Über die UX-Forschungsplan-Vorlage

Ein UX-Forschungsplan, auch bekannt als Nutzerforschungsplan, ist ein kurzes Referenzdokument, das die Ziele deines Forschungsprojekts, die wichtigsten Mitwirkenden, wichtige Daten und Zeitachsen umreißt.

Betrachte deinen Forschungsplan als ein UX-fokussiertes Kick-off-Dokument für dein Projekt. Der Plan bietet einen Überblick über die Forschungsinitiative, fördert klar definierte und abgestimmte Ziele und dient als schriftliche Garantie dafür, dass die Forschung diese Ziele erreichen wird.

Was ist ein UX-Forschungsplan?

Wenn Forscher mit einem Ziel Usability-Tests oder Nutzerforschung durchführen, müssen sie planen. UX-Forscher präsentieren oft ihre Ergebnisse den Stakeholdern, wie Produktmanagern, Entwicklern, Vermarktern und Führungskräften, um auf diesen Resultaten aufzubauen.

Du solltest deinen UX-Forschungsplan in einfacher Sprache mit einem einzigen Dokument präsentieren. Halte deine Ergebnisse klar, kollaborativ, leicht zugänglich und verständlich, um Unterstützung für deine Forschung und die nächsten Schritte deines Teams zu gewinnen.

Ein Nutzerforschungsplan hat typischerweise bis zu sieben Segmente:

• Projekt-Hintergrund: Gründe für die Studie und beteiligte interne Stakeholder.

• Forschungsziele und -vorgaben: Was eure Teams lernen möchten oder ihr ideales Forschungsergebnis.

• Teilnehmer an der Forschung: Wer sie sind und wie sie rekrutiert werden.

• Methode: Wie du die Forschung durchgeführt hast und alle weiteren Informationen darüber, wie die Forschung durchgeführt werden wird.

• Leitfäden: Ein Interviewleitfaden oder Spickzettel mit Anweisungen und Fragen, die während der Sitzung befolgt werden sollen.

• Dauer: Ein grober Zeitplan, wie lange die Forschung dauern wird und wann das Team den Bericht überprüfen kann.

• Weitere hilfreiche Informationen: Zusätzliche Ressourcen für dein Team, wie frühere Studien, Skripte oder Ergebnisse, können diese neue Forschungsrunde informieren.

Forschungspläne helfen deinem Team, sich auf Ergebnisse zu konzentrieren, anstatt sich in Details zu verlieren oder das Forschungsziel mitten im Projekt zu ändern. Am Ende des Projekts sollten sich UX-Forscher sicher fühlen, dass ihre Fragen sowohl im Plan als auch in der tatsächlichen Forschung beantwortet und präsentiert wurden.

Wann UX-Forschungspläne verwendet werden

UX-Forschungspläne sind nützlich für Teams, die über Fragen entscheiden müssen wie:

• Was brauchen unsere Kunden? Wer ist unsere Zielperson?

• Funktioniert das vorgeschlagene oder aktuelle Design gut für unsere Kunden? Wie können wir es besser machen?

Die Planung von UX-Forschung gibt Forschern auch die Möglichkeit:

• Entscheide, was für deine Stakeholder funktioniert, insbesondere die Fragen, die sie zu beantworten versuchen.

• Binde Stakeholder ein und halte sie an deinen Forschungsergebnissen interessiert.

• Kläre deine Ideen, die zu lösenden Probleme und Forschungsansätze.

Behandle deinen Forschungsplan als Blueprint, um Erwartungen abzustimmen, um Feedback zu bitten oder Begeisterung und Unterstützung zu wecken, um den Wert der Nutzerforschung in deiner Organisation zu steigern.

Erstelle deine eigene UX-Research-Plan-Vorlage

Eigene UX-Research-Pläne zu erstellen ist einfach, und Miro ist das perfekte Tool, um sie zu erstellen und zu teilen. Beginne, indem du die UX-Research-Plan-Vorlage auswählst, und befolge dann die folgenden Schritte, um eine eigene zu erstellen.

