Nutzer-Empathy Map
Nutzerempathie-Mapping ist eine großartige Möglichkeit, zu visualisieren, was deine Nutzer benötigen, um dein Team zu unterstützen.
User Empathy Mapping ist eine hervorragende Möglichkeit, zu visualisieren, was deine Nutzer brauchen, um deinem Team Orientierung zu geben. Empathie zu entwickeln und uns in die Lage unserer Nutzer zu versetzen, ist der beste erste Schritt zu einem wirkungsvollen Produktdesign.
Diese Übung könnte auch umgedreht werden, um stattdessen die Bedürfnisse eines Teams oder eines wichtigen Stakeholders in einem Projekt, das etwas Zuwendung benötigt, besser zu verstehen.
Personen: 2 – mehr als 10
Länge: 20 - 30 Minuten
Schritte:
Definiere vor deinem Workshop, auf welche Nutzergruppe du dich konzentrieren wirst.
Wähle ein visuelles Element aus, das sie darstellt
1.1 Füge die Details dessen hinzu, was du im Vorfeld weißt, damit dein Team das gleiche mentale Modell davon hat, wen du definierst.
2. Bringe funktionsübergreifend wichtige Personen zusammen, die Einblicke in diese Nutzergruppe haben, und arbeite gemeinsam in jedem Quadranten daran, zu beantworten, was sie sagen, denken, fühlen und tun.
3. Betrachte das Gesamtbild erneut und analysiere/zähle zusammen, was du siehst - gibt es Lücken, Muster oder Problembereiche, die zu adressieren sind?
Tipps:
Das Voranstellen einer Empathie-Mapping-Sitzung mit bekannter Forschung kann helfen, deine Workshop-Übung zu stärken. Dies hilft auch sicherzustellen, dass dein Nutzerwissen nicht nur ad hoc definiert ist.
Dies kann ein großartiger Start sein, um deine Nutzer zu definieren, aber bleib nicht bei dieser Übung stehen – versuche, das Identifizierte zu validieren oder zu invalidieren, und wenn du dein Verständnis weiter verfeinerst, kannst du in Betracht ziehen, als nächsten Schritt eine Nutzerpersona zu erstellen, um wirklich deine Teams zu vereinen.
Beginne jetzt mit diesem Template
Website Wireframing-Vorlage
Ideal für:
Wireframes, Nutzererfahrung
Wireframing ist eine Methode zum Entwerfen einer Website auf struktureller Ebene. Ein Wireframe ist ein stilisiertes Layout einer Webseite, das die Schnittstellenelemente auf jeder Seite zeigt. Verwende diese Wireframe-Vorlage, um Webseiten schnell und kostengünstig weiterzuentwickeln. Du kannst den Wireframe mit Kunden oder Teamkollegen teilen und mit Stakeholdern zusammenarbeiten. Wireframes ermöglichen es Teams, ein Buy-in der Stakeholder zu erhalten, ohne übermäßig viel Zeit oder Ressourcen zu investieren. Sie helfen sicherzustellen, dass die Struktur und der Ablauf deiner Website die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer erfüllen.
iPhone-App-Vorlage
Ideal für:
UX-Design, Schreibtischforschung, Wireframes
Unglaubliche Prozentsätze von Smartphone-Nutzern weltweit haben sich für iPhones entschieden (einschließlich einiger deiner bestehenden und potenziellen Kunden), und diese Nutzer lieben ihre Apps einfach. Aber das Entwerfen und Erstellen einer iPhone-App von Grund auf kann eine ernsthaft abschreckende, arbeitsintensive Aufgabe sein. Nicht hier – diese Vorlage macht es einfach. Du wirst in der Lage sein, Designs anzupassen, interaktive Protokolle zu erstellen, sie mit deinen Mitwirkenden zu teilen, als Team iterieren und letztendlich eine iPhone-App zu entwickeln, die eure Kunden lieben werden.
Vorlage für Brainstorming eines Forschungsthemas
Ideal für:
Schreibtischforschung, Brainstorming, Ideenfindung
Ein Thema für ein Forschungsprojekt zu finden, kann eine entmutigende Aufgabe sein. Verwende die Brainstorming-Vorlage für ein Forschungsthema, um aus einer allgemeinen Idee etwas Konkretes zu machen. Mit der Vorlage für Forschungsthemen-Brainstorming kannst du eine Liste von allgemeinen Ideen zusammenstellen, die dich interessieren, und diese dann in einzelne Komponenten zerlegen. Du kannst diese Teile dann in Fragen umwandeln, die im Mittelpunkt eines Forschungsprojekts stehen könnten.
Das Flyer-Maker-Template
Ideal für:
Design, Marketing
Ob es sich um eine Kundenparty oder einen Nonprofit-Fundraiser handelt, der Erfolg deines Events hängt von einer wichtigen Komponente ab: Gäste, die daran teilnehmen. Deshalb ist Werbung ein so wichtiger Bestandteil der Planung, und das Erstellen und Versenden eines Flyers ist der erste Schritt. Diese einseitigen Dateien ziehen die Aufmerksamkeit deiner Gäste auf sich und geben ihnen die wichtigsten Infos wie Zeit, Datum und Ort (und bei einem Fundraiser, wem oder was die Erlöse zugutekommen). Mit diesem Template kannst du einen Text verfassen und ein Flyer-Design personalisieren.
Job-Map-Vorlage
Ideal für:
Design, Schreibtischforschung, Abbildung
Möchtest du die Denkweise deiner Verbraucher wirklich verstehen? Betrachte die Dinge aus ihrer Perspektive, indem du die „Jobs“ identifizierst, die sie erledigen müssen, und erkundest, was sie dazu bringen würde, ein Produkt oder einen Service wie deinen zu „engagieren“ oder „zu entlassen“. Ideal für UX-Forscher ist Job Mapping ein gestufter Prozess, der dir durch das schrittweise Aufschlüsseln der „Jobs“ diese Perspektive bietet, damit du letztendlich etwas Einzigartiges, Nützliches und Unterschiedliches im Vergleich zu deinen Mitbewerbern anbieten kannst. Diese Vorlage erleichtert es, eine detaillierte und umfassende Job-Map zu erstellen.
5 Whys-Vorlage
Ideal für:
Design Thinking, Betrieb, Abbildung
Bereit, dem Problem auf den Grund zu gehen? Es gibt keinen einfacheren Weg, um es zu tun, als mit der 5-Whys-Technik. Du beginnst mit einer einfachen Frage: Warum ist das Problem aufgetreten? Dann kannst du bis zu vier weitere Male nachfragen, bis die Antwort klar wird und du auf eine Lösung hinarbeiten kannst. Und die Funktionen von Miro verbessern den Ansatz: Du kannst Teammitglieder im Chat fragen oder sie in Kommentaren @erwähnen und farbcodierte Notizen verwenden, um Probleme hervorzuheben, die im Mittelpunkt des jeweiligen Themas stehen.