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Empathy Map

Back of the Napkin Consulting

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Wie bringst du Stimmen in einen Raum, schützt ihre emotionalen Erfahrungen und schaffst Verständnis zwischen Entscheidungsträgern und den vom diesen Entscheidungen betroffenen Zielgruppen, wenn keine Zeit und kein Interesse besteht? Wie können Prinzipien der gerechten Evaluation integriert (und geschätzt) werden, während Ressourcen verwaltet werden? 

Gib die Empathy Map ein. Empathie Maps sind ein Werkzeug im Design Thinking und Produktmanagement, das Ingenieuren und Designern hilft, die Erlebnisse und Bedürfnisse der Endnutzer zu verstehen. Während Rahmenwerke variieren, motiviert die Empathy Map die Teilnehmer, sich vorzustellen, was Personen: 

  • Denken & Fühlen 

  • Wie erhalten sie Informationen (Hören)

  • Sehen (Wahrnehmen) 

  • Wie und was kommunizieren sie nach außen? Sagen und tun

  • Was sie von einem Projekt gewinnen können und potenzielle Problempunkte 

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Back of the Napkin Consulting

Principal Consultant @ Back of the Napkin Consulting

We help mission-driven organizations create the strategies, tools, and frameworks to make a positive impact. We humanize data by bringing its story to life and making it accessible to all. We think in systems, kickstarting rapid feedback loops so you and others can see your contributions in action.


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