Vorlage für UX Research Repository
Unterstütze deine Organisation mit Kundenwissen und baue einen zentralisierten Research-Hub auf.
Über die Vorlage für das Research Repository
Die Research Repository Vorlage löst viele Probleme im Zusammenhang mit dem Austausch von Wissen und Customer Insights innerhalb von Organisationen. Um Silos zwischen Teams abzubauen und eine gesunde, menschzentrierte Unternehmenskultur zu fördern, kamen UX-Researcher und -Designer zusammen und entwickelten das Konzept eines Research-Hubs. In diesem gemeinsamen Bereich können alle von den Erkenntnissen und dem Wissen profitieren, die von UX-Forschungsteams produziert werden.
Was ist die Vorlage für das Research Repository?
Einfach ausgedrückt, enthält die Vorlage für das Research Repository alle Informationen, die aus Nutzerinterviews gewonnen wurden. Sie dient als Datenbank, in der du nach Einblicken suchen und die Entscheidungsfindung nutzen kannst. Es ist auch ein großartiges Werkzeug, um dein Unternehmen in der Nutzerforschung zu schulen und Teams zu befähigen, auf Basis der Forschungsergebnisse innovative Ideen zu entwickeln.
Die Vorlage für das Research Repository ermöglicht es dir außerdem, deine Forschung klar zu präsentieren, Erkenntnisse schneller zu liefern und deinen Bericht aktuell zu halten, um länger relevant zu bleiben.
Wie alle von der Vorlage für das Research Repository profitieren
Die Vorlage für das Research Repository bietet viele Vorteile. Vor allem hilft es dabei, eine Unternehmenskultur rund um Forschung zu schaffen, in der Teams von Erkenntnissen profitieren und fundiertere Entscheidungen treffen. Hier sind einige der Vorteile der Nutzung von Repository-Forschung:
1. Teams in der Forschung verbinden
Die Vorlage Research Repository hilft UX-Teams, UX-Forschung freizugeben und dafür einzutreten. Sie verbindet Teams rund um Forschungen oder ermöglicht ihnen sogar, die Forschung selbst durchzuführen, und demokratisiert somit UX-Praktiken. Es ist eine Win-Win-Situation, wenn Forschungsergebnisse unternehmensweit genutzt werden, du siehst, wie sich Strategien ausrichten, und die Ergebnisse übertreffen.
2. Teams von Erkenntnissen lernen lassen
UX-Research-Teams können mit einer Vorlagen-Repository Klarheit in ihre Forschung bringen und ihre Ergebnisse intuitiv organisieren und verfolgen.
Das Repository in Miro fungiert als Datenbank, und jedes Team kann mithilfe der Suchleiste (Befehl+F) direkt auf dem Board nach Erkenntnissen suchen und diese konsultieren. Es ist auch eine visuelle Methode, um deine Forschungsdaten zu organisieren und bietet eine geführtere Erfahrung für diejenigen, die mit UX-Erkenntnissen nicht so vertraut sind.
3. Vereinheitliche die Forschung in deiner Organisation
Beende das ständige Slack-Pingen nach Daten und Erkenntnissen! Habe alle deine zentralen Forschungsergebnisse in einem gemeinsamen Bereich, um alle Forschungsaktivitäten in deiner Organisation zu standardisieren und nachzuverfolgen und um deine Forschungs-Operations zu nutzen. Plane und führe einfach Recherchen über Teams hinweg durch und fördere den Wissensaustausch mit der Research Repository-Vorlage.
4. Silos beenden
Das Research Repository ist ein großartiges Mittel, um das Bewusstsein bei der Führungsebene zu schärfen, wichtige Stakeholder in die Forschung einzubeziehen und ihnen Zugang zu wertvollen Erkenntnissen zu geben. Perfekt für Kickoffs: Füge deinem Projekt-Board einen Link zur Vorlage des Research Repository hinzu oder teile ihn mit allen, die ein Projekt leiten, das von Customer Insights profitieren wird.
Einen Research-Hub erstellen
Ein Forschungs-Repository einzurichten ist keine leichte Aufgabe, und es gibt viele Möglichkeiten, Forschungsergebnisse zu organisieren und zu teilen. Unsere Product Evangelist Shipra Kayan hat diese fertige Vorlage unter Berücksichtigung der Bedürfnisse von UX-Research und anderen Teams innerhalb der Organisation erstellt.
Die Forschungsmaterial-Vorlage ermöglicht es dir, alle Informationen und Materialien zu deiner Forschung auf eine visuelle, intuitive Weise zu organisieren, sodass du sie weitreichend teilen oder schnell darauf zugreifen kannst, um Erkenntnisse und Chancen zu entdecken.
