AARRR-Template („Piraten-Modell“)
Beschreibe deine AARRR-Kennzahlen für „Acquisition“ (Akquisition), „Activation“ (Aktivierung), „Retention“ (Kundentreue), „Referral“ (Empfehlungen) und „Revenue“ (Umsatz).
Über das AARRR-Template
Was ist das AARRR-Modell?
AARRR ist ein Akronym für die Kennzahlen, auf die sich jedes Start-up konzentrieren sollte. Es steht für „Acquisition“ (Akquisition), „Activation“ (Aktivierung), „Retention“ (Kundentreue), „Referral“ (Empfehlungen) und „Revenue“ (Umsatz). Die AARRR-Methode hilft dir zu verstehen, was du über deine Kunden, ihre Customer-Journey und ihren Kanal wissen solltest, und welche umsetzbaren Ziele du für dein Start-up festlegen solltest. Die AARRR-Faktoren gelten allgemein als die fünf wichtigsten Kennzahlen, auf die ein Start-up achten sollte.
Wofür steht die Abkürzung AARRR?
Die Abkürzung AARRR steht für „Acquisition“ (Akquisition), „Activation“ (Aktivierung), „Retention“ (Kundentreue), „Referral“ (Empfehlungen) und „Revenue“ (Umsatz). Jeder dieser Buchstaben steht für eine Art von Nutzerverhalten, das gemessen werden kann. So kann zum Beispiel die Akquisition anhand der Anzahl der Personen gemessen werden, die deine Website besuchen oder mehr als zwei Seiten aufrufen, während die Aktivierung anhand der Anzahl der Personen gemessen werden kann, die sich für deinen E-Mail-Newsletter anmelden oder ein Konto erstellen.
Die 5 Faktoren der AARRR-Methode
„Acquisition“ (Akquisition) – Wie können potenzielle Kunden mein Unternehmen finden?
„Activation“ (Aktivierung) – Wie kann ich meinen potenziellen Kunden ein gutes Gesamterlebnis bieten?
„Retention“ (Kundentreue) – Wie kann ich potenzielle Kunden dazu veranlassen, zu meinem Produkt oder Service zurückzukommen?
„Referral“ (Empfehlungen) – Wie kann ich potenzielle Kunden dazu bewegen, mein Produkt oder meinen Service zu empfehlen?
„Revenue“ (Umsatz) – Wie kann ich potenzielle Nutzer in zahlende Kunden verwandeln?
So erstellst du ein AARRR-Modell
Schritt 1: Wenn du dir Gedanken über den Bereich „Acquisition“ (Akquisition) machst, beginne mit deinem Gesamtmarkt. Wer würde von deinen Produkten profitieren? Sobald du diese Gruppe potenzieller Kunden ermittelt hast, solltest du überlegen, wie du sie realistisch erreichen kannst. Diese Untergruppe stellt deinen erreichbaren Markt dar.
Schritt 2: Denke in der „Activation“-Phase (Aktivierung) über das Produkt oder den Service nach, das oder den du deinen Kunden anbieten möchtest. Die Aktivierung ist der Zeitpunkt, zu dem du einen Nutzer in einen qualifizierten Lead verwandelst. Was muss passieren, damit er ein Kunde wird?
Schritt 3: Denke in der „Retention“-Phase (Kundentreue) darüber nach, wie du Kunden dazu bewegen kannst, zu dir zurückzukommen. Wenn ein Kunde dein Produkt oder deinen Service abonniert hat, mache dir Gedanken darüber, wie du ihn davon abhalten kannst, das Produkt oder den Service zu wechseln und abzuwandern.
Schritt 4: Im Bereich „Referral“ (Empfehlung) solltest du eine Marketingstrategie entwickeln, die dafür sorgt, dass deine Kunden über dein Unternehmen sprechen.
Schritt 5: Um „Revenue“ (Umsatz) zu erzielen, musst du zuerst berechnen, ob dein Geschäftsmodell tragbar ist und wie du deine Produkte oder Services bepreisen solltest.
Um sicherzustellen, dass Ihre Umsatzkennzahlen effektiv sind, sollten Sie die SMART Methode und die SMART Ziele Vorlage verwenden. Mit diesem Rahmen stellen Sie sicher, dass alle deine Messungen detailliert, erreichbar und realistisch sind.
Warum solltest du das AARRR-Modell verwenden?
Das AARRR-Modell ist in der Start-up-Welt weit verbreitet, weil diese fünf Kennzahlen auf Wachstum ausgerichtet und gleichzeitig simpel und umsetzbar sind.
Wie verwendet man Affinitätsdiagramme?
Du verwendest die Affinitätsdiagramm-Vorlage nach einem Brainstorming oder einer Ideenfindung. Danach gruppierst du die gesammelten Ideen, Konzepte und Daten in Clustern und siehst die Verbindung zwischen ihnen. Die Vorlage für das Affinitätsdiagramm wird verwendet, wenn es dir gelungen ist, deine Ideen so weit zu synthetisieren, dass du die Entscheidungsträger informieren und Lösungen für das vorgeschlagene Problem finden kannst.
Wann werden Affinitätsdiagramme verwendet?
Affinitätsdiagramme werden von Unternehmen und Organisationen verwendet, um Daten zu analysieren, Ideen zu generieren und Projekte oder Analysen zu organisieren. Du kannst ein Affinitätsdiagramm immer dann verwenden, wenn du Daten oder Ideen anschaulich ordnen möchtest, um nützliche Schlussfolgerungen zu ziehen.
