Agiles Marketing Kanban

Dies ist ein agiles Marketing-Kanban-Board, das vom Marketing-Team ab dem ersten Gespräch mit dem Kunden täglich bis zum Abschluss des Projekts genutzt wird. Dieses Kanban ist für den Gebrauch mit einem Kunden/einem Projekt gedacht, wie z.B. das Einrichten einer Webseite, einer digitalen Kampagne, das Organisieren einer Veranstaltung usw.

1. Schritt: Planung

1.1. Kundenbrief: Pläne, Ziele & Wünsche (45 Minuten)

Diese Übung wird für das erste Briefing mit dem Kunden über das spezifische Projekt verwendet. Es dient als Unterstützung für das Briefing-Interview, das das Marketing-Team zu Beginn des Projekts führt. Du stellst dem Kunden Fragen zu seinen Zielen, Erwartungen, dem Zielmarkt, den wichtigsten Zielen und/oder Wünschen und schreibst diese in die Abschnitte. Wir empfehlen, dass das ganze Team beim ersten Kundenbriefing anwesend ist.

1,2. Kunden-Brief: Entscheider & Budget (15 Minuten)

Im Briefing-Interview solltest du auch kritische Informationen über die Entscheider einholen, was ihnen wichtig ist und natürlich, welches Budget für das Projekt zur Verfügung steht. Schreibe in den Anderen Notizen alles auf, was das Team für das Projekt wichtig findet.

1,3. Task Force (15 Minuten)*:

Basierend auf dem ersten Kundenbriefing kommt nun der Zeitpunkt, an dem das gesamte Marketingteam alle Rollen bestimmt, die benötigt werden, um das Projekt erfolgreich, fristgerecht und in hoher Qualität zu liefern. Basierend auf Rollen notiert das Team alle Aufgaben, die erledigt werden müssen, um das Projekt erfolgreich abzuschließen. Wenn die Beziehung zum Kunden auf einem guten Fundament steht, definiert das Team gemeinsam mit dem Kunden die Definition von Fertig. Andernfalls legt das Team es selbst fest. Die Definition von „Fertig“ ist eine vereinbarte Liste von Elementen, die abgeschlossen sein müssen, bevor ein Projekt oder eine User Story als abgeschlossen betrachtet werden kann. Es wird konsequent angewendet und dient als offizielles Tor, das Dinge von „in Bearbeitung“ zu „fertig“ trennt. Wenn alle Aufgaben aufgeschrieben sind, stelle sicher, dass du überprüfst, ob einige der Aufgaben zu groß sind, um sie an einem Tag zu erledigen. Teile sie in eintägige Aufgaben auf.

1,4. Priorität (15 Minuten)*:

Nachdem alle Aufgaben notiert sind, entscheidet das Team zusammen mit dem Kunden über die Priorität der Aufgaben oder die Entscheidung wird von der Person getroffen, die den meisten Kontakt zum Kunden hat. Du entscheidest, welche Aufgaben jetzt am wichtigsten sind und in den nächsten 14 Tagen erledigt werden müssen. Die wichtigsten oder kritischsten Aufgaben werden an die Spitze der Pyramide gesetzt, die unwichtigsten an den Boden. Die wichtigsten Aufgaben können auch unter der Pyramide hinzugefügt werden.

2. Schritt: Kanban (10 Minuten):

Teammitglieder treffen sich jeden Tag zu einem kurzen Daily Stand-up, bei dem sie drei Fragen beantworten: Welche Aufgaben habe ich gestern erledigt? Welche Aufgaben werde ich heute erledigen? Erwarte ich Probleme und wenn ja, wo? Besprechung des WIP-Limits – wie viele Aufgaben können auf die Freigabe des Kunden warten. Dies dient zum Schutz der Autonomie des Teams. Aufgaben, die erledigt sind, werden in den Abschnitt „Erledigt“ verschoben. Nach 14 Tagen machst du eine Review: Das ganze Team präsentiert dem Kunden, was gemacht wurde, erhält Feedback und versucht, Aufgaben von ‚Validation‘ zu ‚Done‘ zu verschieben. Hier besprichst du auch die Prioritätspyramide. 

3. Schritt: Retrospektive (12 Minuten): Nach dem Review und vor der nächsten Planung macht das gesamte Team eine Retrospektive. 

Einschalten: Was müssen wir besser machen? (4 Minuten)

Ausschalten: Was müssen wir aufhören zu tun? (4 Minuten)

Status quo: Was ist in Ordnung, womit sind wir zufrieden und können es so lassen? (4 Minuten)

*Taskforce, Priorität und Retrospektiven werden alle 14 Tage durchgeführt.