Die Vorlage ist in zwei Hauptabschnitte unterteilt:
Kontext
Trage alle wichtigen Projektinformationen ein, damit UX-Teams und andere in deinem Unternehmen Forschungsspezifika finden können. Dieser Abschnitt ist in drei Unterabschnitte unterteilt:
1. Schlüsselinformationen
Hier sammelst du alle Informationen, die UX-Teams oder andere Teams benötigen könnten, um das Forschungsvorhaben zu verstehen oder aktiv daran teilzunehmen.
Übersicht: Füge Informationen über das Team hinzu und verlinke von hier zu anderen Teilen des Research Repositories, damit die Personen leicht auf das zugreifen können, was sie am meisten interessiert.
Zeitplan: Nutze den Zeitplan, wenn etwas in Arbeit ist oder ein Problem mit der Forschung vorliegt – verfolge alle Projekte in einem gemeinsamen Bereich, um Konsistenz und einen guten Überblick zu behalten. Weitere Informationen zu einem bestimmten Projekt findest du, indem du auf die Karten klickst.
Anfragen: Nutze es als "Research Backlog", um allen die Möglichkeit zu geben, Chancen zu identifizieren und Gespräche über neue Forschungsinitiativen zu beginnen.
2. Prozessdokumentation
Füge alle Dokumente hinzu, die mit deiner Forschung zusammenhängen, einschließlich Verträge und NDAs. Dies ist ein Bereich, in dem du beliebige Dateien, Links und andere Ressourcen einbetten kannst, die dir helfen, dein Team organisiert zu halten.
3. Abgeschlossene Studien
Dieser Abschnitt des Forschungs-Repositorys ist der Ort, an dem du deine Forschungsdaten freigeben kannst. Wir empfehlen dir, es zu verwenden, wenn deine Forschung fast abgeschlossen oder bereits beendet ist. Hier können andere Teams ganz einfach stöbern und nach ihren Interessen suchen.
Research-Dashboard: Füge übergeordnete Informationen hinzu, verwende Karten, um ausführlichere Informationen hinzuzufügen und weise sie den jeweiligen Eigentümern zu.
Projekte: Präsentiere eine Zusammenfassung deiner Forschung, damit Teams auf einen Blick sehen können, worum es in der Forschung geht oder diesen Rahmen sogar in ihre Präsentationen einfügen können, indem sie ihn einfach in andere Miro-Boards kopieren.
Immergrüne Einblicke
Führe deine qualitativen Daten zusammen und füge deine Personas und Customer Journeys hinzu. In diesem Abschnitt kannst du teamübergreifende Erkenntnisse hinzufügen und deine Fokusbereiche skizzieren sowie, wie deine Erkenntnisse dir helfen, deine Ziele zu erreichen.
Dieser Abschnitt ist unterteilt in:
Zielgruppen: Füge deine Nutzerpersona-Studien hinzu.
Karten: Füge deine Customer Journey Maps hinzu.
Fokusschwerpunkte: Füge deine Ziele, dazugehörige Forschung und Schritte zur Erreichung hinzu.
Wie organisiert man Nutzer in der Forschung?
Wenn du Nutzerforschung durchführst oder daran teilnimmst, solltest du alle UX-bezogenen Frameworks und Tools analysieren, die dein Team innerhalb deiner Organisation verwendet. Um die Nutzer*innen in der Forschung zu organisieren, solltest du dich für ein Framework entscheiden, das es dir ermöglicht, Informationen in einem geteilten Bereich zu sammeln, so dass jede*r in deinem Team darauf zugreifen kann. Probiere unsere Forschungsvorlage für dein Team aus.
Wie behält man den Überblick über die Nutzerforschung?
Viele Teams verwenden ein Forschungsarchiv, um den Überblick über die Nutzerforschung zu behalten. Identifiziere zunächst die Inputs (alles, was mit der Planung und Durchführung der Forschung zu tun hat) und die Outputs (Forschungsergebnisse und Erkenntnisse). Wenn du ein Forschungszentrum einrichtest, ist es einfacher, Forschungsergebnisse und laufende Forschung zu verfolgen und die UX-Forschungen deiner Organisation zu vereinheitlichen. Die Miro Research Repository Vorlage hilft dir beim Aufbau eines Forschungszentrums, so dass UX-Teams und andere in deiner Organisation von den Erkenntnissen profitieren können.
