Das Plus-Delta-Template
Sammelt konstruktive Kritik an Aktivitäten und Veranstaltungen.
Über die Plus-Delta-Vorlage
Was ist eine Plus-Delta-Vorlage?
Es ist wichtig, für sich selbst und für dein Team regelmäßige Retrospektiven durchzuführen. Aber es kann schwierig sein, die Informationen eines Jahres oder eines Quartals in einem einzigen Meeting oder Dokument zusammenzufassen. Was hast du getan? Was waren deine Erfolge? Was würdest du gerne ändern? Der Versuch, eine Liste auf die Schnelle zu erstellen, kann überwältigend sein.
Aus diesem Grund ist die Plus-Delta-Vorlage so wirkungsvoll. Plus-Delta ist ein einfaches, aber effektives Instrument, das dir hilft, auf dem Weg zur kontinuierlichen Verbesserung sinnvolle Überlegungen anzustellen. Um eine Plus-Delta-Vorlage auszufüllen, schreibt man die Dinge auf, die funktionieren, und die, die man ändern möchte. Diese Elemente können Sie dann in zwei getrennten Spalten ablegen.
Die Plus-Delta-Vorlage eignet sich hervorragend, um deinem Team, deinen Stakeholdern, Mitarbeitern und Vorgesetzten Erfolge und Lernerfolge zu präsentieren. Verwende das Plus-Delta Template in Einzelgesprächen, bei Leistungsbeurteilungen, als Teil umfassenderer Besprechungen, um neuen Mitarbeitern zu helfen, sich schnell einzuarbeiten, und als Hilfsmittel bei vierteljährlichen Kontrollbesprechungen.
Was bedeutet "Delta"?
Delta, auch als Δ geschrieben, ist das mathematische Symbol für Veränderung. In diesem Zusammenhang steht es für Dinge, die du anders machen möchtest, wenn du einen Prozess oder ein Ereignis in der Zukunft wiederholst.
Die beiden Faktoren von Plus-Delta
Plus - Schreibt unter der Rubrik "Plus" alles auf, was gut läuft. Welche Taktiken erweisen sich als erfolgreich? Welche Strategien funktionieren? Denkt über die jüngsten Erfolge nach - aber auch über die jüngsten Herausforderungen. Hast du eine Herausforderung auf eine Art und Weise gemeistert, die sich als vorteilhaft für dich und dein Team erwiesen hat?
Delta - Schreibt unter der Überschrift "Delta" Dinge auf, die ihr ändern wollt. Welche Möglichkeiten zur Verbesserung gibt es? Wie könnte der Einzelne oder das Team effektiver werden? Die Deltas sollten umsetzbar, spezifisch und messbar sein.
Wie funktioniert das Plus-Delta-Format?
Das Plus-Delta-Format ist relativ einfach: Alles, was gut gelaufen ist und in Zukunft wiederholt werden sollte, gehört in die Kategorie "Plus". Alles, was in irgendeiner Weise verbessert werden könnte, kommt in die Kategorie "Delta". Du kannst die Ideen auch in niedrige, mittlere und hohe Priorität einteilen, damit du dich auf die dringendsten Punkte konzentrieren kannst.
So erstellst du eine Plus-Delta-Vorlage
Schritt 1 - Stelle eine Liste der Erfolge des Jahres oder Quartals auf. Denkt dabei an Strategien, Taktiken, Verhaltensweisen und Prozesse. Hefte diese unter der Spalte "Plus" ab.
Schritt 2 - Fertige eine Liste der Dinge an, die du gerne verbessern würdest. Leg diese in der Spalte "Delta" ab.
Beginne jetzt mit diesem Template
Das Voice-of-Customer-Template (Stimme des Kunden)
Ideal für:
Marketing, Desk Research, User Experience
Die Stimme des Kunden zu erkennen, ist ein entscheidender Bestandteil jeder Strategie für Kundenerlebnisse. Die Stimme des Kunden ist einfach ein Rahmen für das Verständnis der Bedürfnisse, Wünsche, Vorlieben und Erwartungen deiner Kunden, wenn sie mit deiner Marke interagieren. Die Auswertung deiner Kundenstimme ermöglicht es dir, herauszufinden, was deine Kunden denken, fühlen und über deine Produkte und Dienstleistungen sagen, damit du eine bessere Customer Journey entwickeln kannst. Verwende die Vorlage Voice of Customer, um Antworten auf wichtige Fragen zu deinen Kunden aufzuzeichnen, z. B.: Was sagen sie über unser Produkt? Welche Bedürfnisse haben sie? Wie können wir dieses Bedürfnis erfüllen? Und wer ist diese Persona?
