Praktische Erstellung einer Customer Journey Map
Erkenne, was deine Kunden benötigen.
Heute messen Kunden Unternehmen an hohen Standards hinsichtlich Produktqualität und Nutzererlebnis. Um über Wasser zu bleiben, optimieren erstklassige Unternehmen die gesamte Customer Journey und nicht nur einzelne Touchpoints oder Designaspekte. Diese Vorlage existiert aus mehreren Gründen:
Es hilft dir, die wichtigsten Wert-Kennzahlen für dein Produkt zu identifizieren.
Beschreibe den kritischen Pfad, um die gesamte Nutzerreise besser zu verstehen.
Betrachte dein Produkt durch die Brille der Gamification, indem du es auf verschiedenen Ebenen zerlegst.
Siehe das Gesamtbild und triff frühzeitig strategische Entscheidungen.
Erfahren Sie, wie Sie Customer Journey Mapping nutzen können, um erfolgreiche Produkte mit einer fesselnden Nutzererfahrung zu schaffen und den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens zu maximieren.
Beginne jetzt mit diesem Template
Erlebnis-Map
Ideal für:
Schreibtischforschung, Abbildung
Plane dein Produkt entsprechend den Bedürfnissen und Wünschen deiner Kunden mit der Vorlage für eine Experience Map. Setze auf eine kundenorientierte Herangehensweise in der Produktentwicklung und beim Branding.