Beginne jetzt mit diesem Template
Das Buyer-Persona-Template
Ideal für:
Marketing, Desk Research, User Experience
Du hast einen idealen Kunden: Die Gruppe (oder wenige Gruppen) von Personen, die dein Produkt oder deine Dienstleistung kaufen und lieben werden. Aber um diesen idealen Kunden zu erreichen, muss sich dein gesamtes Team oder Unternehmen darauf ausrichten, wer das ist. Buyer Personas bzw. Käuferpersönlichkeiten geben dir eine einfache, kreative Möglichkeit, das zu tun. Diese halb-fiktiven Darstellungen deiner derzeitigen und potenziellen Kunden können dir dabei helfen, dein Produktangebot zu gestalten, die „faulen Äpfel“ auszusortieren und deine Marketingstrategien für einen ernsthaften Erfolg anzupassen.
Das Infografik-Template
Ideal für:
Marketing, Desk Research, Dokumentation
Wie du bestimmt schon erlebt hast, können Daten ziemlich umfangreich und trocken sein. Aber sie müssen überzeugend, einprägsam und verständlich sein. Die Lösung? Infografiken. Dies sind Tools, mit denen du Informationen visuell eindrucksvoll präsentieren und quantitative oder qualitative Daten in Geschichten verwandeln kannst, die ansprechen und mitschwingen. Egal, wem du etwas präsentierst – Kunden, Spendern oder deinen eigenen internen Teams – mit unserem Template kannst du eine Infografik entwerfen, die Text und Bildmaterial kombiniert, um selbst die kompliziertesten Daten aufzuschlüsseln.
Storyboard-Template
Ideal für:
Design Thinking
Ein Storyboard wird in der Regel mit der Planung von Szenen eines Films oder Fernsehserie assoziiert. Mittlerweile wurde es jedoch auch in der Geschäftswelt übernommen. Ein Storyboard ist eine Reihe von Illustrationen, die zur Entwicklung einer Geschichte verwendet werden. Du kannst ein Storyboarding-Template immer dann heranziehen, wenn du dich wirklich in einen Kunden oder Benutzer hineinversetzen und verstehen willst, wie er denkt, wie er sich fühlt und wie er handelt. Diese Taktik kann besonders dann nützlich sein, wenn es ein Problem oder eine Ineffizienz bei einem bestehenden Prozess gibt. Du kannst ein Storyboard für bestehende Prozesse oder Workflows anwenden und planen, wie sie in Zukunft aussehen sollen.
Das Customer-Touchpoint-Map-Template
Ideal für:
Desk Research, Product Management, Mapping
Um treue Kunden zu gewinnen und zu halten, muss man beginnen, sie wirklich zu verstehen - deinen Schmerzpunkt, deine Wünsche und Bedürfnisse. Eine Customer-Touchpoint-Map hilft dir, dieses Verständnis zu erlangen, indem sie den Weg deiner Kunden visualisiert, von der Anmeldung für einen Service über die Nutzung deiner Website bis hin zum Kauf deines Produkts. Und da keine zwei Kunden genau gleich sind, kannst du mit einer CJM mehrere Pfade durch dein Produkt aufzeigen. Schon bald wirst du in der Lage sein, diese Pfade zu antizipieren und deine Kunden bei jedem Schritt zufrieden zu stellen.
Das Research-Design-Template
Ideal für:
UX-Design, Desk Research, Design Thinking
Eine Design Research Map ist ein Raster-Framework, das die Beziehung zwischen zwei wichtigen Schnittpunkten in Recherche-Methodologien aufzeigt: Denkweise und Ansatz. Design Research Maps halten dein Team oder deine Kunden dazu an, neue Geschäftsstrategien anhand von generativem Design Thinking zu entwickeln. Das Framework wurde von der Akademikerin Liz Sanders entwickelt und soll Verwirrung oder Überschneidungen zwischen Recherche- und Designmethoden beseitigen. Ob dein Team Probleme lösen oder einen Problem Space definieren möchte, ein Research Design Template unterstützt dich bei der Berücksichtigung des kollektiven Werts vieler unzusammenhängender Praktiken.
Offizieller 5-tägiger Design-Sprint
Ideal für:
Design, Desk Research, Sprint-Planung
Das Ziel eines Design-Sprints ist es, einen Prototypen in gerade einmal fünf Tagen zu erstellen und zu testen. Man nimmt ein kleines Team, sorgt während einer Woche für einen leeren Terminplan und bewegt sich anhand einer bewährten Schritt-für-Schritt-Checklist schnell vom Problem bis hin zur getesteten Lösung. Steph Cruchon von Design Sprint Ltd. kreierte dieses Template für Miro in Zusammenarbeit mit Design-Sprint-Gurus bei Google. Dieses Design ist speziell für Remote-Sprints konzipiert, sodass sich produktive und effiziente Sprints mit Kollegen auf der ganzen Welt abhalten lassen.