Nutzererfahrungs-Map FlyUX
Die User Experience Map zeigt visuell, was FlyUX-Nutzer tun, denken, wollen und fühlen, während sie die App verwenden. Alles basierend auf Benutzerforschung.
Die User Experience Map zeigt visuell, was FlyUX-Nutzer tun, denken, wollen und fühlen, während sie die App benutzen. Alles basierend auf Nutzerforschung.
Beginne jetzt mit diesem Template
Erstellung einer Customer Journey Map
Ideal für:
Customer Journey Map
Richtlinien zur Erstellung einer Customer Journey Map.
Journey Map zur Darstellung der Customer Experience
Ideal für:
Customer Journey Map
Eine Journey ist ein Werkzeug, um das Kundenerlebnis deines Produkts/Service (oder eines Teils davon) visuell darzustellen.
User Story Mapping mit Walkthrough
Ideal für:
Customer Journey Map
Die User Story Mapping-Vorlage von Bluefruit Software bietet einen Rahmen, der Unternehmen dabei hilft, die Prioritäten bei der Softwareentwicklung zu setzen.
Szenario-Mapping-Vorlage
Ideal für:
Desk Research, Abbildung, Produktmanagement
Szenario-Mapping ist der Prozess, alle Schritte zu skizzieren, die ein Nutzer unternimmt, um eine Aufgabe abzuschließen. Die Vorlage für Szenario-Mapping hilft dir, einen visuellen Leitfaden zu erstellen, der zeigt, was verschiedene Personas in unterschiedlichen Situationen tun, denken und fühlen. Verwende Szenario-Mapping, um ein beabsichtigtes oder ideales Szenario (was passieren sollte) sowie das, was momentan passiert, zu skizzieren. Wenn du versuchst, das ideale Szenario zu skizzieren, sollte das Nutzer-Mapping sehr früh in einem Projekt stattfinden. Es kann dabei helfen, die Nutzer-Stories und das Produkt-Backlog zu gestalten. Wenn du nur ein besseres Verständnis davon gewinnen möchtest, was derzeit passiert, kannst du das Nutzer-Mapping bei Benutzerinterviews oder Beobachtungen durchführen.
Nutzerforschungs-Kick-off-Canvas
Ideal für:
Customer Journey Map
Das User Research Kick-off Canvas zielt darauf ab, das Forschungsgespräch zu eröffnen, um frühzeitig in deinem Forschungsprozess Abstimmung, Input, Zusammenarbeit und Einbindung mit den Stakeholdern zu schaffen und dadurch den Weg für großartige und wirkungsvolle Nutzerforschung zu ebnen.
🚦 Der Customer Journey
Ideal für:
Customer Journey Map
Eine Customer Journey Map ist eine visuelle Übersicht darüber, wie Nutzer deine Produkte oder dein Geschäft über mehrere Kontaktpunkte hinweg erleben.