Storyboard-Erstellung, Journey Mapping und Abstimmung
Diese Vorlage enthält drei Aktivitäten, die sich hervorragend für Workshops in virtuellen Teamumgebungen eignen.
Diese Vorlage enthält drei Aktivitäten, die sich hervorragend für Workshops in virtuellen Teamumgebungen eignen:
Drei-Panel-Comic-Storyboarding
Emotionen zu einer Journey Map hinzufügen
Stakeholder-Ausrichtungsabstimmung
Diese Vorlage enthält Dutzende von kleinen Strichmännchen, die verschiedene Emotionen, Gefühle und Bewegungen demonstrieren.
Es handelt sich um .png-Bilder mit transparentem Hintergrund, sodass sie nahtlos über Farbblöcke oder andere Bilder gelegt werden können. Kombiniere und skaliere in Miro, um Szenen, Storyboards und Journeymaps zu erstellen.
Die Personen wurden von mir handgezeichnet, gescannt und zusammengesetzt und sind zu 100 % kostenlos nutzbar.
Beginne jetzt mit diesem Template
Szenario-Mapping-Vorlage
Ideal für:
Desk-Research, Abbildung, Produktmanagement
Szenario-Mapping ist der Prozess, alle Schritte zu skizzieren, die ein Nutzer unternimmt, um eine Aufgabe zu vollenden. Die Szenario-Mapping-Vorlage hilft dir, einen visuellen Leitfaden zu erstellen, um zu zeigen, was verschiedene Personas in unterschiedlichen Situationen tun, denken und fühlen. Verwende Szenario-Mapping, um ein beabsichtigtes oder ideales Szenario (was passieren sollte) sowie das, was derzeit geschieht, zu skizzieren. Wenn du versuchst, das ideale Szenario zu skizzieren, sollte das Nutzer-Mapping sehr früh in einem Projekt stattfinden und kann helfen, die Nutzer-Storys und das Produkt-Backlog zu informieren. Wenn du einfach nur ein besseres Verständnis davon bekommen möchtest, was derzeit passiert, kannst du Nutzer-Abbildung bei Nutzer-Interviews oder Beobachtungen durchführen.
Erstellung einer Customer Journey Map
Ideal für:
Customer Journey Map
Richtlinien zur Erstellung einer Customer Journey Map.
Abbildung der User Journey
Ideal für:
Customer Journey Map
Eine Vorlage, die dir hilft, einfache User Journey Maps zu erstellen.
Journey Map zur Darstellung der Customer Experience
Ideal für:
Customer Journey Map
Eine Journey ist ein Werkzeug, um das Kundenerlebnis eines (Teils) deines Produkts/Services visuell darzustellen.
Vorlage für Customer Touchpoint Map
Ideal für:
Schreibtischforschung, Produktmanagement, Abbildung
Um treue Kunden zu gewinnen und zu halten, musst du sie wirklich verstehen lernen – ihre Probleme, Wünsche und Bedürfnisse. Eine Customer Touchpoint Map hilft dir, dieses Verständnis zu gewinnen, indem sie den Weg visualisiert, den deine Kunden zurücklegen, vom Anmelden für einen Service, über die Nutzung deiner Seite, bis zum Kauf deines Produkts. Und da keine zwei Kunden genau gleich sind, ermöglicht dir ein CJM, mehrere Wege durch dein Produkt zu skizzieren. Bald wirst du in der Lage sein, diese Wege vorherzusehen und deine Kunden bei jedem Schritt zufriedenzustellen.
Erlebnis-Map
Ideal für:
Schreibtischforschung, Abbildung
Plane dein Produkt entsprechend den Bedürfnissen und Wünschen deiner Kunden mit der Vorlage für eine Experience Map. Setze auf eine kundenorientierte Herangehensweise in der Produktentwicklung und beim Branding.