1. Gib deinem Team oder deinen Stakeholdern eine kurze Projekteinführung. Du kannst einen Videochat mit bis zu 25 Teammitgliedern starten und alle daran erinnern, was ihr erreichen wollt. Denke daran, dass Forschung ihren Wert beweist, wenn sie ein einziges Ziel anstatt vieler erfüllt. Wenn du viele verschiedene Ziele oder Vorgaben zu haben scheinst, vermeide es, dich zu verzetteln, und starte neu: Welches ist das eine Kundenproblem und Geschäftsproblem, das du zu lösen versuchst?

2. Definiere die Nutzer- und Geschäftsprobleme, die deine Forschung lösen muss. Die vorgegebenen Notizen dienen lediglich als Inspiration – du kannst sie gerne bearbeiten, um sie an deinen eigenen Kontext anzupassen. Wenn du möchtest, dass dein Team sich auf diesen Bereich konzentriert, statt weiterzuspringen, kannst du den "Problem"-Rahmen auswählen und auf das Symbol "Rahmen ausblenden" (geschlossenes Auge) klicken, das im Rahmenmenü erscheint.

3. Definiere deine Forschungsziele. Bitte dein Team, ihre drei wichtigsten Forschungsziele oder Prioritäten zu brainstormen. Denke daran, dass die besten Forschungssitzungen auf ein einziges Ziel hinarbeiten. Von den zwei bis drei, die du aufschreibst, bitte dein Team, für ihre Präferenzen abzustimmen. Probiere das Abstimmungs-Plugin von Miro aus, um deinem Team bei der Entscheidungsfindung zu helfen.

4. Entwirf deine Forschungsfragen. Wähle mit deinem Team oder den Stakeholdern drei bis fünf Fragen aus, die für deine Forschung am wichtigsten sind. Nicht mehr als 10 anstreben. Je fokussierter deine Fragen sind, desto fokussierter wird deine Forschung sein.

5. Verlinke bei Bedarf nützliche unterstützende Informationen. Halte diesen Plan prägnant, um Zustimmung zu erhalten. Für Stakeholder, die mehr Details benötigen, könnte es andere nützliche Daten geben, auf die verwiesen werden kann. Wenn du frühere UX-Forschungsergebnisse oder relevante Studien hast, verlinke sie auf deinem Miro-Board. Du kannst auch Umfragedaten importieren, Tabellen und Diagramme einbetten oder Notizen mit externen Quellen verknüpfen.

Tauche noch tiefer in die Durchführung von UX-Forschung ein – und sieh dir Beispiele an – in unserem Expertenleitfaden zur Nutzerforschung.

Warum solltest du die UX Research-Vorlage verwenden?

1. Zentrale Planung: Zentralisiere deine UX-Forschungspläne in einem gemeinsamen Bereich. Dies stellt sicher, dass alle relevanten Informationen, einschließlich der Forschungsziele, Methoden und Zeitachsen, leicht an einem Ort zugänglich sind, was das Risiko von verstreuten oder verlorenen Unterlagen verringert.

2. Kollaborative Forschung: Mehrere Beteiligte, darunter Designer, Forscher und Produktmanager, können gleichzeitig an deiner UX-Research-Vorlage zusammenarbeiten, was einen integrativeren und kollaborativeren Ansatz für die Forschungsplanung fördert.

3. Visuelle Darstellung der Forschungsschritte: Erstelle Diagramme, Flussdiagramme und visuelle Darstellungen des Forschungsprozesses. Diese visuelle Abbildung hilft Teams, die Abfolge der Forschungsaktivitäten besser zu verstehen, Abhängigkeiten zu erkennen und die gesamte Forschungsstrategie effektiv zu kommunizieren.

4. Iterative Verfeinerung: Gib direkt in der UX-Research-Vorlage Feedback, Kommentare und Vorschläge. Fördere kontinuierliche Verbesserung, indem du dem Team ermöglichst, den Forschungsplan basierend auf Erkenntnissen und sich ändernden Projektanforderungen zu verfeinern.

5. Integration mit Workflows und Personas: Integriere mit anderen Vorlagen, wie Workflows und Persona-Maps. Indem diese Elemente miteinander verbunden werden, können Teams eine ganzheitliche Sicht auf die Nutzererfahrungsreise schaffen. Diese Integration hilft, Forschungsaktivitäten mit der gesamten UX-Strategie in Einklang zu bringen und sorgt für ein kohärenteres und nutzerzentriertes Produktdesign.

Nutze die Projekt-Kick-off-Vorlagen von Miro, um deinen Forschungsplan zu präsentieren.