Das Screen-Flow-Template
Validiere visuelle Bildschirmkomponenten in einem Benutzerfluss und gewinne Erkenntnisse über deine Benutzerinteraktion. Verbessere das Erlebnis auf jeder Plattform.
Über das Screen-Flow-Template
Bildschirmabläufe (auch bekannt als "Wireflows") sind eine Kombination aus Wireframes und Flussdiagrammen. Der durchgängige Ablauf stellt dar, was die Benutzer auf den einzelnen Bildschirmen sehen und wie sich dies auf ihren Entscheidungsprozess in deinem Produkt oder deiner Dienstleistung auswirkt. Mit diesen Informationen kannst du die Entscheidungen, die du bezüglich deines Interaktionsdesigns getroffen hast, besser erklären. Verwende die Screen Flow Vorlage, um neue Möglichkeiten zu finden, das Benutzererlebnis von Anfang bis Ende reibungslos und ohne Frustration zu gestalten. Dies kann eine hilfreiche Ergänzung zu User Storymapping Tools sein. Wenn du daran interessiert bist, deine Arbeit weiterzuentwickeln und in den Bereich des UX-Designs vorzudringen, in dem du die User Journey als Flussdiagramm mit Texten und Symbolen statt mit Bildschirmen darstellen kannst, könnte dich die User Flow-Vorlage interessieren. Auch das UI Design Tool kann dir dabei helfen, ein gutes User Interface für deine Benutzer*innen zu erstellen.
Was ist ein Screen-Flow (Bildschirmablauf)?
Ein Screen-Flow (Bildschirmablauf oder Wireflow) stellt ein Layout mit mehreren Bildschirmen zusammen, die wie ein Flussdiagramm miteinander verbunden sind, um die Entscheidungspunkte und Bewegungen eines Kunden von Anfang bis Ende darzustellen. Wireframes allein geben keinen Aufschluss darüber, wie ein interaktiver, seitenweiser Benutzerfluss aussehen könnte. UX-Flows allein sind eher abstrakt und können dir nicht zeigen, was dein Kunde tatsächlich sieht. Wireflows oder Screen Flows vereinen die Stärken beider Methoden und helfen dir zu zeigen, dass das, was der Benutzer sieht, einen großen Einfluss darauf hat, wie er dein Produkt oder deine Dienstleistung erlebt.
Wann sollte man Screen Flows verwenden?
Wireframe Tools helfen UX- und Produktteams dabei, die Customer Journey als einen vollständigen Ablauf und nicht als eine Reihe von Bildschirmen zu betrachten. Der Wireflow oder Bildschirmablauf konzentriert sich auf die Bildschirme selbst und die Interaktion des Kunden mit der Dienstleistung oder dem Produkt. Ein Designer kann einen Bildschirmablauf entwerfen, wenn er ...
Sicherstellen, dass es keine fehlenden Szenarien gibt: Wenn eine durchgehende Reise abgebildet ist, kannst du alle potenziellen Anwendungsfälle berücksichtigen, die auf die Bedürfnisse des Kunden zutreffen.
Verbessere die Benutzerinteraktionen: Lerne den Kunden bei jeder Gelegenheit im Ablauf kennen, z. B. bei Anmeldungen, Bestätigungen oder Pop-ups.
Bessere funktionsübergreifende Kommunikation: Bringe die Designer und Entwickler zusammen und ermutige sie, über das gesamte Erlebnis und nicht nur über einzelne Bildschirme nachzudenken.
Aufklärung der Stakeholder: Wenn Kunden oder Teams noch nie darüber nachgedacht haben, was der Kunde sieht, wenn er sich durch das Produkt oder die Erfahrung bewegt, hilft das Befolgen eines Ablaufs, Empathie für die Schmerzpunkte des Kunden zu entwickeln.
Erstelle deinen eigenen Screen Flow
Die Erstellung eines eigenen Bildschirmablaufs ist einfach. Das Kollaborationtool von Miro ist das perfekte Whiteboard, um sie zu erstellen und zu teilen. Du hast auch die Möglichkeit verschiedene Flussdiagramme zu erstellen. Für den Screen Flow wähle zunächst die zugehörige Vorlage aus und führe dann die folgenden Schritte aus, um deinen eigenen Screen Flow zu erstellen.
Definiere deine User Story Bevor du mit dem Mapping einer visuellen Sequenz beginnst, beschreibe deine Nutzerbedürfnisse und Schmerzpunkte, die es zu lösen gilt. Auf dieser Grundlage erstellst du einen Startpunkt für deinen Screen Flow auf.
Entscheide dich, was deine Hauptbildschirme zeigen werden Überlege dir deine Start- und Endpunkte der Reise. Brauchst du eine Landing Page? Ein Anmeldeformular? Eine Bestätigungsseite? Identifiziere die Änderungen oder zusätzlichen Schritte im Prozess, wie z.B. Seiten, die geteilt werden müssen oder Bildschirme, die hinzugefügt werden müssen. Die Wireframe-Bibliothek von Miro enthält mehr als 15 UI-Komponenten, die du einfach zu deinem Bildschirmfluss hinzufügen kannst, wenn du Inspiration brauchst.
Verbinde die Bildschirme Füge Pfeile zwischen den einzelnen Bildschirmen hinzu und verschieben sie, um den Benutzer durch die Aufgabe voranzubringen, indem du das Verbindungslinien-Tool von Miro verwendest. Du kannst auch Entscheidungspunkte einfügen und dem Benutzer zeigen, was in jeder verfügbaren Instanz passiert.
