Vorlage für UX Research Repository
Unterstütze deine Organisation mit Kundenwissen und baue einen zentralisierten Research-Hub auf.
Über die Vorlage für das Research Repository
Die Research Repository Vorlage löst viele Probleme im Zusammenhang mit dem Austausch von Wissen und Customer Insights innerhalb von Organisationen. Um Silos zwischen Teams abzubauen und eine gesunde, menschzentrierte Unternehmenskultur zu fördern, kamen UX-Researcher und -Designer zusammen und entwickelten das Konzept eines Research-Hubs. In diesem gemeinsamen Bereich können alle von den Erkenntnissen und dem Wissen profitieren, die von UX-Forschungsteams produziert werden.
Was ist die Vorlage für das Research Repository?
Einfach ausgedrückt, enthält die Vorlage für das Research Repository alle Informationen, die aus Nutzerinterviews gewonnen wurden. Sie dient als Datenbank, in der du nach Einblicken suchen und die Entscheidungsfindung nutzen kannst. Es ist auch ein großartiges Werkzeug, um dein Unternehmen in der Nutzerforschung zu schulen und Teams zu befähigen, auf Basis der Forschungsergebnisse innovative Ideen zu entwickeln.
Die Vorlage für das Research Repository ermöglicht es dir außerdem, deine Forschung klar zu präsentieren, Erkenntnisse schneller zu liefern und deinen Bericht aktuell zu halten, um länger relevant zu bleiben.
Wie alle von der Vorlage für das Research Repository profitieren
Die Vorlage für das Research Repository bietet viele Vorteile. Vor allem hilft es dabei, eine Unternehmenskultur rund um Forschung zu schaffen, in der Teams von Erkenntnissen profitieren und fundiertere Entscheidungen treffen. Hier sind einige der Vorteile der Nutzung von Repository-Forschung:
1. Teams in der Forschung verbinden
Die Vorlage Research Repository hilft UX-Teams, UX-Forschung freizugeben und dafür einzutreten. Sie verbindet Teams rund um Forschungen oder ermöglicht ihnen sogar, die Forschung selbst durchzuführen, und demokratisiert somit UX-Praktiken. Es ist eine Win-Win-Situation, wenn Forschungsergebnisse unternehmensweit genutzt werden, du siehst, wie sich Strategien ausrichten, und die Ergebnisse übertreffen.
2. Teams von Erkenntnissen lernen lassen
UX-Research-Teams können mit einer Vorlagen-Repository Klarheit in ihre Forschung bringen und ihre Ergebnisse intuitiv organisieren und verfolgen.
Das Repository in Miro fungiert als Datenbank, und jedes Team kann mithilfe der Suchleiste (Befehl+F) direkt auf dem Board nach Erkenntnissen suchen und diese konsultieren. Es ist auch eine visuelle Methode, um deine Forschungsdaten zu organisieren und bietet eine geführtere Erfahrung für diejenigen, die mit UX-Erkenntnissen nicht so vertraut sind.
3. Vereinheitliche die Forschung in deiner Organisation
Beende das ständige Slack-Pingen nach Daten und Erkenntnissen! Habe alle deine zentralen Forschungsergebnisse in einem gemeinsamen Bereich, um alle Forschungsaktivitäten in deiner Organisation zu standardisieren und nachzuverfolgen und um deine Forschungs-Operations zu nutzen. Plane und führe einfach Recherchen über Teams hinweg durch und fördere den Wissensaustausch mit der Research Repository-Vorlage.
4. Silos beenden
Das Research Repository ist ein großartiges Mittel, um das Bewusstsein bei der Führungsebene zu schärfen, wichtige Stakeholder in die Forschung einzubeziehen und ihnen Zugang zu wertvollen Erkenntnissen zu geben. Perfekt für Kickoffs: Füge deinem Projekt-Board einen Link zur Vorlage des Research Repository hinzu oder teile ihn mit allen, die ein Projekt leiten, das von Customer Insights profitieren wird.
Einen Research-Hub erstellen
Ein Forschungs-Repository einzurichten ist keine leichte Aufgabe, und es gibt viele Möglichkeiten, Forschungsergebnisse zu organisieren und zu teilen. Unsere Product Evangelist Shipra Kayan hat diese fertige Vorlage unter Berücksichtigung der Bedürfnisse von UX-Research und anderen Teams innerhalb der Organisation erstellt.
