Customer journey map colaborativo

Desarrolla empatía, profundiza en los deseos y necesidades de tus usuarios, y ofrece experiencias excepcionales a los clientes.

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Más de 80 millones de usuarios y 250 000 empresas colaboran en el espacio de innovación

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¿Por qué elegir Miro para crear journey maps?

Trabajo multidisciplinario optimizado

Transforma ideas no estructuradas en journey maps claros en nuestro lienzo infinito, para que tus equipos finalmente puedan entender la idea general, incluso si se trata de los recorridos más complejos. Permíteles a los equipos multidisciplinarios visualizar, iterar y alinearse con la experiencia ideal del cliente en un entorno flexible.

Acceso fácil a la información sobre el cliente

Miro se integra con tus herramientas favoritas, por lo que siempre tendrás una visión completa y actualizada de la experiencia de tu usuario. Esto genera decisiones mucho más informadas y centradas en el cliente, al igual que una mejor narrativa al compartir con las partes interesadas.

El espíritu de innovación desde las ideas a la acción

Transforma la información en mejoras tangibles con análisis impulsados por IA y enlaces directos a herramientas de gestión de proyectos. Y gracias a que la información estará conectada con el desarrollo de productos, ya no habrá idas y vueltas, ni desalineación.

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Comprende mejor las necesidades del cliente y las prioridades empresariales

La creación de customer journey maps en Miro es la combinación perfecta de estructura y flexibilidad, para que tu equipo pueda visualizar, colaborar e iterar sin problemas en los recorridos de los usuarios.

Conoce nuestro lienzo inteligente y dinámico

Construye visualizaciones flexibles y detalladas de los recorridos del cliente en todos los puntos de contacto, con medios enriquecidos y datos insertados directamente.

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Plantillas y herramientas inteligentes

Pasa directo a la creación de mapas con marcos prediseñados o crea los tuyos desde cero con herramientas de edición para la visualización de recorridos.

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Conjunto de herramientas para la colaboración

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Datos y acciones integrados

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Compartir e integrar sin problemas

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Las empresas más innovadoras del mundo desarrollan su próxima gran idea con Miro

Más de 250 000 organizaciones, como Nike, Ikea, Deloitte y Cisco, confían en Miro para acelerar y gestionar su ciclo de innovación completo

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