Empathy Map [Research]

Empathie-Abbildung ist ein tiefer Einblick in die Gedanken, Motivationen und Gefühle eines Nutzers. Wir verwenden eine Empathiekarte, um zu artikulieren, was wir über eine bestimmte Art von Nutzer wissen, um sie zu verstehen und um den Stakeholdern zu helfen, sie zu verstehen.

Wir können eine Empathiekarte verwenden, um die Gründe zu verstehen, warum Nutzer in einer bestimmten Weise mit einem Produkt oder einer Dienstleistung interagieren.