simplificada de tu empresa, lo que significa que sólo pueden proporcionar una cantidad de detalles. En consecuencia, pueden dar una imagen errónea de la importancia o la influencia de las personas en tu empresa. Si necesitas más información, puedes utilizar un mapa conceptual, que ofrece más detalles.
¿Cómo hacer un organigrama?
Echa un vistazo a esta guía paso a paso para un organigrama bien estructurado para tu empresa.
1. Define tu alcance
Comienza por confirmar por qué estás creando el organigrama en primer lugar. ¿Será un documento interno para que los empleados visualicen la estructura de la empresa? ¿Será para que la dirección identifique áreas de mejora? ¿Se lo mostrarás a los inversores y a las principales partes interesadas para mostrar cómo planea hacer crecer el negocio? Necesitas conocer el propósito de tu organigrama para asegurarte de que incluye la información correcta y de que está estructurado de la manera adecuada.
2. Reúne la información pertinente
Una vez aclarado el propósito de tu organigrama, es el momento de recopilar toda la información que necesitas. Esto incluye la identificación de los empleados, su función en la empresa y sus responsabilidades.
3. Elige el formato de tu organigrama
Elige el formato de organigrama que mejor se adapte a la estructura de tu empresa. Si quieres una estructura jerárquica, el organigrama funcional descendente o el organigrama por divisiones puede ser una buena opción. Si deseas algo más flexible y con menos niveles jerárquicos, considera el organigrama plano. Echa un vistazo a nuestras plantillas de organigramas para empezar más rápido.
4. Elige la plataforma adecuada
Crear un organigrama puede ser un proceso tedioso, sobre todo si la estructura de la empresa es compleja. Para que el proceso sea más fácil de gestionar, asegúrate de utilizar plataformas que ofrezcan las características y la estructura adecuadas para tu empresa. Tomemos el ejemplo de Miro. Nuestro espacio de trabajo digital tiene funciones que permiten a los equipos crear organigramas personalizados. Añade tu propia marca, comparte el tablero con los miembros de tu equipo y sube tus propios archivos e imágenes.
5. Introduce la información
Con tu plataforma en marcha y toda la información lista, añade todos los empleados a tu tablero. Incluye tanta o tan poca información como creas necesaria. Por ejemplo, algunos equipos prefieren añadir información de contacto y fotos de los empleados, mientras que otros se limitan a utilizar sus nombres y títulos de trabajo. Elige lo que mejor funcione para ti y para tu equipo: no hay nada bueno o malo, siempre y cuando tengas su nombre y su cargo.
6. Agrupa los equipos
Empieza a estructurar el gráfico agrupando los equipos. La forma exacta de hacerlo depende de la estructura que utilices. Consulta nuestra sección "tipos de organigramas" para saber cómo organizar tus equipos en función del organigrama que hayas elegido.
7. Identifica las relaciones y la cadena de mando
Cuando los equipos están agrupados y tienes alguna estructura en tu organigrama, es útil identificar las relaciones dentro de los equipos. Ayudará a que todos se familiaricen con quién está en su equipo y cómo se relaciona cada persona en la jerarquía general. También es una oportunidad para señalar las relaciones interfuncionales entre departamentos y las relaciones laterales entre directivos.
8. Compártelo con tu equipo
Una vez completado el gráfico, compártelo con tu equipo o con las partes interesadas. Si quieres recoger opiniones sobre el gráfico, el espacio de trabajo de Miro permite a los usuarios añadir comentarios y sugerencias directamente a tu espacio de trabajo. De esta manera, puedes ver al instante sus comentarios y hacer los cambios necesarios en el gráfico.
9. Manténlo actualizado
Como ya hemos dicho, las estructuras de las empresas no son inamovibles. Se incorporan nuevas personas, los empleados actuales cambian de puesto y algunos, inevitablemente, se marchan. Para que tu organigrama siga siendo útil y relevante, asegúrate de actualizarlo cuando se produzcan cambios. Si utilizas un organigrama online, podrás hacer cambios de forma virtual y todos podrán acceder a tus modificaciones en tiempo real.
Ejemplos de organigramas
Echa un vistazo a algunos ejemplos de organigramas para inspirarte en tus propios organigramas.
Organigrama empresarial
Un organigrama empresarial describe la estructura de tu empresa. Muestra la estructura de informes, cómo se relacionan los distintos departamentos y cómo funcionan las funciones corporativas dentro de la empresa. Un organigrama de empresa se utiliza a menudo para las empresas que quieren reestructurar su negocio o para entender la estructura existente. También es especialmente útil para los nuevos empleados, ya que les permite familiarizarse con su empresa y ver el panorama general.
Crea un organigrama de negocios →
Organigrama del proyecto
Un organigrama de proyecto estructura el personal de un próximo proyecto. Permite a los gestores de proyectos ver cuál es la función de cada persona, la jerarquía de todos los miembros del equipo del proyecto y la cadena de mando.
Crea un organigrama del proyecto →
Mapa del cambio organizativo
Un mapa de cambio organizativo es ligeramente diferente de un organigrama tradicional, pero no deja de ser un ejemplo útil. Te ofrece una visión general de las diferentes actividades que puedes llevar a cabo para reorganizar tu empresa. Si estás planeando reestructurar tu empresa o proyecto, este gráfico es una buena manera de cubrir todas las bases. Puedes visualizar los escenarios, trazar un mapa de las diferentes partes interesadas y planificar exactamente cómo esperas que funcione el nuevo sistema. Cuando el mapa esté completo, habrás encontrado tu ruta ideal para el cambio organizativo.
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