Produkt-Canvas-Template
Ideal für:
Desk Research, UX-Design
Produkt-Canvases sind ein prägnantes und inhaltsreiches Tool, das beschreibt, was dein Produkt ist und wie es strategisch positioniert ist. Ein Project Canvas kombiniert Agile und UX und ergänzt User Stories mit Personas, Storyboards, Szenarien, Design Sketches und andere UX-Artefakten. Product Canvases sind nützlich, weil sie Produktmanagern bei der Definition eines Prototyps helfen. Das Erstellen eines Product Canvas ist ein wichtiger erster Schritt bei der Entscheidung, wer die potenziellen Nutzer sein könnten oder was das zu lösende Problem sein könnte. Des Weiteren hilft es bei der Bestimmung von grundlegenden Produktfunktionen, fortgeschrittenen Funktionen, einem Wettbewerbsvorteil und den potenziellen Vorteilen, die das Produkt den Kunden bringt.
Liebesbombe Icebreaker Vorlage
Ideal für:
Icebreakers
Ermutige die Teammitglieder, ihre Wertschätzung füreinander zu zeigen, indem du die kostenlose Liebesbombe Vorlage von Miro verwendest. Die Teilnehmer können Wörter oder Phrasen hinzufügen, die zeigen, was sie an ihren Kollegen schätzen.
S.C.A.M.P.E.R. Template
Ideal für:
Ideation, Operations, Brainstorming
Befindet sich Ihr Team in einem Trott? Haben Sie ein anhaltendes Problem, das nicht gelöst werden kann? S.C.A.M.P.E.R. wurde erstmals 1972 eingeführt und ist eine Brainstorming Methode, die von Bob Eberle, einem Autor von Kreativitätsbüchern für junge Leute, entwickelt wurde. Diese clevere, einfach anzuwendende Methode hilft Teams kreative Blockaden zu überwinden. S.C.A.M.P.E.R. führt Sie durch sieben Fragen, die Ihr Team dazu anregen sollen, ein Problem durch sieben einzigartige Filter zu betrachten. Indem Sie Ihr Team bitten, ein Problem anhand dieses Rahmens zu durchdenken, erschließen Sie neue, innovative Wege zum Verständnis des Problems, das Sie zu lösen versuchen.
Template für den Statusbericht
Ideal für:
Strategische Planung, Dokumentation, Projektmanagement
Ein Statusbericht ist eine Momentaufnahme: Er zeigt dir, wie etwas zu einem bestimmten Zeitpunkt läuft. Du kannst einen Statusbericht für ein Projekt, ein Team oder eine Situation bereitstellen, solange er die Ereignisabfolge eines Projekts darlegt. Als Projektmanager kannst du diesen Bericht nutzen, um Protokoll über Projekt-Timelines zu führen. Im Idealfall sollte jeder Stakeholder des Projekts einen Statusbericht betrachten und folgende Frage beantworten können: „Wo stehen wir und wie sind wir hierher gekommen?“ Dieses Template dient dir als Ausgangsbasis für die Zusammenfassung des Fortschritts im Vergleich zu einem Plan oder Ergebnis.
Matrixvorlage für Handlungsprioritäten - Action-Priority-Matrix-Template
Ideal für:
Kartierung
Möglicherweise hast du und deine Teammitglieder mehr Ideen als Ressourcen, was die Priorisierung von Aufgaben erschweren kann. Verwende eine Action Priority Matrix zur Auswahl der Reihenfolge, in der du deine Aufgaben bearbeitest. So kannst du Zeit und Geld sparen und vermeiden, dass du dich in unnötiger Arbeit verzettelst. Eine Action Priority Matrix ist ein einfaches Diagramm, mit dem du Aufgaben auf der Grundlage ihrer Auswirkungen und des für ihre Erledigung erforderlichen Aufwands bewerten kannst. Du verwendest deine Bewertungen, um jede Aufgabe in einen von vier Quadranten einzuordnen: schnelle Erfolge, wichtige Projekte, Lückenfüller und undankbare Aufgaben.