Beginne jetzt mit diesem Template
Das Social-Media-Kalendar-Template
Ideal für:
Projektplanung, Marketing
Die meisten Unternehmen sind in den sozialen Medien präsent, aber viele von ihnen nutzen die sozialen Medien nicht als Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb. Mit der Vorlage für den Social Media Calendar kannst du Beiträge für LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram und Pinterest planen, terminieren und erstellen, damit du die sozialen Medien als strategisches Instrument zur Förderung deiner Marke nutzen kannst. Verwendedie Vorlage für den Social Media Kalender, um deine sozialen Inhalte eine Woche, einen Monat oder ein Quartal im Voraus zu planen. Arbeite mit dem Marketingteam zusammen, bereite dich auf Produkteinführungen und wichtige Initiativen vor und gib Entwürfe für Social Posts frei.
Das Research-Template
Ideal für:
Education, Desk Research, Product Management
Teams müssen Ergebnisse aus Testsessions zur Benutzerfreundlichkeit und aus Kundeninterviews oft in einem systematischen, flexiblen User Research Template dokumentieren. Wenn ihr die Beobachtungen aller Beteiligten an einem zentralisierten Ort festhält, können Erkenntnisse leichter unternehmensweit geteilt und neue Funktionen basierend auf den Bedürfnissen der Nutzer vorgeschlagen werden. Research Templates können zur Erfassung quantitativer oder qualitativer Daten verwendet werden. Wenn es deine Aufgabe ist, Fragen zu stellen, Notizen zu machen, mehr über deinen Nutzer zu erfahren und iterativ zu testen, kann ein Research Template bei der Validierung deiner Annahmen behilflich sein. Zudem kannst du damit Gemeinsamkeiten bei verschiedenen Nutzern finden und deren mentale Modelle, Bedürfnisse und Ziele formulieren.
5S Methode Template
Ideal für:
Strategy and Planning, Productivity
Das 5S Template bietet einen systematischen Rahmen, der auf der bekannten 5S Methodik basiert: Sortieren, Ordnen, Polieren, Standardisieren und Erhalten. Ursprünglich aus der japanischen Fertigungspraxis abgeleitet, bietet diese Vorlage klare Anweisungen, um Teams bei der Optimierung von Arbeitsbereichen zu unterstützen. Ein herausragender Vorteil dieser Vorlage ist ihre Fähigkeit, die Effizienz drastisch zu verbessern. Jede Ressource und jedes Werkzeug wird für maximale Produktivität positioniert, indem die Benutzer durch Entrümpeln und Organisieren angeleitet werden, um Zeitverschwendung zu reduzieren und den gesamten Arbeitsablauf zu verbessern.
Template für Schwimmbahn-Diagramme
Ideal für:
Flussdiagramme, Diagramme, Arbeitsprozesse
Wenn Prozesse unübersichtlich werden, ist es eine gute Idee, einen Schritt zurückzutreten und zu visualisieren, wer was wann tut. Das Schwimmbahn-Diagramm nutzt einen vertrauten Ort (ein Schwimmbad mit Bahnen) und verwandelt die Idee der „Schwimmbahnen“ in eine Metapher für die Organisation von Prozessen innerhalb eines Teams, einer Arbeitsgruppe, einer Abteilung oder einer Organisation mit mehreren Hierarchieebenen. Diese nachvollziehbare Darstellung, die den gesamten Prozess auf einen Blick visuell nachbildet, nutzt die Metapher von Bahnen in einem Schwimmbad, um den komplexen Prozess anschaulich zu erläutern. Verwende ein Schwimmbahn-Diagramm, um vor einem großen Projekt die Rollen zu klären, neue Mitarbeiter schnell einzuarbeiten, deine Organisationsstruktur auf den neuesten Stand zu bringen und vieles mehr.
Balanced-Scorecard-Template
Ideal für:
Betrieb, Strategische Planung, Projektplanung
Die Ziele deines Teams klar kommunizieren und den Fortschritt genau messen: Nichts leichter als das, oder? Nun, genau genommen ist dies für viele Unternehmen eine grundlegende Herausforderung. Hier kann eine Balanced Scorecard (BSC) helfen. Sie stellt eine Reihe von Strategieübersichten auf einem Bildschirm – in einer „einzigen Quelle der Wahrheit“ (SOT, Single Source of Truth) – dar. Diese enthalten die Aufgaben der Teammitglieder und zeigen den Weg zum Erfolg. Wenn du deine Balanced Scorecard aktiv einsetzt (und mit Miro geht dies ganz einfach), wirst du in drei wichtigen Bereichen Verbesserungen erzielen: strategische Planung, strategische Kommunikation und Leistungsberichte.
Das Impact/Effort-Matrix-Template
Ideal für:
Projektmanagement, Priorisierung, Strategische Planung
Im Wachstum steckende Organisationen haben unzählige Aufgaben und nur eine bestimmte Anzahl von Stunden am Tag (oder Wochen vor einer großen Markteinführung), um diese zu erledigen. Hier kommt die Impact-Effort-Matrix ins Spiel. Sie gibt dir einen schnellen visuellen Leitfaden in die Hand, mit dem du deine Aufgaben priorisieren kannst und genau weißt, welche Aufgaben sich lohnen. Mithilfe unseres Templates kannst du eine Matrix erstellen, die deine Aktivitäten in vier Hauptkategorien einteilt: Quick Wins mit geringem Aufwand, aufwändige Projekte mit langfristigem Nutzen, Lückenfüller mit geringem Aufwand, aber geringem Wert und Zeitfresser.