Card Sorting Template
Entdecke die gedanklichen Modelle der Benutzer, um eine Informationsarchitektur zu erstellen.
Über das Card Sorting Template
Die Kartensortierung ist eine Benutzertesttechnik, die UX-Teams dabei hilft zu entscheiden, wie die Informationsarchitektur (IA) einer Website oder App strukturiert werden soll.
Teams können diese Technik nutzen, um festzustellen, wie viel Benutzer bereits über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wissen. Die Kartensortierung zeigt auch die gedanklichen Modelle auf und skizziert darauf aufbauend die beste Art und Weise, die Informationsarchitektur zu organisieren.
In einem Workshop zum Sortieren von Karten ordnet jeder Teilnehmer (stellvertretend für den Benutzer) Themen in Kategorien ein und hilft Ihnen, diese Gruppen zu beschriften. Am Ende des Seminars werden Sie mehr darüber erfahren, wie Sie die Erwartungen Ihrer Benutzer erfüllen und ihnen im Idealfall helfen, schnell zu finden, was sie brauchen, und eine reibungslose Erfahrung bei der Navigation durch Ihre Website oder App haben.
Lese weiter, um mehr über Kartensortierung zu erfahren.
Was ist Kartensortierung bzw. Card Sorting
Kartensortierung umfasst die Erstellung einer Reihe von Karten, die jeweils ein Konzept oder ein Element darstellen. Beim Sortieren ordnen die Workshop-Teilnehmer (die Ihrem idealen Kunden oder Ihrer Zielpersona entsprechen) die Karten in einer für sie sinnvollen Weise an.
Normalerweise werden die Karten während einer Workshop-Sitzung auf eine von drei Arten sortiert:
Offene Kartensortierung: Die Teilnehmer sortieren die Karten in ihre eigenen Kategorien und beschriften diese selbst. Dies ist ein generativer Ansatz und hilft UX-Teams, Folgendes zu lernen:
Wie Kunden Ihre Daten verstehen und analysieren
Wo Menschen erwarten, Informationen zu finden, wenn sie auf bestimmte Bereiche Ihrer Website klicken.
Wie du neue Ideen für die Strukturierung und Beschriftung deiner Website-Informationen entwickelst
Ob die Website mehrere Benutzergruppen hat, die auf verschiedene Weise über die Daten nachdenken
Geschlossene Kartensortierung: Die Teilnehmer sortieren die Karten in Kategorien, die du vorgibst. Dies ist ein evaluativer Ansatz, um zu sehen, wie Kunden Informationen basierend auf einem gegebenen Rahmen organisieren, und hilft UX-Teams Folgendes zu lernen:
Ob man sich darüber einig ist, wo Ihre Informationen am besten in den vorhandenen Kategorien zu finden sind
Spezifische unklare oder irreführende Kategoriebezeichnungen, die behoben werden müssen
Wie du die Anzahl der Kategorien reduzierst, die du hast, basierend auf Kategorien, die ignoriert wurden.
Hybride Kartensortierung: Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, entweder neue Kategorien zu erstellen, um Ihre Kartensortierung zu vervollständigen (ein offener Ansatz), oder die Karten nur in die von dir vorgegebenen Kategorien zu sortieren, wobei die Wahrscheinlichkeit geringer ist, dass sie ihre eigenen Beschriftungen vornehmen (ein geschlossener Ansatz). Dieser gemischte Ansatz kann zu mehr Offenheit oder mehr Geschlossenheit neigen und hilft UX-Teams folgendes zu lernen:
Wie du Ideen für die Gruppierung von Informationen findest
Kategorien, die nach einer offenen Kartensortierung eine hohe Übereinstimmung aufweisen, aber klarer definierte Kartengruppierungen benötigen
Wann Kartensortierung verwendet werden sollte
Die Durchführung einer Workshops mit Card Sorting ermöglicht dem UX-Team Folgendes:
Entscheidung über die Struktur für die Informationsarchitektur einer neuen oder bestehenden Website
Ermitteln der richtigen Sprache, um die Navigation benutzerfreundlich zu gestalten
Gruppierung der Inhalte (oder Produkte und Dienstleistungen) auf eine Weise, die für die Benutzer sinnvoll ist
Vergleiche, wie verschiedene Kunden oder Benutzergruppen Konzepte in Bezug auf deine Produkte und Dienstleistungen verstehen
Ermittele eine schnelle, kosteneffiziente Technik zum Sammeln und Präsentieren echter Daten über die Ziele der Anwender, die den Geschäftsanforderungen am meisten nützen.
