Nutzerforschungs-Kick-off-Canvas
Das User Research Kick-off Canvas zielt darauf ab, das Gespräch über die Forschung zu eröffnen, um frühzeitig in deiner Forschungsreise eine Abstimmung, Eingaben, Zusammenarbeit und Engagement mit den Stakeholdern zu schaffen und den Weg für einige beeindruckende und wirkungsvolle Nutzerforschung zu ebnen.
Das User Research Kick-off Canvas zielt darauf ab, das Forschungsgespräch zu eröffnen, um frühzeitig während deiner Forschungsreise Abstimmung, Input, Zusammenarbeit und Engagement mit Stakeholdern zu schaffen. Es ebnet den Weg für großartige und wirkungsvolle Nutzerforschung.
Das User-Research-Kick-off-Canvas wird:
Erstelle ein gemeinsames Ziel innerhalb deines Teams
Stelle sicher, dass du das richtige Problem löst
Hilf dir zu verstehen, wie du besser mit verschiedenen Interessengruppen kommunizieren kannst.
Doppelte Arbeit vermeiden
Vertrauen und Transparenz in deinen Prozess einbauen.
Wann sollte ich es verwenden?
Du solltest dieses Canvas verwenden, wenn es eine Lücke gibt, die überbrückt werden muss. Verwende dieses Canvas, falls du dich in einem Vakuum fühlst, die falschen Probleme erforschst oder deinen Zweck in Frage stellst.
Verwende diesen Canvas, wenn:
Du weißt nicht, welches Problem du löst.
Du musst deine Bemühungen priorisieren.
Dein Team muss sich abstimmen.
Entdecke, was deine Stakeholder begeistert (oder irritiert)
Wie funktioniert das?
Die Grundlagen des User Research Kick-off Canvas basieren auf transparentem Informationsaustausch, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
Dies erfolgt durch:
Ziele teilen: Was möchte ich als Individuum?
Informationssammlung: Was wissen wir bereits?
Stakeholder-Abbildung: Wer sind unsere Stakeholder und wie sollte ich mit ihnen kommunizieren?
Probleme und Annahmen teilen: Welches Problem lösen wir und welche grundlegenden Annahmen haben wir und das Unternehmen dazu?
Entwicklung eines Forschungs-Frameworks: Welchen Ansatz werden wir wählen, um diese Probleme zu lösen?
Beginne jetzt mit diesem Template
Abbildung der User Journey
Ideal für:
Customer Journey Map
Eine Vorlage, die dir hilft, einfache User Journey Maps zu erstellen.
Erstellung einer Customer Journey Map
Ideal für:
Customer Journey Map
Richtlinien zur Erstellung einer Customer Journey Map.
🚦 Der Customer Journey
Ideal für:
Customer Journey Map
Eine Customer Journey Map ist eine visuelle Übersicht darüber, wie Nutzer deine Produkte oder dein Geschäft über mehrere Kontaktpunkte hinweg erleben.
User Journey Mapping-Workshop
Ideal für:
Customer Journey Map
Der Workshop zur Erstellung von Nutzer-Journey Maps bietet eine Vorlage für einen über 90 Minuten langen Workshop, der deinem Team hilft, virtuell zusammenzuarbeiten und umfassende Nutzer-Journey Maps zu erstellen.
Journey Map zur Darstellung der Customer Experience
Ideal für:
Customer Journey Map
Eine Journey ist ein Werkzeug, um das Kundenerlebnis deines Produkts/Service (oder eines Teils davon) visuell darzustellen.
Vorlage für eine Customer Journey Map
Ideal für:
Ideenfindung, Mapping, Produktmanagement
Eine Customer Journey Map (CJM) ist eine visuelle Darstellung der Erfahrung deines Kunden. Sie ermöglicht es dir, den Weg festzuhalten, den ein Kunde einschlägt, wenn er ein Produkt kauft, sich für einen Dienst anmeldet oder anderweitig mit deiner Website interagiert. Die meisten Maps beinhalten eine spezifische Persona, skizzieren deren Kundenerfahrung von Anfang bis Ende und erfassen die potenziellen emotionalen Höhen und Tiefen der Interaktion mit dem Produkt oder der Dienstleistung. Verwende diese Vorlage, um einfach Customer Journey Maps für Projekte aller Art zu erstellen.