Über die Vorlage
Das Ishikawa-Diagramm ist ein sehr praktisches visuelles Tool, das es dir ermöglicht, mögliche Ursachen aktueller Probleme in deinem Unternehmen zu verstehen und Maßnahmen zu entwickeln, die darauf abzielen, die wichtigsten dieser Ursachen zu beseitigen. Dank dieses Tools wird die Problemanalyse systematischer und nimmt weniger Zeit in Anspruch. Im Gegensatz zur Methode der 5 Warum werden alle identifizierten Probleme klar nach vordefinierten Analysekategorien klassifiziert, wodurch das Risiko ihrer gegenseitigen Überschneidungen und einer großen Anzahl von Tautologien eliminiert wird.
Warum unsere Vorlage verwenden
Unsere Vorlage ist darauf ausgelegt, die aktuellen Marketing- und Kommunikationsprobleme zu lösen, mit denen du und dein Unternehmen konfrontiert seid. Das heißt, Probleme, die sich aus dem Verhalten der Zielgruppe deiner Marke und ihrer Wahrnehmung deiner Produkte/Dienstleistungen oder der gesamten Marke als Ganzes ergeben.
Wie du diese Vorlage verwendest
Arbeite mit dem Team zusammen, um die genaueste Problemstellung des aktuellen Vorgangs zu entwickeln. Diese Aussage wird als Ausgangspunkt für alle weiteren Arbeiten dienen und weitgehend deren Dynamik und Effektivität bestimmen.
Innerhalb der im Rahmen identifizierten Kategorien, brainstorme die Hauptursachen (Fakten), die zu dem angegebenen Problem am Kopf des Fisches führen. Mögliche Lösungen für sie skizzieren. Bei Bedarf kannst du die Kategorien anpassen und sie für dich und dein Unternehmen relevanter machen.
Wähle die vielversprechendsten Lösungen (Maßnahmen) aus, d. h. Lösungen, die deiner Meinung nach den größten Einfluss auf die Lösung des Hauptproblems haben, das am „Kopf“ des Fisches angegeben ist. Beschreiben Sie, welche Ursache jede Lösung adressiert, wer dafür verantwortlich sein wird und welches die Frist für die Umsetzung im realen Leben ist. Mit anderen Worten, entwickle einen möglichen Aktionsplan für die nahe Zukunft, der es dir ermöglicht, die aktuelle Situation mit der Marke und ihrer Wahrnehmung zu verbessern.