Die Forschungsmaterial-Vorlage ermöglicht es dir, alle Informationen und Materialien zu deiner Forschung auf eine visuelle, intuitive Weise zu organisieren, sodass du sie weitreichend teilen oder schnell darauf zugreifen kannst, um Erkenntnisse und Chancen zu entdecken.
Die Vorlage ist in zwei Hauptabschnitte unterteilt:
Kontext
Trage alle wichtigen Projektinformationen ein, damit UX-Teams und andere in deinem Unternehmen Forschungsspezifika finden können. Dieser Abschnitt ist in drei Unterabschnitte unterteilt:
1. Schlüsselinformationen
Hier sammelst du alle Informationen, die UX-Teams oder andere Teams benötigen könnten, um das Forschungsvorhaben zu verstehen oder aktiv daran teilzunehmen.
Übersicht: Füge Informationen über das Team hinzu und verlinke von hier zu anderen Teilen des Research Repositories, damit die Personen leicht auf das zugreifen können, was sie am meisten interessiert.
Zeitplan: Nutze den Zeitplan, wenn etwas in Arbeit ist oder ein Problem mit der Forschung vorliegt – verfolge alle Projekte in einem gemeinsamen Bereich, um Konsistenz und einen guten Überblick zu behalten. Weitere Informationen zu einem bestimmten Projekt findest du, indem du auf die Karten klickst.
Anfragen: Nutze es als "Research Backlog", um allen die Möglichkeit zu geben, Chancen zu identifizieren und Gespräche über neue Forschungsinitiativen zu beginnen.
2. Prozessdokumentation
Füge alle Dokumente hinzu, die mit deiner Forschung zusammenhängen, einschließlich Verträge und NDAs. Dies ist ein Bereich, in dem du beliebige Dateien, Links und andere Ressourcen einbetten kannst, die dir helfen, dein Team organisiert zu halten.
3. Abgeschlossene Studien
Dieser Abschnitt des Forschungs-Repositorys ist der Ort, an dem du deine Forschungsdaten freigeben kannst. Wir empfehlen dir, es zu verwenden, wenn deine Forschung fast abgeschlossen oder bereits beendet ist. Hier können andere Teams ganz einfach stöbern und nach ihren Interessen suchen.
Research-Dashboard: Füge übergeordnete Informationen hinzu, verwende Karten, um ausführlichere Informationen hinzuzufügen und weise sie den jeweiligen Eigentümern zu.
Projekte: Präsentiere eine Zusammenfassung deiner Forschung, damit Teams auf einen Blick sehen können, worum es in der Forschung geht oder diesen Rahmen sogar in ihre Präsentationen einfügen können, indem sie ihn einfach in andere Miro-Boards kopieren.
Immergrüne Einblicke
Führe deine qualitativen Daten zusammen und füge deine Personas und Customer Journeys hinzu. In diesem Abschnitt kannst du teamübergreifende Erkenntnisse hinzufügen und deine Fokusbereiche skizzieren sowie, wie deine Erkenntnisse dir helfen, deine Ziele zu erreichen.
Dieser Abschnitt ist unterteilt in:
Zielgruppen: Füge deine Nutzerpersona-Studien hinzu.
Karten: Füge deine Customer Journey Maps hinzu.
Fokusschwerpunkte: Füge deine Ziele, dazugehörige Forschung und Schritte zur Erreichung hinzu.
Wie organisiert man Nutzer in der Forschung?
Wenn du Nutzerforschung durchführst oder daran teilnimmst, solltest du alle UX-bezogenen Frameworks und Tools analysieren, die dein Team innerhalb deiner Organisation verwendet. Um die Nutzer*innen in der Forschung zu organisieren, solltest du dich für ein Framework entscheiden, das es dir ermöglicht, Informationen in einem geteilten Bereich zu sammeln, so dass jede*r in deinem Team darauf zugreifen kann. Probiere unsere Forschungsvorlage für dein Team aus.
Wie behält man den Überblick über die Nutzerforschung?
Viele Teams verwenden ein Forschungsarchiv, um den Überblick über die Nutzerforschung zu behalten. Identifiziere zunächst die Inputs (alles, was mit der Planung und Durchführung der Forschung zu tun hat) und die Outputs (Forschungsergebnisse und Erkenntnisse). Wenn du ein Forschungszentrum einrichtest, ist es einfacher, Forschungsergebnisse und laufende Forschung zu verfolgen und die UX-Forschungen deiner Organisation zu vereinheitlichen. Die Miro Research Repository Vorlage hilft dir beim Aufbau eines Forschungszentrums, so dass UX-Teams und andere in deiner Organisation von den Erkenntnissen profitieren können.
