Abbildung der User Journey
Eine Vorlage, die dir hilft, mit dem Erstellen einfacher User Journey Maps zu beginnen.
Eine Vorlage, die dir hilft, mit dem Erstellen einfacher User Journey Maps zu beginnen.
So füllst du die Map aus
Nachdem du deine Nutzerrecherche abgeschlossen hast, verfügst du über Daten zu den Nutzerreisen, um solche Karten zu erstellen.
Du solltest damit beginnen, das Ziel und den Geltungsbereich deiner Map zu definieren.
Dann kannst du die verschiedenen Phasen der Reise auflisten.
Daher musst du die Map möglicherweise nicht von oben nach unten, Spalte für Spalte ausfüllen, insbesondere wenn du dies mit deinem Team machst. Du kannst jeden Abschnitt ausfüllen, wann immer es für dich sinnvoll ist.
Ich würde dir raten,:
Verwende Notizen, wenn du mit deinen Teams brainstormst und die Map ausfüllst.
Bearbeite das weiße Rechteck mit dem endgültigen Inhalt, sobald du fertig bist und dies exportieren und Kollegen zeigen möchtest.
Für weitere Informationen über die generische UX-Methode des "Erstellens von Journey Maps" kannst du meinen Artikel als Einführung in Nutzer-Journey Maps und die auf der rechten Seite dieses Boards angehefteten Merkzettel einsehen.
Beginne jetzt mit diesem Template
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