Sobald du neue Erkenntnisse darüber gewonnen hast, wie Kunden durch deine Website oder App navigieren, kannst du diese Daten nutzen, um eine neue, verbesserte Informationsarchitektur zu entwickeln.
Erstelle deine eigene Sitzung zum Sortieren von Karten
Die Einrichtung deiner eigenen Workshops zur Kartensortierung ist einfach. Das Whiteboard von Miro ist das perfekte Tool, um sie zu erstellen und mit anderen zu teilen. Wähle zunächst die Vorlage für ein Card Sorting Template aus und führe dann die folgenden Schritte aus, um ein eigenes zu erstellen.
Wähle deine eigenen Themen zur Kartensortierung. Du kannst das Standard-Kartenset, einschließlich Text und Bilder, bearbeiten, um es an die Informationsarchitektur deiner Website oder App anzupassen. Strebe 30-60 Karten pro Sitzung an. Nur die relevantesten Karten werden in Gruppen sortiert. Wenn mehr Karten für die Teilnehmer zur Auswahl stehen, solltest du am Ende genügend Daten haben, um gut strukturierte Entscheidungen zu treffen.
Erkläre, nach welcher Methode die Karten sortiert werden sollen. Bevorzugst du ein offenes, geschlossenes oder hybrides Card Sorting ? Editiere die Anweisungen, um den Teilnehmern Ihre Erwartungen mitzuteilen oder führe einen Videoanruf direkt in Miro durch, um die Übung vor dem Start durchzusprechen.
Bitte deine Teilnehmer, Themen in Gruppen zu organisieren. Die Teilnehmer können so die Informationsarchitektur deines Produkts oder deiner Dienstleistung verstehen. Wir empfehlen diese Übung mit dem Countdown Timer von Miro zu terminieren. Strebe Sie 15-20 Minuten an. Füge weitere fünf Minuten hinzu, wenn du die Zeitsortierung nach 20 Minuten nicht abgeschlossen hast.
Bitte deine Teilnehmer, Gruppen zu nennen. Nachdem alle Karten gruppiert sind, bitte die Teilnehmer, den Gruppierungen neue Gruppenbezeichnungen zu geben. Bei offenen oder hybriden Kartensortierungen wird dadurch das geistige Modell des Teilnehmers aufgedeckt. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass sie Label erstellen, die perfekt mit dem Marketing oder Branding deines Produkts übereinstimmen – behandele sie also stattdessen als Inspirationsquelle.
Führe eine Nachbesprechung mit deinen Teilnehmern durch. Bitte den Nutzer in einem weiteren Videoanruf (oder Chat, falls gewünscht), die Gründe für seine Entscheidungen bei der Kartensortierung zu erläutern. Welche Karten waren einfacher oder schwieriger zu sortieren? Gab es Karten, die zu zwei oder mehr Kategorien gehörten? Gibt es irgendwelche Gedanken oder Überlegungen zu Artikeln, die unsortiert bleiben (oder in der Kategorie „nicht sicher“ abgelegt werden)?
Bitte deine Teilnehmer bei Bedarf um eine kleinere Gruppengröße. Wenn dir eine Gruppe nach der Nachbesprechung zu groß oder zu klein erscheint, bitte die Teilnehmer, sich neu zu sortieren. Große Gruppen können sich in Unterkategorien verwandeln oder Unterkategorien können sich in größere Gruppen verwandeln. Es geht dabei weniger darum, das Denken des Teilnehmers zu beeinflussen, als vielmehr darum, mögliche neue Gruppierungsoptionen zu erschließen.
Wiederhole den Prozess nach Bedarf mit bis zu 20 Teilnehmern. Suche gerade so viele Teilnehmer, dass du gute Stichprobendaten erhältst. Sitzungen zum Kartensortieren werden am besten mit jeweils einem Teilnehmer durchgeführt, mindestens 15 bis 20 Mal. Halte nach Mustern Ausschau und verwandele diese in Erkenntnisse über die gedanklichen Modelle deiner Nutzer, um zu entscheiden, wie du die Informationsarchitektur deiner Website oder App angehst.
Wie sortiert man Karten online?
Viele UX-Forscher verwenden Online-Kartensortierungssitzungen, da dies ein praktischer und schneller Weg ist, um Benutzerforschung in entfernten und gemischten Teams durchzuführen. Um eine Online-Kartensortiersitzung durchzuführen, öffne deine Vorlage, füge deine Karten hinzu und lade die Teilnehmer ein, mit dem Sortieren zu beginnen. Du kannst Online-Notizzettel verwenden, um die Anweisungen an dem Board zu verdeutlichen, Kommentare hinzuzufügen oder jeden Teamkollegen oder Teilnehmer zu markieren. Vergiss nicht, den Timer einzustellen, damit die Teilnehmer wissen, wie viel Zeit sie zum Sortieren der Karten haben. Analysierenach dem Sortieren der Karten die Daten und teilen deine Erkenntnisse mit deinem Team.
