Service Blueprint [Forschung]
Ein Service Blueprint ist ein Diagramm, das den gesamten Prozess eines Service darstellt, einschließlich Personen, Objekte, Aufgaben, Zeit und Prozesse.
Ein Service Blueprint ist ein Diagramm, das den gesamten Prozess des Dienstes darstellt, einschließlich Personen, Objekten, Aufgaben, Zeiten und Prozessen. Der horizontale Aspekt des Blueprints zeigt den Fluss der Prozesse jeder Rolle und die Beziehung zwischen ihren beweglichen Teilen.
Der Blueprint zeigt auch, was der Nutzer sehen kann, und mappt zudem jegliche im Hintergrund abgeschlossene Arbeit.
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Storyboard gemeinsam entwerfen
Ideal für:
Storyboard, Planung, Design
Fördere Zusammenarbeit und Innovation mit der Co-design Storyboard-Vorlage. Ideal für Co-Design-Workshops und Team-Braainstorming-Sitzungen ermöglicht diese Vorlage mehreren Beitragenden, gemeinsam Ideen zu visualisieren und zu verfeinern. Sie enthält Abschnitte für Nutzer-Szenarien, Designskizzen und Feedbackschleifen, fördert die aktive Teilnahme und vielfältige Eingaben. Nutze diese Vorlage, um die Kreativität im Team zu fördern, Designprozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass alle Stimmen gehört und integriert werden.
Nutzer-Empathy Map
Ideal für:
Marktforschung, Research & Design
Die Vorlage für das Empathie-Diagramm der Nutzer hilft dir, Nutzererfahrungen und Bedürfnisse zu visualisieren. Es ist ein wesentliches Tool für Teams, die Produkte entwerfen möchten, die bei ihren Nutzern Anklang finden. Verwende diese Vorlage, um Empathie aufzubauen und die Nutzerzufriedenheit zu verbessern.
Design-Forschungs-Vorlage
Ideal für:
UX-Design, Design Thinking, Desk Research
Eine Designforschungs-Map ist ein Raster-Framework, das die Beziehung zwischen zwei wichtigen Schnittstellen in Forschungsmethoden zeigt: Denkweise und Ansatz. Designforschungs-Maps ermutigen dein Team oder deine Kunden, neue Geschäftsstrategien durch generatives Design Thinking zu entwickeln. Ursprünglich von der Akademikerin Liz Sanders entworfen, soll das Framework Verwirrung oder Überschneidungen zwischen Forschungs- und Designmethoden auflösen. Ob dein Team sich im Problemlösungs- oder Problemdefinitionsmodus befindet, die Verwendung einer Research-Design-Vorlage kann dir helfen, den kollektiven Wert vieler nicht zusammenhängender Praktiken zu berücksichtigen.
Empathy Mapping zur Wirkung
Ideal für:
Marktforschung, Research & Design
Die Vorlage „Empathy Mapping For Impact“ ist darauf ausgelegt, dir dabei zu helfen, Nutzererfahrungen tiefgehend zu erfassen und zu verstehen. Indem du dich darauf konzentrierst, was Nutzer denken, fühlen und tun, kannst du wirkungsvolle und sinnvolle Produkte erstellen. Perfekt für UX-Designer und -Forscher.
Beobachtungsbogen für Serviceerfahrungen
Ideal für:
Research & Design
Das erweiterte Service-Blueprint bietet eine detaillierte Ansicht deiner Serviceprozesse und Interaktionen. Diese Vorlage ist ideal für eine umfassende Serviceanalyse und -verbesserung. Nutze es, um Teams auszurichten, die Customer Journey zu visualisieren und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Es ist perfekt, um die Servicebereitstellung zu verbessern, Zusammenarbeit zu fördern und ein nahtloses und effizientes Serviceerlebnis für deine Kunden zu gewährleisten.
iPhone-App-Vorlage
Ideal für:
UX-Design, Desk Research: Schreibtischforschung, Wireframes
Eine unglaubliche Anzahl von Smartphone-Nutzern weltweit haben sich für iPhones entschieden (einschließlich einiger deiner bestehenden und potenziellen Kunden), und diese Nutzer lieben einfach ihre Apps. Aber das Entwerfen und Erstellen einer iPhone-App von Grund auf kann eine wirklich überwältigende und aufwändige Aufgabe sein. Hier nicht — diese Vorlage macht es einfach. Du wirst in der Lage sein, Designs anzupassen, interaktive Protokolle zu erstellen, sie mit deinen Mitwirkenden zu teilen, im Team iterieren und letztlich eine iPhone-App zu entwickeln, die deine Kunden lieben werden.