Beginne jetzt mit diesem Template
Template für die „Look, Mock, Analyze“-Methode
Ideal für:
Design, Desk Research, Product Management
Die Erledigung deiner Hausaufgaben (auch Recherche genannt) ist ein wichtiger Schritt in deinem Designprozess, und der „Look, Mock, Analyze“-Ansatz hilft dir dabei, diesen Schritt zu hinterfragen, zu strukturieren und zu optimieren. Mit diesem leistungsstarken Tool kannst du deine Stärken und Schwächen erkennen, was du richtig oder falsch gemacht hast und ob du Zeit effizient genutzt hast. Unser „Look, Mock, Analyze“-Template macht es dir leicht, dir Inspiration zu holen, Mockup-Designs zu erstellen und Feedback einzuholen. Das Board lässt sich in weniger als einer Minute einrichten.
Customer Journey Map Vorlage
Ideal für:
Ideenfindung, Kartierung, Produktmanagement
Eine Customer Journey Map (CJM) ist eine visuelle Darstellung der Erfahrungen deiner Kunden. Sie ermöglicht es dir, den Weg zu erfassen, dem ein Kunde folgt, wenn er ein Produkt kauft, sich für einen Service anmeldet oder anderweitig mit deiner Website interagiert. Die meisten Karten enthalten eine bestimmte Persona, skizzieren deren Kundenerfahrung von Anfang bis Ende und erfassen die möglichen emotionalen Höhen und Tiefen der Interaktion mit dem Produkt oder der Dienstleistung. Mit dieser Vorlage kannst du ganz einfach Customer Journey Maps für Projekte aller Art erstellen.
Das Research-Template
Ideal für:
Education, Desk Research, Product Management
Teams müssen Ergebnisse aus Testsessions zur Benutzerfreundlichkeit und aus Kundeninterviews oft in einem systematischen, flexiblen User Research Template dokumentieren. Wenn ihr die Beobachtungen aller Beteiligten an einem zentralisierten Ort festhält, können Erkenntnisse leichter unternehmensweit geteilt und neue Funktionen basierend auf den Bedürfnissen der Nutzer vorgeschlagen werden. Research Templates können zur Erfassung quantitativer oder qualitativer Daten verwendet werden. Wenn es deine Aufgabe ist, Fragen zu stellen, Notizen zu machen, mehr über deinen Nutzer zu erfahren und iterativ zu testen, kann ein Research Template bei der Validierung deiner Annahmen behilflich sein. Zudem kannst du damit Gemeinsamkeiten bei verschiedenen Nutzern finden und deren mentale Modelle, Bedürfnisse und Ziele formulieren.
Experience Map Vorlage
Ideal für:
Desk Research, Mapping
Plane dein Produkt den Bedürfnissen und Wünschen deiner Kunden entsprechend mit der Experience Map Vorlage. Geh mit einem kundenorientierten Ansatz an die Produktentwicklung und das Branding heran.
Job-Map-Template
Ideal für:
Design, Desk Research, Kartierung
Möchtest du einen vollen Einblick in die Denkweise deiner Kunden haben? Betrachte die Dinge aus ihrer Perspektive: Finde heraus, welche „Aufgaben“ sie erledigen müssen und was sie dazu bewegen könnte, ein Produkt bzw. Service wie z. B. deinen „anzuheuern“ oder „zu entlassen“. Als stufenweiser Prozess eignet sich das Job-Mapping besonders gut für UX-Researcher, die diese Perspektive nutzen wollen: Die „Aufgaben“ werden Schritt für Schritt aufgeschlüsselt, damit du dich am Ende mit einem einzigartigen, nützlichen Angebot von der Konkurrenz absetzen kannst. Mit diesem Template ist es einfach, eine detaillierte, vollständige Job-Map aufzustellen.
Template für User-Story-Maps
Ideal für:
Marketing, Desk Research, Kartierung
Die User-Story-Mapping-Technik, die 2005 von Jeff Patton eingeführt wurde, bietet einen agilen Ansatz für die Verwaltung von Produkt-Backlogs. Unabhängig davon, ob du alleine oder in einem Produktteam arbeitest, kannst du User-Story-Maps für die Planung von Produkteinführungen nutzen. User-Story-Maps helfen Teams, ihren Schwerpunkt auf dem betrieblichen Nutzen und die bei der Produktveröffentlichung für Kunden wichtigen Funktionen beizubehalten. Die Methode vermittelt einem funktionsübergreifenden Team ein gemeinsames Verständnis dessen, was notwendig ist, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.