Wie präsentierst du die Ergebnisse der Kartensortierung?
Du kannst deine Ergebnisse der Kartensortierung mit einer der vorgefertigten Präsentationsvorlagen von Miro präsentieren. UX-Forscher präsentieren ihre Ergebnisse oft, indem sie einen vollständigen Bericht über die Methodik erstellen, in dem sie die gängigen Kartenkategorien, den Prozentsatz der in verschiedene Kategorien sortierten Karten sowie mögliche Richtungen und Erkenntnisse aus den Vor- und Nachbefragungen angeben.
Beginne jetzt mit diesem Template
Das Blue-Ocean-4-Actions-Template
Ideal für:
Geschäftsführung, Entscheidungsfindung, Strategische Planung
Für Unternehmer hängt so viel von neuen Benutzern ab – wie man sie anzieht, sie beeindruckt und schließlich zu treuen Kunden macht. Dieses Template, entworfen von den Autoren von „Der blaue Ozean als Strategie: Wie man neue Märkte schafft, wo es keine Konkurrenz gibt“, wird dir helfen, den Wert für dich und auch für deine Kunden zu maximieren. Mit den vier Schritten des Templates (unterteilt in einfache Spalten) kannst du deine Produkte auf einfache Weise innovativer bewerten und sicherstellen, dass das Geld in den wirklich wichtigen Bereichen ausgegeben wird.
Cisco Netzwerk Diagramm Vorlage
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Template zur Findung deines Forschungsthemas
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Ein Thema für ein Rechercheprojekt zu finden, kann eine entmutigende Aufgabe sein. Verwende das Research Topic Brainstorm Template, um eine allgemeine Idee in etwas Konkretes zu verwandeln. Mit dem Research Topic Brainstorm Template kannst du eine Liste allgemeiner Ideen zusammenstellen, die dich interessieren, und diese dann in einzelne Teile zerlegen. Diese Teile kannst du dann in Fragen umwandeln, die den Fokus für ein Rechercheprojekt bilden könnten.
Unternehmens organigramm-Template
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Die Festlegung einer Hierarchie in einem Unternehmen kann den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, ihre Rollen und Zuständigkeiten, Teammitglieder und potenzielle funktionsübergreifende Mitarbeiter zu kennen und zu wissen, an wen sie sich mit einem bestimmten Anliegen wenden können. Genau das tut ein Unternehmensorganigramm. Und dieses Template macht es dir einfach, ein BOC für dein Unternehmen zu erstellen. Der erste Schritt besteht darin, die übergeordnete Organisationsstruktur deines Unternehmens zu bestimmen. Dann ist es einfach, eine visuelle Darstellung davon zu schaffen, wie die verschiedenen Mitarbeiter miteinander verbunden sind.
Stickies-Packs-Template
Ideal für:
Brainstorming, Meetings, Workshops
Sticky Notes sind eine beliebte Funktion für jede virtuelle, hybride oder persönliche Brainstorming-Sitzung. Teilnehmer können ihre Ideen mit Sticky Notes vorschlagen, sortieren oder darüber abstimmen – und vieles mehr. Mit dem Stickies Packs Template kannst du Gruppen von Sticky Notes für deine Teilnehmer anpassen. Dann kannst du deine Teilnehmer der Farbe ihrer Sticky Notes entsprechend in Gruppen aufteilen oder Ideen anhand der Farben kategorisieren usw. Mit dem Stickies Packs Template kannst du für Brainstorming-Sessions sorgen, die deinen Anforderungen gerecht und auf deine Ziele abgestimmt sind.
Das Flyer-Maker-Template
Ideal für:
Design, Marketing
Ob es sich um eine Kundenparty oder einen Nonprofit-Fundraiser handelt, der Erfolg deines Events hängt von einer wichtigen Komponente ab: Gäste, die daran teilnehmen. Deshalb ist Werbung ein so wichtiger Bestandteil der Planung, und das Erstellen und Versenden eines Flyers ist der erste Schritt. Diese einseitigen Dateien ziehen die Aufmerksamkeit deiner Gäste auf sich und geben ihnen die wichtigsten Infos wie Zeit, Datum und Ort (und bei einem Fundraiser, wem oder was die Erlöse zugutekommen). Mit diesem Template kannst du einen Text verfassen und ein Flyer-Design personalisieren.