Teilen Bildschirmablauf mit deinem Team oder Stakeholdern für Feedback Mit der Mention-Funktion von Miro kannst du dein Team oder einzelne Personen für schnelle Feedbackrunden, Designkritiken oder Überprüfungen vor Live-Workshops mit Kunden markieren. Du kannst dein Miro Board auch für andere Personen freigeben (auch wenn diese noch nicht registriert sind!), indem du auf die Schaltfläche Mitglieder einladen klickst.
Was ist Screen Flow in UX?
Ein Screenflow hilft dir, die Interaktionen deiner Nutzer zu analysieren, wobei du dich hauptsächlich auf deine Produktbildschirme konzentrierst. Er kombiniert das Beste aus Wireframing und Flussdiagrammen und gibt dir einen detaillierteren Überblick über deinen Kundenfluss und damit mehr Daten, um ein besseres Nutzererlebnis zu schaffen.
Beginne jetzt mit diesem Template
Das Voice-of-Customer-Template (Stimme des Kunden)
Ideal für:
Marketing, Desk Research, User Experience
Die Stimme des Kunden zu erkennen, ist ein entscheidender Bestandteil jeder Strategie für Kundenerlebnisse. Die Stimme des Kunden ist einfach ein Rahmen für das Verständnis der Bedürfnisse, Wünsche, Vorlieben und Erwartungen deiner Kunden, wenn sie mit deiner Marke interagieren. Die Auswertung deiner Kundenstimme ermöglicht es dir, herauszufinden, was deine Kunden denken, fühlen und über deine Produkte und Dienstleistungen sagen, damit du eine bessere Customer Journey entwickeln kannst. Verwende die Vorlage Voice of Customer, um Antworten auf wichtige Fragen zu deinen Kunden aufzuzeichnen, z. B.: Was sagen sie über unser Produkt? Welche Bedürfnisse haben sie? Wie können wir dieses Bedürfnis erfüllen? Und wer ist diese Persona?
Sailboat Retrospektive Template
Ideal für:
Agile Methodology, Meetings, Retrospectives
Die Segelboot Retrospektive ist eine Methode, mit der Teams mit geringem Druck darüber nachdenken können, wie sie ein Projekt durchgeführt haben. Indem du deine Risiken (die Felsen), verzögernde Probleme (Anker), helfende Teams (Wind) und das Ziel (Land) definierst, kannst du herausfinden, was du gut machst und was du für den nächsten Sprint verbessern musst. Wenn man die Teamdynamik mit der Metapher des Segelboots betrachtet, können alle Beteiligten beschreiben, wohin sie gemeinsam gehen wollen, indem sie herausfinden, was sie bremst und was ihnen hilft, ihre zukünftigen Ziele zu erreichen.
Salesforcer Flow Builder Vorlage
Ideal für:
Flowcharts, Mapping, Diagrams
Die Salesforce Flow Builder Vorlage bietet ein visuelles Tool zum Entwerfen und Automatisieren von Geschäftsprozessen innerhalb der Salesforce Plattform. Sie bietet Elemente zum Erstellen von Flussdiagrammen, die Prozessabläufe, Entscheidungslogik und Datentransformationen darstellen. Mit dieser Vorlage können Salesforce Administratoren und Entwickler Arbeitsabläufe rationalisieren, die Produktivität steigern und die Benutzererfahrung verbessern. Durch die Förderung der Automatisierung und Effizienz bei der Gestaltung von Salesforce Prozessen versetzt der Salesforce Flow Builder Unternehmen in die Lage, das volle Potenzial der Salesforce Plattform auszuschöpfen und den Geschäftserfolg effektiv zu steigern.
AHA Flussdiagramm Vorlage
Ideal für:
Mapping, Flowcharts
Die AHA! Moment Flussdiagramm Vorlage bietet ein visuelles Tool, um die Reise von Nutzern oder Kunden abzubilden und Schlüsselmomente der Erkenntnis oder Einsicht (AHA-Momente) zu identifizieren. Sie bietet einen strukturierten Rahmen für die Dokumentation von Benutzerinteraktionen, Emotionen und Schmerzpunkten während der gesamten Reise. Mit dieser Vorlage können Teams die Erfahrungen der Nutzer verstehen, Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und das Produkt- oder Dienstleistungsangebot verbessern. Durch die Förderung von Empathie und kundenorientiertem Design ermöglicht das AHA! Moment Flowchart Unternehmen dabei, aussagekräftige und wirkungsvolle Benutzererlebnisse zu schaffen.
User-Flow-Template
Ideal für:
Desk Research, Flussdiagramme, Kartierung
User-Flows sind Diagramme, die UX- und Produktteams bei der Darstellung des logischen Pfads, den ein Nutzer bei der Interaktion mit einem System verwenden sollte, unterstützen. Dieses visuelle Tool zeigt die Beziehung zwischen der Funktionalität einer Website oder App, potenziellen Aktionen eines Nutzers und dem Ergebnis, das sich aus den Entscheidungen des Nutzers ergibt. User-Flows vermitteln dir ein Verständnis der Schritte, die ein Nutzer in deinem Produkt oder deiner Nutzungsumgebung durchführt, um eine Aufgabe abzuschließen oder ein Ziel zu erreichen.
Produktentwicklung Prozess Flussdiagramm Vorlage
Die Produktentwicklungsprozess Flussdiagramm Vorlage ist ein strategisches Tool, das Teams durch den komplizierten Weg zur Markteinführung eines neuen Produkts führen soll. Diese Vorlage dient als visuelle Roadmap, die jeden kritischen Schritt im Lebenszyklus der Produktentwicklung skizziert, vom anfänglichen Konzept und Design über das Testen und die Verfeinerung bis hin zur endgültigen Einführung. Sie ist so strukturiert, dass sie Klarheit schafft und sicherstellt, dass alle Teammitglieder in jeder Phase ihre Rollen und Verantwortlichkeiten kennen und aufeinander abgestimmt sind.