Miro Journeys
Crea mapas de recorrido del cliente que realmente orienten las decisiones. Diseñado para que los equipos identifiquen rápidamente los puntos problemáticos, acuerden soluciones y hagan seguimiento de lo que realmente importa, todo en un espacio de trabajo colaborativo.
Roger
Rad
Miro AI
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Miro AI
¿Por qué elegir Miro para el recorrido del cliente?
Diseñado para la colaboración multidisciplinaria
Accede fácilmente a información aplicable sobre los clientes
Mantén toda la gestión del recorrido del cliente conectada en un mismo lugar
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Todo lo que necesitas para transformar la información del cliente en resultados para tu negocio
Información sobre el cliente al alcance de la mano para tomar decisiones fundamentadas
Agrega comentarios cualitativos y cuantitativos dispersos, como citas de clientes, tendencias de soporte y datos de ingresos. Miro Insights sintetiza toda la información en oportunidades y prioridades que realmente importan.
Colabora en tiempo real y de forma asincrónica
Colabora en tiempo real o de forma asincrónica con comentarios, notas adhesivas, encuestas, votaciones y grabaciones de video, y permite que los equipos interfuncionales avancen según su propio ritmo.
Organiza el trabajo de tu recorrido con Espacios
Organiza el trabajo de la manera que tenga sentido para tus equipos y proyectos. Crea una estructura que abarque todas las fases, desde el ciclo de vida del cliente hasta los recorridos individuales.
Profundiza los recorridos con múltiples formatos
Ve más allá de los mapas de recorrido para crear la profundidad necesaria para la ejecución: documentos para informes de producto, diagramas de flujos de usuario, tablas para análisis de oportunidades, prototipos para validar puntos de contacto y tableros Kanban para planificar mejoras.
Actualización automática de las visualizaciones de recorrido
Las copias sincronizadas se actualizan automáticamente en tus tableros de Miro, así como en herramientas como Confluence y Notion, para que todos tengan acceso a las visualizaciones más recientes del recorrido.
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Pon en marcha tu trabajo de gestión de recorridos con plantillas y planes de acción.
Olvídate de comenzar desde cero. Aprovecha la enorme biblioteca de plantillas personalizables de Miro, diseñadas para tus flujos de trabajo diarios.
Impulsado por IA
Identifica puntos problemáticos y oportunidades mapeando las experiencias de los usuarios a través de puntos de contacto críticos.
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Utiliza un enfoque de colaboración para alinear a las partes interesadas, racionalizar la estrategia e impulsar el impacto.
Comprende a tus clientes y mejora las experiencias con un enfoque de creación de mapas de viaje impulsado por datos.
Impulsado por IA
Crea personas de usuario impulsadas por datos en minutos que guían mejores decisiones de producto.
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Transforma tu proceso creativo con esta completa plantilla de Miro Prototypes
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Impulsado por IA
Define, planifica y gestiona un roadmap con tu equipo.
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